前台岗位职责要求15篇

Word版本，下载可自由编辑前台岗位职责要求(15篇）前台岗位职责要求（1）

1、负责公司总机电话接听，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保准时精确     ;

2、礼貌接待来访客人，引领，支配洽谈地点，准时通知被访人员;

3、做好办公区域及会议室的管理，使其保持干净美观;

4、负责公司公文公函(传真)、邮件签收登记、分发传送、邮寄;

5、负责办公用品的申购、分发并做好登记台账;

6、负责公司固定资产的登记、管理，并协作财务部定期做好固定资产盘点;

7、负责公司车辆管理，依据用车申请安排钥匙，提示督促员工做好用车记录登记，车辆归还检查;

8、负责公司5s管理;与保洁协作，监督其对公司各个区域的打扫与清理(包括绿植养护);

9、负责复印、传真和打印等公共设备的使用维护与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

10、负责公司员工活动的组织和实施，员工福利的申购与发放，帮助公司企业文化的落地;

11、完成上级领导交办其他的工作。

前台岗位职责要求（2）

1、做好客人遗留物品的找回和保管工作;

2、仔细完成前厅助理交予的各项工作，消失问题准时汇报;

3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员;

4、精确     打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账;

5、准时补充工作备量;

6、办理外借物及客人行李的存取手续;

7、为客人供应酒店物品租借服务;

8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市状况，为客人供应服务;

9、帮助保安维持门口秩序，准时认识和反馈工作区域的信息;

10、观看出入人员动向，帮助保安做好防爆、防窃工作，掌控消防学问，在遇到紧急状况时能够依据规定采用措施;

11、供应订票询问服务，供应传真、打字、复印等服务;

12、仔细整理、记录自助商务中心每日消耗状况;

13、会基本保养和维护部门各种设备，消失问题准时汇报;

14、乐观参与各类培训，搞好团结合作，发挥工作积极性、乐观性;

15、仔细做好每班备用金及未完成工作的交接;

16、完成领导交予的其他工作。

前台岗位职责要求（3）

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、准时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作;

5、为客人办理换房、加床续住等手续;

6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

7、仔细核对上一个班次输入电脑的客人资料，准时精确     的输入当班的客人资料;

8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

9、仔细细致做好交接班工作，保证工作的连绵性;

前台岗位职责要求（4）

按规定的程序与标准向客人供应接待服务。

负责访客、来宾等登记、接待、引见。

娴熟掌控医院概况，能够回答客人提出的一般性问题。

负责顾客预约登记，做好预约信息的记录、整理、建档。

协作上级完成部分文件的文字工作。

维护前台区域内的干净。

对工作中消失的各种问题准时汇报，提出工作改进看法。

完成上级交办的其他相关工作。

前台岗位职责要求（5）

1、为客人办理入住、退房，包含珍贵物品、车辆登记提示。

2、推销客房，推销入住客户办理睬员卡。

3、记录，处理业主投诉等。

4、查看交班记录，认识未完成工作状况。

5、检查夜审报表状况，检查各种报表的分送登记。

6、分析房间误差缘由，检查有无超越权限的房价签字。

7、认识来宾到店，离店状况。

8、认识当天客房状况。

前台岗位职责要求（6）

1、受理客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、准时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作;

5、为客人办理换房、加床续住等手续;

6、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;

7、仔细核对上一个班次输入电脑的客人资料，准时精确     的输入当班的客人资料;

8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

9、仔细细致做好交接班工作，保证工作的连绵性;

前台岗位职责要求（7）

1、负责公司前台接待和电话接转工作

2、负责每日快递的收发、登记;每月核对快递对账单，进行快递月结

3、负责办公用品的选购和发放，并做好领用登记，定期进行盘点

4、负责制定员工考勤稽查的方案。负责请假单、外出登记表等考勤资料的整理登记，月底进行考勤的收集、核对工作

5、负责与物业人员进行沟通对接，购买水电等工作

6、领导交代的其他工作

前台岗位职责要求（8）

行政及财务事务支持

-接听电话及问询，有效记录并传达信息;

-接待来访;收发信件及快递;

-出纳;日常财务事项

-协作会务工作如讲座报名跟进及后期文件材料制作;问卷制作和数据汇总;电子证书制作和发放等。

学员服务

-接听及回复专业考试及课程询问;

-跟进学员相关服务事宜;

-帮助筹划及开展学员服务活动。

专业进展支持

-帮助委员会会议组织支配及记录;

-帮助研发报告、指引等公会出版物翻译校阅;

-帮助进行相关专业资料搜集整理。

其他领导支配的事务

前台岗位职责要求（9）

1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。

2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。

3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的选购与管理。

4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

5、负责公司会议记录，帮助公司领导支配会议事务。

6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的选购、入库、保管及发放;

7、完成上级交办的其它事务性工作。

前台岗位职责要求（10）

1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

2、新进人员的入职、离职手续办理，员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

3、对公司人员的考勤统计，对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入，并统计报表;

4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

5、帮助课长做好本部门的日常管理工作，;

6、每月准时提交员工考勤工时;

7、客户来访事宜的接待和预备工作;

8、人力资源部领料和发料事宜;

前台岗位职责要求（11）

1、接待并跟进服务来访来宾，支配饮用水，泡茶等;

2、负责接听电话，收发公司的信件、订水、订票、订房、快递等工作;

3、帮助公司固定资产和日常办公设备与选购、用品的购置、登记、维护及管理工作;

4、公司行政类报销单据的收集整理;

5、负责对员工考勤、月末编制出勤报表;娴熟使用各种办公软件;

6、协作完成上级交给的其他工作事项;

前台岗位职责要求（12）

娴熟掌控医院概况，医生排班状况、能够回答客人提出的一般性问题;

按规定的流程与标准向客人供应的接待服务、帮忙客人进行现场预约、分诊、挂号、缴费等服务;落实接待服务规范，保持良好的礼节和形象。

接听客户询问电话，应娴熟地使用规范用语，热忱、礼貌地接听电话询问，科学、急躁、有针对性地回答客户的有关活动的相关问题，包括活动的最新支配与时间等，重要事项仔细记录并传达给相关人员。

接待客户来访，急躁解答客户有关医院的各类问题。

做好顾客的满足度登记表的记录。

完成领导交办的其他或临时工作。

前台岗位职责要求（13）

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、准时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理睬议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、公司快递的收发工作，并做好相关数据的统计;

6、引领和接待来访客户，支配跟进访客接待需求;

7、完成领导支配的其他工作目标。

前台岗位职责要求（14）

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保准时精确     。

2、对来访客人做好接待、登记、引领工作，准时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3、保持公司清洁卫生，展现公司良好形象。

4、监督员工每日考勤状况。

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

7、不定时检查用品库存，准时做好后勤保障工作。

8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。

9、做好会前预备、会议记录和会后内容整理工作

10、宿舍管理包括入住支配、退宿办理等。

11、公司绿化状况检查，绿植保养工人保养时跟踪检查效果;

12、帮助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

前台岗位职责要求（15）

行政前台文员北京平和创业科技进展有限公司北京平和创业科技进展有限公司,北京平和创业科技进展有限公司岗位职责:

1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保准时精确     ;

2、对来访客人做好接待、登记、引领工作,准时通知被访人员;

3、监督员工每日考勤状况;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、不定时检查用品库存,准时做好后勤保障工作;

6、负责每月统计公司员工的考勤状况,考勤资料存档;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补;

9、做好