吉的堡品牌战略规划

吉的堡品牌战略规划目录第一部分：幼教业与外部环境分析第二部分：消费者（家长）分析第三部分：企业内部能力分析第四部分：竞争者分析第五部分：品牌策略选择与推广方向第六部分：品牌管理??品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形利益和无形利益的竞争手段，是“钱找人”的最高境界。??最终决定市场地位的是品牌总体上的性格，而不是产品间微不足道的区别。??品牌形象反映购买者的自我意象，客户最终以品牌来决定购买。??影响品牌形象的因素很多，包括名称、质量、包装、价格、物流、服务、广告风格、赞助、投放市场的时间长短等等。??品牌资产是一组与品牌的名字及符号相连的品牌的资产与负债，它能增添或扣减某产品、服务所带给该企业或其顾客的价值。??包括五个层面：品牌知名、品牌认知、品牌忠诚、品牌联想以及其它专属性品牌资产，如标志和颜色。品牌资产除了给客户带来形象、效率等价值外，也给企业主、通路、股东分别带来商誉利润、资金与营销投资效应。客户 购买的是品牌形象经营者 积累的是品牌资产品牌最根本的动机是为了满足两种需要——“客户需要品牌形象，经营者需要品牌资产”。前言：品牌规划的动机二、 品牌1></a>目标：在更广阔的时间和空间范畴，界定品牌的一系列目标，如认知目标、竞争目标等。一、品牌现状：对“吉的堡”品牌当前的市场现状、竞争现状、客户及其认知现状进行分析判断，界定品牌的问题要点。五、品牌识别：MI理念共识化BI活动环境化VI设计整合化七、媒体投资：合理分配品牌传播费用，实现效益最大化。三、 品牌定位及发展结构：为实现品牌目标，制定品牌定位策略及确定形象整合途径和发展结构。四、品牌内涵：依附于品牌定位，界定品牌的内涵构成要素。六、品牌传播：以各种途径实现对品牌定位及品牌内涵的传播。策略层面执行层面八、品牌管理：有了品牌立法后，如何进行品牌执法。吉的堡品牌战略规划构成第一部分：行业与外部环境分析体系从品牌战略的角度进行行业及竞争分析是评价幼教业的宏观环境或经营生态系统的重要相关层面。确认相关的战略因素，进而确认幼儿园所在的行业是否是一个具有吸引力的投资方向。我们在这里应用一些原理和分析工具来确定幼教业的6个战略因素。1、关键的行业特性2、竞争的激烈程度3、行业变革的驱动因素分析4、竞争对手的市场地位和战略分析5、取得竞争成功的关键因素分析6、行业未来的利润前景分析为了确定以上6个关键因素，必须先深入回答以下7个关键问题。答案可以准确地构成对幼教行业与外部环境的理解，以形成我们将品牌战略同变化的行业与外部环境及竞争现状匹配起来的基础和根源。1、行业最主要的经济特性是什么？2、行业中发挥作用的竞争力是哪些？他们有多强大？3、行业中的变革驱动因素有哪些？他们有何影响？4、竞争地位最强/最弱的公司分别有哪些？5、行业中下一个竞争行动将是什么？采取这一行动的又将是哪一个公司？6、决定竞争成败的关键因素是什么？7、从平均水平之上的盈利前景这个角度来看，行业的吸引力有多大？1、行业的经济特性分析处于高盈利水平；市场对价格敏感；高档幼儿园的利润高，但受到口岸、产品品质和广告的制约；盈利水平处于平均水平之上还是之下中高档幼儿园已具备一定的进入难度，必要的资源除了产品和品牌外，人力资源是最最重要环节；资源以及进入和退出的难度研发成本较高，但销售成本亦开始出现年年拔高的趋势；可以说，销售成本的高低在加盟连锁中是决定盈利的关键指标；生产能力利用率高低是否在很大程度上决定公司能否获得成本生产效率从其他行业中值得借鉴的东西很多，本行业中可借鉴的东西不多。行业是否具有学习及经验效应方面的特色，从而单元成本会随累积产量的增长而降低从加盟连锁的角度看，规模经济完全能在零散的市场中体现出来。公司能否实现采购、制造、运输、营销或广告等方面的规模经济产品服务差异化明显；主要体现为产品与师资本身的质量。竞争对手的产品差别化程度教育技术属于传统兼创新型，有新技术运用；新产品推出速度缓慢，但在包装上、名称上常有更新。产品生产工艺的革新以及推出新产品、技术变革的速度从加盟连锁的角度观察，有直营、代理、经销，其中，代理与经销以中间商为主；到达购买者的分销渠道种类从服务环节的角度看，后向整合出现幼儿园开始注重形象推广和市场管理，以及产品研发的一条龙。前向整合及后面整合的普遍程度主要是区域性的竞争，在1~2公里半径内做市场，高档幼儿园的竞争区域集中在南门。已有如金苹果、川音、幼师之类的知名品牌在利用自身的资源优势，进行品牌扩张；外来扩张者有妈咪家、大地等。竞争角逐的范围购买者数量庞大，南门市场的消费量惊人；中、高档幼儿园的消费潜力未充分被挖掘。购买者的数量及其相对规模行业被众多区域型的中小幼儿园所瓜分，没有一所幼儿园、一种产品或一种服务垄断市场。竞争厂商的数量及其规模市场增长速度较快，已处于快速成长和起飞阶段行业在成长周期中所处的阶段成都幼儿园在园人数25万人，儿童人均教育消费为701元，98.2%均为中低档次幼儿园（收费标准为500元/月以下）。市场规模分析工具选自（美）汤普森斯迪克兰德《战略管理：概念和案例》第一个关键问题的总结：0幼教行业在成长周期中所处的阶段：快速成长和起飞阶段；0品牌的良好形象、价格定位准确、口岸是新品牌撕开市场的关键；0必要的资源：进入难度开始加大，目前进入成本尚未拔高，最重要的资源是独到的产品、人力资源和系统企划；0行业的盈利水平：依据市场区域的推广力度和管理力度而定。根据吉的堡的经验计算，一个25万人口的区域较适合新进，若能成为其领先品牌，盈利水平可观。2、行业中发挥作用的竞争力是哪些，他们的强度如何？对于幼教行业而言，需要深入研究行业的竞争过程，挖掘相应竞争压力及确定各种竞争力量的强度，从而找准品牌战略的竞争方向。初步预诊后显示，吉的堡面临的有五种竞争力量现有的竞争者竞争压力来自：各个竞争者对市场地位及竞争优势的追逐竞争压力来自：新的竞争者进入幼教行业所造成的威胁潜在进入的厂商替代品的威胁竞争压力来自：以儿童早教中心以主要模式的公司正在作市场努力竞争压力来自：客户面临的选择越来越多。客户供应商竞争压力来自：供应商(土地、办学场所、公用事业、银行、政府相关机构等)分析工具选自：美国波特尔-竞争压力模型五种竞争压力作用的程度不同。家长越来越挑剔，竞争者的成长速度增快，以儿教中心为主的替代品，其压力和市场份额在上升；所有这些证明行业具有吸引力但已经在逐渐减弱。根据预诊和行业资料分析，这五种竞争力量中强度最大的是来自“现有竞争者”和“客户”，结合与幼儿园的访谈，得出目前幼儿园的竞争核心集中在：地域的方便性、包装(硬件设施)、保教服务、品牌口碑、产品、师资水平。第二个关键问题的总结：3、行业中的变革动因有哪些？行业及竞争环境发生变化的最主要因素是驱动因素，驱动因素分析分两步：辨认出各种驱动因素，估量出驱动因素将会对产业造成的影响。这里我们采用兰德公司开发的德尔菲模型。该模型可以从战略的角度思考未来的变化趋势，以确定驱动因素：驱动因素分析从13种影响幼教行业变革的因素中将重要因素分离出来，最后确定符合驱动因素条件的不能超过3-4个。(1)行业长期增长率变化(2)客户及客户产品使用方式的变化(3)产品革新(4)技术革新(5)营销革新大厂商的进入或退出核心技术的扩散行业界限的日益模糊成本及效率的变化客户最近出现的差别化产品偏好代替以前的商品化产品偏好管理当局的影响力和政策的变化社会关注点的变化不确性和商业风险的降低通过对幼教行业资料的分析，梳理出影响幼教行业变革的关键驱动因素有：1、营销革新2、成本及效率的变化3、社会关注点的变化4、管理当局的影响力和政府政策的变化这个结论，我们将用于以后的SWOT分析体系的机会与威胁分析中，我们制定的品牌策略也必须就这四个关键因素寻找相应答案，将模糊的机会与威胁转换成清晰的战略解决方案。第三个关键问题的总结：4/5、第四个与第五个关键问题：幼教业竞争地位最强/最弱的实体有哪些？行业下一个竞争行动是哪些？采取这一行动的又是哪一实体？根据第二个关键问题的总结，可基本推断出顾客认知价值的构成，见下表：543210-1-2-3-4-5权值保教服务品牌口碑卓越的产品师资水平口岸硬件设施（顾客认知价值）台湾大地保教服务品牌口碑卓越的产品师资水平成都金苹果成都幼师??????????????以育文、爱乐为代表的非强势品牌权重分配：口岸0.2硬件0.1保教0.1品牌0.2产品0.2师资0.2。顾客认知总价值为1。权重与权值相乘后，可得到此图，此图能清晰评价竞争对手的竞争地位。成都幼儿园品牌战略群体图价值低价格低1200元/月1500元/月1800元/月2100元/月2400元/月900元/月600元/月300元/月0-0.2-0.4-0.60.8金苹果（0.3，1500~1800/月）大地（-0.3，600~900/月）成都幼师（1.7，1800~2400/月）??以育文、爱乐、橄榄树、星星等为代表的非强势加盟连锁品牌（0，900~1500/月）从图中看出，加盟连锁市场上大量的二流品牌和吉的堡同聚一个市场区间，崛起的势头很猛。而成幼与金苹果，不约而同的选择了高质高价的路；大地自持实力雄厚，在走一条大企业、大众化的路线。吉的堡如果要选择市场垄断，走第二象限是最佳策略；或者，就在原地与二流品牌展开较量，将他们赶到另外的市场区间。6、决定竞争成败的关键因素是什么？一个行业的关键成功因素决定着公司竞争是否成功，我们从关键成功因素清单界定出行业所应用的关键因素，从而确定为取得竞争优势所必须的措施。关键成功因素清单：1、与技术有关的关键成功因素□科研技能□在产品生产工艺和过程中进行有创造性的改进的技术能力□产品革新能力□在既定技术上的专有技能□运用英特网发布信息、承接定单、送货或提供服务的能力2、与制造相关的关键成功因素□低成本生产效率□固定资产很高的利用率□低成本的生产定位□能够获得足够的娴熟劳动力□劳动生产率很高□成本低的产品设计和生产过程□能够灵活地生产出顾客需要的产品3、与分销有关的成功因素□拥有公司自己的分销渠道和网点□分销成本低□产品抵达终端速度很快4、与市场营销相关的关键成功因素□快速准确的市场定位□适合市场的价格定位□顾客的有效满足□产品线和可供选择的产品很宽□推销技巧□有吸引力的包装□系统的促销和精明的广告□强有力的市场管理和反馈系统5、与技能有关的关键成功因素□劳动力拥有卓越的才能□质量控制决窍□设计方面的专有技能□在某一项具体的技术上的专有技能□能够开发出创造性的产品和取得创造性的产品改进□能够使最近构想出来的产品快速地经过研究与开发阶段到达市场上□组织能力□卓越的信息系统□能够快速地对变化的市场环境做出反应□能够娴熟地运用因特网和电子商务做生意□拥有比较多的经验和决窍6、其他类型的关键成功因素□拥有鲜明、有利的公司形象□总成本很低□便利的配送渠道□公司的职员在所有与客户打交道的时候都礼貌、态度和蔼可亲□产品知识产权□良好的人力资源储备通过观察行业内的竞争手段，结合五种竞争力量的分析结论，在和消费者及幼儿园深度访谈的基础上，整理出行业的竞争成功的关键因素有：1、质量/产品性能（孩子能力、人格的培养、学习的兴趣、教学的生动化等）2、品牌形象（知名度、口碑、直营园的影响力）3、 系统的整合推广传播（包括SP、PR、EVENT等）4、 卓越的市场信息系统（按需研发生产，客户满意度管理等）5、 有吸引力的包装（硬件设施）6、 产品抵达终端的速度（口岸）7、 高素质的劳动力（师资水平）8、 客户服务能力（保教服务、对待孩子与家长的态度等）第六个关键问题的总结：通过这些关键因素的分析，可以确认战略工作的侧重点。7、从平均水平之上的赢利前景来看，幼教行业的吸引力有多大？价值发生转移，也就意味着市场的游戏规则发生了变化。价值转移的频率和速度在当前已经使品牌的管理工作如同下棋一样。品牌的管理和策划，必须明白和熟悉新的出牌规则方可赢得战争。而新规则的制订者不是企业，而是消费者的价值取向。任何产品都有生命周期，一般都要经历引入、成长、成熟、衰退的过程。一个行业同样有一个生命周期，即价值流入期、价值稳定期、价值流出期，这是价值发生转移的三个阶段。在不同的阶段，经营者应具备相应的品牌经营策略，并时刻注意价值的变化趋势，以不断满足消费者的需求，使品牌更具有竞争力。价值流入价值稳定价值流出竞争有限高成长高获利竞争平缓市场份额边际利润稳定竞争激烈销量下降利润低在判断行业所处的阶段和位置时，可以通过前面分析的六个关键问题来认识：三个阶段的基本评定标准：•价值流入阶段：大量的潜在因素胶合在一起，包括人、技术、管理、组织表现出来的是运作异常顺利。其基本特征是有限的竞争/行业的高成长性/高获利性•价值稳定阶段：大量的假象充斥在一起，产品数量很大、销售良好、业务繁多、人员增多。但利润却没有同步上涨，并且市场上存在着极其类似的经营业务。企业一般注重对传统经营之道发扬光大，注重挖掘过去成功经验，但对于创新方面积极性程度不高。其基本特征是竞争平缓/市场份额相对稳定/利润较稳定•价值流出阶段：业绩明显下降，客户对产品的信赖度也下降，价值转移开始步入流出阶段。其基本特征是竞争激烈/销售下降/利润低根据这个评定标准和幼教行业的二手资料分析，可以确定成都幼教行业处于价值流入期和价值稳定期的交际阶段。同时，根据吉的堡公司的经营状况，我们确定出了“吉的堡”在这个交际阶段的品牌管理主题，也就是说，在为“吉的堡”制定具体品牌策略时，可将策略的基本原则设定在以下品牌管理主题之下。价值稳定阶段品牌策略的管理主题是：如何优化现有经营策略1、流程进行如何优化才能改善现有经营策略的获利性？2、什么行动可能使市场格局发生变化？有哪些竞争对手准备何举措？我们也准备这样做吗？3、客户的购买行为提示了哪些信息——使我们得以了解价值如何开始转移？4、价值开始转移，我们应采取何种措施才能抢走赢得制胜的机会？第二部分：消费者分析孩子快两岁半，爸爸和妈妈合计着该让孩子上幼儿园了，经过多方了解、走访、查询，获得了许多幼儿园的信息。在家庭会议上，爸爸含笑问妈妈：让孩子读什么幼儿园？引子读高价幼儿园，为什么？不读高价幼儿园，为什么？一、成都高价幼儿园检测“让孩子读什么幼儿园？”谁在读高价幼儿园？我们要谁读高价幼儿园？二、目标消费者分析三、游戏规则的构建高价幼儿园之间，竞争获胜的原则是什么？当前竞争中，防御与进攻的原则是什么？一、成都高价幼儿园检测（以下均来源于与家长深度沟通的总结）1、读高价幼儿园，为什么？读的是名气：给孩子选个好的学校是众多家长的普遍心态，高价幼儿园大都名声在外。把孩子送到名气大的幼儿园，让人感到放心踏实。同时，熟人问起时也感到有面子。读的是安全：高价幼儿园在孩子的健康、安全工作方面，做得肯定比一般幼儿园强，幼儿园知道这些家长都是社会精英，绝对不敢出半点纰漏。所以老师们都兢兢业业，恪尽职守，特别负责。读的是质量：“一分钱一分货”，普遍消费者对任何产品，都有这种认同，教育消费也不例外。家长相信，价格贵意味着其教学理念，教育质量、师资水平、教学设施、环境配套等方面，一定高人一筹，孩子在这种幼儿园的所得所学，一定比其他幼儿园好，要让孩子赢在起跑线上。读高价幼儿园，为什么？“高价幼儿园价高质高，孩子在幼儿园中能接受真正良好的培养，能健康成长。”这是当前家长普遍的心理。这在幼教市场的成长期，中高档幼儿园在竞争不激烈或家长尚未深明择园之道的阶段下，比较容易取得成功和认可2、不读高价幼儿园，为什么？路途遥远：如果孩子白托，幼儿园不在自家门口，每天接送跑得太远，一点都不方便。不如就近入学，图个接送方便安全。华而不实：价格太离谱，而且也不一定比普通幼儿园好到哪里去，幼儿阶段的教育是很重要，但也没必要投入这么大，他们在宣传中所说的效果和质量多半都是自我鼓吹炒作。贵族阴影：高价幼儿园就是贵族幼儿园，孩子和贵族们在一起生活学习，对将来的成长有弊无利。不读高价幼儿园，为什么？路途遥远，不方便华而不实，与中低价位的幼儿园实质雷同贵族太多，对孩子的成长不利所以，吉的堡作为定位于中高端层次的国际性幼教品牌，必须本土化，同时务必有一个足以吸引消费的核心价值。3、读高价幼儿园，给我一个充足的理由从产品资源层面讲，各大高价幼儿园均有先进的硬件设施，各种或真或假的“面子”资源，在教育理念上尤其强调“国际、先进”，由于深谙家长心理，在传播上倡导家长崇尚的“洋”派和“洋”学。吉的堡作为一个国际级品牌，拥有强大的国际优质教育资源，这是建立品牌大厦的共同根基。但是，这种共同的根基在成都高价幼儿园中已有滥用的趋势，如果大家一味滥用，就将不成其为根基。因此，吉的堡在宣称“国际”的同时，也要树立自己的核心价值。这一核心价值必须符合吉的堡的整套品牌系统或吉的堡公司的战略规划。从长远来看，品牌资产就不易被市场稀释，也有利于建立品牌个性。品牌的核心价值，应在承接吉的堡原有的品牌资产的基础上，从本地消费者的心理需求出发，方可引起消费者共鸣，提炼出一个消费者必买的理由。二、目标消费群分析1、谁在读高价幼儿园？他们是怎样的一群人？家庭收入在5000元/月以上，且收入稳定年龄在30岁左右文化程度高，大专以上居多有一定的社会地位和小资情调，其中不乏事业成功者，传统且自信，非常注重对孩子的教育，对教育有自己的理解和认识，抽不出时间来教育孩子。相对而言，他们更加相信国际先进的教育理念及教学模式。其心智特点是：心态较为年轻，对工作和生活都是积极向上的态度，有主见、有个性，注重提高自己的生活品质。新潮与开明并存，愿意尝试新鲜事物，讲究生活品质，求实重家。主力群家长描述商界人士：按照成都的比例，经商人口约占总人口比重的10%。许多商人在完成最初的资本积累后，其“第二事业”就是为孩子培育一个灿烂的未来，优质的国际教育资源无疑将成为“第一”投资选择。政府公务员：客观的说，公务员是一个高收入阶层，对于中高层公务员来说，选择中高档幼儿园符合时宜。白领人士：对于一些工作单位好（如银行、电信等），收入稳定的白领工薪阶层和职业经理人，他们已具备较高的文化程度，更注重孩子的未来。成都郊县富裕人家；外来置业群体；成都市区小康型购房家庭白领人士。购买时机：每年2、3月，8、9月是幼儿园入学高峰。他们的购买行为是怎样的？购买动机：希望孩子得到一流的教育，将来做一流的人。购买过程：孩子要入学之前，家长已经通过各种信息渠道开始刻意关注与此相关的信息，信息来源主要是“各种媒体”、“听人说”、“向熟人打听”等，然后再“跑去看”，通常对一所不熟悉的高价幼儿园，去3~5次才会作出最后决策，如果幼儿园口碑好，品牌好，则另当别论。家长的媒体接触习惯：母亲常看电视，影视剧尤其能吸引她们，对孩子爱看的儿童节目，她们也时有关注。父亲则关注报刊，多以财经类为主。母亲阅读报刊则更喜欢娱乐类版块。他们常带孩子在公园、郊外出入，妇幼保健站，超市等场所，也是母亲常去的地方。决定家长产生购买行为的关键因素是什么？通过与家长的访谈，发现大部分家长选择幼儿园，都是“两看”，即一看硬件，二看“软件”。首先，是通过外表去了解高价幼儿园是否名副其实，如干净、整洁的园内环境、环保安全的社区大环境，以及体育区、音乐区、图书室、电脑房等等设施配备是否齐全。其次，就是检验软件环境，家长考虑的因素也比较全面，如教育理念，教学形式，教育特色，师资实力，园长资历，家园工作等等因素。高价幼儿园的大多数家长自身素质高，尤其重视软件，如果他们感到幼儿园的软件的确非常出色，就会觉得物有所值，从而迅速作出决定。那么，老师的素质硬件设施接送方便良好的品牌或口碑2、我们要谁读高价幼儿园？社会的中上层和上层是我们的主流消费群。积极形态派（40.41%）求进务实派（40.54%）平稳现实派（19.05%）理智事业族（7.34%）经济头脑族（6.2%）工作成就族（6.7%）经济时尚族（8.54%）求实稳健族（5.17%）消费节省族（6.46%）个性表现族（6.98）平稳求进族（6.45%）随社会流族（13.95%）传统生活族（6.31%）勤俭生活族（6.85%）工作坚实族（6.00%）平稳小康族（6.26%）现实生活族（6.79%）社会分层（职业、教育程度及个人收入）上层（7.34%）中上层（13.18%）中层（47.90%）中下层（18.27%）下层（13.31%）生活形态（生活态度和生活方式）CHINA-VALS模式CHINA-VALS（ValueandLifestyle）——中国消费者生活形态模型，是新生代市场监测机构开发的适应中国市场分众时代复杂的经济态势下的消费者心理变量的市场细分体系对品牌建设具有切实而具体的指导意义。整体分析，包括积极形态派和求进务实派的11种族群占中国消费者整体的80%以上，反映消费者普遍持有积极、务实的消费心态。而14族群中任意一族的消费者数量在消费者总量中的比例大都在6%〜8%之间，分布均匀。这是一个先进的品牌定位工具，我们可以据此找到品牌的强势消费群所在，把握这些族群的心理特点和消费心态，确定促销主题，且可迎合这些族群的心理特点设计开发新产品或对现有产品进行调整和改进。如：在媒介具体运用上，处于CHINA-VALS模型中上层积极形态派的两个族群，即“理智事业族”和“经济头脑族”对经济报道及体育节目偏好明显；而处于CHINA-VALS模型下层的“消费节省族”、“勤俭生活族”和“现实生活族”对医疗保健及内地的连续剧、电影节目更有兴趣；就个别族群来看，“经济时尚族”对广告节目颇为青睐，而“工作成就族”对旅游休闲节目情有独钟。我们希望谁读我们的幼儿园？他们的家长有稳定且丰厚的收入，已经具有一定的社会地位，且在事业上已取得一定的成就，他们经历过磨练，认为时世成就了自己。他们勇于打拼，渴望取得更大的成功，他们年富力强，同时也有相当的压力。他们中的7成父亲，事业成就欲望强，生活饮食比较超脱于社会；党政机关/事业单位干部、企业管理人员、大专、大学及以上文化程度、高收入倾向性明显。关注家庭，注重生活品质。是社会的精英！三、游戏规则的构建5、 良好的园内外大环境6、 教育理念7、 教学形式8、 教育特色9、 园长资历10、家园工作决定家长产生购买行为的主要因素：2、 地域的方便性1、品牌口碑4、师资水平3、 包装（硬件）决定竞争成败的关键因素：5、 质量/产品性能6、 系统的整合推广传播7、 卓越的市场信息系统8、 客户服务能力2、 地域的方便性1、品牌口碑4、师资水平3、 包装（硬件）幼儿园的竞争核心：5、保教服务6、产品性能2、地域的方便性1、品牌口碑4、师资水平3、包装（硬件）2、地域的方便性1、品牌口碑4、师资水平3、包装（硬件）当前幼儿园市场的游戏规则游戏规则就是游戏参与者之间的“出牌”规则，明了行业的游戏规则，就会明了自己手握的牌，优势/弱势在哪里？以及打败竞争对手和成为市场领先者的方法和原则！任何一家幼儿园，只要在这四方面下足功夫，就一定能健康的发展，也容易取得防御或进攻的胜利。第三部分：企业内部能力分析二、企业资源强势与弱势、所面临的机会与威胁一、企业的价值链分析（略）价值链是指各个部门在为公司和顾客创造利润和价值时的活动链条，由5项基础性活动和4项支持性活动构成。由于大多数公司各部门强调部门利益最大化，而不是公司和顾客的利益最大化，因此，往往因各部门之间协调合作不力而无法为顾客和公司创造更大的价值。所以，公司在竞争激烈的市场上，为了更好的应对竞争，必须将创造价值的各个部门进行科学的整合。在核心业务过程的平滑管理过程中，整合优化的越好的公司，在市场上就越具有竞争优势。由于幼教市场竞争处于初级阶段，尚不激烈，因此，略此分析。二、企业资源强势与弱势、所面临的机会与威胁品牌战略的制定作为一项确定性的工作，是基于清晰地估量企业资源强势与弱势以及外部机会与威胁，并且品牌战略的目标也将必须与企业的内部资源与外部环境之间有良好的匹配。在对企业的基础资源体系的总结基础上，利用通用的SWOT分析方法来进行分析，从而界定企业的强势点与机会，这也将是企业制定品牌战略所依赖的必要条件。1、“吉的堡”的基础资源体系（一） 业务体系：立足儿童美语教育、儿童电脑教育及儿童网路资讯教育等产品的开发和生产，并逐渐向幼儿学前教育的其他项目全线渗透，以加盟连锁为突破口，形成一体化的大专业经营模式。产品领域：以学前儿童教育系列产品为主的综合性产品体系（二） 技术创新体系：1、 有成功运行经验之产品的定型设计，有影音多媒体、高互动、即时更新与实际操作的教学方式；2、 填补产品系列空白，创造出资讯教育教学新趋势；3、 规划出一系列的资讯教育电子教材，创新式的网页教学法；4、 每年更编列庞大预算，研究发展最适合华人儿童学习美语的教学方式。技术形象：成熟的领先技术，完善的产品创新体系（三）质量保证体系：1、在质量意识上有全员质量管理；2、研发的质量保证和经营的质量保证；3、国际质量认证。质量机制：可靠的运行质量，满足客户要求（四）组织管理与人力资源体系：1、以连锁加盟为主体的专业发展机制；2、事业部制的组织结构；3、哑铃型的人力资源结构；3、比较完善、激励的培训体系；组织特征：技术型、学习型组织管理策略：求人、用人、育人、晋人、留人（五）市场营销体系：1、建立市场的快速反应机制，实施综合营销策略；2、产业经营与资本经营的结合，以逐步调整和优化产品及资本结构；3、连锁通路的推广，保证优质教育资源的顺利产出并推向市场；4、优化客户结构，开拓国际市场。营销特征：做“有竞争力”的营销，意在通过经营业绩和核心产品的市场杠杆作用促进业务的增长。（六）企业文化体系：1、“创新领先”的创新型企业文化；2、开放、快乐的公司文化；3、“人和”的团队协作精神；3、塑造具国际特色的企业形象。核心文化：创新、快乐、团队精神、国际特色在分析了吉的堡公司的基础资源体系后，我们结合分析结论，从以下四个方面35个指标来界定“吉的堡”内部资源强势与弱势：2、SWOT分析A、技能与专门技术：（1） 技术领先（2） 全面质量管理（3） 能够不断提供全面客户服务的技能（4） 能够不断开发革新性产品的技能（5） 卓越的规模获得原材料技能（6） 独特的营销方式B、各种资产a：有形资产（7） 现代的生产工厂和设备（8） 具有吸引力的地理位置（9） 众多的分销设施（10）充足的自然资源b：人力资源（11）经验丰富的劳动力（12）关键领域里拥有特殊才能的职工（13）人力成本低的职工队伍（14）深深植根于组织之中经过长期建立起来的学习能力C:组织资产（15）高质量的控制体系（16）重要的专利（17）忠诚的客户群（18） 强大的资产负债能力（19） 信用等级高d：无形资产（20） 好的品牌形象（21） 高的企业声誉（22）高的职工忠诚度（23）积极的企业文化与工作环境C、 竞争能力（24） 新产品推向市场的开发周期短（25） 强大的经销商网络（26） 与关键供应商之间的讨价能力（27） 对变化的市场环境与新机会的反应能力（28） 健全的信息系统（29） 强大的广告与促销能力D、 市场成就（30） 拥有领导性的市场份额（31） 优秀的产品（32） 很宽的产品线（33） 很低的整体成本（34） 很强的销售队伍及管理（35）与其他公司建立了能够提高竞争力的联盟关系注：以上分析体系中的35个指标，将根据动态竞争市场上的重要程度，加权后确定平均分值，分值以上就是资源弱势，分值以下就是资源强势。由于涉及篇幅甚广，不再详细列出。SWOT分析最重要的是评价企业的强势与弱势、机会与威胁，并解决以下问题：1、 为了更好地对新出现的行业与竞争环境做出反应，必须对公司的资源做出哪些调整？2、 是否存在需要弥补的资源缺口？企业需要从哪些方面加强其资源？3、 要建立企业未来的资源必须采取哪些行动？4、 在分配企业资源时哪些机会应该拥有最高的优先权？在对“吉的堡”的SWOT分析中，我们结合行业与外部环境分析中的一一“影响竞争的最关键因素”分析中所得出的结论和“驱动幼教行业变革四因素”，整理出“吉的堡”的SWOT，并在其基础资源体系的指导下确立出“吉的堡”的资源调整方向和规避威胁利用机会的解决方案。影响竞争成败的关键因素1、质量/产品性能2、品牌形象3、系统的整合推广传播4、卓越的市场信息系统5、有吸引力的包装6、产品抵达终端的速度7、高素质的劳动力8、客户服务能力资源强势技术领先不断开发革新性产品的技能（不包括一线队伍）经验丰富的劳动力新产品推向市场的开发周期短拥有领导性的市场份额优秀的产品现代化的生产工厂（幼儿园）和设备好的品牌形象资源弱势：独特的营销方式具有吸引力的地理位置强大的经销商网络强大的广告与促销能力健全的信息系统与其他公司建立了能够提高竞争力的联盟关系资源优劣势与竞争成败的关键因素对照资源调整的方向着重于资源弱势方面我们确立的资源调整方向产品抵达终端的速度、系统的整合营销传播从决定竞争成败的关键因素对照中可得出：吉的堡最强大的竞争优势是：产品；但从连锁加盟的一线劳动力来看，最可能出现危机缺口的是：一线师资素质。机会：1、儿童教育市场惊人的成长率；2、产品实力并不强大的现有竞争者；3、入世后，全社会对下一代国际对话能力的关注；4、中国政府对教育的系列政策在日渐开明。威胁：1、迅速崛起的现有和潜在的竞争者；2、竞争加剧和势力的扩张，管理成本与运作成本在逐步上升；3、家长对高价幼儿园的选择正在变得越来越理性而成熟；4、现代营销正在教育领域被广泛运用，竞争者的营销能力增长迅速。从“驱动行业变革的关键因素”（即：营销革新、成本及效率变化、社会关注点的变化、管理当局的影响力和政府政策的变化）中，扫描出外部环境的机会和威胁。资源强势技术领先不断开发革新性产品的技能（不包括一线队伍）经验丰富的劳动力新产品推向市场的开发周期短拥有领导性的市场份额优秀的产品现代化的生产工厂（幼儿园）和设备好的品牌形象资源弱势：独特的营销方式具有吸引力的地理位置强大的经销商网络强大的广告与促销能力健全的信息系统与其他公司建立了能够提高竞争力的联盟关系机会：1、儿童教育市场惊人的成长率；2、产品实力并不强大的现有竞争者；3、全社会对下一代国际对话能力的关注；4、中国政府对教育的系列政策在日渐开明。威胁：1、迅速崛起的现有和潜在的竞争者；2、管理成本与运作成本在逐步上升；3、家长正在变得越来越理性而成熟；4、竞争者的营销能力增长迅速。0构建完善的产品领先体系、创新体系和市场反馈机制为吉的堡获得良好的沟通价值。0加强一线的市场营销体系和师资培训体系，是吉的堡扩张市场、取得成功的重要手段。0传播吉的堡的品牌力，是我们取得竞争先机，赢得竞争优势的根本手段。0产业经营和资本经营的结合是吉的堡发展的必然结果，创建投资管理、融资管理、利润分配体系、日常运行体系将对公司产生深远影响。第四部分：竞争者分析竞争者的定义：从家长群的角度看，他们在哪两者之间作取舍，谁就是我们的竞争者；从幼儿园的角度看，谁与我们争夺同一个目标市场，谁就是我们的竞争者。1、谁是我们的竞争对手？ WHY？金苹果大地共同的价格带共同的消费群体都瞄准同类市场都拥有一定的实力品牌之间互相转移产品品质各有千秋这里分析，来源于二手资料的总结，以加盟连锁的竞争者为主。因单个幼儿园的竞争关键体现在口岸上，所以不对单个幼儿园作分析。2、竞争者的市场现状金苹果大地一枝独秀：成都幼教市场上最成功的幼儿园，背靠怡和财团，13年来投资3000多万，在市区开辟了7家直营园，3家加盟园。在社会上，金苹果的知名度极高，影响深广，在家长群中极具“杀伤力”。其研发能力强，师资雄厚，市场运作有独到之处，现已挟品牌之威直扑四川各地、市、县，大有“君临天下”之势。近年来由于管理问题，人才广为流失，消费者的忠诚度日益降低，不断出现转园现象。气势凌厉：台湾大地加盟连锁在大陆已有50余个加盟点。北京、杭州的加盟园、直营园都做得很成功。此次入蜀，有备而来。其师资、教学、管理都很出色，市场运作不逊于任何对手。风格稳健含蓄，后劲很足，已在成都开设了4家加盟园，其攻势将给所有的竞争者造成压力。以国际视野培养完整儿童个性化素质教育，为每位儿童度身定制的素质教育方案快乐学习，有效引导。给孩子纯正的语言环境，有效的学习方法，E时代强劲的动力。教学理念国内幼教品牌的龙头老大国内一流，国际知名华人世界最大儿童教育王国经营目标50余所（大陆）16所（川）300余所（台湾）开园数量运用脑科学理论，进行全脑开发以国际视野，培养完整儿童15年大地生活化的美语教育、活动化的生存教育、游戏化的信息技术教育、多元化的艺术教育现代、国际、童话、艺术10年金苹果全美语教学环境，互动式多媒体电脑教学，培育及均衡幼儿的八大智能，个性化的施教，培育快乐、健康的心灵。许孩子一个美好的未来，许经营者一个美好的未来17年吉的堡办园特色办园宗旨时间名称3、我们和竞争者的区别在哪里？-产品3、我们和竞争者的区别在哪里？-优势居中。营销不如金苹果，产品不及吉的堡产品一般，但营销理念非常到位产品强大，但在其他方面仍有许多不足真实内在较好最好一般表情功夫校园规模、幼生人数全国第一最早进入大陆的台湾幼教联盟全国最知名的幼儿园品牌之一大地校园规模，学生人数，西部第一西部最大的幼教企业西部知名度最高的幼教品牌金苹果校园规模、学生人数，亚洲第一最早被全球认同的华人幼教品牌华人世界当之无愧的第一幼教品牌吉的堡规模范围认同范围知名度名称一个是西部第一、一个是全国第一，一个是国际第一，三大幼教巨头终于在成都会面，鏖兵厮杀。成都会战的成败，对三强在全国的市场割据都将产生举足轻重的作用。一般性激励（不重视）合作性的激励（低门槛）竞争性的个人激励人力资源大胆不明相对保守财务按市场设计按成本设计按性能设计研发学前教育内容，以美语学校，亲子园，幼儿园为核心的纵向一体化幼儿教育联合体，以幼儿园为核心的有限纵向一体化强大的经验传承，以教材、电脑、幼儿园、进修学校为核心的纵向一体化制造销量高扩张型成长销量高扩张型成长销量低，扩张型成长（国内）营销以高水准的市场营销见长以快速的市场扩张见长以强大的产品见长企业特长蠡测金苹果大地吉的堡3、我们和竞争者的区别在哪里？-综合4、我们与竞争者的差距在那里？金苹果的优势市场份额本土第一，拥有强大的社会资源、政府资源。心理份额本土第一，在家长群中的知名度、认知度、美誉度极高。情感份额本土第一，尽管她是那么令人可望而不可及；尽管她的产品并不是最最优秀。（1）金苹果因为拥有无比强大的本土优势，所以，她对竞争从容不迫。大地的优势台湾的，对本土家长意味着是国际的教育机构，加上“超值”的低价，绝对可以打动家长。平地拨起的新幼儿园，在成都连续开了四家，崭新的布局、规划，园内环境令人清新；模仿、复制能力很强，是教学核心资源的扩散者。（2）大地只耕耘幼儿园市场，所以，她对幼儿园的竞争应对将凶悍而激烈。在未来，极有可能是“价格杀手”的扮演者5、竞争对手要消费者买什么？金苹果现代、国际、童话、艺术ISO9001：2000国际质量管理以国际视野，培养完整儿童中国幼教界最知名的品牌大地包括“川音”、“幼师”在内的竞争者，都在打“国际”牌，所不同的是，“川音”、“幼师”，一个以打“文化艺术”牌为主，一个以打“历史、专家”牌为主，但他们都缺乏一个强说服力的理由：即幼儿园“国际”的支持点到底在哪里？而吉的堡则恰恰相反。吉的堡才是真正的国际幼教机构。竞争对手的软肋从理性层面挖掘从感性层面挖掘6、我们要消费者买什么？从消费者购买的第一核心利益出发从竞争对手的最大弱点处攻击真正的国际幼儿园，培养的是真正的国际人真正的国际幼儿园竞争者的弱点正确的策略是从了解市场和消费者中产生消费者行为和心智第五部分：品牌的策略选择与推广方向一、品牌目标二、品牌定位与发展结构三、品牌内涵四、品牌识别五、品牌整合传播“吉的堡”品牌目标的设定，应该放在更广阔的时间和空间背景下“吉的堡”是立足行业、面向资本市场的品牌：设定品牌目标的时候，不但考虑行业市场的背景，还应站在资本市场的高度，来规划品牌的目标“吉的堡”是历久常新、放眼未来的品牌：设定品牌目标，绝对不能犯“短视症”，必须有长远的眼光，充分考虑品牌在时间长河的发展性1、品牌目标可以从三个方面对品牌目标进行分解品牌传播目标竞争目标目标客户认知目标品牌目标品牌传播目标在吉的堡公司统一的品牌传播体系指导下，结合西部的竞争形态和消费特征，提出本土化的解决方案，将“吉的堡”由一个不知名的品牌形象转变成一个强势品牌形象，在此基础上，进一步在进修加盟校、电脑加盟校的目标客户群中进行不断强化和提升。近期维护“吉的堡”统一的品牌形象。无论在行业内还是在行业外，在西部地区还是东部地区，其品牌的形象都是高度一体化的。远期改变目前存在于目标客户中“国际级幼儿园”的简单、模糊认知，使其对“吉的堡”是华人儿童教育的领航者，是华人幼教界的第一品牌，她才是真正的国际品牌，她才是专业的培养国际人的摇篮，她才能为孩子提供优质的国际教育资源的认知迅速提高。对“吉的堡”的综合实力形成稳定认知并信赖不移。近期远期目标客户认知目标竞争目标突出“吉的堡”是华人幼教领域内提供强大研发、产品和服务的“市场领导者”的竞争地位，并依赖其无与伦比的强大优势，逐渐向“华人世界最大的儿童教育王国”过渡。华人幼教界的“巨鳄”，其实力让人无法望其项背，在市场上具有明显的威慑力。近期远期2、品牌定位与发展结构A、企业形象定位吉的堡的企业形象技术形象不断推出领先技术的产品高科技企业性格聪明、健康、快乐、活泼稳健性文化形象以儿童教育为职志，许孩子一个美好的未来。服务好吉的堡是华人幼教界内以提供教学核心资源和服务为主的专业的国际大品牌。企业强品牌形象B、 品牌要成为“参天大树“，首先要对根基部位一一企业形象进行整合与打造“吉的堡”茁壮成长营养“吉的堡”企业形象的塑造营养营销的努力营养产品、技术的创新与业务的创新和推广营养品牌传播营养源企业形象的定位与推广着手客户满意度的建设2003——2005近期知名度在西部目标客户群中第一提及率达20%，在成都达到50%。对品牌形象有轮廓性认知，功能认知在目标客户中可达40%。美誉度在目标客户中达到20%C、 品牌发展结构2005-2006年中期品牌形象比较清晰，功能认知在目标客户中达到60%在西部目标客户群中第一提及率达50%，在成都幼教行业中达90%满意度在目标客户中达到40%，开始形成口碑流传。美誉度在目标客户中达到50%2006年以后远期知名度在目标客户群中第一提及率达80%品牌形象清晰，功能认知在目标客户中达到70%3、品牌内涵A、 品牌内涵的构成要素品牌内涵的规划，同样应该以客户需求为导向，同时兼顾与竞争品牌的差异性。行业资料分析结果表明，客户在对此类产品进行选择的时候，第一考虑因素是幼儿园的软件和服务，第二考虑是硬件。此外，一些品牌的附加要素也成为影响品牌选择的重要理由。气质内涵性格内涵软件内涵服务内涵品牌内涵附加层面基础层面B、 “吉的堡”品牌的内涵清单中西文化的较好结合。气质内涵聪明、健康、快乐、勇敢、细心、爱心可以区隔于其他竞争品牌。性格内涵亲情化、专业化、全人教育。在感情上给幼儿亲情的享受，并为幼儿及其家长带来全面的愉悦体验。“把最切合孩子需要和特点的教育提供给他们”。服务内涵可靠的产品质量，成熟的领先技术，国际化的教育理念，国际化的师资队伍，双语教育的一代宗师。软件内涵3、品牌轮盘---“吉的堡”品牌轮盘在界定了“吉的堡”的品牌内涵后，我们以“品牌轮盘”工具把通常意义上对品牌层次的划分作由表及里的归纳，这样的品牌轮盘，是用来分析客户对品牌认知的强有力工具，应该以它为基础，来建立客户与品牌之间的关系，传播活动忠实于“品牌精髓”。“吉的堡”品牌，代表可靠的国际领先的产品质量和技术。进入“吉的堡”幼儿园，孩子不但能在这里健康快乐的成长，还可以奠定坚实的美语基础，构建一生端正屹立的学习兴趣，同时学会有效的学习方法。小家伙，可爱又活泼，聪明又顽皮、勇敢正直，心地纯净如镜，品行端正，心胸开阔，性情优雅，气质优美，喜欢新鲜事物、总是处在时代潮流的前沿。他在森林里（幼儿园）快乐的生活，精通各类异语，善学习，能力强，本事大，办法多，爱帮助人，他是森林之王，是未来的希望。品牌精髓：这个轮盘中各特征的总概括品牌属性：品牌是什么，品牌的物理性，功能性特性品牌利益：品牌作什么用，使用品牌的结果品牌价值：品牌如何让我感觉自我以及让他人感觉我品牌个性：如果品牌是一个人，谁会是它以优秀的产品质量、成熟的国际领先技术，为孩子带来与国际化、资讯化、科技化、人文化的全面成长。为国家，为社会，为家长培养出身心和谐，人格健全，具真正国际对话能力的国际人，开创中华民族实现伟大复兴之无穷希望。选择“吉的堡”，表明家长希望孩子能接受最优秀的教育，起跑线就在国际线，最终成长为一个智慧、健康，具国际对话能力的一流人才，别人也会由品牌本身的气质觉得孩子家长有实力，有眼光。4、品牌识别一个成功的符号识别（包括一切能代表这个品牌认同的东西或作法），能整合和强化一个品牌的认同，并且让顾客对于这个品牌的认同更加印象深刻。说明：这里将在吉的堡公司原有一套CI系统上梳理，因此仅列出思路品牌识别物VI设计整合化创造策略创造的突破企业的脸品牌识别展开面人MI理念共识化沟通双向沟通的理解企业的心品牌识别策略面事BI活动环境化价值优势资源活络企业的手品牌识别执行面1、CI导入共识营2、 全员CI导入教育3、 成立CI推行委员会CI计划名称CI计划标语CI计划手势CI计划图腾CI计划视觉用品CINEWS刊物发行CI走廊、意见箱CI准备4、 CI种子部队培训5、 全员CI养成教育6、 深度访谈相关部门定性访谈关系企业主管访谈中级主管访谈基层主管访谈储备干部访谈7、CI共识营CI耕心研讨营CI共识研讨营CI策略研讨营CI领导研讨营CI视觉策略研讨营MI理念共识化经营战略明确化企业文化共识化理念识别二、企业基本战略人事政策与发展策略市场营销策略市场信息系统建立和发展经营方针奋斗目标竞争策略——经营战略明确化——一、经营信念战略核心理念经营哲学企业宗旨社会利益事业领域核心价值观——时间观命运观事业观权利观财富观道德观享乐观竞争观发展观三、企业精神企业精神标语企业歌曲座佑铭企业风格形象广告语——企业文化共识化——◎企业文化制定：1、企业价值观指标信念拟定为人的道理（个人、群体）处事的原则（个人、群体）生存的原则（个人、群体）追求的理想（个人、群体）2、企业行为信念信念拟定行为准则拟定目的观责任观质量观服务观法律观财税观人才观3、企业组织管理制度建立向上管理制度（领导、主管）向下管理制度（干部、职工）平行式管理制度（成员与成员、部门与部门）对客户管理制度（成员与成员、部门与部门）对共同参与者管理制度（协力单位、合作单位）◎企业文化宣传发行定期刊物建立信息走廊设置意见箱◎企业文化推广体现企业价值观的内部活动体现企业行为信条的内部活动体现企业组织管理的内部活动BI活动环境化对内规范建立对外行为规范建立教育训练制度化行为识别员工形象员工守则行政作业标准化集会模式建立工作轮换制度职工奖惩办法沟通管道建立合理化建议提案制度人才遴选办法员工激励制度竞赛活动办法社团活动办法职业道德对内规范建立——服务理念服务系统建立服务流程设计服务守则服务作业标准化顾客满意座右铭建立顾客服务专线、信箱顾客抱怨处理顾客满意度调查优良服务奖励制度公关处理原则礼貌用语生活礼节社交礼节对外行为规范建立——制定教育训练理念、目标、原则教育训练组织及工作职责建立教育训练体系教育训练作业流程规划教育训练评鉴与登录员工教育训练记录与人事制度之配合教育训练人员之遴选与培训内部讲师制度教育训练需求分析全员CI教育课程教育训练制度化——视觉识别高度识别性艺术性原则有利于传播一、基本要素设计1、企业/产品标志的规范发展2、中、英文标准字体设计及规范发展3、企业标准色彩4、企业辅助色彩5、企业象征图形发展6、中、英文指定印刷字体7、确立标志、标准字、象征图形标准组合模式二、应用要素设计（一）事务用品类1、名片2、信纸、便条纸3、公文袋4、资料袋5、传真用纸表头6、各式表格格式7、卷宗夹8、公司专用稿纸9、来宾证10、通行证11、笔记本封面12、合同书封面13、企划书封面14、投标书封面及内文视觉规范15、事务用标签贴纸16、证书17、奖状、牌18、事务用帐票、各单位表单19、信封二）包装用品类1、外包装箱2、胶带3、包装封缄4、产品吊牌5、产品铭版6、礼品包装纸（盒）7、手提袋三）旗帜规划类1、公司旗帜2、纪念旗帜3、桌上旗4、锦旗5、奖励旗6、庆典用旗帜7、横式挂旗8、主题式旗帜（四）员工制服CI风格类1、 男性主管职员制服（二季）2、 女性主管职员制服（二季）3、 男性生产职员制服（二季）4、 女性生产职员制服（二季）5、 警卫制服（二季）6、 清洁职员制服（二季）7、 展示职员制服（男、女）8、 徽章9、领带、领带夹10、皮带11、 工作帽12、 识别证13、雨具五） 媒体标志风格类1、 电视广告商标风格2、 报纸广告商标风格3、 杂志广告商标风格4、 人事广告商标风格5、 公司简介商标风格6、 产品简介商标风格7、 产品说明书商标风格8、 幻灯片商标风格9、 多媒体光碟商标风格10、 网站广告商标风格六） 广告招牌类1、室内招牌2、户外招牌3、霓虹灯招牌4、户外看板（路牌广告）5、禁止停车牌6、工厂标语贴纸七）室内外指示类1、室外指示系统2、部门标示牌3、总区域看板4、分区域看板5、符号指示系统八）环境风格类1、工厂外观色彩2、室内形象墙面3、玻璃门色带4、公布栏5、室内精神标语6、员工储物柜7、环境色彩标示8、垃圾筒9、烟灰缸九）交通运输工具类1、业务用车2、交通车3、商务车4、厢型货柜车5、旅行车十）展示风格1、展示会场设计2、参观指示系统3、展示橱窗设计4、展示板5、产品展示台6、照明规划7、色彩规划十一）其他用品1、邀请卡2、感谢卡3、生日卡4、问候卡5、贺年卡6、祝贺卡7、气球8、吉祥物赠品9、薪金袋10、礼金袋11、雨具架5、品牌整合传播整合传播示意图：品牌主张针对竞争者：以具竞争力的品牌概念和服务形象主动竞争整合传播电视专题广告宣传物料展示展览等促销活动公关活动网络广告