2022年抄表核算收费员初级工练习测试题附答案

第页2022年抄表核算收费员初级工练习测试题附答案1.计量移动作业终端待机电流不大于8mA；整机连续工作时间(____)小时。A、大于6B、大于8C、大于10D、大于12【正确答案】：B2.自(____)起，掌上电力APP更名为网上国网。A、2020年1月1日B、2020年1月5日C、2020年1月12日D、2020年2月1日【正确答案】：C3.电e宝用户每天最多可以查询(____)的户号信息。A、10个不同电表号B、20个不同电表号C、30个不同电表号D、40个不同电表号【正确答案】：A4.会计科目和账户之间的联系是(____)。A、内容相同B、结构相同C、格式相同D、两者不相关【正确答案】：A5.带电设备绝缘不良引起的泄露(____)，能产生电能损耗。A、电流B、电压C、功率D、电组【正确答案】：A6.班组标准化工作的基本要求是实现(____)。A、班组技术工作B、班组安全工作C、班组日常工作D、班组管理工作【正确答案】：C7.供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少(____)环节。A、发电B、中间C、送电D、用电【正确答案】：B8.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求，在采集未覆盖区域，抄表员应(____)轮换抄表区域。A、一个月B、三个月C、六个月D、定期【正确答案】：D9.在电e宝上交电费，银行卡已经扣款，但电费没有到账确认是电e宝平台原因导致，款项退款审批后(____)会退还用户。A、

5-10个工作日B、5-10天C、2-15个工作日D、2-15天【正确答案】：C10.运算符对公式中的元素进行特定类型的运算。Excel包含四种类型的运算符：算术运算符、比较运算符、文本运算符和引用运算符。其中符号“:”属于(____)。A、算术运算符B、比较运算符C、文本运算符D、引用运算符【正确答案】：D11.(____)属于窃电行为。A、擅自改变用电类别B、绕越供电企业用电计量装置用电C、擅自超过计划分配的用电指标D、擅自超过用电容量【正确答案】：B12.架空线路导线外缘向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，为架空电力线路保护区，其中35-110kV导线向外延伸(____)米。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B13.班组长是班组安全(____)。A、第一责任人B、主要责任人C、唯一责任人D、直接责任人【正确答案】：A14.在选择熔断器时，原则上熔体额定电流应不小于线路的计算电流，对并联电容器应取其额定电流(____)倍。A、1～2B、1～3C、1.43～l.55D、2【正确答案】：C15.盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费(____)倍以下的罚款。A、三B、四C、五D、六【正确答案】：C16.抄表员对高压客户现场抄表时，进入现场应分清(____)，保证足够的安全距离。A、用电分类B、电压等级C、行业分类D、计量性质【正确答案】：B17.配电线路应装设(____)，作用于切断供电电源或发出警报信号。A、短路保护、零序保护和接地故障保护B、过负载保护、零序保护和接地故障保护C、短路保护、过负载保护和零序保护D、短路保护、过负载保护和接地故障保护【正确答案】：D18.班组规章制度应当尽可能(____)。A、数据化、表格化B、数据化、图形化C、表格化、图形化D、数据化、图表化【正确答案】：C19.市场营销是站在(____)的角度，以满足客户各种需求为目的，在不断变化的市场环境中为使企业获得利润的各种经营管理活动。A、

客户B、执法机构C、生产商D、销售者【正确答案】：A20.(____)与变压器负载大小无关。A、短路损耗B、铁损C、铜损D、可变损耗【正确答案】：B21.国家电网公司企业形象标志的标准色为(____)。A、蓝色B、绿色C、红色D、紫色【正确答案】：B22.电e宝个人提现每天最多可以(____)次。A、2B、3C、5D、10【正确答案】：B23.(____)应由熟悉工作范围内的接线方式、设备情况、熟悉本规程，并经相关单位批准的人员担任，名单应公布。A、工作票签发人B、工作负责人C、工作许可人D、专责监护人【正确答案】：C24.在供用电合同中已经明确抄表例日的，(____)个工作日内分配到指定抄表段中；其它新装用电客户分配抄表段应在归档后两个工作日内完成。A、1B、2C、3D、7【正确答案】：A25.电力市场中长期预测一般取(____)时间。A、1-2月B、8-12周C、1-4季度D、5-10年【正确答案】：D26.收费员以现金方式收取的电费必须当日交存(____)，不得私自截留、过夜，不得私存或挪作他用。A、供电公司指定的电费专户B、电费出纳C、电费结算员D、电费管理员【正确答案】：A27.坚强智能电网的骨干网架是(____)。A、清洁能源输送通道B、全球能源互联网C、智能电网D、特高压电网【正确答案】：D28.某企业变压器容量为500kVA，3月份的用电量为20000kWh，如基本电价为22元/kVA·月，电量电价为0.88元/kWh。本月应交基本电费(____)元。A、8900B、11000C、12100D、13800【正确答案】：B29.智能交费用户预警阀值的确定，供电公司可选取客户(____)天的电费或与客户约定的电费余额设为预警值。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：C30.(____)是供电企业保证电费及时回收的一种催缴电费手段。A、抄表联系单B、抄表卡C、电费通知单D、抄表单【正确答案】：C31.在单元格内输入当前日期的快捷键为(____)。Alt+；B、Shift+TabCtrl+；D、Ctrl+=【正确答案】：C32.资产类账户的结构与权益类账户的结构(____)。A、无关B、相同C、相反D、基本相同【正确答案】：C33.存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在(____)。A、同一抄表段B、不同抄表段C、自定义抄表段D、专用抄表段【正确答案】：A34.电费出纳负责每天收取营业厅收费的(____)和银行进账单。A、收费日志B、结账单C、款项交接单D、发票存根【正确答案】：C35.单笔交电费小红包，最多使用(____)个小红包。A、1B、3C、5D、10【正确答案】：D36.(____)是依据一定时期内客户用电情况求得的一个加权平均值，可依据客户装接的有功电能表和无功电能表的读数通过计算求得。A、

瞬时功率因数B、平均功率因数C、最大功率因数D、综合功率因数【正确答案】：B37.电e宝用户登录口令和密码输入错误的限制次数是(____)。A、5次B、10次C、15次D、20次【正确答案】：A38.(____)是全球能源互联网的基本形态。A、广泛互联B、高度智能C、开放互动D、网架坚强【正确答案】：A39.某工厂9月6日新装一台315kVA变压器，按变压器容量计收基本电费，基本电价为22元/kVA·月，基本电费按日历月计算，该客户当月基本电费为(____)元。A、1260B、5250C、5775D、6300【正确答案】：C40.入驻电e宝的商户，包含在国网商城进行签约入驻的商户以及只在电e宝进行企业账户注册的企业客户提现单次限额为(____)元，当日无限额。A、3万B、5万C、30万D、50万【正确答案】：D41.变压器经济运行的条件是铁损(____)铜损。A、大于B、等于C、小于D、不等于【正确答案】：C42.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求，同一售电公司名下的电力客户，抄表例日应安排在(____)内。A、同一天B、相邻的2天C、相邻的5天D、一个日历月【正确答案】：A43.具备一般纳税人资格的农村电力客户，按《关于农村电网缴户费核定及免征增值税有关问题的通知》规定，开具增值税时不应包括(____)。A、农村电网低压维护费B、预收电费C、违约使用电费等D、实用电费【正确答案】：A44.根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，以下说法正确的是：(____)。A、

从家用电器损坏之日起，超过七个工作日未投诉索赔的，供电企业不再负责其赔偿B、对无法提供购货发票的，不予修复或赔偿C、白炽灯的使用年限为2年D、由于电力运行事故的原因出现3户及以上家用电器同时损坏时，供电企业才能受理索赔【正确答案】：C45.(____)实行同网同质同价。A、大工业电价B、上网电价C、居民电价D、商业电价【正确答案】：B46.选定单元格并按Delete键，它删除了单元格的(____)。A、内容B、格式C、附注D、全部【正确答案】：A47.当客户余额（营销可用余额）不足时，供电公司将每(____)天发送1次短信通知。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：D48.使用防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理，(____)项是系统不具备的。A、断开网络B、断开网络并关机C、仅提示D、关机后不允许再开机【正确答案】：D49.对于欠费用户实施现场催费并拍照留证，现场催费工作须在(____)内完成。A、规定B、计划C、最短D、法定【正确答案】：B50.在Excel2007中的名称框中输入下面(____)能选定A2至A6五个单元格。A2,A6B、A2&A6C、A:A2:6D、A2:A6【正确答案】：D51.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的(____)，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A、60%B、70%C、80%D、90%【正确答案】：C52.工作票票面上的时间、工作地点、线路名称、设备双重名称（即设备名称和编号）、动词等关键字不得涂改。若有个别错、漏字需要修改、补充时，应使用(____)，字迹应清楚。A、规范的符号B、红色的钢（水）笔或圆珠笔C、黑色或蓝色的钢（水）笔或圆珠笔D、其他颜色的钢（水）笔或圆珠笔【正确答案】：A53.电力网电能损耗，是指我们通常所称的(____)。A、线损B、变损C、全损D、无损【正确答案】：A54.在Excel2007中，执行一次排序时，最多能设(____)个关键字段。A、1B、2C、3D、任意多个【正确答案】：D55.(____)负责电力收入政策执行；负责终端用户电费收入发行和回收工作。A、财务部门B、营销部门C、调度部门D、交易机构【正确答案】：B56.营销移动作业应用系统配置统一门户目录权限平台，采用用户名、口令认证，口令必须由数字和字母组合且不小于(____)位。A、4B、6C、8D、10【正确答案】：C57.安全移动存储介质管理系统从(____)对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。A、保密性和完整性B、主机层次和服务器层次C、主机层次和传递介质层次D、应用层次和传递介质层次【正确答案】：C58.计量现场作业终端执行工单过程中，必要时可以通过(____)配合。A、蓝牙打印机B、三相故障识别模块C、外设模块D、采集故障识别模块【正确答案】：C59.银行转账支票及银行现金支票付款有效期是签发日以后的(____)内。A、3日B、5日C、7日D、10日【正确答案】：D60.(____)的存在不仅会使导线消耗有功功率并发热，而且还会造成电压降落，这些现象对电力网的安全，经济运行都是不利的。A、电流B、电压C、电阻D、电容【正确答案】：C61.一般低压断路器的额定短路通断能力不小于线路中(____)电流。A、最小短路B、最大短路C、1.5倍额定D、2倍额定【正确答案】：B62.转供区域内的用户简称(____)。A、转供户B、被转供户C、供电方D、中介方【正确答案】：B63.市场调研是(____)。A、市场调查与巡视的总称B、市场调查与参观的总称C、市场调查与研究的总称D、市场参观与研究的总称【正确答案】：C64.工作许可后，工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待(____)，告知危险点，并履行签名确认手续，方可下达开始工作的命令。A、工作内容B、人员分工C、带电部位和现场安全措施D、工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，【正确答案】：D65.随着厂网分开，供电企业作为(____)企业的特点开始彰显。A、生产型B、金融型C、教育型D、服务型【正确答案】：D66.《供电营业规则》中规定：供电企业已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，对于高压单电源用户，答复时间最长不超过(____)。A、五天B、十天C、一个月D、二个月【正确答案】：C67.剥线钳的柄上套有额定工作电压500V的绝缘套管，剥线钳用于剥除线芯截面为(____)mm2以下塑料线或橡胶绝缘线的绝缘层。A、7B、6C、5D、4【正确答案】：B68.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的(____)应合格、齐备。A、劳动防护用品B、劳动保护用品C、安全工器具D、劳动工器具【正确答案】：A69.电源为三角形连接的供电方式为三相三线制，在三相电动势对称的情况下，三相电动势相量之和等于(____)。A、0B、EC、2ED、3E【正确答案】：A70.工作负责人或(____)可根据情况，临时停止工作。A、工作票签发人B、专责监护人C、工作许可人D、工作班成员【正确答案】：B71.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：应在电话振铃(____)声内接听，使用标准欢迎语。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C72.在向Excel2007工作表单元格中输入公式时，编辑栏上“√”按钮的作用是(____)。A、取消输入B、确认输入C、函数向导D、拼写检查【正确答案】：B73.某公司380V三相供电，高峰负荷电流为200A，功率因数为0．9。该客户日最高有功负荷为(____)kW。A、113.21B、115.23C、118.47D、120.56【正确答案】：C74.《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求，对在新装接电归档后当月抄表确有困难的低压客户，应在(____)内进行首次远程自动化抄表。A、10天B、20天C、30天D、下个抄表周期【正确答案】：D75.确保智能交费业务安全，安排专人负责费控指令操作，纳入(____)管理，取消其他人员操作权限。A、保密材料B、保密人员C、保密操作D、保密制度【正确答案】：B76.因故间断电气工作连续(____)以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后方能恢复工作。A、三个月B、六个月C、一年D、一年半【正确答案】：A77.线路电抗是导线中通过(____)，在其内部和外部产生交变磁场引起的。A、直流电流B、交流电流C、直流电压D、交流电压【正确答案】：B78.当三相电压的均衡性较差，工作环境恶劣或无人看管的电动机，宜选用(____)结构的热继电器。A、单相B、两相C、三相D、多相【正确答案】：B79.变动损失随着负荷变动而变化，它与(____)的平方成正比。A、电流B、电压C、功率D、电组【正确答案】：A80.严格停复电管理，确保(____)科学合理、信息发送及时准确、任务执行准确无误。A、电费测算B、功能设置C、停电操作D、阈值设定【正确答案】：D81.同一户号有多个计量点的电力客户，抄表例日应安排在(____)内。A、同一天B、相邻的2天C、相邻的5天D、一个日历月【正确答案】：A82.按照我国电能质量标准的规定，在电力系统正常状况下，35kV及以上的供电电压允许正、负偏差绝对值之和不超过额定值的(____)%。A、5B、10C、15D、20【正确答案】：B83.《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：95598客服代表普通话达到普通话水平测试(____)级及以上水平。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C84.在一般情况下，供电服务人员与客户通话的时长尽量坚持(____)分钟原则。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B85.(____)上的停电作业，应先拉开低压侧开关，后拉开低压侧刀闸。A、高压配电室B、箱式变电站C、配电变压器台架D、低压配电线路和设备【正确答案】：D86.当发现低压配电箱、金属计量箱箱体带电时，应(____)，查明带电原因，并作相应处理。A、检查接地装置B、断开上一级电源C、通知用户停电D、先接地【正确答案】：B87.若工作负责人必须长时间离开工作现场时，应由原(____)变更工作负责人，履行变更手续，并告知全体作业人员及工作许可人。A、工作票签发人B、工作许可人C、工作负责人D、工作监护人【正确答案】：A88.对存在欠费记录或列入社会征信体系黑名单实施联合惩戒的企业，按国家有关规定或合同约定实行购电制、(____)、电费担保、电费抵押等方式防范回收风险。A、坐收制B、走收制C、一次性结算D、分次结算【正确答案】：D89.装表接电人员接到装接工作单后应检查电能表的校验封印、接线图、检定合格证等是否齐全，校验日期是否在(____)个月以内。A、3B、5C、6D、12【正确答案】：C90.不属于流动资产的是(____)。A、库存现金B、银行存款C、长期借款D、应收账款【正确答案】：C91.(____)是指必须一起进行抄表机上、下装操作，并按一定抄表线路组织在一起的具有相同抄表方式的客户集合。A、抄表段B、抄表周期C、抄表顺序D、抄表例日【正确答案】：A92.根据现行的会计制度、会计方针及会计准则的规定，审核会计科目运用及借贷方向是否正确属于记账凭证审核中(____)审核。A、合规性审核B、一致性审核C、完整性审核D、真实性审核【正确答案】：A93.按变压器容量计收时，基本电价的单位是(____)。A、元/kVAB、元/kWC、元/（kVA·月）D、元/（kW·月）【正确答案】：C94.我国电能质量标准规定，供电企业的低压供电三相额定电压为(____)V。A、220B、230C、380D、35k【正确答案】：C95.三相变压器容量为5600kVA，空载损耗为：18000W，短路损耗为：5600W，功率因数为0.85。变压器的效率为(____)。A、0.95B、0.97C、0.98D、0.99【正确答案】：D96.供电企业的收费人员在接收客户的缴款票据后，首先应审查票据的(____)。A、真实性B、完整性C、统一性D、有效性【正确答案】：D97.(____)是指根据抄表段的抄表例日、抄表周期以及抄表人员等信息生成抄表计划。A、制定抄表计划B、调整抄表计划C、制定抄表周期D、调整抄表周期【正确答案】：A98."预收账款"科目的贷方，反映(____)和补付的货款。A、尚未结清的预收款项B、预收的货款C、应收的款项D、期末贷方余额【正确答案】：B99.拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，给予(____)；情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。A、警告B、记过C、记大过D、降级【正确答案】：A100.根据客户与供电部门协商的最大需量核准值，从(____)中抄录本抄表周期的最大需量读数，经过计算得到实际的最大需量值，按相关规定及国家批准的基本电价计收。A、单相电能表B、三相电能表C、机械式电能表D、最大需量表【正确答案】：D1.现场补抄发现(____)等违约用电现象时，做好相应的记录。A、窃电B、表位移动C、高价低接D、用电性质变化【正确答案】：ABCD2.经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常(____)。A、看管B、检查C、补充D、更换【正确答案】：BCD3.以下情形中，属于窃电行为的是(____)。A、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电B、绕越供电企业的用电计量装置用电C、故意破坏供电企业的用电计量装置D、无意间使供电企业的用电计量装置计量不准或失效【正确答案】：ABC4.规章制度的运行程序是(____)。A、建立过程要规范B、公示程序要到位C、执行措施要得力D、计划组织要合理【正确答案】：ABC5.电价调研的主要内容有(____)。A、对电力市场供需情况及其变化趋势的调研B、对影响电价变化的各种因素的调研C、对电力商品需求价格弹性的调研D、对电力商品的可替代产品的调研【正确答案】：ABCD6.下面措施中能节省洗衣机用电的有(____)。A、先浸泡后洗涤B、不超过规定的洗涤时间C、先厚后薄D、洗涤量过少【正确答案】：AB7.一个小区内如有若干台箱式变压器，应由开闭所为各箱式变压器提供10kV电源，优点是(____)。A、配电距离短B、供电可靠性高C、不会造成电缆通道拥挤D、体积小【正确答案】：ABC8.影响电压偏差的主要因素有(____)。A、线路过负荷运行B、调压措施不当C、冲击性负荷的影响D、非对称性负荷的影响【正确答案】：ABCD9.消防器材的(____)，消防通道的配置应遵守电力设备典型消防规程的规定。A、选择B、配备C、使用D、维护【正确答案】：BCD10.作业人员具备必要的(____)，且按工作性质，熟悉本规程的相关部分，并经考试合格。A、电气知识B、基础知识C、专业技能D、工作经验【正确答案】：AC11.下面(____)等设备可能导致交流电波形畸变。A、整流器B、逆变器C、线性电阻D、非线性设备【正确答案】：ABD12.在带电设备周围禁止使用(____)进行测量工作。A、钢卷尺B、皮卷尺C、线尺D、绝缘尺子【正确答案】：ABC13.做好线下宣传推广，通过进(____)等措施，引导政企客户使用“电费网银”交费。A、营业厅B、进企业C、进园区D、印制发放宣传品【正确答案】：ABCD14.属于非永久性供电范畴的是(____)。A、基建工地B、农田水利C、市政建设D、工厂企业【正确答案】：ABC15.电e宝具备(____)特色功能。A、智能交费B、交费盈C、电费小红包D、国网商旅【正确答案】：ABCD16.工作结束后，工作负责人应及时报告工作许可人，报告方法可采用(____)。A、当面报告B、电话通知C、短信送达D、用电话报告并经复送无误【正确答案】：ACD17.抄表人员使用抄表机时可以用(____)的方式录入当月用户电量。A、IC卡抄读B、手工抄读C、红外采集D、集中器采集【正确答案】：BC18.钳形电流表是由(____)组成。A、电压表B、电流表C、电压互感器D、电流互感器【正确答案】：AD19.调整抄表段应依据抄表的实际路线、客户(____)变更等情况，对客户所属抄表段进行调整，使得客户所属抄表段更合理。A、抄表人员B、抄表方式C、所属线路D、所属公用台区【正确答案】：BCD20.《供电营业规则》规定，(____)可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。A、用户用电设备容量在100千瓦及以下B、需用变压器容量在50千伏安及以下C、用户用电设备容量在100千瓦以上D、需用变压器容量在50千伏安以上【正确答案】：AB21.以下对钳形电流表使用时的注意事项描述正确的有(____)。A、由于钳形电流表测量时要接触被测线路，所以测量前一定要检测表的绝缘性能是否良好B、测量时应戴绝缘手套C、钳形电流表不能测量裸导线的电流D、严禁在测量过程中切换钳形电流表的档位【正确答案】：ABCD22.安全工器具使用前的外观检查应包括绝缘部分有无(____)，固定连接部分有无松动、锈蚀、断裂等现象。A、裂纹B、老化C、绝缘层脱落D、严重伤痕【正确答案】：ABCD23.居民住宅小区用电一般分为(____)。A、住宅楼生活用电B、公建设施用电C、道路照明D、办公照明【正确答案】：ABC24.基本电费是根据客户(____)和国家批准的基本电价计收电费。A、变压器容量B、最大需量C、最小需量D、电能表容量【正确答案】：AB25.对于人员的信息安全管理要求中，下列(____)说法是正确的。A、对单位的新录用人员要签署保密协议B、对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限C、要求

第三方人员在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议D、因为

第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议，所以在巡检和维护时不必陪同【正确答案】：ABC26.预收账款科目的会计处理时，下面说法正确的是(____)。A、销售实现是，按实现的收入和应交增值税销项税额，借记“应收账款”等科目B、按实现的营业收入，贷记“主营业务收入”科目C、按专用发票上注明的增值税额，贷记“应交税费-应交增值税（销项税额）等科目D、收到购货单位补付的款项时，借记”预收账款“科目，贷记”银行存款“科目【正确答案】：ABC27.《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定：(____)使用寿命为12年。A、电冰箱B、吸尘器C、洗衣机D、电风扇【正确答案】：ABCD28.电费总账、明细账要按照平行登记法进行登记，包括(____)。A、同期登记B、依据相同C、方向相同D、数据相同【正确答案】：ABC29.《电力供应与使用条例》规定，供用电合同条款包括：(____)。A、供电方式、供电质量和供电时间B、用电容量和用电地址、用电性质C、计量方式和电价、电费结算方式D、供用电设施维护责任的划分【正确答案】：ABCD30.下列选项属于有形展示的有(____)。A、抢修专用车B、明显的电力服务意识C、营业窗口人员的服饰D、热线电话【正确答案】：ABCD31.强化文化驱动，推动文化登高，建设更具(____)的新时代国家电网企业文化，是实现新时代发展战略的必然选择和现实需要。A、引领力B、竞争力C、凝聚力D、推动力【正确答案】：ACD32.着力促进清洁能源发展，需要从(____)等方面协同发力。A、电源电网规划建设B、技术创新C、供需衔接D、政策和市场机制【正确答案】：ABCD33.全球能源互联网的特征是(____)。A、网架坚强B、广泛互联C、高度智能D、开放互动【正确答案】：ABCD34.以下选项中，属于违约用电行为的是(____)。A、擅自改变用电类别B、擅自超过计划分配的用电指标C、擅自超过合同约定的容量用电D、经供电企业许可，将自备电源并入电网【正确答案】：ABC35.缺电的原因包括(____)。A、发电机的装机容量不足B、发电量不足C、电能利用系数低D、电力严重浪费【正确答案】：ABCD36.记账凭证的审核，主要包括(____)方面。A、合规性审核B、一致性审核C、完整性审核D、真实性审核【正确答案】：ABC37.款项交接单的审核：应按要求每日收费盘点账目清晰，系统销账及时、正确(____)金额一致。A、帐B、票C、表D、卡【正确答案】：ABC38.班组设备管理制度分为：(____)。A、设备基础管理制度B、设备状态管理制度C、设备维护管理制度D、设备购置管理制度【正确答案】：ABC39.信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和(____)。A、主机安全B、人身安全C、应用安全D、数据安全【正确答案】：ACD40.《供电服务规范》规定：95598网站开通业务受理项目的，应向客户提供(____)。A、查看的信息B、填写的表格C、办理各项业务的说明资料D、各项业务的流程明细【正确答案】：BD41.禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者(____)电能。A、充分利用B、非法侵占C、非法使用D、大量消费【正确答案】：BC42.供电公司收取某客户预交电费100万元，会计分录为(____)。A、借：借:内部往来/上缴电费/省直/**银行/**供电中心账号100B、贷：合同负债/预收电费款/电费/**市供电公100C、借：库存现金100D、贷：应收账款100【正确答案】：AB43.按照计划期限的长短，可以把计划分为(____)。A、中长期计划B、短期计C、中期计划D、长期计划【正确答案】：BCD44.对新装及用电变更的电力客户，抄表现场作业人员应核对并确认(____)等信息，做好核对记录。A、用电容量B、最大需量C、电能表参数D、互感器参数【正确答案】：ABCD45.智能交费电费结算模式由“月结算”变为“日测算，月结算”，系统会每日采集智能电能表的数据，自动测算电费，客户可通过(____)查询截止至当日零时电费账户结余情况。A、支付宝B、微信C、电e宝D、网上国网【正确答案】：ABCD46.高压供电的额定电压包括(____)kV。A、0.22B、0.38C、10D、110【正确答案】：CD47.以下属于劳动合同中必备条款的是(____)。A、用人单位名称B、劳动者姓名C、劳动合同期限D、工作内容【正确答案】：ABCD48.客户可通过(____)方式订阅电费信息。A、拨打95598供电服务热线B、客户经理电话C、费控专线D、到供电营业厅【正确答案】：ABCD49.电费网银”为企业客户提供７×２４小时全天候线上交费服务，提供(____)等基础服务。A、电费实时查询B、网银实时交费C、电子账单D、电子发票【正确答案】：ABCD50.良好的形象与礼仪应具备的基本要素是(____)。A、良好的品德B、有学识C、穿着得体D、美丽的容貌【正确答案】：ABC51.相序测量的检查方法有(____)。A、电感灯泡法B、电容灯泡法C、相序表法D、相位角法【正确答案】：ABCD52.电力发展规划的原则主要包括(____)的原则。A、合理利用能源B、电源与电网配套发展C、统筹兼顾D、提高经济效益与有利于环境保护【正确答案】：ABD53.对于10kV及以下电能计量装置，通常应按(____)原则选用互感器额定二次容量。A、10kVTA额定二次容量大于或等于30VAB、低压TA额定二次容量大于或等于10VAC、10kVTA额定二次容量大于或等于10VAD、10kVTV额定二次容量大于或等于30VA【正确答案】：BCD54.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任。下列选项中关于修复的描述正确的是(____)。A、尽可能以新型号、规格的新元件修复B、尽可能以原型号、规格的新元件修复C、无新型号、规格的新元件可供修复时，可采用原型号、规格的新元件修复D、无原型号、规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代【正确答案】：BD55.《电力供应与使用条例》规定，(____)行为属于危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为。A、未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网B、擅自改变用电类别C、擅自超过合同约定的容量用电D、擅自超过计划分配的用电指标的【正确答案】：ABCD56.随着电力使用的普及以及金融事业的发展，客户缴纳的方式有：(____)。A、现金缴款B、票据结算C、代收代扣D、网上缴费【正确答案】：ABCD57.电费结算员应核对款项交接单(____)等金额与系统一致性。A、应收电费B、实收电费C、预收电费D、违约金【正确答案】：ABCD58.以下关于劳动合同与劳动合同法的说法正确的是(____)。A、合同双发当事人的关系不同B、报酬性质和支付方式不同C、劳动风险责任不同D、没有区别【正确答案】：ABC59.当(____)等原因导致无法按抄表计划抄表时，经过审批可以在营销业务应用系统中对抄表计划属性进行调整。A、临时调整抄表例日B、集抄故障导致数据召测失败C、负控终端故障导致数据召测失败D、由于人员临时出差调整抄表员【正确答案】：ABC60.构建(____)的全球能源互联网,是实施“两个替代”，推动全球清洁能源高效开发、配置、利用，实现世界能源可持续发展的必由之路。A、服务范围广B、配置能力强C、安全可靠性高D、绿色低碳【正确答案】：ABCD61.“电e宝”缴费软件手机用户下载“电e宝”app的方式有(____)。A、扫码下载B、网页下载C、IOS：通过AppStore搜索“电e宝”D、安卓：通过应用市场搜索“电e宝”【正确答案】：ACD62.电网低频运行的危害有(____)。A、损害设备B、电网崩溃C、影响产量D、耗材增加【正确答案】：ABCD63.下列关于防火墙主要功能说法正确的有(____)。A、能够对进出网络的数据包进行检测与筛选B、过滤掉不安全的服务和非法用户C、能够完全防止用户传送已感染病毒的软件或文件D、能够防范数据驱动型的攻击【正确答案】：AB64.全球能源互联网充分体现了互联网的(____)特征和理念。A、服务的多元化B、连接的广泛性C、消费者与生产者平等参与D、能源和信息的自由流动【正确答案】：ABCD65.《电力供应与使用条例》规定，供电企业职工发生(____)，需要依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、违反规章制度造成供电事故的B、滥用职权C、利用职务之便谋取私利D、违反劳动纪律【正确答案】：ABC66.所有者权益按形成方式不同分为(____)。A、实收资本B、资本公积C、盈余公积D、未分配利润【正确答案】：ABCD67.达到电力平衡需要通过(____)等措施。A、负荷预测B、电压检测C、自动发电控制D、实施有序用电【正确答案】：ACD68.《供电营业规则》规定，用户应按供电企业规定的(____)交清电费，不得拖延或拒交电费。A、电价B、期限C、交费渠道D、交费方式【正确答案】：BD69.劳动合同按照期限可分为(____)劳动合同。A、固定期限B、无固定期限C、以完成一定工作任务为期限D、口头约定【正确答案】：ABC70.原始凭证的完整性审核，对于原始凭证中出现的(____)等问题，应退经办人员补办完整，更正错误或更换原始凭证后，才能据以受理。A、

基本内容填写不全B、手续不完备C、书写不清楚D、计算不正确【正确答案】：ABCD71.许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用(____)。A、当面通知B、电话下达C、派人送达D、短信传达【正确答案】：ABC72.下列选项属于电力市场分析的内容的有(____)。A、电力供应分析预测B、电力需求分析预测C、电力供需平衡分析预测D、地方电厂和自备电厂分析【正确答案】：ABCD73.下列账户中，在会计期末一定没有余额的有(____)。A、管理费用B、实收资本C、生产成本D、主营业务收入【正确答案】：AD74.抄表段的同义词有：(____)。A、抄表计划B、抄表册C、抄表本D、抄表周期【正确答案】：BC75.输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目(____)。A、同时设计B、同时建设C、同时验收D、同时投入使用【正确答案】：ABCD76.应进行试验的安全工器具包括(____)。A、规程要求进行试验的安全工器具B、新购置和自制的安全工器具C、检修后或关键零部件经过更换的安全工器具D、对安全工器具的机械、绝缘性能发生疑问或发现缺陷时【正确答案】：ABCD77.用电信息采集系统的采集对象包括(____)等。A、专线客户B、各类大中小型专变客户C、各类低压一般工商业和居民客户D、公用配电变压器考核计量点【正确答案】：ABCD78.电费催交通知书内容应包括(____)等。A、催交电费年月B、欠费金额违约金C、交费方式及地点D、停电时间【正确答案】：ABCD79.以变压器容量计算基本电费的客户，对备用的变压器，属于(____)，不收基本电费。A、冷备用状态B、经供电企业加封的C、热备用状态D、未经供电企业加封的【正确答案】：AB80.深化企业文化创新，共筑国网精神家园，主要推进(____)。A、理念创新B、机制创新C、体制创新D、实践创新【正确答案】：ABD81.电e宝手机APP登录方式包括(____)。A、手机号登录B、普通登录C、户号登录D、实名制登录【正确答案】：BC82.工作票签发人的责任包括(____)。A、正确组织工作B、确认工作必要性和安全性C、确认工作票上所填安全措施是否正确完备D、确认所派工作负责人和工作班人员是否适当和充足【正确答案】：BCD83.在编制抄表例日方案时，一般应依据(____)等原则。A、年龄偏大的抄表员的抄表客户尽可能安排在月初抄表B、用电量越大的客户应该越靠近月末抄表C、尽可能安排特大客户在月末24时抄表D、力争使供电量、售电量所包括的日期相一致【正确答案】：BCD84.基本电费以月计算，但(____)用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费1/30计算。A、新装B、增容C、变更D、终止【正确答案】：ABCD85.用电信息采集系统的总体建设目标是对直供直管客户的(____)。A、全采集B、全监督C、全覆盖D、全费控【正确答案】：ACD86.抄表计划调整的工作内容包括(____)。A、当无法按抄表计划抄表时提出调整申请B、对抄表计划调整申请进行审批C、审批通过后调整抄表计划D、营销业务应用系统中建立计划调整日志【正确答案】：ABCD87.防火墙不能防止(____)。A、内部网络用户的攻击B、传送已感染病毒的软件和文件C、外部网络用户的IP地址欺骗D、数据驱动型的攻击【正确答案】：BD88.提取证据的过程中应把握的原则包括(____)。A、资料完整，不遗漏任何细微环节B、保持证据的原始面貌C、注意取证顺序D、为取得证据可以采取任何手段【正确答案】：ABC89.会计科目按经济内容分为资产类、负债类、(____)。A、所有者权益类B、损益类C、成本类D、费用类【正确答案】：ABC90.欠流法窃电通常有以下(____)几种手法。A、使电流回路开路B、短接电流回路C、改变TA的变比D、改变电路接法【正确答案】：ABCD91.电能表抄读工作的主要内容包括(____)。A、核对客户用电设备信息，进行计量装置外观完好情况检查B、送达电费通知单，催收电费C、对责任范围内的线损进行管理D、宣传电力法规、政策，解答用电业务咨询【正确答案】：ABCD92.世界电网发展总体划分为(____)三个阶段。A、小型电网B、互联大电网C、特高压电网D、坚强智能电网【正确答案】：ABD93.绝缘工具在储存、运输时不准与(____)接触，并要防止阳光直射或雨淋。A、酸B、碱C、油类D、化学药品【正确答案】：ABCD94.电e宝绑定银行卡失败主要原因(____)。A、客户诚信度等级低B、目前绑定银行卡的银行预留手机号码、姓名需要与注册“电e宝”的注册手机号码、姓名保持一致，才可以绑卡成功的C、客户的发卡方的银行卡信息与银联中登记的信息不符D、确定银行卡在银行的信息与在银联的信息不符【正确答案】：BCD95.全球能源互联网是以(____)，全球互联泛在的坚强智能电网。A、开放互动为原则B、安全可靠为基础C、特高压电网为骨干网架D、输送清洁能源为主导【正确答案】：CD96.提高供电服务质量的方法有(____)。A、准确地了解客户实际的期望B、制定反映客户期望的服务标准C、力争服务实绩达到或超过服务标准D、服务承诺应与服务实际相吻合【正确答案】：ABCD97.关于坚强智能电网以下正确的有(____)。A、各级电网协调发展B、具有信息化、自动化、互动化特征C、高压直流输电D、适应各类电源和用电设施的灵活接入与退出【正确答案】：ABD98.《电力供应与使用条例》规定，公用供电设施建成投产后，由供电单位统一维护管理。经电力管理部门批准，供电企业可以(____)该供电设施。A、使用B、改造C、扩建D、变卖【正确答案】：ABC99.两部制电价包含(____)。A、基本电价B、电度电价C、目录电度电价D、代收电价【正确答案】：AB100.使用人员在使用前应检查(____)，并按照本管理办法要求规范使用。A、计量现场手持设备（包括操作员卡、业务卡）是否完好无缺B、计量现场手持设备的电池电量是否充足C、系统时间与标准时间是否一致D、计量现场手持设备的摄像功能是否正常【正确答案】：ABC1.由专用变压器供电的低压计费用户，变压器与计量屏之间应采用电力电缆或绝缘导线连接，应采用地埋方式。A、正确B、错误【正确答案】：B2.电网高频运行容易导致发电机、电动机等旋转设备转速增快，导致机械损坏。A、正确B、错误【正确答案】：A3.对于低压成套配电装置，当环境温度变化、负荷骤变时应加强巡视，防止出现意外。A、正确B、错误【正确答案】：A4.未经本单位桌面终端系统运行维护人员同意并授权，不允许私自卸载桌面终端系统软件。A、正确B、错误【正确答案】：A5.采用手工抄表、抄表机抄表、自动抄表不同抄表方式的客户可以编在一个抄表段内。A、正确B、错误【正确答案】：B6.国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定，当日解款后现金及支票做好台账记录，存入专用保险柜，下工作日解缴银行A、正确B、错误【正确答案】：A7.用相序表进行相序测量，将电压依次接到表尾的电压后，若相序表旋转方向与指示方向一致，则说明是正相序。A、正确B、错误【正确答案】：A8.班组技术管理制度的制定分为两个层次：一是由上级管理部门制定，二是班组层面制定。A、正确B、错误【正确答案】：A9.抄表员抄表前应做好准备工作，备齐必要的抄表工具和用品，如完好的抄表机、电费催交通知书等。A、正确B、错误【正确答案】：A10.整流设备和非线性设备的运行导致二次谐波混入系统，使电力系统的波形畸变。A、正确B、错误【正确答案】：B11.沟通的“八二”法则是指供电服务人员应花80%的时间去说。A、正确B、错误【正确答案】：B12.会计科目与账户都是对会计对象具体内容的科学分类，两者口径一致，性质相同，具有相同的格式和结构。A、正确B、错误【正确答案】：B13.为了方便客户交纳电费，保证收费的安全，提高现代化管理水平，可开展通存通兑储蓄的业务方式。A、正确B、错误【正确答案】：A14.Excel2007中，同一工作表中的数据才能进行合并计算。A、正确B、错误【正确答案】：B15.社会经济发展和电力需求数据大部分可以在国家统计部门编撰的统计（电力）年鉴中获得，能源消费等数据，需要通过开展市场调研才能得到。A、正确B、错误【正确答案】：A16.计算结果有效位数的多少取决于测量值的大小。A、正确B、错误【正确答案】：B17.客户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等按容量另加计收基本电费。A、正确B、错误【正确答案】：B18.服务承诺是形成客户期望的一个关键因素，如果企业觉得客户期望过高可以通过减少服务承诺的力度和内容来降低客户的期望。A、正确B、错误【正确答案】：A19.低压断路器的作用是在正常情况下，频繁地接通或开断电路。A、正确B、错误【正确答案】：B20.在会计上，融资租入固定资产属于承租方的固定资产。A、正确B、错误【正确答案】：A21.一个电e宝账户可以交多户电表的电费。A、正确B、错误【正确答案】：A22.新装增容和变更用电、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理和线损管理都是营销业务应用系统的业务类。A、正确B、错误【正确答案】：A23.电力营销业务应用系统采用BS模式，即终端使用者通过网页访问服务器，不用下载客户端。A、正确B、错误【正确答案】：A24.特殊气候条件下，如雷雨、大雾、大风等天气时，现场检查人员可以进行户外设备巡视工作。A、正确B、错误【正确答案】：B25.企业文化建设总体目标是到“十三五”末期，基本建成与世界一流能源互联网企业高度一致的企业文化体系，企业文化的凝聚力、感召力、影响力显著增强，得到公司内外广泛认同。A、正确B、错误【正确答案】：A26.绝缘杆试验项目为工频耐压试验。A、正确B、错误【正确答案】：A27.当显示模式为页面布局模式时，可以编辑页眉页脚。A、正确B、错误【正确答案】：A28.一个系统处于平衡状态，突然有一台发电机因故障导致切机，系统的频率将会升高。A、正确B、错误【正确答案】：B29.无功功率的单位为kW。A、正确B、错误【正确答案】：B30.任何部门和个人，如果有需要可以改动办公终端IP地址。A、正确B、错误【正确答案】：B31.Excel2007中，当选中图表后，在面板选项中会出现文本框工具。A、正确B、错误【正确答案】：B32.锅炉及原动机制造属于金属制品业。A、正确B、错误【正确答案】：B33.要使单元格的列宽正好显示出数据，可以双击列标之间的分隔线。A、正确B、错误【正确答案】：A34.所谓目光交流就是客户说话的时候一直盯着对方看，与其进行眼神的对视。A、正确B、错误【正确答案】：B35.对高压电力客户不能按计划抄表的，抄表员应事先告知电力客户。A、正确B、错误【正确答案】：A36.供电企业和用户应当在供电后根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。A、正确B、错误【正确答案】：B37.用电量=电力企业售电量+自备电厂自发自用电量-售给附近客户电量。A、正确B、错误【正确答案】：B38.智能交费用户预警阈值，对于新装客户，即使客户认为预警阈值不合理，也不可以向供电公司申请调整。A、正确B、错误【正确答案】：B39.某饭店(非一般纳税人)交纳电费时，要求开具增值税专用发票。A、正确B、错误【正确答案】：B40.调整、注销抄表段，须办理变更手续，并妥善保存变更记录。A、正确B、错误【正确答案】：B41.用电计量装置应当安装在用户室内。A、正确B、错误【正确答案】：B42.与客户沟通时，可以在听的过程中随意打断客户说话。A、正确B、错误【正确答案】：B43.按政府部门要求协助重大活动相关客户开展巡视值守，应遵守本规程相关安全工作要求。A、正确B、错误【正确答案】：A44.服务规范是指服务人员为客户提供服务的过程中，用以维护企业或个人形象，对服务对象表示尊重和友好、令顾客满意的行为准则。A、正确B、错误【正确答案】：A45.盗窃电能，构成犯罪的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款。A、正确B、错误【正确答案】：B46.供电服务人员在与客户说话时要表现出热情与自信，掌握合适的音量。A、正确B、错误【正确答案】：A47.无差异市场营销活动易于实施，便于管理。A、正确B、错误【正确答案】：A48.供电服务人员在于客户沟通的过程中要善于倾听，听的最高境界就是一听即懂。A、正确B、错误【正确答案】：B49.按最大需量计收基本电费时，对有两路及以上供电的客户，各路进线应分别计算最大需量。A、正确B、错误【正确答案】：A50.预收余额是指截止至抄表例日的电费账户结余金额。A、正确B、错误【正确答案】：A51.为了反映监督经济业务，电费结算员审核原始凭证，保证其真实性、合法性、完整性、及时性和正确性。A、正确B、错误【正确答案】：A52.国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网并网运行，具有独立法人资格的电力生产企业要求将生产的电力并网运行的，电网经营企业应当接受。A、正确B、错误【正确答案】：A53.在进行现场补抄过程中，应加强自我防护意识，防止意外伤害，并严格遵守交通安全法规。A、正确B、错误【正确答案】：A54.预收结转实收、预收冲抵电费滞纳违约金属于实收电费的核对内容。A、正确B、错误【正确答案】：B55.最大需量以客户申请，供电企业核准数为准，超过核准数部分，按核准数收费。A、正确B、错误【正确答案】：B56.若误用直流挡去测工频交流电压，则指针会出现周期性的较大摆动。A、正确B、错误【正确答案】：B57.服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需求的活动。A、正确B、错误【正确答案】：A58.抄收“三率”完成情况及分析属于电费回收的统计与分析。A、正确B、错误【正确答案】：B59.办理智能交费业务时，要明确告知用户在联系方式变化时，应及时到供电企业办理变更手续。A、正确B、错误【正确答案】：A60.现场勘查人员应掌握带电设备的位置，不必与带电设备保持足够安全距离，可以误碰、误动、误登运行设备。A、正确B、错误【正确答案】：B61.双路电源情况下，按照需量计算基本电费的，如果是一路常用一路备用，基本电费需要按照两个需量表分别计