酒店管理信息系统

MACROBUTTONMTEditEquationSection2SEQMTEqn\r\hSEQMTSec\r1\hSEQMTChap\r1\hXXXX技术学院学生毕业设计阐明书设计题目：酒店管理信息系统姓名：xxx所在学院：专业班级：指导老师：成绩：12月—5月摘要近些年来，随着我国经济的飞速发展，人们的生活水平有了明显的提高，旅游业也得到巨大的发展，旅游业带动了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的规定越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。

面对信息时代的机遇和挑战，对酒店业务的科学和信息化管理也提出了更高的规定。为了增强酒店在行业中的竞争能力，提高领导者的管理水平，实现减少公司运行成本的目的，酒店管理信息系统己经成为当代酒店经营者的必然选择。运用管理信息系统提高公司管理能够最大程度地发挥精确、快捷、高效等作用，对宾馆的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和宾馆管理系统，能够作为提高宾馆管理效率、改善服务水准的重要手段之一。

根据管理信息系统的辅助决策支持的功效，使酒店管理层和决策层随时能够在平台上获得现在酒店业务的经营状况、销售状况、库存状态等数据，从而达成减少酒店经营成本，提高公司利润。达成酒店的实际需求。使用现在最流行的软件开发工具visualstudio.NET，运用SQLServer数据库知识开发了一套能够快速查询和管理电子档案和纸质财务档案的酒店管理信息系统。酒店管理信息系统的开发过程就是从问题提出、需求分析、开发团体构建、总体规划、系统分析、系统设计到系统实现和评价的全部过程。由于酒店管理信息系统是一种规模大、复杂程度高的人机系统。因此酒店管理信息系统的开发是一项复杂工程。核心字：酒店管理信息系visualstudio.NETSQLServer数据库目录摘要 1第一章选题的意义 3第二章项目需求分析 42.1系统需求分析及功效模块的设计 42.1.1系统功效设定 42.1.2系统功效图 42.2数据流图 52.3数据字典 5第三章项目设计 63.1项目平台的选择 63.2数据库逻辑构造设计 63.3代码设计 6第四章项目测试 74.1软件测试过程 74.2B/S系统测试内容 74.2.1数据校验 84.2.1Cookies测试 84.2.3数据库测试 84.3测试示例 8总结 9谢辞 10第一章选题的意义随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为不可缺少的工具，特别在管理方面，管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简朴易行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越来越重要的地位。要使在现在酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出，必须努力发展自己在管理方面的特色，避免传统管理办法的失误，使酒店的信誉以及各个管理方面都能够出现零失误，给管理者和普通的营业员带来操作上的方便，对整个酒店各个方面的业务带来快捷，方便，高效的服务，才是管理软件的成功之处。随着人们的生活水平的提高，假日经济已成为人们消费的热点，使得宾馆酒店业得到快速发展。随着宾馆酒店增多，人们规定提高，宾馆酒店业的竞争也更激烈。宾馆酒店要在激烈的竞争中谋求生存与发展，就必须要提高其服务管理水平。第二章项目需求分析通该酒店预订管理系统使顾客能快速而便捷的理解和查询酒店信息，根据自己的需求来预订房间。一种方便地实现对客房变更、房价及预订信息的自动化操作。

使用该系统全方面管理酒店信息，为顾客节省时间和人力，更能全方面、有效地掌握酒店基本状况，及时获取最新的精确资料和信息。该软件能系统管理酒店的信息，功效与实现方面有相称的针对性和实用性。该系统的重要功效有酒店信息管理,房间类型管理,订单信息管理,业务人员编辑和系统顾客管理。2.1系统需求分析及功效模块的设计2.1.1系统功效设定该系统充足考虑其顾客的操作简便性，实现快捷操作。它有下列几个功效：

1.客户登陆（顾客注册）：按照规定进行客户登陆，登录界面有诸多操作。

2.个人信息管理：顾客能够对自己的个人信息进行增添，修改。并保存。

3.房间查询：顾客进行客房预订时能够查询全部的房间，空房。

4.房间预订：顾客能够对剩余客房进行预订（应有房间按等级）。

5.个人订单管理：顾客能够对自己的客房订单进行查询

2.1.2系统功效图

2.1.3功效需求分析

（1）客房管理功效需求：其重要目的是对客房的信息化管理，提高客房管理的精度和精确度，同时减轻酒店客房中心员工的工作负担，从而提高客房管理的效率和服务质量。其重要功效是房态维护，费用统计和客人查询等；

（2）餐饮管理功效需求：涉及管理菜品和管理作业：添加新菜种，修改，删除菜品；能够根据顾客下的订单和菜单自动生成作业任务，作业调控人员能够清晰无误地调控作业的运行。

（3）库存管理功效需求：酒店均设有仓储部，仓储管理人员需要每天对项目的进项以及消费状况等信息进行查询和汇总，将其具体的内容以报表的方式进行打印，并为客房部门以及餐饮部门的必需物品进行供应方面的服务。

（4）财务管理功效需求：酒店财务管理需要进行帐单付款、结帐、库存、报表等业务解决。

2.2数据流图数据流图是一种构造化分析描述模型，用来对系统的功效需求进行建模，它能够用少数几个符号综合地反映出信息在系统中的流动、解决和存储状况。下面是根据上面的需求分析所做的总体数据流图和各重要模块的数据流图。2.3数据字典数据字典是用来定义数据流图中的各个成分的具体含义，它以一种精确性的阐明方式为系统的分析、设计及维护提供了有关元素的一致的定义和具体的描述。它和数据流图共同构成了系统的逻辑模型，是需求规划阐明书的重要构成部分。数据字典的任务是将数据流图中出现的因此被命名的图形元素在数据字典中作为一种词条加以定义，使得每一种图形元素的名字都有一种确切的解释。第三章项目设计3.1项目平台的选择根据

B/S

构造的规定，结合业界现有的软硬件产品和软件开发工具，在综合考虑性能价格比的基础上，笔者选择Microsoft公司的SQL

Server数据库作为应用软件系统运行的数据库服务平台；选择高配备的PC服务器运行Windows

操作系统；采用千兆以太网作为系统运行的网络平台。开发工具重要运用Microsoft公司的Visual

Studio

.Net，运用C#语言，结合ASP.NET，JavaScript，Vb

Script等技术来完毕系统开发。采用了J2EE和.NET来组合技术，为公司级应用开发提供了某些公共的基础服务。J2EE是以Sum为首的若干个公司构成的联盟所大力推广的，而.NET则是作为J2EE的竞争者由Microsoft开发的。3.2数据库逻辑构造设计逻辑构造设计的任务就是把概念构造设计好的基本E-R图转换为与所选数据构造设计针对酒店管理信息系统的需求，通过对酒店管理工作过程的内容和数据流程分析，设计以下所示的数据项和数据构造3.3代码设计代码是代表客观存在的实体或属性的符号，代码设计的任务就是设计出一整套供管理信息系统开发和运行所要的代码系统。代码设计的基本原则：代码要含有唯一性、原则性、通用性、可扩充性、稳定性和成果尽量简朴等特点。在代码设计前，开发团体应当事先商定代码设计规范，普通涉及命名规范、组员访问控制、代码注释规范、原则框架模式定义、核心商定等内容。第四章项目测试系统设计完毕后，对系统进行设计，然后测试成功就能够使用。任何产品都要通过测试，确保其符合质量规定，并能满足顾客的需求，酒店管理信息系统自然也不能列外。软件是管理信息系统的重要构成部分，是我们不可缺少的部分。4.1软件测试过程在软件测试过程中，应严格执行测试计划，同时慎选测试用例，保存好出错统计和最后分析报告，为维护提供方便。为了确保软件的正常运行，需要提供一套与顾客现在或者预期使用环境靠近的测试硬件设备和软件环境，在本系统开发实例测试中服务器使用了较高的软硬件配备，客户端则采用普通PC机，具体配备如表所示。系统测试环境配备表客户端服务器端硬件CPU为英特尔，硬盘为40GB，内存为DDR2256MBPU为英特尔，硬盘为80GB，内存为DDR2256MB操作系统Windows10Windows10其它软件IE9以上浏览器SQLServerMicrosoftVisualStudio.NeTFramework2.0+4.2B/S系统测试内容基于Web的软件项目测试于传统的软件测试不同，不仅需要检查和验证它与否按照需求设计的规定运行，还要测试系统在不同顾客的浏览器端的显示和JavaScript脚本运行与否适宜，要在最后顾客的角度进行安全性和可用性测试。Interner和Web媒体的不可预计性使测试基于Web的系统测试更加复杂。B/S系统测试内容重要涉及下列几个方面

4.2.1数据校验如果根据业务规则需要对入住客户的信息进行验证，需要确保这些校验功效正常工作。例如，身份证的字段能够用一种有效列表进行校验，需要验证列表的完整并且程序对的调用了该列表。4.2.1Cookies测试如果Web应用系统使用了Cookies，检查与否能正常工作。测试的内容可涉及Cookies与否起作用，与否按预定的时间进行保存，刷新对Cookies有什么影响等。如果在Cookies中保存了注册信息，请确认该Cookies能够正常工作而已已对这些信息加密。如果使用Cookies来统计次数，需要验证次数累计的对的性。4.2.3数据库测试在Web应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为Web应用系统的管理、进行、查询工作以及实现顾客对数据存储的请求等提供空间。4.3测试示例MicrosoftApplicationCenterTest是VisualStudio.Net自带的一种测试工具，使用它能够收集性能信息，拟定Web应用程序的容量；也能够创立测试，模拟同时查看多个客人顾客信息。摸拟测试有助于拟定应用程序的稳定性、速度和响应能力。总结本文提出的酒店管理信息系统根据管理信息系统的辅助决策支持的功效，使酒店管理层和决策层随时能够在平台上获得现在酒店业务的经营状况、销售状况、库存状态等数据，从而达成减少酒店经营成本，提高公司利润。达成酒店的实际需求并且将计算机信息管理成功的融入到酒店管理中，酒店能够通过计算机的应用为客人提供更周到、更便捷的服务，减少管理上的盲区，堵塞管理上的漏洞，全方面提高酒店的当代化管理水平。

酒店管理信息系统研究的内容较多，涉及的范畴广，在开发过程中由于经验、时间和条件所限，系统总体设计和分析还不够全方面、进一步，具体实现了系统功效的后台系统（客房管理、餐饮管理、库存管理、财务管理）。未对前台系统进行分析这些局限性之处尚有待进一步完善和改善。通过本次项目让我对于软件工程这门课有了更清晰的认识。使我更清晰的理解到自己所学的专业课如何更加好的融入到将来的工作中去。

对于需求分析阶段，由于条件有限更多的只能依靠网络调查，即使有些片面但是对于本次我们研究的课程酒店预订网上管理系统意义重大。

由于我们面对的客户就是来源于网络，该管理系统能够让客户足不出户更快捷更方便的对自己需要的客房进行预订以及订单和个人信息的管理

而对于管理者来说这个管理系统能够节省更多的人力资源，且无需过多干预，客户自己即可进行订单的管理。

在编码过程中确实碰到诸多问题，例如说在我写的酒店管理中的个人信息模板中如何将登陆页面的数据传参到个人信息页面中，并将其显示出来并且还能将个人信息加以修改操作等。在不停的思考和询问中终于找到了答案，因此写实验要不停的思考跟总结你的水平才干提高。总之收获很大谢辞本文的研究工作是在我的导师黄老师的悉心指导和严格规定下完毕