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今日阅读：福建移动教育专线专业，需要不专业香港建筑师罗庆鸿：当年我曾三次报考加拿大哥伦比亚大学建筑学院，均告失败。第四次面试时，考官问：“你念过心理学吗？对社会学有认识吗？人类学呢？”我连连摇头。考官说，这就是你三次申请都被拒绝的原因。我再次名落孙山多年后我才意识到：建筑供人使用，就必先要认识人，而人类学、社会学及心理学都是“人”的学问：理解这些，才能全面理解建筑很多人所理解的专业知识，其实是专业以外“通通不识”这样的知识结构只是一面孤立的墙，撑不起一座经得起风雨的楼。不只是“做了”有个念大学的晚辈，在牛排馆打工。“厨师看错我写的菜单，却把错误都推给我。”他忿忿不平。工作经验让我立马给他上了一课：当厨师会看错菜单，你就要在关键字加粗笔画，或者加上一些图形，让厨师一目了然。我常坐的公交，有个年轻司机喜欢自己来一段创意广播：“下一站，成功国宅，愈住愈成功的成功国宅到了！”因为他的用心，乘客下错站的几率大大降低。担责的精神，关键不只是“做了”我相信那个开公交的年轻人，未来的舞台会很大。扫地也可成大事日本近千家的本田汽车经销商中，有家名叫“中央神奈川”的车行，连续13年夺下顾客满意度第一，其致胜秘诀：扫地。该行的员工，每天上班第一件事就是扫地。但是，他们清扫的不只是店铺内部，还包括方圆2公里的邻近街道，正是由于长年持这样的做法，才为他们带来了超过200公里的客源与好感度。车行经营者表示，所有的小事，对顾客来说都是大事，商家要懂得积小事成大事。要知道，店员的一个微笑、店面的一点装饰，甚至卫生间的清洁度，都可能影响顾客的购买意愿。低自信效应美国国家滑雪协会调查显示，25%的滑雪新手不经任何培训，就自信满满地地直接走向滑雪场。但失败的的尝试之后，其中85%的人打了退堂鼓，告别了滑雪。心理学家称之为“低自信效应”即人们在学习新技能前，常常过度自信，高估自身能力：但经过最初的尝试，又立刻变的过度不自信，难以坚持。这也是为何，有些功能繁多的数码设备、家用电器，反而难以畅销。产品设计者应多关注易受挫折的消费者，而不要把用户想象得太美。出彩要趁早美国营销界有个“7秒定律”人们只需7秒，就能确定对商品的喜恶。哪如何让你的报告、博客….更有吸引力呢？不妨一开头就唱“副歌”副歌，就是歌曲的高潮部分。流行榜推荐新歌，总是直接播放副歌：如果人们感兴趣，自然会想听完整歌曲副歌的旋律往往简单精彩。就如好莱坞的“铁则”电影如果不能概括成有趣的一句话，就肯定不卖坐。对你的作品而言，成功的关键是把最精彩的部分，有开始就说出来。因为第一行不够有趣，第二行可能永远被埋没。送礼经济学现金及礼券正成为送礼首选。经济学家认为，这有效减少了送礼的“无谓损失”。有研究称，无谓损失约占礼物价值的18%，即价值百元礼物，对受礼人而言仅值82元。但这显然不适用于恋人的生日礼物。哈佛大学终身教授曼昆指出因为恋人之间，拥有对方想知道却无法知道的信息“究竟他\她爱不爱我？”选购礼物所发的时间和精力，等于是恋人释放“我有多爱你”的讯号不过，父母在子女生日是送现金，则不会引起尴尬。因为父母的爱是毋庸置疑的，不需要借着“送礼”的讯号来确认。最危险的头等仓空难事坐那儿最安全？不久前，美国探索频道通过坠机实验，发现座位对生还几率影响很大用于实验的飞机中满载假人，结果78%的“人”生还，主要是后排乘客。另外，是否采取自我保护也很重要，保持防冲撞得假人损伤较轻，摆成普通坐姿的假人，则头部重伤。而最惨烈的是做在靠前数排的“人”，连座位都被压碎，遗憾的是，这些“人”恰恰是花了大钱的头等舱乘客。航空安全专家：飞机通常以俯冲姿态坠落，因此往往头部着地。综合比较，紧急逃生舱口附近的座位最安全。一步一世界美国作家布朗-泰勒：我去机场接一位战斗英雄。出机场只需5分种，我们却用走了20分钟，因为他总说：请稍等“第一次说”稍等“，是帮一位老人放行李：第二次他举起两个小孩，好让他们看到窗外的飞机：第三次是拉我去欣赏墙上的油画。。。。我多次来到这机场，可从未发现这里有那么多有趣的事。我好奇的问“你从小就这样吗？他说：我在地雷区，每一步都可能面对死神，慢慢的，我学会在迈出下一步的几秒里享受人生。其实只要你愿意，每一步都是新生活的开始。不可相信的直觉“一支球棒和一颗球，合计要价1.10美元。球棒比球贵一美元，请问这颗球要多少钱？”你颗能马上回答“0.10美元。”恭喜，你跟超五成的哈佛高材生一样，答错了。正确答案是0.05美元诺贝尔经济学奖得主卡尼曼，通过该实验的出堆论：多数人都懒得“动脑”，习惯相信直觉给出的快速答案，因而也容易被直觉误导，犯下错误。卡尼曼认为，决策时不要相信直觉，应慢下来思考。如果你的直觉值得相信，那你必须在该领域累积了足够经验，最重要的是，你有能力发现自己的错误。血糖影响决策人在疲劳和饥饿时，血液中的葡萄糖浓度较低，做决策时，在可同意与不同意之间，会倾向于不同意原因在于人的大脑虽然只占体重的2%，却要消耗身体能源的20%当进行系统的逻辑思考时，会大量消耗血糖。而血糖降低后，人出于自我保护，会不想费力去做决策以色列有项研究发现：监狱的犯人要假释，都需要经过评估。评估人员刚吃过点心时，通过率最高：接着就开始下降了，到下次再吃东西前，几乎降到零当你要做重要决定时，不妨吃点巧克力、核桃等高热量零食，为决策“加油”。你的难题，别人早知道答案宝洁公司拥有九千名世界级研发人员，却有50%的创意来自公司之外。他们曾遇到难题：如何在薯片上印制清晰图案。直到与问题解决平台“意诺新”合作，才在意大利一家小面包店，找到解决方案。诺贝尔经济学奖得主海耶克指出，消除无知的手段，有时不是依靠学习，而是懂得借用他人的智慧。大脑喜欢“谈自己”哈佛大学研究发现，我们日常对话中，40%在“宣传”与自己有关的事。尤其有听众时，分享自己的私事，脑部会产生强烈的满足感：而谈他人时，大脑的反应要平静许多这种天性有时也要“收敛”。心理学家就指出，职场沟通中，如果你常以“我”为开头，会给人“太自我”的印象：而常提到其他伙伴，则有利于塑造以团队为重的形象婚姻专家则发现，交谈中频繁说：“我们”的夫妻，关系更亲密：而“你我“分明的夫妻，更容易争吵不休，因为他们不善于从对方的角度，思考问题。听妈妈的话投资学名著《股票作手回忆录》，讲述了上世纪初，华尔街著名证券投机商弗莫尔德精彩生涯书中有段情节：他投机赚到大钱，回家告诉妈妈。妈妈很惊讶儿子不务正业却能赚这么多，劝他放弃。而被财富冲昏头脑的他，最终一败涂地投资专家从他的悲剧，总结出投资者“听妈妈话”的必要性：A、她们不需要为保持友好的气氛，而赞同你的意见。B、她们的想法并没有被市场情绪所左右，因此保持着朴素的独立性C、她们和其他投资者不一样的是，她们会更在意你的财富安全程度。14、你是谷歌需要的人吗？谷歌已连续两年获评全球“最佳雇主”。它的面试题同样独树一帜：一辆校车可装下几颗高尔夫球：假如你要清洗全西雅图的窗户，应收多少费用。。。。谷歌在乎的不是最后的答案，而是通过这类推理性问题，测试应征者的创意能力这一风潮已流行高科技产业。如亚马逊会问“美国有多少家加油站”微软则是“马路上的井盖为何是圆的”过去面试强调“硬性能力”即专业知识和技能。现在优秀人才的定义已全然不同，因为面对市场的变化莫测，企业更需要快速反应、创意思考的人才。车轮上的哈佛教育全球健在的诺贝尔奖得主约两百位，其中31位住在美国麻省。当地政府邀请大师定期到中学指导。而该计划的最大收益人，却是负责接送的司机这位中年司机没上过大学，是这份幸运的工作，让他能旁听大师的演讲，更能以在车途中一对一请教。因为“车轮上的哈佛教育”他后来获得博士学位。大师们的领域各不同，他每接一位，都会事先借助网络，尽可能了解大师的学术背景和观点，争取让宝贵的机会“价值最大化”成功学大师卡耐基：不为明天做准备的人，永远不会有未来。请旁观者走开德国心理学家格林曼特，曾做过“电梯实验”：有人在电梯里晕倒，若仅一个同乘者，通常会立即施助：而一旦同乘者超过两个，见死不救的人就会逐渐增加以色列心理学家巴荣则发现，如果你想发电邮征询意见，逐件分发的效果，要远好于群发。因为人们一旦发现还有其他收件人，就认为别人会答复你，从而忽视了自己的责任这就是“旁观者效应”也叫“责任分散效应”即旁观者越多，责任就越分散，而不负责任的内疚感也越低。对管理者而言，明确团队中每个人职责，才能消灭旁观者。兴趣比能力重要据《福布斯》杂志报道，研究者发现，企业面试官往往未选择能力最优秀的人，而是偏爱和自己好相处的人数据显示，面试官的个人舒适度，超越了对应聘者的能力评价。研究者提醒，简历上常被你忽视的“兴趣”栏，极可能影响面试官的主观判断：若恰巧兴趣相投，甚至会成为人选的决定因素一华尔街新人的求职经历：我到著名投行“瑞士信贷”面试。奇怪的是主管不提专业问题，净跟我闲聊，如世界哪里的房价最高，最近那个影星离婚。。。。幸好我平时爱看闲书，侃的很投缘，就这样获得聘用。跟谷歌CEO学时间管理谷歌CEO施密特的时间管理法则：70%用于核心业务，20%用于周边项目，10%用于与核心业务无关的项目哈佛教授维斯特维指出，上班族都应该这样安排时间：A：70%用于提升核心竞争力。你获得的所有信任，多来自持续良好的工作绩效，这是你的价值所在B:20%放在相关项目。除了份内工作，多参加与感兴趣的项目，可以提高自己在组织内的“能见度”C：10%用来学习型技能。你现在的工作，未来终将被淘汰，拔出固定时间学习，才能弹性应对职场变化。狂热的纪律1911年，挪威和英国两支探险队，同时向南极点进发。挪威队创造纪录，风光返国。英国队落后一个月，还在回程的暴风雪中全军覆没英国队长在遗言中，将失败原因归于“运气”。但后人发现，关键是纪律的执行力挪威队长定下严规：无论天气如何，每天推进20英里。途中15天暴风雪，他们无畏前行：而晴天里，他们也不贸然奋进。反观英国队因暴风雪连休6天管理学大师柯林斯据此指出：卓越的领导者，对原则应有狂热的坚持，不因逆境妥协、不因顺境贪求，才能稳定前行。失去眼鼻的主管我跟很多主管一样，是从基层做起。担任《商业周刊》总编辑后，便请了秘书，分摊行政事务。秘书贴心能干，我对其他越来越依赖，但动脑的时间越来越多，动手越来越少。所有高管都面临一种困境：由于管理范围太大，必须用数字分析与管理报表协助决策：但习惯用报表管理后，便会逐渐忽略现场，关在高高的云端做决定》殊不知，一个没有现场感的管理者，无异失去眼、鼻对业务主管，现场就是消费者“行政内勤主管，现场就事所服务的同事。推力如何鼓励人们多走楼梯？德国大众汽车公司曾做实验，将地铁站的楼梯变成“钢琴”，每走一步都会发出琴声。结果走楼梯的人增加66%，尽管楼梯旁就是电扶梯荷兰史基浦机场，设计者在男厕所的小便斗上，画了一只黑色的苍蝇。因为有了这个“靶心”男士们射“不准”的情形减少了80%美国行为经济学家塞，在著作《推力》中，称这种管理方式为“自由家长制”：通过有趣的空间设计，引导人们做出你期望的选择与其板起脸孔“说教”，不如用心设计“推力”，让别人“笑纳”你的建议。诚实的脚身体哪个部位最“诚实”？美国FBI探员纳瓦罗，总结数千次侦讯经验，发现答案是“脚”大部分人可以控制面部表情，掩饰眼神、手部动作，却很少注意自己的脚。因此读懂“脚语”，有助于探知对方的真实想法交谈时，如果对方双脚的脚踝处交叉，往往表示愉悦，因为人有逃离威胁的本能，这样不利于动作转换的姿势，只会出现在自在自信的时候如果对方双手紧握膝盖，并且移动脚的重心，就表示他想要起身离开。虽然他的腰部以上依然保持礼貌，但双脚已在“说”着自己的不耐。维护人脉的资本台湾保德信人寿的黄志明，人称“超级业务员”。他1994年人行，首年佣金收入就破百万。有人以为他一定是社交上的“花蝴蝶”，才结交到重要客户他却说,当年自己每天工作14小时，大多用来练习口才、加强专业，“先做好自己，有专业、有名声之后，再去社交。”现在他的客户，许多都是主动上门强大的人脉不靠牺牲金钱或尊严去换取。管理大师杜拉克：关键不是“你想认识谁”而是”谁想认识你“：自我投资，拥有可贡献的能力、可分享的资源，才拥有维护人脉的资本24、事先“过”一遍台湾著名出版人何飞鹏：一次我去某地演讲，接我的人精准地接到我，熟练地开上高速公路。我说，这一带很容易迷路，看来你对这很熟他回答：我也是第一次来。不过，我昨天就事先把路线走了一遍，以免今天接您是出状况。不瞒你说，昨天我也迷路，试了好久才找到正确的路，所以今天就很顺事先彻底“过”一遍，这也是我工作法则。对重要的事，对不熟练的事，对外人在的事对需要动员许多人一起做的事。。。。都要事先模拟，才能排除大部分意外。这个过程很笨，但你站在台前时很潇洒。自律著名作家尤今：儿子应聘跨国银行。不久伦敦总部来电，定了电话会谈的时间。这一关过了，才能获得面试机会电话会谈定于十点。九点多，儿子就郑重其事地穿了大衣、打了领带，在电话旁正襟危坐。我忍不住笑：对方都瞅不见你，何必打扮那么神气他却应道：如果我穿背心短裤，心情必然轻松适意，那说出的话也许就不够慎重。再说，对方是从办公室拔来电话，他衣冠楚楚，我又怎能不给予应有的尊重呢我很惭愧。在别人见不着的地方严于律己，才是最大的自律啊！终于，他顺利获得那份工作。不简单的诚实美国人费尔德曼，卖了二十多年甜饼。他的销售方式很特别：每天把甜饼送到各公司，旁边放个盒子，由人们自觉投币。他发现87%的人是诚实的其中有些有趣的规律：天气好坏影响收入。风和日丽时，人们的支付愿意明显提高。这说明天气会左右情绪，进而影响人们是否愿意诚实当员工喜欢自己的工作和老板时，这家公司的整体诚信度通常比较高几十人的小公司，支付概率要比几百人的小公司高约5%，因为小公司里，人们的情感纽带更紧密，不诚实者承受的羞耻感和社会压力更大。拔亮心中的目标为什么多数人无法成功？美国财务顾问问协会前总裁沃克的答案是