保洁主管2023年上半年工作总结_第1页
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第页共页保洁主管2023年上半年工作总结一、工作概述2023年上半年是我担任保洁主管的第三个半年，工作职责主要包括安排协调保洁人员的工作，负责保洁工作的品质控制和监督督导，以及与其他部门的协作合作等。在这个半年里，我通过不断学习和总结经验，不断提升自身的管理能力和沟通能力，取得了一定的成绩。二、工作亮点1.加强人员培训：我意识到保洁人员的培训是提高工作质量的关键，因此，我组织了一系列的培训活动，包括新员工入职培训、技能提升培训等。通过培训，保洁人员提高了工作技能，增强了服务意识，使工作效率和质量有了显著提升。2.建立保洁工作考核制度：为了激励保洁人员的工作积极性，我制定了一套科学合理的考核制度，从工作质量、工作效率、服务态度等多个方面进行考核评比。通过考核，提高了保洁人员的工作积极性和主动性，更好地完成了保洁任务。3.加强与其他部门的协作：在工作中，我积极与其他部门进行协作，特别是与维修、安保、物业管理等部门的沟通合作。通过加强协作，保洁工作与其他工作的衔接更加顺畅，问题能够得到及时解决，保证了保洁工作的正常进行。4.做好安全文明工作：我注重对保洁工作的安全文明管理。我组织了消防安全培训，确保保洁人员了解消防安全知识和操作技能；我加强了对清洁用品和设备的管理，有效避免了事故的发生；我还积极倡导保洁人员文明服务，保证了工作过程中的秩序和安全。三、存在问题1.人员流失较大：由于薪酬福利待遇不够吸引人，本半年度共有4名保洁员离职，导致保洁队伍严重短缺。这对于保洁工作的保质保量带来了较大的困扰，需要采取一系列措施解决。2.部分保洁人员服务意识不强：个别保洁人员对待工作态度不够认真，对待业主客户的服务也不够热情。这一问题影响了保洁工作的品质和效果，需要进一步加强培训和管理。3.工作调度不够合理：由于保洁队伍短缺，我在工作调度上存在一些困难，有时无法很好地安排保洁人员的工作时间和任务。这对于工作的流程和效率带来了一定的影响，需要在后续工作中加以调整。四、改进措施1.加强人才引进和留住：我计划与人力资源部门合作，调整薪酬福利待遇，提高保洁人员的工资待遇和福利，增加对保洁人员的培训和职业发展机会，以吸引更多的人才加入并留在我们的团队中。2.加大培训力度：针对保洁人员培训方面的问题，我将加大培训力度，组织更多的技能培训班和业务培训班，提升保洁人员的业务水平和服务意识。3.优化工作调度：为了更好地解决保洁人员调度问题，我计划制定一套科学合理的工作调度方案，根据不同工作情况和业主需求，合理安排保洁人员的工作时间和任务，提高工作效率和质量。五、未来展望2023年下半年，我将继续努力，进一步完善保洁工作的管理和服务，解决存在的问题，提高整体工作水平。我将继续加强与其他部门的协作，提升团队的整体协作能力和执行力，与业主客户建立更好的沟通和信任关系。同时，我还将继续学习和提升自身的管理能力和沟通能力，为公司的发展做出更大的贡献。总之，2023年上半年是一个具有挑战和机遇的半年，我通过不断努力和改进，取

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