石油企业安全心理管理实践与应用

—石油企业安全心理管理实践与应用引言20XX年开头，第二采气厂领先开头了职业健康安全管理体系的建立，从第二采气厂建立职业健康安全管理体系初，就将“以人为本”作为体系管理目标之一，并通过不断的改善现场环境，致力于不断的强化安全隐患的治理、提高安全意识等工作，以提升第二采气厂的安全管理水平。在安全管理中，装备的隐患我们可以通过流程的改造，技术的革新，来完成隐患的消退，现场临时无法消退的隐患我们可以通过动态检测来掌握事故的发生。但人这一随机、动态的隐患却没有一个很好的模式和有效的方法来加以消退。现代安全管理是一项以人为中心的科学管理，虽然生产过程中的安全与否取决于人的安全行为和物的担心全状态，但早有理论证明，在可预防的工伤事故中，以人的担心全行为是主要原因的占89.8%；而装备、物质的担心全状态为主的只占10.2%；由此可见，安全管理的重点是对人的管理，是对人行为的管理，而人的行为与人的心理亲密相关。在安全生产的管理工作中，引入和运用安全管理心理学能更好的为我们的安全管理服务，在原有安全管理基础上推动全厂的安全管理水平。运用安全管理心理学原理，可以培育训练员工素养，针对人的心理需要改善现场环境，从而削减担心全行为的显现，防止事故的发生。1安全管理心理学安全管理心理学，是将心理学和管理学的研讨成果及其一般原理运用到安全生产而形成的一门新型学科，它主要是以生产劳动中的人（包括管理者和被管理者）为研讨对象，从保证安全生产、防止事故、削减人身损害的角度，研讨安全生产管理过程中人的心理活动规律以及影响人心理活动因素，着重从人的心理素养以及人的心理过程改变来分析对安全生产管理的影响。安全管理心理学研讨对象着重是企业内部的社会心理系统，即突出以人的中心管理，探寻采纳什么管理方法可以最大限度地提高人的安全意识，削减担心全行为的发生。2从安全管理心理学角度，分析第二采气厂不利于安全管理的因素由于第二采气厂地理环境的特别，部分作业区域地处陕北黄土高原，山大沟深，人烟稀有，井站大多分布在孤立的山头，作业方式也较一般的平原等地也有很大的不同，因此影响员工心理的因素较一般的油田要多。特别的地理环境，特别的作业条件，特别的地方文化气氛和人文观念，掺杂了许多不利安全生产的因素。虽然第二采气厂在通过不断改善各类软硬件来转变以往采油员工的生活方式，丰富一线员工的消遣生活，但总体上看工作方式性质没有大的改变。下面我结合在实际工作中的一些感受，总结为以下几方面不利于第二采气厂安全管理的因素。2.1基层管理方式对安全管理的不利因素现行的管理方式都以等级、权威、强制和掌握为主要手段，即麦格雷斯所称的“Ｘ理论”。其中，经济嘉奖和惩处被奉为进行安全管理的最正确手段。这些手段虽然有力宜行，但在其背后却隐藏着对安全生产极其不利的因素。它经常会引起一些防卫性的或报复性的行为，使得工作质量降低，对工作热忱降低。当然，在安全管理中，片面的宽容，使得人的担心全行为一再发生，这也是安全管理中极端一面，这些都将对安全生产管理产生负鼓励。其次少部分基层管理人员工作作风简洁，管理方式单一，行为方式粗暴，在员工做错的或者没有做到位时，往往不是瞪眼就是训斥，很简单造成一些不正常的现象：一些独特较强的员工甚至是集气站班站长会产生逆反心理和抵触心情，使得员工在工作中带着心情作业或心存偏见和反抗心情，不按常规作业，心里有意气违章操作，从而失去对安全事故隐患和危险因素的根本推断，造成心情化的被损害或者损害他人。而且很简单破坏工作中原来协调的气氛，使得工作气氛紧急，人员的精力不能集中或者心理疲惫，工作效率下降等等。很简单让员工产生挫折感，在工作中心理不快，产生懊丧感，使得员工在工作中缺乏激情、主动性和主动感，工作效率降低，简单产生心理疲惫，对安全事故隐患或者危险因素辨认不当，从而降低预防事故的力量。在有事故征兆显现时也不能按时的辨识出来，贻误了事故初期的掌握机遇，将原来可以掌握的小事故变成了较大事故。由于在安全管理中运用的方式过激或者采纳不当的管理方式，很有可能造成员工对安全管理歪曲的认识，将安全管理所做工作视为一种累赘和负担，这种气氛给安全管理所带来的阻力，是不行估量的。虽然我们在安全管理中，崇尚“宁愿听到骂声，不愿听到哭声”的方式，但真正“以人为本”的安全管理应当还有更好的方式。2.2环境对安全管理的不利因素环境应当有社会环境和工作环境之分，在不同的地域、不同的文化背景、不同的地理环境都可能成为安全管理不利和有力的因素。我们在分析环境对人员安全管理的时分，不仅要分析详细工作场所环境对安全管理的影响，也需要从社会背景来分析对人员安全管理的影响。社会背景的影响在我国很长一段时间将“奉献”精神提到了一个很高的高度，甚至于为了工作或者某种目标，可以舍“本”逐“末”。应当说，“奉献”精神是我们社会道德永远追求的目标，但过于夸大，就将造成对生命的漠视，其直接的后果就是对于生产和生活中安全不注意，对安全工作的不以为然。由于在一段时间里，我们将安全工作只是当作一部分的工作，使得许多员工都对安全管理这几年来的大投入和大动作不甚理解，对安全管理的漠视，是安全管理中遇到的最大问题。工作环境的影响工作场所的安全措施，通风、照明、噪声及卫生设备等环境不佳，对职工的身体健康和心情上会有很大影响。第二采气厂一线人员较分散，工作时间长，其工作的性质也属单调、枯燥而又要求职工有相当好的心理状态，假如硬件环境的不太理想，职工将面临感觉丧失的心理状态。枯燥的生活、单调的工作环境、简洁的工作、贫乏的社会生活，长期从事站上巡回检查、操作，简单使员工产生暴躁、精神松散、留意力不集中等现象，对可能造成装备或者人身损害的突发情况失去理智的推断，或者对事故的应急处理相应的速度变慢，从而引发事故。2.3员工自身心情对安全管理的不利影响一线员工每天都要进行生产活动，每天都要面对各种危险因素。每个员工都是社会中的一员，只要是社会中正常的人都会受到家庭、同事、婚姻等等懊恼的困扰，都会受到不同价值观和是非曲直的冲击，这些都会成为员工自身影响安全意识的保持，影响员工技术水平的发挥。特别是家庭或者遇到临时超越个人力量掌握范围内的大事，给个人造成重大打击的时分，更增加了当事人在心情和理智方面的失态而酿成重大的可能性事故。以上从安全管理心理学角度简洁论述了第二采气厂在管理、环境以及员工自身对安全管理的不利因素。3从安全管理心理学角度，就进一步提高的安全管理水平的几点建议3.1强化“以人为本”的安全管理方式人性化安全生产管理工作的开展，首先要从管理人员做起，无论是基层管理人员还是中级管理人员，都要将“以人为本”的观念落到实处。同时要进一步完善中基层干部的绩效考核机制，将基层管理人员工作作风作为考核的重要指标，要求干部要在严格管理的同时，必需关怀、爱惜员工。考核工作有细化、量化的要求，并且部分班组员工直接参与考评打分。同时作为管理者，应当把握员工个人特征，对员工性格有所了解，应依据员工性格得多种多样，在处理安全与人的管理上要讲究方式，用适宜方式把其引导到有利于安全管理工作的轨道上来。其次，应当重视当班员工的心理疲惫。对于当班员工，特别是一线井、站在岗员工，管理上要留意，重视安全措施，丰富工作内容，保证在岗人员的休息和适宜的心情调整方式等。3.2强化安全文化建设，切实提高全员安全理念要真正将“安全第一”落到实处，只通过几个安全管理人员的努力是不行的，也不是几堂课就可以转变员工固有的思想认识的。我们只有通过建立企业安全文化，通过安全文化潜移默化的力量来转变员工对安全意识，才能转变员工对安全认识，到达真正的安全管理和全员参与。安全文化是安全价值观、信念、传统、风气、行为准则的复合体，是爱护人的身心健康、尊重人的生命、完成人的价值的文化。它表达的是每一个人、每一个单位、每一个群体对安全的看法、思维程序及实行的行动方式。建立企业安全文化，对推动企业安全管理将产生不行估量的主动作用。它在组织及协调安全管理机制的同时，能制造良好的、安全的作业环境和制定自我约束的管理体系，提高全员安全意识和安全技能，标准其作业行为，也能自觉地帮忙他人标准安全行为，削减违章引发的事故，是企业安全管理的重要内容和手段，能使企业生产进入安全高效的良性状态。因此，建立企业安全文化是强化企业安全管理的一种很好的手段。3.3留意改善环境环境包括劳动环境、社会环境。我们在主动推动“以人为本”的安全管理同时，应重视环境对人心理的影响，并想方设法改善环境条件，使之有利于安全生产。为了制造较好的环境和其他外在条件，使人不受环境和条件不良的影响而产生担心全行为，应对工作条件常常进行检查，并按时订正和解决存在的问题。3.4加密增加安全标志安全标志可以在无人监督的情况下提示操作人员留意自己的动作，也可提示工作人员危险品的存在和危险部位。安全标志可使操作人员随时保持苏醒头脑，常常留意自己的行为。在危险处悬挂安全标志，用文字和颜色来提示员工留意，增加视觉和知觉的效果。安全管理应充足利用知觉对强度的反映规律，改进和完善矿区的安全标志，以此自觉提高员工的安全警惕性。3.5强化员工的安全心理培训我们经常希望通过培训来提高员工的素养，但往往强调的是他们的思想素养、技术素养，而无视了他们的心理素养。虽然思想素养、技术素养是不行少，但它们都要受心理素养的制约，必需以心理素养作为共同基础。实践证明，心理素养强的员工，在技术素养会有到更好的发挥，在处理险情方面力量也比