快递业务员绩效考核办法

-.z.锦诚物流公司绩效考核管理方法一、绩效考核目的明确员工的工作职责和工作目标；不断提高员工的工作能力，改良工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；为更好的实现部门和岗位管理的目标，实现管理提升需要，同时为员工薪资调整、岗位晋升及调动提供可靠的依据。二、考核围锦诚物流部全体员工三、考核方式考核由总经理直接考核，既直管领导直接对分管人员进展考核评估，考核方法和结果应综合管理部备案，并承受综合管理部监视。四、考核时间1、部门部考核每月10号前完毕，并将考核表报至总办。2、总办负责统计结果，并在每月12日前报至财务部。3、如有临时调整的，以临时通知为准。五、考核容公司各项管理制度执行情况、月工作完成情况、领导安排事宜执行情况、岗位职责履行情况、平安事故，以量化指标为主，主管评价为辅。六、考核要求本部门将坚持客观公正的态度对考核人进展公平的考核，严禁出现“大锅饭〞或“以权谋私〞行为。已经发现将对评估人进展严格考核。七、考核结果运用考核结果与当月绩效工资挂钩。根据考核得分结果，发放当月绩效工资。考核分销售业绩和部门日常考评。销售业绩占60%，部门考评占40%。计算公式：实发绩效工资=应发绩效工资*考核得分考核结果将作为员工加薪及年度优秀员工评比的重要依据。锦诚物流部月度绩效考核表部门：日期：考核指标指标说明考核方式分值得分本市场上月销售业绩本市场销售额指标总体完成情况根据本市场上月任务完成率计算，实际得分=30*任务完成率〔百分百完成30分，超额最高可加10分〕。30货品月出入库量完成率货物月配货出库量完成率货物月出库量完成率=〔实际出库量÷销售量〕×100%30制度执行当月出勤情况，公司和部门规章制度遵守情况。无故出现迟到、早退当月每次扣1分，违反公司和公司管理制度的，每次扣1分。5工作态度积极、主动完本钱职工作(不做与工作无关之事宜〕,且努力改善、改革现状，力争最正确业绩。工作时间做与工作无关的事，部门三次警告后每次扣1分。5工作效率能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意。出库、退货出现拖延的每次扣1分5工作责任感有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作。完成领导交代事务的次数和完成的效果5沟通协作与工作满意度善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作，各部门员工对本人投诉次数。部门领导日常观察结合同事对其评价予以打分，接到投诉每次扣1分。5资源节约资源节约意识强、能积极从细节中得到有效控制，同时能主动提出节约本钱合理化建议。发现浪费公司资源的每次扣1分5值日当天区域卫生/5S保持能较好完成值日当天的区域卫生环境，保持个人区域整洁/整齐的同时，能唤起集体、团队意识。值日当天卫生较差的每次扣1分5考核对象：部门评估人：民航快递龙港办事处绩效考核手册目录第一章：总则…………….21.1绩效考核的目的…………….21.2绩效考核的用途…………….21.3绩效考核的原则……………..21.4绩效考核适用人员…………..21.5绩效考核周期…………………2第二章：绩效考核容……..22.1月考核容……2第三章：绩效考核的实施流程………………33.1绩效考核实施的各个阶段…….33.2月绩效考核结果的使用………..3第四章：绩效考核申诉……..3附则…………….41.1目的本制度的目的为：-实现奖惩有据，建立相对客观，回报公平的评价体系；-通过持续沟通，不断改善员工工作表现，优化组织整体绩效，到达公司战略目标；-开展员工核心胜任能力，提升员工满意度和工作成就感，营造“共创价值〞的企业文化；通过不断反应和持续改良，健全组织自我完善的部机制。1.2用途本制度将用于：-工作反应-薪酬管理-职位调整-工作改良-员工开展1.3原则-一致性：一段连续时间，评估的容和标准具有一致性；-客观性：反映员工实际工作表现；-公平性：对同一岗位的员工使用一样的考评标准；-公开性：考评结果向员工沟通并获得认可。1.4适用人员-快递派送员1.5考核周期-评估周期为每月一次，由人力资源部每月1-7日进展上月评估〔遇周六日顺延〕，7日汇报总经理2.1考核容-开发新大客户数量-投诉量-面单操作-收发货物准则-计费-回款率-个人仪表3.1考核实施流程-实施绩效评估前，由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标及职位说明书要求,设定工作目标(MBO)和关键考核指标〔KPI〕,确定员工开展方案,由直接经理及隔级上级经理审核，三方签字后报人力资源部备案；绩效目标应在三到八个之间为宜，并遵循SMART原则(Specific,Measurable,Achievable,Realistic,TimeBounded)，作到具体，可衡量，可到达，实际和有时间限制的。-直接经理在过程中不断教练员工,实施员工开展方案,给予员工反应,以优化员工绩效;-直接经理根据预先设定的考核目标和指标，征求与员工相关人员/部门意见，对员工进展评估；-直接经理与员工单独进展绩效面谈，将结果反应给员工，双方签字认可；-员工，直接经理，直接经理的上一级经理签字后送人力资源部审核，签字存档；-人力资源局部析总结评估情况，提出本次绩效管理实施的需改良方面并报管理层批准,抄送各部门，作为持续改良绩效管理实施情况的参考。3.2考核结果的使用实行奖罚措施的根据，将在月末工资里直接加减4.1绩效考核申诉员工如对绩效评估过程及结果有任何异议，可与直接上级协商解决。如问题仍未得到解决,可以书面形式向更高层经理反映，或征求人力资源部意见。解释权及调整本制度的解释权属于人力资源部，制度调整须经公司总经理批准方可生效。、业务员月度绩效考核表：工号：2011年月考核容考核指标相应奖罚被考核人签字考核人签字开发大客户数人数超个并月发件快递的公司或机构，每增加一个奖元月无有效投诉月无以下处分事项面单操作不规由于面单填写不规而引起快递无常收发的，每次扣元计费错误由于业务员计费错误造成公司损失的由业务员自己承当，并扣元/次回款率计算方法：实际回款/预计回款=回款率，回款率为1则不扣钱，每降低一个点扣元客户有效投诉以客服记录为准，1次扣元收发件货物破损、遗失业务员收到货或派发货物时，货物破损或遗失的，费用由业务员自己承当并扣元收发件货物时效〔以一个小时为限〕每超限一次扣元个人仪表穿戴工作规定的服装和工作牌，头发整洁无染发，无带首饰，无穿拖鞋，发现一次扣元总经理签字：时间业务员日考核统计表日期：容〔单位〕被考核人签名考核人签名业务员绩效考核方案为了对业务部全体职员工作的效率、能力以及效劳质量有个客观的评价，同时，对业务人员的薪水变动、职位变动、培训以及自身开展提供有效的依据，特制定以下绩效考核方案，本方案适用于公司业务部全体职员。业务员薪水组成：进**件派送每件**元〔以当日实际签收件数为准〕、出**件揽收每件**元〔以当日进**扫描数据为准〕，每月保底***元，业务员未经岗位调动的情况下，额外派送非本辖区的派送件，每件给予**元派送费。奖励：奖励分为行政奖励与奖金奖励，行政奖励分为表扬、记功、优秀员工称号。奖金奖励则直接发放奖金。有以下行为者，予以奖励：1、不低于公司规定的最低市场价格，业务员开展任何一家新客户，月业务量在1000-2000元之间的，一次性予以奖励50元，月业务量在2000元—5000元之间的，一次性奖励100元、同时予以表扬一次，月业务量在5000—10000元的，一次性奖励300元、同时予以表扬一次，，月业务量在10000元以上的，一次性奖励500元、同时予以记功一次。2、在效劳过程中，受到客户或其它分公司书面表扬或者感的，奖励50—200元、同时予以表扬一次。3、积极举报其他职员违规违纪的，防止损失后果产生的，奖励50—300元，同时予以表扬一次。4、工作中不惧危险，见义勇为，及时阻止危险事故发生的，奖励100—500元、同时予以记功一次。5、工作努力，业务娴熟，适时完成公司安排的重大的，特殊的工作任务的，奖励100—500元，同时予以记功一次。6、刻苦学习本行业业务技能，并通过国家相关技能考试获得等级证书的，奖励100元每门。7、维护国家、集体、广阔人民群众利益被新闻媒体，国家机关予以表彰，影响较大的，奖励500—2000元，同时，予以优秀员工奖。8、每季度无旷工、季度考勤迟到未超过4次、无客户投诉、无快件遗失，早上一频次派件签收率85%以上，全天签收率98以上，奖励200元一次、同时予以优秀员工奖。9、为公司整体运营提出有效建议并被采纳的、刻苦钻研进展技术革新，使公司提高整体运作水平或效劳质量的，奖励100元、同时予以表扬一次。10、全年表扬8次以上的年终奖励800元、记功3次以上年终奖励1000元、记功5次以上奖励1500元。优秀员工3次以上，年终奖励2000元。处分：处分分为行政处分与罚款，行政处分分为警告、记过、记大过、解除合同，罚款以现金形式直接从当月薪水中扣除。有以下行为者，予以处分：1违反国家法律法规，被公安机关拘留或判刑的，予以解除合同。2参与赌博，涉黄嫖娼等违反社会治安管理条例的，视情节罚款100—500元，同时视情节予以记过以上处分。3在公司部打架斗殴、寻衅滋事的，未造成严重后果的，罚款100—500元，同时予以记大过一次处分，造成严重后果的，移送公安机关处理。4在公司部谩骂侮辱同事，煽风点火的，罚款20—100元，同时予以警告一次处分。5上班时间喝酒，造成恶劣影响的，予以警告一次处分。6在公司规定禁烟场所吸烟的，予以警告一次处分。7在办公场所，操作场地大声喧哗，嬉闹打骂的，予以警告一次处分。8无故不参加公司会议，罚款50元，同时予以警告一次处分，开会时不遵守会场纪律，喧哗吵闹的，罚款20元。9主观成心违反操作规程，造成公司财物或者快件轻微损失的，罚款50—200元，同时予以记过一次处分，造成重大损失的，追究赔偿损失。10过失原因而造成的公司财物或者快件损失的，予以警告处分，同时视情节追究赔偿损失。11偷盗同事或公司财物的、快件物品的，予以解除合同，同时移交公安机关处理。12泄露公司秘密或者客户商业的，给公司或者客户造成损失的，罚款50—300元，同时给予记大过一次处分。13私自开拆客户快件，成心毁坏、摔坏快件的，罚款200元，同时给予记大过一次处分。14派送件扫描至业务员后遗失的，按照快件实际的赔偿价格，第一次由责任人承当50%，第二次由责任人承当80%，给予警告一次处分，第三次由责任人全额承当赔偿金额，并给予记过处分。15扫描至业务员后产生的快件延误罚款，由派件责任人负责承担，当月延误3次以上，除承当时效部门处分的罚款外，公司另外予以罚款100元，同时给予记过一次的处分。16揽件派件过程中产生的效劳质量投诉，每次罚款30元，同时给予警告一次处分，连续3次以上派件投诉，予以记过一次处分。另外还需承当由其原因而产生的总公司罚款。17本辖区的派送件成心不送，揽件成心不收，每次罚款30元，同时给予警告一次处分，另外还需承当公司派出机动人员代替揽派的费用，〔市区50元一人次，乡下80元一人次〕。18派件后回单遗失，回单未交〔以每日时效监控数据为准〕责任人罚款每件5元，连续5条以上数据，给予警告处分，有派件扫描记录而没有签收记录的，〔以每日时效监控数据为准〕，责任人罚款每件5元，连续5条以上数据，予以警告处分，，另外责任人还需承当由此产生的总部时效罚款费用。19派件后回单没有签字的，罚款每件5元，签字不清晰或字迹潦草的，罚款每件2元，如收件人放映未收到快件的，由责任人负责联系客户确认，无法确认的，按遗失件处理。20揽收件目的地大头笔未写或未按规定填写的，每件提成扣除0.1元，大头笔错写的，总公司罚款由责任人承当。21量大客户活动期间，公司委派外勤人员参加揽收操作的，业务员提成扣除0.25元。22在效劳过程中，辱骂客户并调查属实的，罚款30元，同时予以警告一次处分。23在效劳过程中，与客户发生肢体冲突的，罚款100元，同时予以记过一次处分。24每日现付款未缴，拖延2日以上的，罚款50元，同时给予警告处分一次。25发件后成心不上交结帐联现付单的，每罚款20元，同时予以警告一次处分，另外还需补交该单的发件费用〔按公司发布的市场价收取〕。26发现有私自修改现付金额，多收少缴等贪污行为的，按贪污一元罚款10元的比例处分，连续三次以上给予记大过一次处分。27不服从管理人员安排，顶撞领导的，罚款30元，给予警告一次处分。28违反食堂、宿舍、消防平安、操作部管理制度的，罚款30元一次，同时予以警告一次处分。29未经主管领导批准超区取件，造成其他业务员投诉的，罚款30元一次，连续3次以上，给予警告处分。30发现私自买单卖单的，按实际买卖单金额罚款50--500元，同时给予警告一次处分。31工作期间，停机、关机、联系不上的，由公司负责充值话费，所充话费金额直接从当月薪水中扣除，同时每次给予罚款30元，警告一次的处分。32业务部人员无故不得进入话务室、单证室，如确因查件找单等原因进入的，在不得长时间逗留、喧哗吵闹、影响客服人员接线质量，如有发现罚款20元，连续3次以上，予以警告一次。33年度连续收到三次行政警告，予以记过一次处分，连续收到三次记过的，予以记大过一次，连续收到记大过2次以上，直接予以解除合同。34本方案自公布之日起执行年月日快递员的薪酬构成快递员采用的是基于岗位的计件工资，相应的薪酬构造采用无底薪的计提工资，计提工资收入还包括了快递员因收取快件产生的局部辅助津贴或奖金〔如中餐补贴、通讯补贴、年终奖〕，津贴及奖金全部折算在单票快件的计提中，以月度工资形式发放。〔1〕薪酬构造模式：计提工资+福利〔2〕计提工资计提工资：按照不同的快件类型，根据快递员收取和派送的快件的数量和重量来计算，相应的工资。具体计算方式为：首重计提+续重计提+促销计提。首重计提首重计提=收件首重计提+派件首重计提其中：收件首重计提=收件量*收件计提标准派件首重计提=派件量*派件计提标准根据不同运输及区域产品不同，快件又区分为航空件、省件、同城件等，不同的快件类型给予不同的收件和派件提成标准。续重计提续重计提=收件续重计提+派件续重计提其中:收件续重计提=〔收件总重量-收件总首重〕*收件续重计提派件续重计提=〔派件总重量-派件总首重〕*派件续重计提首重：快件首重为1kg，计算续重计提工资时，单票重量缺乏1kg的快件按1kg计算，当月收派件总首重=月收派货件票数*1kg；续重：快件总重量减掉首重后的重量成为续重促销计提促销计提=收件票数*收件促销计提+派件票数*派件促销计提。为促进新的快件产品或者新业务的开展，新快件产品：如新开通的澳门件、件、包括中国至国外的快件〔如国件、日本建等〕；新业务如保价业务、代收货款业务、代签收回单等，公司每推出一个新业务或新区域快件，会给予快递员一定的新产品或业务的快件及派件促销补贴，补贴时间一般为3-6个月，在新产品推广前期设定，一般是根据产品推广的时间及业务增长的情况来定。其他说明低收入保障：快递员设置相应的最低工资标准，最低工资标准不低于当年国家规定。的最低标准，每年进展一次修订。当月在正常出勤情况下的计提工资小于最低工资标准时，则当月工资按最低工资标准发放；如快递员当月计提工资大于最低工资标准，则按实际计提发放工资。福利1〕五险根据国家政策规定，按照相关标准上缴市有关部门或记入员工个人账户。2〕意外险：为快递员岗位购置了员工意外伤害险，100元/年。3〕生日及节日福利员工生日、元旦、春节、端午、中秋等给员工发放节日福利，金额50-100元。4〕交通补贴交通工具味道电动车、摩托车的快递员可以享受充电或油费补贴，金额按行驶的里程进展计算，约为金额50-500元/月。5〕其他说明快递员的收件及派件计提设定时已考虑包括了因收件派件产生的话费补贴、中餐补贴及年终奖金。绩效考核指标体系快递员绩效考核指标体系表一级指标二级指标三级指标考核结果工作素质工作态度责任心主动性团队合作团队协作经历分享学习成长学习性进取心工作能力关键能力人际沟通客户效劳执行力操作技能揽件货物处理单据处理快递设备操作突发事件处理工作业绩作业效率工作时间有效在途时间工作量揽件数量揽件金额作业质量客户满意度货物破损率工作平安行车平安\货物平安\\物流部各岗位绩效考核细则物流部经理绩效考核表〔岗位考核项〕工程考核容单项积分标准扣分标准一、物流费用与流程管理1、积极组织物流收发工作，不压单，不延迟。30分外阜订单：上午完成的订单，下午必须发出，下午完成的订单，第二天上午必须发出，本地80公里之的下午4点之前的订单必须当日送出，隔日一班的客车，隔日发出。每延迟一单2分，每发生一次延迟投诉3分2、严格控制物流收发业务费用。15分平均发货费用不得超过货物价值的3.5%每超0.1%分扣3分运营费用比率=所支付的汽运铁路航空运费/支出总额〔3.5%的比例只是普遍发货运费比例，待知晓公司相关数据后便可准确计算〕二、日常工作物流网络体系建立3、组织管理公司货物运输体系，负责公司的货物调配与调度。10分合理调度部门的人力物力，不发生工作断档的状况每次2分4、由物流勤协助统计部门的各项费用支出。5分每月2日完成费用统计工作。每延迟一天2分5、进展第三方物流公司的发运效率评价分析。5分每月对第三方物流的工作进展数据统计，每季度进展发运效率评价分析。月度数据统计3日，季度分析季后10日每延迟一天2分6、及时了解部门的产品收发存情况10分物流日信息反应表的报送，每日下午4.30分前。每少一次1分三、部门行政管理7、协助公司组织建立、人员编制方案、人员分工和培训；监视下属日常工作，检查指导，绩效考核等工作，实现人力资本的不断增值。5分根据工作的需要编制人员需求方案每季度增加人员时提前一周编制记录本部门的员工的工作状态和评价。每月2日完成记录四、其它方面8、积极参加部门及公司的各项活动，与部门及公司员工同辛同德，团结，协同一致完成我部的供给保障工作。10没有按时参加每发生一次扣5分9、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务.10不服从、不沟通每发生一次扣5分仓库员绩效考核表〔岗位考核项〕考核工程考核容单项积分标准扣分标准一、收、发、存方面所收、入物品〔含退货入库〕数据准确率为100%10分到货1个工作日之按发出产品的时间要求即时完成每月抽检不少于10个品种每一个单品不准确2分每超出1个工作日2分每发生一次投拆扣2分严格遵循先进先出原则进展办理出库发货15分由部门抽查每月不低于1次每抽查一次不合格扣3分库存数量即将到达平安库存量时要及时预警10分每日、每时录入低于平安库存的品种的实际数量信息滞后、每发生一次扣2分二、日常管理作业保持所辖物资码放整齐、物品要按照从外到、自下而上的顺序进展分类摆放5分按照物流管理要求工作每发生一次扣1分日报、月报、及时准确10分按照物流管理要求工作，日报每日下班前、月报次月2日下班前每延迟4小时扣5分保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象，保持地面干净、整洁、无异物5分按照物流管理要求工作，每周检查1次每发现一次违反扣1分保持办公桌上文件摆放整齐有序，2分随时每发现一次违反扣1分液压车托盘等在不用时要放在指定区域3分随时每发现一次违反扣1分三、单据帐务每天要按时将账务登记完毕〔最迟不得隔天〕5分最迟不得隔天每发现一次违反扣1分单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失5分每月5日完成上月单据的整理装订工作每发现违反一次扣2分四、其它方面积极参加部门及公司的各项活动，团结，协同一致完成我部的供给10分没有按时参加每发生一次扣5分要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务10分不服从、不沟通每发生一次扣5分勤人员绩效考核表〔岗位考核项〕考核工程考核容单项积分标准扣分标准一、数据、单据维护1、系统根底数据维护5分每日出现一次数据错误扣5分2、审查各类单据的有效性5分随时因未核对清导致货物错配扣5分3、准确及时输入电脑单据10分录入错误未在规定时间录入打印单据扣10分4、对各类文本单据与电子单据文件定期整理和归档保存10分未按时归档、整理、保存每发现一次扣5分二、日常管理作业5、电脑打印机等设备的日常保养5分未保养每发现一次扣2分6、定期归类管理各类报表和文件5分未按时归类文件、报表每发现一次扣2分7、定期清扫，保持办公室的整洁5分办公室脏乱差每发现一次扣2分三、其它方面9、定期汇总各类财务报表和业务报表10分月终汇总上报月报未按要求时间上报一次扣3分10、每日上报销售报表和现金日报表10分每日17点前与财务核对交接销售报表与现金日报每发现一次延误或未上报扣5分11、负责与其他部门工作信息的传递10分传递不及时每发现一次扣5分12、部门部信息单据的录入输出整理10分1.出车单、低值易耗品部门管理2.发运费用的整理登记报销、第三方物流管理平台录入整理未做登记、录入一次扣5分12积极参加部门及公司的各项活动，团结，协同一致完成我部的供给保障工作10分没有按时参加每发现一次扣5分13、完成临时工作5分随时每发现一次扣5分司机人员绩效考核表〔岗位考核项〕工程考核容单项积分标准扣分标准一、平安行驶1、积极学习行车知识，进一步落实各项交通平安措施,加强平安行车意识5分没有学习扣5分2、严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规定，严格遵守交通规则，不能超速、乱抢道等违章行车，严格按照机动车驾驶操作规程行车20分每发现一次违规行驶扣5分1.车辆私自外借、外出每次扣200元2.车辆私自外借、外出照成事故所发的一切费用由本车司机承当3、严禁将车辆目前给无驾驶证人员驾驶，私自外出，司机在上班时间不能饮酒，开车时要集中精神二、日常车辆检查保养4、必须按要求到指定地点加油，不得多开虚开油票，5分发现一次扣5分并从工资中双倍扣除相应的金额5、在规定的标准，合理的保养车辆。经常搞好车辆外清洁卫生，明显的泥浆、尘土等脏物及时去除管理好车辆及配制的工具用具、无丧失、损坏10分不按期保养违反扣5分不卫生扣2分工具丧失按低耗管理规定执行6、每日检查车辆的运行状况，及时进展日常维修管理工作，保证车辆的正常运行10分没有进展日常维修每发现一次违反扣3分造成停驶1小时之扣5分1小时-8小时扣10分7、发生交通事故要及时向部门经理汇报5分10分钟之违反扣2分8、严格按照公司的货物配送要求配送货物，不能任意变更送货地点。检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的平安、完好是否完整。10分每发现一次扣款200元违反扣2分三、单据9、每天出车前必须领取车辆调用单，同时检查签批程序完整方可出车，公务用车或私人用车必须由用车的部门经理签批的车辆调用单方可使用同时完成接送任务，下车时用车人签字后车辆调用单方可生效10分无调用单出车每次扣2分不记录工作量单据手续不全每单1分10、要严格遵守公司的相关制度及作业流程，每票货送完后须将有关单票与款项交于勤10分签字后的送货单与货款未交回每延迟一天扣1分四、其它方面11、积极参加部门及公司的各项活动，团结，协同一致完成我部的供给保障工作10没有按时参加每次扣1分12、要服从尊重部门领导，按时完成部门领导交付的其它工作任务5随时每次扣1分丽浩商贸物流部员工绩效考核评分标准一、考核人员根本资料：部门：职位：二、扣分工程及扣减分数1.2.3.三、考核成绩1.整体考核成绩〔请选择其一〕□优秀□良好□合格□不合格考核者签字：日期：需要改良的工作工程：部门经理签字：日期：1、考核每组总分为100分，月末考核得分满90分及以上为优秀，80-90为良好，60-80分为合格2、60以下的为不合格3、到达的合格人员可以按部门完成任务量的权重比例分配绩效〔例如：物流部人员绩效工资为1000元如果完成得分为优秀则全额发放，如果完成得分为良好和合格的〔60-90区间〕则按百分比计算，〔例如完成得分为65分，则按绩效工资65%的比例发放〕，多得分多得绩效奖金。4、不合格人员无绩效工资。物流部绩效考核管理方法一、绩效考核目的明确员工的工作职责和工