江苏开放大学2023年秋《现代管理理论与实务050002》第三次形考作业参考答案

江苏开放大学2023年秋《现代管理理论与实务050002》第三次形考作业参考答案一、单选题题型：单选题客观题分值2分难度：中等1.进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中()有问题?A标准应考虑实际问题B标准应考虑顾客需求c标准应考虑实施成本D标准应该越高越好题型：单选题客观题分值2分难度：较难2.如果只能选择一种控制方式，你认为最好的方式应该是()。A事后控制B现场控制c反馈控制D预先控制题型：单选题客观题分值2分难度：中性3.“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。”这句话是对下述()的描述。A反馈控制B实时控制C前馈控制D现场控制题型：单选题客观题分值2分难度：中等4.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种()。A事后控制B预先控制c随机控制D现场控制题型：单选题客观题分值2分难度：中等5.为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准()。A越高越好，从严要求B一旦制定便不能改动C越低越好，能容易达到预期目标D应尽量具体，最好用数量来表示题型：单选题客观题分值2分难度：中等6.对于建立控制标准，()说法不恰当?A建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合B建立的标准不可以更改C标准应便于街量D标准应有利于组织目标的实现题型：单选题客观题分值2分难度：简单7.一般而言，预算控制属于()。A反馈控制B正馈控制C前馈控制D现场控制题型：单选题客观题分值2分难度：中等8控制工作得以开展的前提条件是()。A采取矫正措施B分析偏差原因C拟定控制标准D明确问题性质题型：单选题客观题分值2分难度：一般9.所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对萤事和监事人选进行投票表决；②萤事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对萤事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。这些措施是()。A①、②前馈控制，③、④反馈控制B①前馈控制，②、③现场控制，④反馈控制c①、②现场控制，③、④反馈控制D①前馈控制。②现场控制。③、②反馈控制题型：单选题客观题分值2分难度：较难10.控制过程中合理的顺序应该是()。A测量成绩，制定标准，评价成绩B制定标准，测量成绩，评价成绩c制定标准，评价成绩，测量成绩D测量成绩，评价成绩，制定标准题型：单选题密观题分值2分难度：较难11.控制工作的第一步是()。A预先控制B衡量实际业缺C确定控制标准D采取纠偏措施题型：单选题客观题分值2分难度：一般12.注置对已发生的措误进行检查改进需于()。A血换控制B过程控制C事后控制D事荷控制题型：单选题客观题分值2分难度：简单13.生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于()。A现场控制B间接控制C预先控制D分层控制题型：单选题密观题分值2分难度：较难14.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，()方式最置要。A前馈控制B正馈控制C现场控制D反馈控制单选题客观题分值2分难度：简单15.强调预防作用的控制方法是()。A间接控制B反馈控制C前馈控制D现场控制二、多选题题型：多选题客观题分值3分难度：一般1.根据控制权力集中的程度，可以将控制分为()。A外在控制B分散控制C集中控制D分层控制题型：多选题客观题分值3分难度：简单根据控制信息获取的方式与时间地点不同，可以将管理控制划分为()。A反馈控B现场控制C正馈控制D前馈控制题型：多选题客观题分值分难度：较难3控制职能的特点是()。A整体性B目的性C人本性D动态性题型：多选题客观题分值3分难度：中等4.根据控制力量的来源，可以将控制分为()。A战略控制B外在控制C内在控制D战术控制题型：多选题客观题分值3分难度：一般5.根据问题的重要性和影响程度，可以将控制分为()。A分散控制B战术控制C集中控制D战略控制三、简答地题型：简答题主观题分值10分难度：较难1.在控制职能实施过程中，如何纠正偏差?(论述题)答：控制中纠正偏差的方法：纠正偏差的方法也就有两种：要么改进工作，要么修订标准。（1）改进工作。分析衡量结果得出是哪方面的问题，管理者就应该在哪方面有针对性地采取行动。（2）修改标准，在某些情况下，偏差有可能来自不切实际的标准，发现标准不切实际，管理者可以修订标准，但管理者在作出修订标准要非常谨慎，防治被用来为不佳工作绩效借口而开脱责任，管理者应该从控制的目的出发作仔细的分析，确认标准的确不符合控制的要求时，才能作出修正的决定。题型：简答题主观题分值10分难度：中等2.控制职能有哪些具体的控制方法?(论述题)答：管理的基本职能管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派，国外普遍将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。（一）计划计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上，它包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。（二）组织为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。（三）人员管理人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制，都有着密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。（四）指导与领导指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动，目前已形成了专门的领导科学，成为管理科学的一个新分支。（五）控制控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，这就是管理的基本过程，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。管理的一般职能源于管理的性质——二重性，即合理组织生产力和维护生产关系的职能。题型：简答题主观题分值10分难度：一般3.控制职能的必要性是什么?(论述题)答：(1)控制工作的概念控制是指监督各项活动,以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。从这个概念中可以清楚地得到如下三点:①控制有很强的目的性,即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行;②控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的;③控制是一个过程。在实践中,几乎所有的管理者都必须完成控制的职能,因为要保证组织的活动按照计划进行,控制是必不可少的。(2)控制工作的重要性①控制是完成计划的重要保障。在变化着的内外环境中,通过控制工作,随时将计划的执行结果与标准进行比较,若发现有超过计划容许范围的偏差时,则及时采取必要的纠正措施,以使系统的活动趋于相对稳定,实现组织的既定目标。没有控制就很难保证每个计划的顺利执行,而如果各个计划都不能顺利执行,那组织的目标就无法实现,因此没有控制,计划目标就得不到保障。②控制是提高组织效率的有效手段。控制工作提供授予了权力的下属工作绩效的信息和反馈,因此管理者应该授权,同时管理者对下属的决策负有最终的责任。管理者通过授权,可以充分调动员工的工作积极性,管理者可以通过信息反馈机制来了解目标进行的状态,以此腾出更多的时间和精力去处理那些重大决策,从而极大地提高组织的工作效率,使组织的结构也调整得非常有效。③控制是使组织适应环境的重要保障。在组织制定目标到目标实现这一时间段中,组织内部和周围环境会时不时地发生一些变化,如新材料和新技术的出现、政府新法规的颁布实施、组织内部人员的变动等。这些不仅会阻止目标的实现,甚至可能要视情况的变化对目标本身进行修改。控制系统帮助管理者预测和确定这些变化,并对由此带来的机会和威胁作出反应,从而使组织能及时适应环境的变化。④控制是管理创新的催化剂。在某些情况下,变化的内外环境会对组织提出新的要求。主管人员对现状不满,要改革、要创新、要开拓新局面。此时就势必要打破现状,即修改既定的计划,确定新的现实目标和管理控制标准,使之更先进、合理,并且在这一过程中对管理的手段、方式等进行创新。从这个意义上讲,控制是管理创新的催化剂。题型：简答题主观题分值5分难度：困难4.什么是反馈控制?答：反馈控制又称事后控制，是在工作结束之后进行的控制。反馈控制把注意力主要集中于工作结果上，通过对工作结果进行测量、比较和分析采取措施，进而矫正今后的行动。如企业对不合格产品进行修理，发现产品销路不畅而减产、转产或加强促销努力，学校对违纪学生进行处理等，都属反馈控制。题型：简答题主观题分值5分难度：较难5.什么是前馈控制?答：前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，预测未来可能发生的事情，提前采取措施，避免不必要的损失。前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制，它是一种开环控制。题型：简答题主观题分值5分难度：较难6.什么是直线型组织结构?答：直线型组织结构是最简单和最基础的组织形式.它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导,呈金字塔结构.直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一切问题负责.其优点是：结构比较简单,责任分明,命令统一。题型：简答题主观题分值5分难度：中等7.什么是目标管理?答：目标管理也被称为“成果管理”，俗称责任制。它是一种以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得优异业绩的现代管理方法。目标管理的概念较早是由管理专家德鲁克提出，主要包含以下五个关键点：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现；（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则；（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；（4）管理人员和工人靠目标来管理，以所要达到的