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第页共页房地产收银员试用期工作总结尊敬的领导：首先，非常感谢公司给予我这个收银员的试用期机会。在试用期期间，我深感荣幸和自豪，我对这个岗位充满了热情和责任心。下面就我在试用期内的工作进行总结。一、工作内容及业绩1.熟悉收银系统和各种收款方式在试用期的开始，我积极向同事请教并熟悉了公司的收银系统。通过反复练习和实际操作，我逐渐熟悉了收银流程和各种收款方式，包括现金、刷卡、扫码付款等。我能够快速、准确地处理顾客的付款，为公司带来了高效率和良好的用户体验。2.处理售楼部的收银工作作为收银员，我主要负责了售楼部的收银工作。我按照规定的流程，仔细核对了每一笔收款，确保了收款的准确性和安全性。我通过与销售人员保持良好的沟通和合作，成功完成了每天的收银任务。3.积极与客户进行沟通与服务在工作过程中，我不断积累了与客户进行沟通和服务的经验。我总是以微笑和耐心对待每一位顾客，积极帮助他们解决问题，为他们提供优质的服务。我相信，满意的顾客是公司最宝贵的财富，因此我始终努力做好与顾客的沟通和服务。4.经常与同事进行合作与交流在试用期的过程中，我与同事们建立了良好的合作关系。我们经常进行工作交流和经验分享，相互学习和进步。我们互相帮助，提高了工作效率，并为公司营造了良好的工作氛围。二、自我评价与反思1.优点在试用期中，我认真履行了自己的职责，完成了公司交给我的任务。我对收银工作的熟悉度明显提升，能够熟练操作收银系统，处理各类收款方式。我具有耐心和细心的优点，能够认真核对每一笔收款，确保准确性。同时，我善于与顾客沟通和服务，能够保持良好的服务态度，给顾客留下良好的印象。2.不足在试用期中，我也存在一些不足之处。首先，我对房地产行业的理解有待加强，需要更深入地了解房地产项目的特点和销售政策。其次，我对一些复杂问题的处理能力还需要提升，希望能够更加灵活地应对各种情况。三、改进计划与展望1.提升专业知识水平在接下来的工作中，我将加强对房地产行业的学习和了解，提升自己的专业知识水平。我将认真学习公司的产品知识和销售政策，更好地了解公司的业务流程和特点，为公司的发展做出更多的贡献。2.加强问题解决能力我会积极加强自己的问题解决能力，学会在处理问题时更加灵活和果断。我将多与同事进行交流，吸取他们的经验和教训，从而不断提高自己的工作能力。4.持续改进服务质量我将继续提升自己的服务意识，努力不断改进服务质量。在与顾客沟通和服务的过程中，我将更加细心、耐心，做到态度友好、服务周到，为顾客提供更好的购房体验。总之，试用期是我在公司工作的起点，我愿意以积极的态度面对工作和困难，不断提

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