2023年服务礼仪培训心得体会11篇

2023年度服务礼仪培训心得体会11篇2023年度服务礼仪培训心得体会(11篇)（完整）：大家投稿下面是我为大家整理的2023年度服务礼仪培训心得体会(11篇)（完整）,供大家参考。

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累阅历。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

服务礼仪培训心得体会篇一我们不妨可以从以下几点来开展：

1、学员们相互监督。准时对对方进行表扬与肯定，向对方竖起大拇指——这样一个简洁的动作，会让学员们内心感受到自己获得了极大的肯定。当然，也应该对彼此提出整改意见，为的只是让我们这个团队表现的更好。

2、定期开展评比工作。像培训时候的“今日之星”，我们也可以开展诸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的评比，给网点营造出一个相互竞争、共同进步的氛围。

3、发挥大堂的作用。当柜员由于劳碌而疏忽了服务时，大堂人员可以对柜面人员进行提醒。一个手势、一句改善意见，能让柜员发现自身的不足，并在以后的工作中不断完善，提升自我素养。

此次的培训，让学员们从内心深处意识到规范化服务的重要性，借助于此时感受与感知，协作于之后的巩固，信任大新支行能成为一个处处洋溢着微笑的文明网点。

服务礼仪培训心得体会篇二什么是责任？作为现代人，应该是对自己所从事的工作、职业以及对自己所应该担负的全部职责的一种专心、执着、永不放弃的精神和态度。对所从事职业的坚守、坚持、耐心专心并一以贯之的做下去，就是负责任的详细体现。作为一名现代职业者，在各行业竞争激烈，更迭进展迅速的当今社会，更应该深刻的理解责任的内涵和作用，首先要明确自己在工作生活中应该担负的职责是什么，然后用自己的全部才智和力气去履行和对待自己的责任，把责任融入到生命中去，用身心，用生命来实现自己的职责和任务——这就是责任的最高境界！

责任，是人的立身之本，立业之基。生活中，不要把履行职责仅仅当做是谋生的手段，这是低层次的，片面而枯燥的职责观念。责任，不仅仅是为了生计和养家糊口，工作和职责也是人的基本需求，包括物质和精神的双重需求，更是人生自我价值的真正体现，履行了责任并有所收获，就会使人快乐，就会具有成就感、价值感。

责任，还体现在生活的方方面面，一个人，作为公民，作为领导者，作为一般员工，甚至作为丈夫、妻子、子女，都有自己不同角色所应承担的责任，只有让责任成为一种心态，成为一种习惯，才会扮演好工作和生活中的各个角色，才会成为一个有责任感的人。

责任，比能力更重要。一个人，假如没有强烈的责任感和事业心，即使能力再强，也不会成就大的事业。反过来，一个有能力的人，假如插上了责任的.翅膀，就一定会在广阔的天空飞得更高更远！

都说细节定成败，其实细节靠的是什么？是责任！假如没有洞察秋毫的责任心，又有谁会在细枝末节上揪住不放，大做文章。所以，从更加正确的角度讲，是责任决定你事业的成败！纵观古今中，凡成就大事大业者，莫不如是！

礼仪转变人生——心得体会今日，非常有幸参加了山东省“护士职业礼仪系列课程”培训班，为期三天的培训虽然仅仅过了第一天，但却使我的内心受到了洗礼和感动。这是自己走出校门，参加工作20年第一次受到的专门礼仪教育和培训，从培训中，从老师的授课中，我看到了礼仪的风采，看到了礼仪的魅力，更看到了一门古老而又给予新生的学科正在我们的生活中闪烁着熠熠光辉。通过第一天的学习，自己初步把握了礼仪的基本概念、重要作用和她的丰富内涵，了解了来自生活、工作、人际交往等方方面面的基本礼仪常识；

通过学习，自己懂得了礼仪要以宽容和敬重为支撑，以科学的标准和尺度规范你的言行举动；

通过礼仪的规范和养成来改善你的形象，提高你的素养，提升你的品位！试想，一个胸怀宽广，心地仁厚，敬重他人，善待他人且知书达理的人，又怎么会不受到他人和社会的敬重？同样，假如没有了宽容和对他人的敬重，礼仪也就成了无源之水，无本之木。一个人懂得了礼仪，就会具备较好的气质和素养，就会有正确的处理各种问题的方式和方法，就会在人际和社会交往中游刃有余处变不惊，也会在激烈的社会竞争中擅长把握机遇，展现自我；

反之，假如不懂得生活礼仪，不了解社会礼仪，就会在生活的各个方面大打折扣，时时受阻，处处碰壁。礼仪，是一种近乎完善的形式。但这种完善的形式所承载的是更加完善的人生境界和内容！具备了这完善形式和她所承载的内容，你就一定会拥有完善的人生，包括你的家庭，你的生活，你的事业都会更加完善，不留遗憾！

服务礼仪培训心得体会篇三参加了xx七幼组织的《6+1礼仪品行教育》家长培训，特殊是金专家从自身培育孩子娓娓而谈，真是受益匪浅。我家孩子今年刚进幼儿园，启蒙教育就能溶于七幼开展的《6+1礼仪品行教育》是我们的荣幸。我还记得七幼在入园前的问卷里面大致有一道“你希望你的孩子在幼儿园几年成长为一个怎样的孩子”，我们的期待就是“健康成长，长大成人”，简洁的几个字做起来却困难重重，首先让她学会做人，正好《6+1礼仪品行教育》指明白方向。问卷里还有一道“当家长和老师在培育幼儿上有冲突时你会怎么做？”我的回答是“当老师和家长目标全都时就没有冲突”所以我们信任七幼信任老师们！

再有七幼小二班老师开通了博客，用文字照片记录孩子的点点滴滴，很新潮，也很有用，我们会顶到底！

家长礼仪培训体会

xx年9月18日下午，xx七幼全园均被邀请到了这里宁夏大学逸夫图书馆内，参加如何“开启孩子幸福一生”的家长礼仪教育培训，我和爱人倾听了金老师有关幼儿礼仪品行的讲座，真的是受益匪浅。金老师的课既有理性的阐述，又有详细的实例，深入浅出，生动形象。说实话以前在教育孩子的问题上我很迷茫，不知道怎样教育才是正确的。对于“礼仪”这个词更是不太在乎，总以为“礼仪”是大人们应该懂的，等孩子渐渐长大后就会懂礼貌了，但是就当金老师讲到“狼孩子”和“士兵与孤岛”的故事后，让我明白好的生活习惯是需要从小培育的。孩子从小接受礼仪教育,有利于孩子养成良好的礼仪习惯。

金老师指出“生命中最重要的时期，并非大学念书的阶段，而是在人生最早期，从诞生到六岁，由于它是智力形成的最重要时期。而且，不仅是智力，还有其它方面的心智潜能……在敏感期我们对孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与平时事半功倍的效果。假如孩子从小不培育好习惯，就必定形成坏习惯，坏习惯形成了，再改就很难。抓住了幼儿的敏感期就是抓住了健康、快乐、和谐的一生”。孩子是我们的希望，是我们的.一切，面对天真活泼但又调皮捣蛋的孩子，我们做家长的有时真的感到束手无策。有时我们要求孩子这样或那样做，殊不知我们做到了吗？金老师说：“大人的一言一行、一举一动都可能成为他们仿照的对象”所以我们在有些方面应该自我检讨，比如待人接物，公共秩序，孝敬父母、敬重他人等方面给孩子做表帅了吗？

这一天的讲座让我受益匪浅，感受到自己的教育理念发生的重大转变，更进一步的熟悉到品德教育的重要性，作为家长我们定会全力协作老师做好礼仪教育，信任在她们的教育中孩子们会茁壮成长。

服务礼仪培训心得体会篇四随着社会的进展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。

在学习过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学习文明礼仪非常必要，非常准时，对我深有感受，受益匪浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展现一个人的素养修养，一个单位的整体形象。

我通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平时忽视的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们面前展现出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字牢记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；

我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的`人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“留意细节、追求完善”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下专心学习和把握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。

假如我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的自豪。信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分熟悉到自身的不足，同时也使我充分地熟悉到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

文明服务，看似简洁，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽视，我们应该坚持做到“三到”“三声”：详细就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；

应当使司乘人员感受到你对他的热忱欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌；

在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充足的精力，使自己的工作状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒适，微笑可以弥补工作上的一些过失。

通过一天的学习和培训，从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展现素养。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言；

于有助于提高个人的自身修养；

有助于人美化自身、美化生活；

有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；

企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的把握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和熟悉，让我重新批阅自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。

服务礼仪培训心得体会篇五老师仪表是老师整体风范之一，老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。老师礼仪我觉得有以下特点：

1、要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然。由于我们是小学老师，面对的是仿照能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生仿照的对象，所以，做到自然适度，外在仪表与内在素养相全都。

2、老师的.着装应符合身份——简洁、端庄。人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人全都为时尚，老师从事教书育人的职业特点，就决定了老师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此老师的着装体现出老师时刻要留意为人师表。

3、老师要留意教学礼仪。老师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要留意敬重学生，与学生互动时要使用文明语言。

4、对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。老师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生信任的，自己必须坚信不移不允许学生做的，自己坚决不做努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。

5、摆正位置，以学生为本。老师要严于律己，以学生为中心，有自知之明。端正态度。宽以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式。

6、老师要有一定的政治的素养，专业素养。

服务礼仪培训心得体会篇六作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热忱服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，进展是我们的第一培训心得，要提高熟悉，统一思想，要加强管理。

3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面

55％着装、38％肢体、7％语言。

3a原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，感谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55％来自语气，38％来自肢体，7％来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能熟悉到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的.重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

1：计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2：传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

服务礼仪培训心得体会篇七第一，着装要留意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。

第二，参加社交活动，进入室内场所时，均应摘帽，要脱掉大衣或风雨衣等。男子任何时候在室内都不要戴帽子和手套，更不要戴墨镜。在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应配戴墨镜的。有眼病需戴有色眼镜时，最好应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。

第三，正式场合不要穿短裤、超短裤、紧身裤、背心等，内衣（背心、衬裙、袜口等）不能露在外衣外面。宴会联欢时女士应穿裙子。女士穿旗袍时，开叉不行太高，膝上1-2寸为宜。公共场合只穿内衣是非常失礼的。而睡衣只适宜在卧房穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，更不能只穿内衣、睡衣、短裤。

吴建伟是一个有情趣的职场型男，平时还会使用香水。“气味对某些人来说相当敏感的，有些客户会由于你身上好闻的香水味而对你好感倍增你对生活小细节的关注与爱好，可以通过香水味传递给与你接触的人心目中，成为印象分的一部分。”可见，职场着装还是要专心谨慎对待的

为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理询问有限公司陈丽娟老师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。

培训中，陈老师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患冲突化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈老师强调：礼仪的核心就是对他人的敬重，比如医务人员的`着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人沟通、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每日面对的是身有疾患的病人，要学会换位思考，专心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的担心情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在轻松的气氛中领悟到了礼仪的真谛，在快乐的互动中把握了礼仪的标准。

沈永照院长对陈老师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感谢，并要求全体医务人员一定要“说文明话，干文明事，做文明人”，要以医务礼仪来规范自己的一言一行，提升个人素养和修养，更好地为病人服务

服务礼仪培训心得体会篇八今日我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。

首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店也是一样，东西不卖出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体现，人的价值就更不要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我们应该更主动的推举销售，引导消费，制造消费，完成茶楼销售额，完善个人价值。另外对销售我提两点建议：

一、在做好店铺销售的同时，实现铺外销售，

二、重试网络及手机信息群发营销。

其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，团队就是一个整体。

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是由于相互推诿、不讲协作；

“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首唱歌得好“团结就是力气”，而且团队合作的力气是无穷尽的，假如每个员工都能把团队协作精神用好将制造出不行思议的奇迹。

再次，老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要，作为一名服务行业的"工作人员，只有更好的去刻苦训练礼仪，修正不足，使自己能外悦顾客，内练品质。做一名合格的茶艺服务人员，为茶楼赢得更多的回头客而努力。

最后，我希望以后能有更多这样的培训心得

今日我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。

首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店也是一样，东西不卖出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体现，人的价值就更不要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我们应该更主动的推举销售，引导消费，制造消费，完成茶楼销售额，完善个人价值。另外对销售我提两点建议：

一、在做好店铺销售的同时，实现铺外销售，

二、重试网络及手机信息群发营销。

其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，团队就是一个整体。

服务礼仪培训心得体会篇九随着社会的进展提高，礼貌程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。所以，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。

前些日子，在提倡的“学礼仪、讲礼貌、树新风”系列活动中，本人经过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得组织的学礼仪活动十分必要，十分准时，对我深有感受，受益匪浅。

礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼貌礼仪更显得尤为重要，它资料之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展现一个人的素养修养，一个单位的整体形象。所以，在平时工作与生活中，着重留意四个方面提高:

一是强化自律意识，提高自身服务本事；

二是端正思想态度，提高自身道德修养；

三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平；

四是留意学以致用，提高工作效率。

礼貌礼仪培训学习心得礼貌礼仪培训学习心得在这次礼貌礼仪学习后，我们恍然大悟，原先在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽视，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。

经过这次礼貌礼仪学习，使我们意识到原先平时忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，观察一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，信任他们也不会有愉快的心境，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢-“享受高速，感受真诚”，可我们的.服务态度却带给车方的是一种疲乏、无奈的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗假如我们自我是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“留意细节、追求完善”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供给礼貌服务的前提下专心学习和把握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！

当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“留意细节，追求完善”，力求做好每件事。

信任，假如我们每个人都能从我做起，从今刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

服务礼仪培训心得体会篇十开学第一个星期的周末，我们学校进行了第三届青年老师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的老师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默，老师礼仪培训心得体会。

在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽视，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没留意等常见问题我们好象都没有多加留意。通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培育自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，由于我们的工作实际上就是一项不断与人沟通交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，老师要特殊留意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。

幼儿园开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从老师自身培育起幼儿园多次组织老师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。

中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指导，使我更加深刻全面的了解了老师礼仪。讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习老师礼仪，她在现代老师怎样塑造良好的老师形象。提醒老师要留意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的留意细节，具有很强的使用价值。专家系统的叙述了老师服饰的搭配应留意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打电话应留意时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。

与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素养与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于仿照力极强的孩子们来说，无非老师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更应该留意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用，提高自己的修养，严格要求自己，言传身教，于孩子一起成长，做孩子、家长敬爱的老师。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。老师是人类灵魂的工程师，老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。老师仪表是老师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。老师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的`同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分留意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

作为塑造人类灵魂工程师的一名老师，要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为老师首先要留意形象礼仪，做到仪表衣着文明。老师的衣着整洁、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。假如衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。由于我们是小学老师，面对的是仿照能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生仿照的对象，所以在留意外在的衣着装扮之外，更要留意内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相全都。

老师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装