关于德的工作总结

第关于德的工作总结

关于德的工作总结1

这学期，我们教导处在学校校长室的正确领导下，认真贯彻落实《扬州市中小学教学常规管理基本要求》，加强教学管理、深化教学研究，为学生的全面发展服务，为教师的专业发展服务，为社会发展服务。所做工作现总结如下：

一、狠抓教师队伍建设

20__年，我校以“青年教师教学大比武”为契机，以“校内‘名师’评选”为抓手，制定校内教师培训方案，开展教师培训活动，培训形式多样，内容丰富：有校内佳课竞赛，课件制作竞赛，三字一画竞赛，学术研讨等。通过培训，培养了一批师德高尚，学识渊博教导有方的教师队伍。学历培训又是提高教师业务能力的基本途径之一，我校鼓励广大教师积极参加在职学历培训，今年我校又有４名教师取得大专学历比上年增长了21%，２名教师取得本科学历比上年增长了50%。目前在我校３３名教师中，本科学历４人，大专学历２３人，中师学历６人。

二、走特色办学之路

《写字与育人》是我校的市级实验课题，多年来我一直以此为突破口，走特色办学之路，一年来，学校开展了天天练，班级开展了周周评，教导处开展了月月比活动，通过全体教师的齐抓共管，促进全体学生写字质量的提高和良好行为习惯的养成。在今年举行的市“新华杯”书画竞赛中我校有两名学生获得三等奖，学生的`书法作品在学校橱窗展出时得到学生家长和社会人士的啧啧赞叹。此外我校实行了人事制度改革，逐步形成竞争性，制度化，科学化的管理风格，形成了管理上的特色。充分利用地方特色资源（铜山部队），对学生进行爱国主义教育，逐步形成了德育上的特色。体育竞赛，小型多样，橡棋、乒乓球多次在市里获奖，“冬季三项锻炼”连续几年被评为“先进单位”，有些做法，还在市里推广，逐步形成体育上特色。

三、坚持科研兴教的策略

为了给教改实验注入新的活力，今年我校从南京购买了两千多元的教育理论书籍，为广大教师进行课改实验提供了强有力的理论支撑。此外我们还加强课题研究，今年我校又有一个课题《小学数学历程中评价目标及方法的研究》在扬州立项，目前学校已形成了一种人人搞教研，个个有课题，全员参与，整体提高的局面。

四、细化教学管理

本学期，我们教导处组织教师认真学习《扬州市中小学教学常规管理基本要求》，并将上面的要求细化到平时的工作中，平时加强督查、指导、反馈工作，通过一段时间的训练，广大教师已把规范的要求内化自己的行为。

五、教育教学实绩喜人

由于学校管理的不断完善，办学条件的改善，学校的教育成效不断提高。一年来，在优质课竞赛中，我校有１名教师在扬州获二等奖，有２名教师在仪征获奖；在市年度论文评比中有３篇获一等奖，４篇获二等奖，３篇获三等奖；市组织的各类学生竞赛中有２３人次获奖；20__年暑期市调研考试中我校四年级语、数、外综合调研成绩排在全市第八名，六年级综合调研成绩排在全市中游。

成绩载入历史，辉煌献给未来。20__年，我们将以人为本、以研兴校、以活动促进学生发展为目标而奋斗。

关于德的工作总结2

__年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同仁以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是我对去年工作汇总。

一、总结：

1、自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的`情况下，在领导和同仁的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。

2、定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下来学习。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。

3、团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要。以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同仁之间的合作，做事才更有效。

4、工作情况：在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。

5、课外学习：sql该学的已经掌握，c#学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。

二、自身缺点

1、沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。

2、心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成，确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意！

3、学习问题：对于课外学习这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克服不了自己。

关于德的工作总结3

20__年终工作总结时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。

回顾过去的一年，现将工作总结如下：

1、微笑在会所日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。"千里之行，始于足下"，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高会所的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费，我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造"家"的.感觉，让客人觉得住在会所就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使中粮君顶会所立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在中粮君顶会所也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。

每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的菜并推荐新菜让顾客满意。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在新的一年工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在"中粮君顶会所"感受就像回到家一样！

关于德的工作总结4

为切实贯彻落实好防灾减灾日工作，根据县地震局《关于做好20__年防灾减灾周期间宣传活动的安排意见》（榆震发〔20__〕11号）和市教育局《关于做好全市教育系统防灾减灾工作的通知》（兰校安办〔20__〕9号）文件及学区要求，我们认真开展了“防震减灾日”相关活动，现就我校“防灾减灾日”有关工作总结如下：

一、切实搞好“防灾减灾宣传周”期间宣传教育活动

一是学校紧紧围绕主题，采取多种形式，充分利用班（队）会、板报等载体，通过组织“体验式、参与式”的主题班会和教育活动等宣传形式，普及应急避险知识，提高逃生避险基本技能，提升学生在紧急情况下自救互救能力，最大限度减少生命财产损失；

二是学校以“防灾减灾宣传周”活动为契机，立足实际、因地制宜，组织师生全面开展一次以消防安全、逃生自救等为的应急演练活动，提高学生防灾自救意识和应急避险能力；

三是学校将此次防灾减灾宣传教育活动与“校园安全大检查活动”紧密结合，加强安全隐患排查治理，采取有效防范措施，及时消除各类隐患，对存在的问题及时进行了整治。

二、切实加强学校日常安全管理

1、切实做好灾害性天气的防范工作。春夏季节是暴雨、山洪、雷电等自然灾害多发期，我们高度重视，克服侥幸心理，加强做好灾害性天气的防范工作。对可能出现泥石流、内涝、洪水、山体滑坡等次生灾害的学校，要按照“不漏一处，不存死角”的要求，进一步加强了对师生的宣传教育。

2、切实加强预防学生溺水工作。学校切实加强了预防溺水教育，通过宣传教育，让学生清楚私自下水玩耍极端危险，知晓当同伴溺水时的正确救援办法，不要贸然手拉手施救。对学校或村镇附近的水坝、山沟、山崖等危险水域或地段告知学生，教育学生不得前往，告知每个学生家长切实担负起学生离校后的.监护责任。

3、认真做好学校交通安全工作。广泛开展了交通安全知识宣传教育、落实了“路队制”，加强了学生上、放学路途的安全管理，教育和要求学生拒乘农用车、黑车、超载超速车、摩托车等不安全车辆。

4、切实做好学校卫生防疫和食品（含营养餐）安全工作。严防群体性食物中毒或传染病爆发流行，提高了广大师生自我保护意识和能力。

5、切实做好学校消防安全工作。重点检查校园消防设施、电器线路、疏散通道、安全出口等是否达标，切实做消防安全工作，确保了不出现火灾或师生拥挤踩踏等事故。