督导工作计划

督导工作计划（一）一、指导思想采用切实有效的方法，加强教学质量管理。在认真总结去年教学督导工作经验的基础上，主动探索教学督导工作的新思路和新办法。实施多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学质量的有效控制和保障。推动良好教风，学风的建设，增进我校教学质量的全方面提高。二、重要方法1、进一步完善校系两级督导制度。系督导组紧密配合学校督导组的工作，以督带导，督导结合。2、继续推行学生信息员制度。及时收集整顿学生对教学及管理的合理意见和建议，及时反馈给校领导及有关部门。3、贯彻督导工作，定时召开教学督导会议，总结交流状况，及时将督导意见反馈到有关系。三、重要内容本学期教学督导将继续围绕着教学这一中心开展教学督导工作。既关注课堂教学质量，也重视课外辅导工作；既评定教师如何教，也检查学生如何学。具体内容有下列方面：1、听课（1）本学期将把年轻教师和教学上相对单薄的部分教师及新进教师的课作为听课重点，指导和改善课堂教学；同时也要听取部分优秀教师的课堂教学，推广优秀教学教法。在以前提下，尽量扩大听课面，同时适宜接触属于实践环节的课程和教学活动。另外还要采用随机抽查听课方式，检查督导教学。（2）教学督导构组员人均听课不少于30节，各系推荐被听课人数不少于本系任课教师人数的30%，各系速推荐被听课人名单。2、教学质量评定通过听课与评价，加强对课堂教学质量的监督。实事求是地反映教者的教学质量和教学效果，评定状况将在期末与学生评教状况同时反馈给有关系，作为全方面评定教师教学质量的重要参考。使“督”与“导”相结合，有效地引导和增进广大教师重视课堂教学、努力提高教学质量，充足发挥教学督导组在学校教学质量监控方面的作用。3、加强交流督导构组员将采用一定的方式与被听课教师进行平等的交流与沟通，充足地听取授课者意见，及时反馈听课的建议和意见，促使教师能及时地调节教学和改善教学办法，提高课堂教学的效果。交流将采用下列方式：（1）听课后及时交流；（2）座谈会上交流。4、加强与学生的沟通及时理解学生对教师教学质量的评价和对教学的需求，充足调动学生的主动性和主动性，及时召开学生座谈会。教学效果的好坏，教学质量的高低，归根结底体现在学生身上。教师在教学工作中，应切实体现“一切为了学生发展”的观念。督导组在听课过程中，不仅要做好对教师教学质量的评价工作，还要重视听取学生意见，理解学生需求，并及时向任课教师和有关职能部门反溃课堂教学督导对教师布置作业和在课后辅导学生的状况也要予以关注。督导工作计划（二）新年新气象，在新的一年，作为公司的督导，在这个重要的岗位上，我们的全部举动都会直接或间接的影响着公司和客户之间的沟通与业务来往。因此本身专业知识和素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：一、在市场督导中，始终以良好的服务和认真的态度完毕工作，树立诚信形象，维护公司名誉。二、深刻理解客户的需求，解决客户存在的问题，树立公司人性化管理信心，使本身更加含有权威。三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用适宜的沟通方式提出实事有效的解决方案，来确保公司的利益，尽好服务于客户的义务。四、把握好区域客户动态、价差体系、销售构造、工作操作流程等流程，进一步为客户设身处地的服务。五、以主动良好的的工作态度，完毕好工作计划，增强与客户的沟通，及时发现问题并解决问题。工作思路：一、区域客户拜访：1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的承认度，调动现有市场的主动性。2、融入市场：理解市场信息，为公司掌握市场状况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供根据。

3、指导市场：对的指导多个工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司报告最新的市场动向。二、导购员管理：1、通过培训，增强导购的产品知识专业化和对客户服务的专注性，随时保持跟公司一致的步伐，不停挖掘导购的潜力，培养和规划等，以此来增强导购员的归属感和荣誉感。归属感能够给促销员一种全情投入的专注，荣誉感能够使导购员在向顾客介绍产品时含有更强的说服力，并且能够使他们拥有与公司共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提高了促销员对公司的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖，巡店时，与导购建立良好的沟通，通过交流理解他们的工作处境和需求。同时，做为一种承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为导购员专门开展的某些活动，以体现公司对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。3、提高激励，突破完毕工作计划在与导购建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（申请允许状况下）带开工作主动性，在完毕工作计划基础上更进一步突破。

三、店铺管理1、周边市场的调查掌握市场动态，理解消费人流去向，拟定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效解决方式，立刻改善。2、观察导购员观察导购的专业知识，待客礼貌礼仪以及销售技巧等状况。3、店内检查检查产品陈列规范以及有关卫生状况，同时留心并统计顾客的建议，重要是我们的产品方面。查阅销售统计和库存数量，以做好备货准备。4、沟通协调针对以上巡店的问题点，与市场有关人员进行有关问题的沟通协调，确保销售开展顺利。5、统计、报告，对每次拜访客户做好总结，汇总，分析。通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强公司品牌效应，赢得顾客的承认，最后达成公司和客户的双赢。具体实施按照公司的有关制度和规定去进一步执行！根据以上几点，结合店面实际状况给导购员提出合理的方案和建议。督导工作计划（三）

市场竞争日趋激烈，在终端市场竞争环境下，市场督导占据着不可预计的地位。作为公司的一种核心职位，在确保公司利益、维护公司原则的同时，还要协助市场维护权益，上传下达，排忧解疑，有效管理促销员工，尽心极力推行公司、客户的义务，以完毕公司下达的指标同时更进一步的提高销售量。作为一名市场督导员，面对当今严峻的市场局面以及艰巨的工作任务，首先应当在本身的规划做起，进而理清工作的思路，最后拟定工作达成目的。具体以下：本身素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：一、在市场督导中，始终以良好的思想道德完毕工作，树立诚信形象，维护公司名誉。二、深刻理解公司文化，通过理解公司的发长历史，树立公司品牌信心，使本身更加含有权威。三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用适宜的沟通方式提出实事有效的解决方案，来确保公司的利益，尽好客户的义务。四、掌握熟知好公司产品品项构造、价差体系、销售网络构造、工作操作流程等知识，进一步为本身的督导树立更大的权威。五、以主动良好的的工作态度，完毕好工作计划，加强本身额外知识学习，提高随机应变能力。工作思路：一、市场管理：1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的承认度，调动现有市场的主动性。2、融入市场：理解市场信息，为公司掌握市场状况提供最真实的资料，也为公司的下一步战略定位提供根据。3、指导市场：对的指导多个工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司报告最新的市场动向。二、促销员管理：1、通过培训，增强促销员的专注与自豪公司文化是一种公司的灵魂，作为公司的一员也有义务理解，对促销员角度来说，我们是通过对促销员进行公司文化培训，系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项和战略规划等，以此来增强促销员的归属感和荣誉感。归属感能够给促销员一种全情投入的专注，荣誉感能够使导购员在向顾客介绍产品时含有更强的说服力，并且能够使他们拥有与公司共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提高了促销员对公司的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖巡场时，与促销员建立适合事宜的沟通，通过交流理解他们的工作处境，需要什么，什么需要协助等等。同时，做为一种承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为促销员专门开展的某些活动，以体现公司对员工的关心、关爱之情，让员工

以一颗感恩的心更加努力的工作。3、提高激励，突破完毕工作计划在与促销员建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（公司申请允许状况）带开工作主动性，在完毕工作计划基础上更进一步突破。三、巡场管理1、场周边的巡逻理解消费人流去向，拟定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效解决方式，立刻改善。2、观察促销员在促销员无发现状况下，选择适宜地点观察其着装规范，待客礼貌礼仪以及销售技巧等状况。3、场内检查检查产品陈列规范以及有关卫生状况，同时留心并统计顾客的建议，重要是我们的产品方面。查阅销售统计和库存数量，以做好备货准备。