终端加盟商手册

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励”一个店铺的老板他下一步应该做什么事情呢？他需要做奖励的动作；俗话说：“重赏下必有勇夫”这句话是永恒不变的真理。任何人我们给他高额的奖励，他就会全力以赴的行动。我们有一个加盟商，在秋季他发现有一款产品款式简单但销售非常好，因此他与我们联系，问清楚货期和定货量，一下子下了不少定单，而且很快就卖完，后来一问，原来她给导购的提成是每件20元，所以导购拼命卖，业绩和收益当然很好。老板法则八最重要的工作之八就是“激

励”很多老板不会激励别人——激励不是激励个人，激励是激励团队。团队的目标大于个人的目标，团队的利益大于私人的利益，老板永远是以团队精神来训练员工，所以每一次，他们在做任何事情，他们都以团队目标为着想。第二章您有足够的人才帮助您达成目标吗？创富格言人才是决定店铺成败的关键人才法则一经营业绩的好坏，人才是关键很多人说只要我们找到好的货品、好的品牌就能赚到钱；有人说只要我的货品价格比别人的便宜，就可以超过对手；或者是只要我的服务好，客人就会买我们的货品；这些理论都是对的，但是最关键的还是人。想想看，经常同一品牌、同类的货品、同样的形象，为什么业绩会大不一样，有人赚钱，有人却亏钱？关键在于人，所有的事情最终都是靠人做的。人才法则二老板的任务是选对人而不是训练人大家都觉得培训在人才的塑造中越来越重要，但是结果您可能会发现：有些人无论如何培训，还是达不到您的要求。实际上，每个人由于遗传、教育、成长环境等多方面因素影响，形成的个性特质是不一样的，各有所长，有些特质经过训练可以改进，但有些特质是很难训练的。对企业而言，只有适合的人才才是真正的人才，因此必须经过严格挑选。我们举个例子：假设您要开一个内衣店，您会不会请一个性格内向、寡言少语的人做营业员？或者请一个长相漂亮，但对人非常高傲冷漠的人？实际上任何产品的零售业是整天跟人打交道的行业，每个品牌的风格、目标顾客都不一样，要求的营业员也是不一样的。所以作为加盟，您最大的任务是：选对人，让对的人作对的事。人才法则三如何挑选合适的人才态度、能力和忠诚度是通常选拔人才的三要素。内衣店铺人员是在零售终端服务顾客、引导顾客、促成交易的一线销售人员，通常要从以下几个方面进行挑选：1、

性格特质：自信、开朗、热情、平易近人为人傲慢、不善言语、冷淡、暴躁、情绪不稳定等性格特质都不适合做前线营业员。2、

身体状况和年龄：身体健康、精力充沛的人有较好的行动力和感染力，同时年龄、身材，要求与顾客年龄段相似，容易形成共鸣。3、

工作经历和能力：最好拥有同类型相关工作经验。成功的机会比较大。最简单的方法就是考察她原来工作的店铺生意好不好？陈列做得怎样？店铺卫生做得如何？如果原来的店铺都是经营得很差的，那就要小心。4、

相关的知识水平：营业员是顾客的穿衣顾问，须有相关的产品知识和内衣文化，能准确把握不同款式之间的设计特点和适合对象，专业的知识在店铺销售中是很重要的。人才法则四合理的组织架构第二篇：硬件篇第三章您有好的店铺吗？创富格言店铺成功经营的第一步就是选址、选址、再选址选店法则一品牌内衣要有匹配的店铺才可以做好。现实生活中有很多的加盟商是通过展览会、朋友介绍等各种途径选中了自己喜欢的品牌，才到当地城市寻找店铺的。该如何为自己的品牌安一个黄金窝呢、1、

品牌产品定位分析一定要先了解自己所要经营的品牌定位，才能有的放矢，在目标消费人群密集的地方选到合适的店址，三个要点：商品风格定位、价格定位、零售通路定位举例：休闲、流通内衣：适合价格低、量大、人流较大的交通枢纽或都市、城镇的繁华闹市区，一流的商圈和一流的街道店面；高级时装：却适合特定消费群出入的特定商圈或街道，象很多国际品牌店设在星级酒店里2、

同类品牌或近似品牌选址调查在选址时，还要参考同类品牌店铺的分布情况，消费者喜欢货比三家，成行成市，如果选择在同类品牌附近开店，那么这些品牌店现在的经营状况很可能就是您店铺以后的运营状况。选店法则二什么样的店铺卖什么样的品牌有很多的朋友是有了好的店铺，却不知怎样为它找一个合适的品牌？可以从以下几个方面的因素进行参考：1、

临近店铺经营的品牌类别：男装、女装还是其他的商品；2、

临近店铺品牌商品的风格定位、价格定位、品质档次；3、

店铺所在街道人流的结构、年龄、消费水平、消费倾向等；4、

临近店铺的经营业绩；5、

未来一年内本商圈的变化趋势。选店法则三根据自己的实际情况选择开店的方式内衣零售店铺的经营方式主要有两种：一种是专卖店，一种是商场专柜。这两种方式各有优劣，具体如何选择商家可根据自己的实际情况而定。下面将对这两种方式的经营特点进行详细的分析，以供选址时参考。选店法则四人气就是财气，好铺不怕贵1、首选三种人气旺、能见度高的店址：A、三岔路口：位置显眼，能见度高，容易吸引顾客B、拐角位置：两条街道往来人流汇集，较多过路行人光顾C、没有车道和人行道之分的街道：这种街道符合中国人信步逛街购物的消费习惯。2、交通便利才能得到新顾客的不断光临交通不变的因素要特别注意：单行线街道、禁止车辆通行的街道、与人形横道有较远距离等因素都会造成客流量在一定程度上的减少。3、把握客流情况是成功经营的有力保证A、分析自身客流:专门为购买某商品而来的顾客数量有多少，这是最主要的客流；B、分析分享客流：从邻近商店形成的客流中获得的客流：C、分析派生客流：顺路进店的顾客所形成的客流；4、客流量的一般调查法：第四章您的店铺有好的形象吗？创富格言好马还需配好鞍，三分长相还需七分打扮1、

店铺形象决定顾客是否进店，而非货品本身；什么样的形象吸引什么层次的消费者。2、

店铺形象直接影响货品零售价格的高低；一流的商品在三流的商店里只能卖三流的价格；而三流的产品在一流的店铺至少可以卖二流的价钱。3、

好的店铺形象能提高店铺的知名度和美誉度；从而不断扩大店铺的辐射范围，提高销售。4、

好的店铺形象能够吸引人才，激励员工；员工都会为自己认为自豪的店铺努力工作；成功的加盟商无一例外的非常注重自己的店铺形象。形象二、店铺形象设计的四大重点：第三篇：软件篇第五章您的管理到位吗？创富格言规范，才能把事业做大流程一、货品的营运流程内衣店铺商品营运流程是指商品采购到店内的验收、标价、陈列、销售、盘点等一系列商品有形的流动与无形的信息传递过程，也是店铺利润实现的一个过程。每一道程序都应有明确的流程管理：1．

到货验收：1）

商品的数量和品种是否与送货单一致；2）

商品的质量是否合格；3）

检查标示、说明是否齐全。2、

标价作业：很多时候商品到店后需要重新确定销售折扣，确定实际的零售单价，定价要考虑成本。市场需求、竞争等因素，价格一经确定，就不能随便更改，因此必须慎重。3、

商品陈列：1）

货品必须经过整烫平整后才能上架销售；2）

按照品牌厂家规定的陈列方法进行陈列；3）

充分利用模特的展示功能进行加强展示；4、

销售收款：收款遵循先收钱后交物的原则，即先找钱，然后再交付商品。5、

售后操作：1）

商品的补位：对售完商品试适时增补，畅销商品如果仓库无货，应及时进货，以免影响店铺的销售业绩；2）

处理退换货：应尽量说服其更换相同或等值商品，尽可能避免退货还钱的情况发生。若顾客坚持要退货还钱，则需符合以下条件：需有原始购物凭证（发票）；商品没有损失，没有洗涤、没有多次穿戴；在规定的退货有效期间内等；6、

商品盘点利润的多少不能仅看成本和售价，还要看库存的盘点结果。店铺必须定期的进行盘点，以搞清库存情况，盘多盘少都是不正确的，必须找到真正的原因。流程二、员工运作流程第六章库存管理就是利润，您做到了