《个人与团队管理》模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题（10个，每个2分，共20分）1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（√）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（×）5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（×）9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（×）二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）培训工作中学习轮岗制度以上都可以2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）清楚你的意图所希望的结果接受的程度以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（A）。性别歧视年龄歧视种族歧视残疾歧视4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（D）运用视觉辅助手段适时提问经常做阶段性的总结演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（A）双方都想赢一方想赢，一方想失败双方都没有能力打败对方双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。双因素理论效用理论公平理论强化理论7.学习是（D）的重要组成部分。训练培训计划发展8.一般来说，计划进度的安排主要包括（D）内容。任务进度人员安排资源计划以上答案都对9.一个支持性的团队环境应该具备（D）方面的特点。了解团队中的每一个人显示出你的信任相互尊重以上都是10.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（A）情商人际关系交往能力与政府是否有关联三、多项选择题（5个，每小题3分，共15分）1.SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）个人分析组织竞争环境分析企业开发新业务分析企业投资分析没有正确答案1.下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（ABCE）如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不”恰当的表达出你的需求对各种干扰你工作的事，要妥善的处理对别人请求你的事，不理不睬里预留出一定的时间处理各种来访电话2.如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（ABC）员工矿工的现象减少员工的士气大增生产率提高把工作带回家去做员工的技能得到提高一种获得利益的方式一种追求自我利益最大化的途径不可能获得双赢的解决方案3.对于双方初次谈判出现的结果之后，两个孩子采取了下面哪种反应方式？（）正面冲突避免寻求合作不回避，并加以处理4.后来两个孩子的谈判过程所用的基本技能是（）。决策沟通讨论D．演讲5.如果把这两个小孩当作谈判对手，那么他们属于那一类谈判对手？（）魅力型思考型怀疑型谨慎型控制型答案(略)案例二资料一：1．我们年轻的时候迁居到了美国，居住在波士顿的一个公寓里。在一个漫长的周末，我们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。我们只好等到下周——银行重新营业。我确实认识到基本需求的重要——当你遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。2．在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴。还有一些人似乎想尽可能放弃友谊或社交，以使他们自己能够全神贯注于他们非常重视的事情。资料二：在学年开始的时候，校长告诉三位老师他们是学校里最好的老师，将给最聪明的学生上课。校长解释说根据智商测试，这些学生将在一年的时间里，将他们的成绩提高20%—30%，并让这些老师保守秘密。事实上，整个过程都是一个实验。学生的智商一般，而老师也是随机挑选的——水平不是特别好也不是特别坏。年末，取得了预计的成绩。1.根据马斯洛的需求理论，上述案例资料一中“我们”出现问题的原因是（）尊重或自我实现的需求没有得到满足社交需要没有得到满足生理需要没有得到满足自尊需要没有得到满足安全需要没有得到满足2.资料一中艺术家的情况说明（）A．马斯洛的需求理论没有用B．马斯洛的需求理论非常有用，但需求层次是可以超越的C．只有生理需求满足，才能追求自我实现需求D．人总是在较低的需求满足之后，才能去追求更高的需求3．根据上述案例资料二的情况，可以看出，校长在对待老师和学生上应用的是（）理论。X理论Y理论双因素理论公平性理论期望理