人事行政部2013下半年度工作计划

金钥匙物业管理服务有限公司人事行政部——李天娇人事行政部2013年下半年度工作计划目录

配合公司2013下半年度物业目标的实现，加强人事行政部工作的计划性，根据公司2013年各系统的发展计划和经营目标，人事行政部制定了下半年度计划:人事行政类工作第一部分：人事行政部工作——人员招聘第一部分、人力资源类工作计划工作内容：1、人员招聘2、绩效考核3、员工培训4、职业发展5、劳动关系第一部分：人事行政部——人员招聘思路分析：1、2013年是金钥匙物业管理服务有限公司快速发展的半年，下半年度人力需求将迅猛增加、逐步到位。2、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2013年人才猛增需求。3、在2013下半年度绩效考核的基础上内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。第一部分：人事行政部——人员招聘目标概述：

公司目前正处在变革时期，2013年总体目标做到三点：满足岗位需求保证人才储备实现梯队建设人力资源目标梯梯有后备、人才供给源源不断第一部分：人事行政部——人员招聘具体实施方案：A、招聘方式：以各大网络招聘为主，和当地供求信息（因为聘用当地人可以有效地控制人员的流动性）；B、猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式；C、人才市场现场招聘：保持与辽宁各大小人才市场联系，参与大型招聘会，同时也是公司品牌宣传的一种形式；D、内部提拔：通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工；E、熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。第一部分：人事行政部——人员招聘实施目标注意事项：A、招聘渠道拓展:供求信息发布、电视招聘广告、定期招聘日等。B、做好各项准备工作：与用人部门沟通，了解特定需求；招聘广告扩大上市公司的形象宣传；制作公司宣传品或宣传板等。C、安排面试：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试结果的反馈、录用决策效率提高等，完善规范和指导部门内部各项工作的《人事行政手册》，作为今后人事行政部工作指导书。第一部分人事行政部——绩效考核思路分析绩效考核不再技术性问题，而成为组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务：一是健全绩效指标；二是抓好绩效过程监控；三是严格施行考核结果反馈和应用；四是规范横向和纵向考核结合的考核方式，并与薪酬挂钩。第一部分人事行政部——绩效考核目标概述：

绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。罚款叫做提升费。第一部分人事行政部——绩效考核具体实施方案：A、制作《绩效考核管理办法》和配套文件、表格；补充新增设岗位考核指标；B、横向和纵向考核制度与薪资挂钩，逐步将所有项目参与横向考核范畴。C、重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；D、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。第一部分人事行政部——绩效考核实施目标注意事项：A、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。B、绩效评价体系并非是人事行政部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。C、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。第一部分人事行政部工作——员工培训思路分析：

A、各部门为培训考核指标安排培训课程，按月度培训计划，严格执行；B、应培训一些关于突发事件、应急处理相关的。第一部分人事行政部工作——员工培训目标概述：

1、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。第一部分人事行政部工作——员工培训具体实施方案：A、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划，制定月度培训计划。B、讲师培养计划：进行内部管理和工作技能培训，开发培训课程的课件。C、重点培训内容：工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、新进员工公司培训、突发事件应急处理、规章制度培训等。D、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。第一部分人事行政部工作——职业规划思路分析：

1、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计；2、明确各岗位的发展通道的能力素质标准；3、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一；第一部分人事行政部工作——职业规划目标概述：

1、编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件；2、着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导；3、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合。第一部分人事行政部工作——职业规划具体实施方案：

1、建立相关《职业发展规划管理制度》文件；2、内部发展渠道描述：A、内部职称发展途径；B、行政级别发展途径；C、个人薪酬发展途径；D、内部横向发展途径；3、外部发展渠道描述：外部创业项目第二部分：人事行政部——工作内容团队建设制度建设知识产权战略文控体系建设信息化建设组织架构费用预算行政工作第二部分：人事行政部——团队建设序号项目内容描述1文体活动各部门每天跳早操舞。2周活动协调各部门人员每周参加一次活动。3重要节日活动端午节、中秋节发放节日礼品，传递节日祝福。4春节联欢会年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动。5企业文化研讨会讨论、学习和总结公司企业文化。65S评比活动每月安排检查记录，年终时给予优秀部门奖励。7文化活动演讲比赛、知识竞赛、读书活动等。备注：做到行政部每月都组织一次大型团队活动；每周组织小活动！

第二部分：人事行政部——知识产权战略序号名称区域详细内容1专利国内/国际外观、实用新型、发明专利等的形成2商标国内/国际确立公司品牌优势3软件产品登记国内享受软件产品税收优惠政策4软件著作权国内享受深圳区域评选优惠政策5商业机密国内/国际保护公司商业机密知识产权战略建设思路：1、设立专门的知识产权管理机构，前期可以由法务部承担工作职责；2、建立知识产权管理制度；3、组织专门人力、物力和财力促进知识产权的形成；第二部分：人事行政部——制度建设序号制度名称完成时间1《员工职业规划管理办法》编制2013年8月30日前2《人事行政手册》编制2013年8月30日前3《培训管理办法》修订2013年8月30日前4《文控体系管理办法》编制2013年8月30日前5《团队活动管理办法》修订2013年8月30日前6《知识产权管理办法》编制2013年8月30日前7《公司文控管理办法》2013年8月30日前8其他制度的修改和完善全年进行制度建设思路：1、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；2、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性；3、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程；第二部分：人事行政部——信息化建设序号名称详细内容1人事行政管理系统考勤、培训、劳动合同、绩效考核、薪资等管理内容2邮箱办公提高工作效率、实现无纸化办公3信息安全管理系统对重要数据加密处理，保护商业机密4知识库查询系统总结工作成果方便检索查询信息化建设思路：围绕有力于工作效率提高、解决实际问题，分步分期实施，确保效果达成；第二部分：人事行政部——文控体系建设文控体系建设思路：1、行政部或客服部设立“文控室”，招聘专职“文控专员”；2、编制《公司文控管理办法》；3、将所有重要制度、信函和图纸等进行管控，对所有输出设备进行管控；4、主要注意力放在对管理体系的有效辅助及绩效改善上，而不能降低效率；5、计划完成时间：等待公司办公室搬迁规划时列入考虑。金钥匙物业管理服务有限公司

组织架构图与编制物业总经理1人人事行政主管1人工程维修经理1人财务主管1人综合部经理1人物业经理1人人事行政专员1人保安队长2人保洁班长1人事务助理3人园艺绿化4人前台专员3人保安员20人保洁员12人水暖工程师1人电气工程师1人设备维修工程师2人出纳1人