电子商务概论（山东联盟-菏泽学院）智慧树知到课后章节答案2023年下菏泽学院

电子商务概论（山东联盟-菏泽学院）智慧树知到课后章节答案2023年下菏泽学院菏泽学院

第一章测试

电子商务的任何一笔交易都包含（

）。

A:资金流、物流、信息流B:资金流、物流、人才流C:物流、资金流、事务流D:交易流、信息流、物流

答案:资金流、物流、信息流

电子商务实质上形成了一个（

）的市场交换场所。

A:全球性B:网上真实C:在线实时D:虚拟

答案:全球性;在线实时;虚拟

（

）是电子商务概念模型的组成要素。

A:电子市场B:交易主体C:交易事物D:交易手段

答案:电子市场;交易主体;交易事物

电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（

），改善服务质量，降低交易费用。

A:贸易机会B:交易时间C:服务传递速度D:市场范围

答案:贸易机会;服务传递速度;市场范围

下列属于垂直B2C网站的是（

）。

A:阿里巴巴B:钻石小鸟C:京东D:天猫

答案:钻石小鸟

下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（

）。

A:客户购买的任何产品都只能通过人工送达。

B:客户服务只能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力。C:传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。D:随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务。

答案:传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大。

与水平网站相比，垂直网站的主要特点是（

）。

A:行业全B:内容丰富C:服务全D:专业性强

答案:专业性强

（

）等网站属于B2C电子商务购物网站。

A:天猫B:当当网C:阿里巴巴D:麦网

答案:天猫;当当网;麦网

以下（

）属于电子商务的特点。

A:交易电子化B:贸易全球化C:产品丰富化D:操作方便化E:交易透明化

答案:交易电子化;贸易全球化;操作方便化;交易透明化

第二章测试

网络零售的优点不包括（

）。

A:商品体验好B:突破信息和地域鸿沟，满足多样需求C:突破时空限制，降低交易成本D:减少流通环节，优化资源配置

答案:商品体验好

未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用（

）等创新技术，构成未来新零售的概念。

A:大数据、云计算B:大数据C:云计算D:VR、AR

答案:大数据、云计算

访客数代表的是单纯的访客多少，访客数越大，代表网店流量越（

）。

A:大B:快C:小D:慢

答案:大

网络零售运营三要素包括（

）。

A:销售额B:流量C:客单价D:转化率

答案:流量;客单价;转化率

关于B2B的发展特点，以下说法错误的是（

）。

A:外贸发展快于内贸B:B2B是半程电子商务C:小批量、多批次、线下交易趋势D:B2B电商发展早于网络零售

答案:小批量、多批次、线下交易趋势

关于1688的诚信通会员，以下说法错误的是（

）。

A:是收费会员B:客户信任度高C:功能多D:是免费会员

答案:是免费会员

农村电商就是将农产品借助电子商务的方式卖出去。

A:对B:错

答案:错

线上平台作为线下零售决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括（

）。

A:电子商务平台B:消费点评类网站C:社交类网站或应用D:电子地图

答案:消费点评类网站;社交类网站或应用;电子地图

第三章测试

域名和IP地址是一一对应的关系。

A:对B:错

答案:错

H5是一种新型网络技术。

A:对B:错

答案:错

内联网（Internet）、外联网（Extrannet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架中的（

）。

A:电子商务平台B:电子商务各应用系统C:信息发布平台D:网络平台

答案:网络平台

电子商务采用网络技术并以（）作为最基本的沟通手段。

A:IntranetB:EDIC:ExtranetD:Internet

答案:Internet

使用H5开发营销界面时，不需要策划，直接从面板中设计即可。

A:错B:对

答案:错

第四章测试

（

）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

A:手机银行B:电子支付C:网上银行D:网络银行

答案:电子支付

加密就是把（

）转换为不可辨识形式的过程。

A:数据和信息B:文字和图片C:视频和信息D:文字和视频

答案:数据和信息

不属于网络数据交换面临威胁的是（

）。

A:篡改B:发送C:截获D:中断

答案:发送

下列属于中国国内第三方支付产品的是（

）。

A:支付宝B:财付通C:微信支付D:银联商务

答案:支付宝;财付通;微信支付;银联商务

电子商务中的安全性技术包括（

）。

A:防火墙技术B:安全认证协议C:数据加密技术D:数字签名技术

答案:防火墙技术;安全认证协议;数据加密技术;数字签名技术

网上银行又被称为“3A银行”，能够在（

）、（

）、以（

）为客户提供金融服务。

A:任何方式（Anyway）B:任何地点（Anywhere）C:任何时间（Anytime）D:任何人（Anybody）

答案:任何方式（Anyway）;任何地点（Anywhere）;任何时间（Anytime）

第五章测试

（

）是电子商务的重要组成部分，是信息流和资金流的基础和载体。

A:互联网

B:科技C:物流D:商流

答案:物流

物流的三大价值不包括（）

A:保值价值B:加工附加价值C:场所价值D:时间价值

答案:保值价值

物流公司的业务流程最后一步是（

）。

A:派送B:获取好评C:客户收货D:反馈

答案:反馈

下面说法错误的是（

）。

A:物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系物流联盟B:电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合C:物流一体化指独立于买卖之外的专业化物流公司D:企业自身经营物流，称为自营物流

答案:物流一体化指独立于买卖之外的专业化物流公司

在货物派送的过程中，其实物流里面时效和（

）是最重要的。

A:包装完整性B:诚信C:礼貌D:包装样式

答案:诚信

第三方物流又可以称为（

）。

A:UPSB:TPLC:3PLD:EDI

答案:TPL;3PL

仓库管理主要包括哪几个部分？（

）

A:盘点B:出库备货C:租赁仓库D:进货

答案:盘点;出库备货

以下属于电子商务物流技术的是（

）。

A:RFID技术B:GPS技术C:电子数据交换技术D:条形码技术

答案:RFID技术;GPS技术;电子数据交换技术;条形码技术

物流是电子商务的重要组成部分，电子商务促进了物流业的发展。（

）

A:对B:错

答案:对

自建物流成本低，比较适用于成长期的企业。（

）

A:错B:对

答案:错

第六章测试

（

）属于网络营销资源的投入和建立，是基础职能。①网络品牌；②网站推广；③信息发布；④销售促进；⑤网上销售；⑥客户服务；⑦客户关系；⑧网上调研

A:②③④⑥⑧B:①④⑤C:①②③④⑤⑥⑦⑧D:②③⑥⑦⑧

答案:②③⑥⑦⑧

实施网络营销，进行信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。以下属于内部资源的是（

）。

A:搜索引擎B:企业网站C:微博D:第三方网络平台

答案:企业网站;微博;第三方网络平台

网络营销八项职能中，（

）表现为网络营销的效果。

A:信息发布B:网络品牌C:销售促进D:网上销售

答案:网络品牌;销售促进;网上销售

以下哪些说法不是正确的（

）

A:广告文案是指广告作品的全部B:广告是文案的核心C:媒介即信息D:文案是广告的一种表现形式

答案:广告是文案的核心

加多宝在与王老吉争夺品牌使用权败诉后，在微博平台上，用自嘲的口吻配以幼儿哭泣的图片推出一系列“对不起”文案，反而占据了新媒体民意的上风。这种做法符合了以下哪一种说法（

）

A:新媒体文案运用好，传播更快速B:以上说法都对C:体现了新媒体文案的重要性D:新媒体文案可以直接带来销售转化

答案:体现了新媒体文案的重要性

以下哪一项更加符合新媒体文案“短、平、快”的特点（

）？

A:以上没有符合的选项

B:纤动我心，有容乃大C:晒一晒你的MP3里最近单曲循环的一首歌D:把1000首歌装到口袋里

答案:把1000首歌装到口袋里

按广告的目的分类，广告文案可以分为（

）

A:长文案和短文案B:朋友圈文案和微博文案C:销售文案和传播文案D:软文案和硬文案

答案:销售文案和传播文案

你认为以下哪些工作不是新媒体文案的工作内容

A:新媒体渠道的文案写作B:为一个海报写宣传主题C:根据时事热点撰写品牌借势营销文案D:以上都是E:策划产品或品牌推广活动

答案:以上都是

文案竞争对手分析法“SWOT分析法”包括优势、劣势、机会、威胁。

A:对B:错

答案:对

在企业对新媒体文案的岗位要求中，出现频率最高的四个关键能力为文案能力、创意能力、审美能力、学习能力。（

）

A:错B:对

答案:对

运营个人微信号时，在完成朋友圈活动之后，不仅仅要在意是否达到发起目的，还要及时复盘，总结得失。（）

A:错B:对

答案:对

在发布公众号文章时，应当注意内容为王，真诚有干货的内容更能留住用户。（）

A:对B:错

答案:对

微信公众号的原创功能，在有营销性质内容的文章不可使用。（）

A:错B:对

答案:对

以下哪一个不适用于个人微信号的“装修”。（）

A:一个准确可靠的位置B:一个方便查询的IDC:充实有内容的朋友圈D:一个好看舒服的风景头像

答案:一个好看舒服的风景头像

在运营个人微信号时，添加好友并通过好友后，要把握好“黄金三分钟”，以下哪一条不适合用在展现自我上：（）

A:积极健康的朋友圈B:得体的问候C:简明扼要的自我介绍D:直接明了的软广消息

答案:直接明了的软广消息

运营个人微信号时，朋友圈是一个非常重要的展现自我的窗口，发哪种朋友圈是不恰当的？（）

A:文案诱人B:有针对性的推广C:内容简短D:不断推广自己的产品

答案:不断推广自己的产品

在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）

A:菲利普▪科特勒B:迈克尔▪波特C:巴巴拉▪本德▪杰克逊D:迈克尔▪杰克逊

答案:巴巴拉▪本德▪杰克逊

关系营销的中心是（）

A:满足需求B:客户满意C:发现需求D:客户忠诚

答案:客户满意

公司为客户提供优异价值的能力被视为是20世纪90年代最成功的竞争战略之一。如何将资源最大限度地、有效地转化为客户感知价值，这将是公司构筑核心竞争力的基点。（）

A:对B:错

答案:对

客户在选购产品时，往往从价值与成本两方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即价值最小化的产品作为优先选购的对象。（）

A:对B:错

答案:错

第七章测试

第一代移动电子商务是以（

）作为载体。

A:书信B:货币C:短讯D:商品

答案:短讯

移动商务从本质上归属于（

）的类别。

A:通信技术B:电子商务C:无线通讯D:网络技术

答案:电子商务

关于微商说法不正确的是（

）。

A:需要吸引客源B:微信、微博、微店为载体C:不一定有自己的微店

D:仅指开微店的人

答案:仅指开微店的人

随着（

）的不断发展，移动电子商务经历了第一代、第二代和新一代的三个阶段的发展历程。

A:计算机应用技术B:网页设计技术C:移动通信技术D:无线网络技术

答案:计算机应用技术;移动通信技术;无线网络技术

移动电子商务是传统电子商务未来发展的必然趋势，和传统电子商务技术相比，它具有（

）等优点。

A:支付便捷B:接入稳定性高C:交易快捷D:交易实时

答案:支付便捷;交易快捷;交易实时

第八章测试

（

）成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商3.0“大时代”随之到来。

A:2009年B:2013年C:2012年D:2015年

答案:2013年

跨境电商的成长主要来自（

）。

A:对于传统贸易市场的替代

B:企业转型C:消费人群的改变D:人口的增长

答案:对于传统贸易市场的替代

对企业来说，跨境电子商务构建是（

）的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。

A:开放B:多维C:立体D:独立

答案:开放;多维;立体

跨境电子商务快速发展，与这种贸易方式所具有的独特优势相关，那么其优势包括（

）。

A:上下游多属现代服务业B:适应国际贸易的最新发展趋势C:以消费者为主导D:能有效降低产品价格

答案:上下游多属现代服务业;适应国际贸易的最新发展趋势;以消费者为主导;能有效降低产品价格

以下属于目前跨境电商的发展趋势的是（

）。