第五章学前教育质量评价

1第六章幼儿园教育质量评价内容概览第一节国外的学前教育质量评价第二节国内有关幼儿园质量评价的实践探索第三节家长和儿童视角中的幼儿园办园质量2第一节国外的学前教育质量评价一、学前教育质量评价兴趣的背景1、全面质量管理思想的影响全面质量管理是通过对企业生产活动的全过程，全方位和全员参加的质量管理活动。3从ＩＳＯ质量管理体系中的评价谈起组织的质量确保产品的质量

日常各项工作围绕总目标环环相扣地组织起来服务或产品的高质量评价标准针对的是工作过程的安排，而不是直接列出产品应有的特征并检验产品的质量。4从ＩＳＯ质量管理体系中的评价谈起ISO是“国际标准化组织”（InternationalStandardizationOrganization）英文首个字母的缩写，ISO9000是国际标准化组织颁布的一组质量管理和质量保证标准的总称。ISO9000族标准涉及到40个行业，教育是其中的第37个。许多国家已经把教育定位为“服务”，把教育看成是介于公共物品和私人物品之间的“准公共物品”。5ＩＳＯ质量标准输入过程输出场房、原料、工人生产产品（冰箱）房子、设施、人员组织过程服务（快递）6ＩＳＯ标准依据的八项质量管理原则八项质量管理原则是对质量管理领域应用的概括和质量实践经验的总结：以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系7ISO9000质量保证体系是一套弹性极大,而制约性极强的系统。这套质量保证体系旨在建立一套互相衔接、接口顺畅平滑的运行体系,而且是一个持续循环封闭的运行系统,我们可以将其归纳为下列五步曲:写你做你

记录

查验

更改想做的——所写的——你所做的——你所做的——不符合的8ＩＳＯ标准体系中，就是围绕这个运行系统建设的情况来评价一个组织的质量的。ＩＳＯ的认证过程促进一种全面进入、全员参与、全程控制的,具有群众性和高透明度的民主管理的形成。将这一体系引入到对教育机构质量的评价中，主要是要对学校质量体系的建立和运行进行评价。思考用产品生产的ISO标准体系来评价学校教育质量的适宜性？能够适宜于评价学校的那些方面？9提高了服务质量，增强了顾客的满意度提倡“服务无限、无限服务”，——即：服务的领域、水平等没有止境。服务创造的价值同样没有止境，抓服务就是抓质量，就是抓发展。我们把教育看成是一种“服务”，那么孩子则是幼儿园教育的最主要“服务对象”。提高了管理水平，凸现竞争优势。

ISO9001标准引进，使幼儿园强化了目标管理、过程管理、整体管理，大大提升了办园管理水平，持续改进的管理动态，至使集团各幼儿园在同行中形成永不衰弱的强劲竞争优势。10其中的隐喻是什么呢？学生是产品吗？学校适合用工厂和企业来比拟吗？评价学校能够用工厂企业的效率来衡量吗？11幼儿教育特殊的管理属性每个人都有自己独立的个性特征及一定的主观能动性、创造性,同样是接受一堂课,不同背景、经历、智商、心向会导致截然不同的教育服务效果.幼儿教育的过程主要是教师引导幼儿学习向幼儿传授人类文化的教学活动,对这一活动产生影响作用的因素很多,如老师自身的教学水平、教材难易程度教学内容的选择、幼儿的参与学习的程度等、理解掌握知识的过程也会受到许多复杂因素的影响。12幼儿教育质量具有/内隐性的特征,即作为体现教育质量的要素的受教育者的身心变化是内化在其能力、品德、性格等心理因素之中的,受教育者身心素质的提高,主要是一种精神的或者内在的改变。13ISO9000族标准与教育活动本身的特点存在冲突标准化的解释违背了人才多样化的要求ISO9000族标准追求标准化、规范化对教育活动来说,样样活动、每个细节都根据一定的文本来进行按部就班,很大程度上会遏制教育主体的创造性,导致教育活动僵化板滞1415特点围绕工作目标开发一系列对各项工作及其衔接进行评价的表单；（全面性）评价成为展开各项日常工作的持续不断过程的一个组成部分；（全程性）全员参与这些评价表单的开发设计，并对新成员进行培训；（全员性）以自评为起点，促进自我改进它可以保证教育机构环环相扣地满足“顾客”的需要，但并不自然地保证教育服务本身的高质量，还需要看教育机构自己设计的教育服务标准本身的性质。16第一节国外的学前教育质量评价一、学前教育质量评价兴趣的背景2、教育质量需要监控3、教育改革的需要17第一节国外的学前教育质量评价一、学前教育质量评价兴趣的背景4、教育质量之解释（1）艾斯丁认为学校的质量是一个复杂的概念，至少有四种不同的含义，学校的声望等级、可得到的资源、学生成果和学生天赋的发展或增值。18第一节国外的学前教育质量评价学前教育质量在国外一些地区和我国台湾地区也有的学者翻译为教育品质EducationalqualityinECEschools二、国外关于学前教育质量的概念模型Vandell&Wolfe（2002）提出一质量概念模型说明过程质量与结构质量的关联：当家庭特性（收入、父母教育程度、家庭环境、母亲的敏感度）与一些幼教参数（形式、数量）为控制变项时，我们所关注之儿童发展结果与过程质量、结构品质有关。19

1、Vandell&Wolfe的模型

实线表示历程质量直接影响了儿童发展结果；结构质量一方面直接影响儿童发展结果，一方面则透过历程质量间接影响儿童发展结果（以虚线表示）。

202、Pascal等人（1998）Pascal等人（1998）所提出之幼教场域质量概念架构，包括三个面向：背景（context）、历程（process）与结果（outcome）：背景指的是发生幼教活动的环境，如课程、教学策略、人员配置与物理环境；历程指师生互动；结果指儿童发展、成人发展与机构发展212223教育质量：

输入输出结果取向

教育过程儿童结构多方面、复杂24在“教育机构”的范围内：“过程的质量”指幼儿园日常生活的动态过程的状况，幼儿每天经历（体验）到的东西（主要在自己的班中），包括：确保他们安全和健康的照顾与交往；考虑到适合幼儿发展的活动及支持其情感、安全感及学习的互动；对广泛的适应发展的活动有潜在的激发力的空间－材料设计、利用规则；创造清晰的和日常化的沟通途径让家长参与进来。主要由带班教师决定。过程质量指涉的是幼儿在幼儿园内的互动经验，其互动对象可以是“人”，（如：教师、职员、同伴），可以是“事”（如：课程活动安排），也可以是“物”（如：教室内的教具、设施）。因此，在幼儿园中，幼儿互动经验、以及幼儿互动对象之特质便成为相关文献建议之历程指标，学者以“历程质量指针”与“幼儿发展结果”之间的关系，作为这类指标提出之立论基础。具体而言包括师生关系、教师个人特质、学习活动安排、安全卫生的环境、教材设备等。25在这些因素中，不同国家对不同指标的倚重不同，例如美国一直将师生比例作为评价一个机构教育质量高低的标准，师生比越低，质量越高；但是法国和日本的师生比相对比较高，大约是25%。在美国，儿童之间发生冲突时，教师应该及早介入，化解冲突，保护儿童权益；但是在日本教师则鼓励幼儿之间自己解决冲突。26解释过程质量的模型

宏观条件

背景：机构的组织与社会的背景条件

机构层面：结构质量（人员、社会、空间－材料）

班级层面：结构质量、取向质量

幼儿园班级：过程质量28“结构的质量”指不以情景为转移的、幼儿园班级及整个幼儿园稳定的框架条件，它影响着过程质量，过程质量作为教育质量的动态方面是在这种框架条件中实现的。它包含的方面有：班级的规模、师生比、人员所受培训的层次及工作经验、提供给孩子使用的空间以及设施材料。与过程质量相比，总的来说它是由行政部门规定的。具体包括师生比、班级团体大小、教师的学历与专业训练程度、幼教机构所在地之法规的严苛程度等方面。29“取向的质量”指直接参与教育过程的成人（即教师）的教育观点、价值和信念。主要涉及：对教育质量和幼儿园任务的观念，有关儿童发展及怎样来支持他们发展的观点，教育的目标和规范。与结构质量一样，它也是比较稳定的、持久的，影响着过程质量；但与结构质量不同的是，它不是由行政人员能调节的，而是这些成人在长期社会化的过程中获得的。而这些观念又反映在教师的行为中。启迪与思考儿童的发展不仅仅是由机构质量决定的，因此不能以儿童的发展水平来评价机构的质量。过程质量对儿童的发展有着更直接的影响，因此，这领域的评价应是评价体系中的核心部分。取向质量和结构质量必须被作为过程质量的框架条件来评价才有意义。也就是说，必须是真正在教育过程中体现出来的取向和教育过程所必需的框架条件，列在评价体系中才有意义。对过程质量的评价必须深入到儿童每天渡过大部分时间的班级中，对机构质量的评价以大部分班级的质量为基础。31三、国外学前教育质量评价中的相关制度32对国外几个外部评价标准体系框架的分析1、美幼儿教育协会（ＮＡＥＹＣ）关于高质量幼儿教育机构的评价标准2、儿童日托机构教育质量国家标准集（NQKK）3、幼儿园评价量表（早期教育环境评分量表）修订版（ＥＣＥＲＳ－Ｒ或ＫＥＳ－Ｒ）333435361、美国NAEYC关于高质量幼儿教育机构的评价认证（1）自我评价的阶段

家长调查问卷SWOT评价SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。S：（优势）——是指能使幼儿园获得领先地位，具有强大竞争力并有利于实现发展目标的那些积极性内部因素或特征。例如，悠久的历史，优良的传统，充足资金，良好形象和声誉等。W：