安防设备设施维保方案

维保方案十月二十日目录一、系统概况 3二、现有系统构成 31、监控系统 32、报警系统 3三、维保服务状况 3四、维护基本条件 5五、维保服务方式 61、定时上门巡检服务 72、电话支持服务 83、现场技术服务 84、设备更换 8六、响应时间及承诺 9七、维保设备清单 10八、费用核算 11

一、概述1、工程概况舒兴社区，坐落于上海闵行区大虹桥经济板块，政府主导美丽家园项目，特此制作弱电系统维保方案。2、设计范畴根据对社区的实际应用状况，对各个子系统具体勘察，根据我司在弱电以及IT维保领域丰富的实践经验,并综合考虑现场具体状况。涉及范畴：社区住宅楼公共区域以及道路以前延伸至外围的社区所拥有的安防设备设施二、现有系统构成软件平台系统门禁管理系统监控管理系统周界报警系统三、维保服务状况安防系统维保，是监控报警系统发挥正常功效的前提保障。我公司根据国家《安全防备工程程序与规定》GA／T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16—1992、《安全防备工程技术规范》GB50348-等文献规定的内容，结合顾客的设备实际和管理规定，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达成顾客实际使用规定。维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其附属设备维护。维保服务内容以下：1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，避免由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，确保存给机房安防设备一种良好的运行环境。2、根据安防系统各部份设备的使用阐明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，解决故障隐患，协助安保主管设定使用级别等多个数据，确保各部份设备各项功效良好，能够正常运行。3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全方面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修。4、每月提供两次定时上门例行检查，以确保设备的正常运行和故障预先防备。5、对长时间工作的监控设备每月定时维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。6、对监控系统及设备的运行状况进行监控，分析运行状况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及多个终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。7、每月定时对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，涉及网络的连通性、稳定性及带宽的运用率等；实时检测全部可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常状况，进行核查，并进行有关的解决。根据顾客需要进行监控网络的规划、优化；协助解决服务器软硬件故障及进行有关硬件软件的拆装等。8、提供每月一次的定时信息服务：每月第一种工作日，将上月抢修、维修、维护、保养统计表以电子文档的形式报送监控中心负责人。四、维护基本条件对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。1备件齐普通来说，每一种系统的维护都必须建立对应的备件库，重要储藏某些比较重要而损坏后不易立刻修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须含有一定数量的备件，并且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不停进行更新。2配件齐配件重要是设备里多个分立元件和模块的额外配备，能够多备某些，重要用于设备的维修。惯用的配件重要有电路所需要的多个集成电路芯片和多个电路分立元件。其它较大的设备就必须配备一定的功效模块以备急用。这样，通过维修就能用小的投入产生良好的效益，节省大量更新设备的经费。3工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配备惯用的维修工具及检修仪器，如多个钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。五、维保服务方式在维保合同订立之后我方将需要对现场进行具体检查：重要内容涉及：监控室机房环境。设备运行环境。全部设备的安装位置、运行状况。线路使用状况及线路敷设途径、走线方式等。线路全部接口、全部联接头、接线柱线路接点与否牢固。软件使用状况、软件升级状况。系统数据备份状况。在以上工作在实施过程中需要顾客提供对应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及有关人员的协助。定时上门巡检服务每一种季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机调节清晰度，避免由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。根据安防监控系统各部分设备的使用阐明，每一种季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，解决故障隐患，协助监控主管设定使用级别等多个数据，确保各部份设备各项功效良好，能够正常运行。对容易老化的安防监控部件每月一次进行全方面检查，一旦发现老化现象应及时更换。对长时间工作的安防监控设备每月定时维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。对安防监控系统设备的运行状况进行监控，分析运行状况，及时发现并排除故障根据顾客的监控报警系统经常出现的状况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。1.7.每月提供两次定时上门例行检查，防患于未然。2、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其它非故障的简朴问题可直接电话联系我方服务工程师，谋求问题的解决方案、操作办法及技术指导。3、现场技术服务在维保期限内，监控报警系统全部设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承当。维修后向顾客报告问题状况及解决成果提交维修报告并由顾客签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清晰指导对的使用，并提出合理化建议。4、设备更换根据实际状况，如果发生设备更换问题，乙方根据实际状况可为甲方代购性价比高的设备，并确保设备价格为成本费用；或者可与甲方负责人员一起采购对应设备。六、响应时间及承诺我们为顾客提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容以下：故障级别故障内容响应时间I系统出现警告，不影响系统运行7×24小时电话咨询，24小时内达成现场II出现部分设备坏，但系统正常运行7×24小时电话咨询，8小时内达成现场III系统故障7×24小时电话咨询，4小时内达成现场

七、维保设备清单序号设备名称型号附属设备数量单位备注已使用时间（以上清单以现场实际统计为据，需甲方负责人员签字确认方可生效。）甲方负责人签字：