中医院中医文化建设发展规划

中医院中医文化建设发展规划XX中医院中医文化建设发展规划中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要构成部分，是中医药学发生发展过程中形成的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和办法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传输的重要场合，加强中医药文化建设，有助于体现中医医院的基本特性，有助于巩固中医为主的发展方向、更加好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，有助于提高核心竞争力。为增进我院中医药文化发展，我院组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局有关加强中医医院中医药文化建设的指导意见的告知》、《中医医院中医药文化建设指南》及有关文献，根据各级卫生主管部门布署和规定，结合我院工作实际，特制订本发展规划。

一、指导思想、基本原则和重要目的（一）指导思想中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要构成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传输的重要场合，要以中医药文化为主体，以大力哺育和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特性，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充足体现中医药文化特色，体现中医医院个性特性和区域文化特性；增进科室建设、技术服务、学术研究、人才哺育等各项工作水平的不停提高。（二）基本原则坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特性，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充足体现我院中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。坚持因地制宜。按照总体规定，从我院实际出发，制订切实可行的方法，使建设工作充足体现医院个性特性和区域文化特性。坚持增进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设增进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不停提高。（三）重要目的在价值观念、行为规范、环境形象等方面充足体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

二、医院文化建设的内容（一）价值观念中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、崇高的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特性和基本方向。要进一步挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清本身价值需要、价值发明和价值实现的核心，在思想理念、价值取向、哺育方针等方面充足体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、协助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次具体的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一种整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充足体现中医药文化，切实改善科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。（二）管理理念医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息有关，我院充足认识到这一点，坚持“特色兴院、科技强院、以人为本、诚信为民”的管理理念，推动医院文化建设，行风建设，不停提高医院管理水平。（三）医院精神几年来，我院坚持“团结拼搏、厚德精术、务实创新、跨越争先”的医院精神，不停强化科技技术含量，引进当代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、原则化、规范化、人性化、当代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不停改善医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院发明力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本确保。（四）医院院景以民为天，服务为本，创百姓放心品牌医院。（五）医院使命健康是福。（六）医院作风每人、每事、每天，尽心、极力、尽职。（七）经营理念让医院成为老百姓信得过的医院。（八）服务理念用心为您书写健康。（九）服务宗旨服务无小事，责任重于泰山。（十）行为规范１、诊疗行为规范医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要恪守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件；要规范医疗文书的书写，严格按照规定进行书写；要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。2、言语仪表规范我院医务人员在接待患者和家眷时，必须遵照文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力倡导文明敬语，果断严禁使用禁语。医生上岗统一着装男性必须配长裤、皮鞋，夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性也可搭配裙装，裙边不能超出隔离衣下摆。冬天不得穿长统靴上岗，夏天不得穿鞋拖。冬夏装更换按医院统一时间规定，不得私自更换。隔离衣保持整洁无皱褶，每七天换洗一次，特殊状况下随脏随洗。３、教学传承规范规范教学传承行为，有助于我院中医文化的发展，也有助于我院人才的培养和医院的长久发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。４、特定礼仪我院建立健全保障中医药特色优势充足发挥的医院各项规章制度，将多个行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《员工手册》。同时，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中，定时开展讲座，并重视培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。将行为规范的执行状况纳入目的管理，制订考核指标，建立奖惩方法，贯彻考核成果。我院曾多次开展这类竞赛及考核，在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评比表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。（十一）中医医院“八荣八耻”社会主义荣辱观全方面启动医院文化建设，在确立了医院精神、管理理念、办院宗旨、医院作风等内容的基础上，并开展以实践“八荣八耻“社会主义荣辱观教育活动，形成切实我院实际的“八荣八耻”观。以医院发展为荣，以事业衰败为耻。以爱岗敬业为荣，以敷衍塞责为耻。以诚信服务为荣，以愚弄百姓为耻。以济贫救困为荣，以吃拿卡要为耻。以技术精湛为荣，以平庸无为为耻。以团结协作为荣，以互相拆台为耻。以医患和谐为荣，以失信大众为耻。以勤俭节省为荣，以跑冒浪费为耻。（十二）环境形象医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传输中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充足彰显中医药文化，有助于体现中医医院的基本特性；有助于巩固中医为主的发展方向，更加好地保持发挥中医药特色优势；有助于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达成医院内部的和谐统一；有助于提高医院的竞争力。建筑外观和庭院建设我院占地面积XXX余亩，建筑面积XXXXXX平方米，建筑上采用独特的建筑风格，淋漓尽致地体现了“人文关心”的精神。建筑的色彩，结合中国古代建筑习惯，选用红、黄、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，体现中国传统建筑风格。内部装饰我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有许多的装饰品，涉及某些国画、毛笔字画等含有中医药元素的陈设及装饰，营造浓郁的中医药文化氛围。特别是某些医院发展史和成功病例的展示板，弘扬中医药历史和我院发展历程，同时也让患者更加理解我院的办院理念和中医药治疗的特色。尚有宣传中医药知识和中药治疗的特殊办法，重要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健办法，以及中医药防治常见病、多发病的办法，常见中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗办法。（十三）院徵院歌要在确立医院精神、医院作风、服务理念等文化建设的基础上，设计符合我院中医药文化特色的院微及院歌，以营造浓厚的中医药文化氛围。

三、工作方法（一）提高认识，加强领导。医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措之一，不仅对增进文化和谐含有重要的意义，并且对增进人体的和谐、家庭的和谐、社会的和谐均含有不可替代的作用。医院在充足认识开展中医药文化建设重要性的基础上，成立了中医药文化建设领导小组，负责全院的中医文化建设的领导，医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施；各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制订年度工作目的和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效贯彻、逐步推动的医院文化建设责任体系。（二）形式多样，内容广泛。加强中医药文化建设，以中医人文关心增进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多个形式，宣传普及中医药文化，首先充足运用院内会议、学术讲座等多个场合与途径对医院文化进行宣传，以医院网络和宣传栏等作为宣传阵地，采用书法、图版、标语等多个体现形式，切实把中医典型、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗入到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活有关的中医药知识、办法、观念，力求使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。（三）加强培训，提高素养。各职能科室要采用有效方法，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不停提高其工作能力。加强对职工特别是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，激励各科室建设富有本身特色的个性化科室文化。（四）久远规划，持续发展。中医药文化建设是一项长久而艰巨的工作任务，医院对此要有一种长久规划，建立长效机制，贯彻科学发展观，力求在此后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段(书法、绘画等)呈现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方