1.4-信息管理导论

1、4信息管理导论复习重点：四次信息源：

一次信息源----本体信息源二次信息源----感知信息源三次信息源----再生信息源

四次信息源----集约信息源三次文献一次文献——原始文献二次文献——工具书三次文献——综述信息源与信息资源的关系资源的定义——通过人类的参与而获取的可利用的物质、能量与信息的总和。资源的两个特性：1、是自然界物质的一部分，为人类生产生活所需。2、这些自然界物质具有的风度和凝聚度足以使人类获取它的价值不大于由此而付出的代价。信息资源的定义：信息资源是经过人类开发与组织的信息的集合。开发——人类根据自身的需求以感知、思维、创造等方式从物质和能量中提取、生产信息的过程。组织——人类根据一定的规则以语言、文字符号等手段对所开发的信息实施有序化的过程。信息资源的内涵1、信息资源是信息的一部分，是信息世界中与人类的需求相关的信息。2、信息资源是可利用的信息，是在当前生产力水平和研究水平下所开发与组织的信息。3、信息资源是通过人类的参与而获取的信息，人类的参与在信息资源的形成过程中具有重要的作用。信息源与信息资源的关系信息源不等于信息资源。信息源是蕴涵信息的一切事物，信息资源则是可利用的信息的集合。信息资源可以是一种高质量、高纯度的信息源，但信息源不全是信息资源。1、信息管理的定义2、信息管理的理论流派3、信息管理与相关学科4、信息管理的基础理论1、信息管理的定义什么是信息管理？目前并没有形成共识。例举如下：（1）信息管理是对原始数据、信号进行采集、处理、存储、传递等，使其充分、有效地利用的过程。（2）信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说，信息管理既是人对信息资源和信息活动的管理。（3）信息管理是指在整个管理过程中人们收集、加工和输入、输出的信息的总称。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息存储。（4）信息管理是指运用管理科学的一般原理和方法，对信息资源及其开发利用活动的计划、组织、控制和协调等活动的总称。（5）信息管理是使有价值的资源隶属于标准化的管理和控制的过程，以实现其价值的活动。（6）信息管理就是指对信息的搜集、加工整理、存储、传递与应用等一系列工作的总称。（7）信息管理是指为达到预定的目标，合理地运用各种手段对信息进行组织、控制、加工与规划。信息的存储、处理、检索、传播和利用是信息管理活动的基本内容。（8）信息管理是指对信息实践活动过程的管理，是运用计划、组织、检索、研究、报道和提高服务的过程；是有效地运用人力、物力、财力等基本要素以期实现总体目标的社会活动。（9）信息管理是指在整个管理过程中，人们搜集、加工、输入、输出信息的总称。信息管理的过程包括信息的采集、传递、存储、加工、使用五部分。（10）信息管理是指对人类社会信息活动及其所涉及的各种相关因素（主要指人、设备、技术等）进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的充分开发、合理配置与有效利用的过程。定义——国家、组织和个人为达到预定的目的，综合运用技术的、经济的、政策的和法律的等各种手段，对信息活动中的信息、人员、设备、资金、产业和结构等各要素从过程、系统和环境的不同角度实施有效的、全面的管理。

2、信息管理的理论流派信息管理理论始于20世纪70年代后期美国的信息资源管理。最早出现在政府部门，随后扩展到工商企业、科研机构、高等学校，并逐渐成为一门新的学科理论。政府的文书记录管理

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文书数量和文书管理成本的激增，政府运用行政和立法手段加以整治，促成l了信息资源管理的产生。企业管理

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①经济全球化的影响（跨国公司）②全球市场竞争，企业多样化、差异化的管理模式③网络技术条件下组织机构的扁平化发展④信息技术的推动作用信息资源管理生成的两个领域对信息资源的认识——

信息资源早就存在，当积累到一定量的时候才引起人们的重视.技术条件——

信息系统和网络技术推动了信息资源量的积聚，促成了信息资源管理活动的集成发展.实践条件——

政府部门的文书管理和工商企业管理为信息资源管理提供了实践场所.信息资源管理形成的3个条件：国外：胡塞因（美国新墨西哥州立大学）是一种“计算机资源管理理论”，其核心是信息系统的开发、管理和计算机在工商企业领域的应用问题。因此又称为“管理中的信息系统理论”。可将其归属于信息系统学派。缺陷：（1）简单以计算机资源取代信息资源（2）信息资源管理理论从出生伊始就以战略层次的管理为主，而其理论却停留在信息系统的管理层次上。属于初级阶段的理论。霍顿（Horton,美国）一种面向应用的信息资源管理理论1985年出版《信息资源管理》，是世界上第一部真正意义上的信息资源管理专著。该理论以如何提高生产率为出发点，认为信息时代的生产率概念必须植入信息资源和财产概念，以重新定义和测度生产率。信息资源管理是一种基于信息生命周期的人类管理活动，是对信息资源实施规划、指导、预算、决算、审计和评估的过程。每一个企业都必须将信息资源作为一种战略财产来管理。Horton的理论最具影响，极大地促进了信息资源管理理论的传播、应用和发展。史密斯（Smith,美国）不再局限于计算机资源管理，注重将管理理论与计算机信息系统结合，但仍未摆脱管理信息系统的约束。马丁（Martin,英国）一种最接近信息资源管理的理论。涉及信息管理的内涵、意义、要素、原则、认知、制约因素、实施和过程等。阐述了信息管理与管理信息系统的区别：——管理信息系统是为特定的管理层次提供特定类型信息的方法

——信息管理则是为整个组织机构的所有层次包括战略层次、战术层次、操作层次服务的。施特勒特曼（Stroetmann,德国）信息管理是对信息资源与信息相关过程进行规划、组织和控制的理论。其中：信息资源——包括信息内容、信息系统、信息基础结构3部分信息过程——包括信息产品的生产过程信息服务的提供过程引入了“价值链”的概念，将信息管理概括为沿着价值链的信息资源管理。他把信息资源管理理解为一种战略管理，并抽象出适用于信息服务领域的战略信息管理分析框架，一种由信息资源、信息转换过程、战略信息管理（即规划、组织、控制）所组成的三维结构。国内卢泰宏的三维结构理论信息资源管理是运用管理科学的一般原理和方法，从经济、技术、人文（法律、政策、伦理）等多种角度，对信息资源进行科学的规划、组织、协调和控制，是对各种资源以及管理手段和方式的集约化管理，主要体现在：——信息技术——信息经济——信息文化3种基本的信息管理模式的集约化上。这3种模式分别为：对应于信息技术的技术管理模式：

研究内容为新的信息系统新的信息媒介新的利用方式对应于信息经济的经济管理模式：研究方向为信息商品信息市场信息产业和信息经济对应于信息文化的人文管理模式：研究方向为信息政策信息法律胡昌平1995年出版了《信息管理科学导论》，其构建的学科体系是我国信息资源管理研究的代表性成果。他认为信息管理主要研究4个方面:信息现象与规律信息组织与管理信息服务与用户信息政策与法律理论的主要特点：——以“用户和服务”为中心——以社会信息流的有序化运动衔接各个知识模块；——统一科技信息和经济信息，形成一体化的信息管理新机制。孟广均信息资源管理是管理思想的主要组成部分。信息资源管理与信息管理的逻辑起点不同：

信息资源管理以“信息资源”为逻辑起点信息管理以“社会信息”为逻辑起点3、信息管理与相关学科的关系国外——将信息管理与信息资源管理看做同一概念。在北美往往只提信息资源管理；在英国常以信息管理代替信息资源管理。国内——有三种观点：

1）等同关系

2）信息资源管理是信息管理的一部分

3)信息资源管理是信息管理的一个发展阶段3、1与信息资源管理的关系3、2与管理信息系统的关系信息管理是对各类信息及其相关要素进行全方位的管理，对全社会开展信息服务。管理信息系统——由信息、信息接收器、信息处理机和信息管理者等要素组成。是一种以计算机为主管理信息的系统，主要任务是为组织提供管理所需的各种信息，为特定领域和机构的决策服务。管理信息系统只是信息管理的组成部分。3、3与图书馆学、情报学、档案管理图书馆——专门收集、整理、保存文献并提供利用的机构。图书馆的产生是与文字的创造和书写材料的使用分不开的。随着文献的增多,便出现了如何收集、保存和使用这些文献的问题，图书馆由此应运而生。最古老的图书馆出现于美索不达米亚、中国、古埃及、古希腊等人类文明的最早发源地。

推荐文章：中国百科网——《西方图书馆史》在我国，从周朝就有了专门的藏书机构。秦始皇时，在阿房宫设有“柱下史”负责管理图书。

汉成帝时，建有“在禄阁”专门藏书。宋代，皇室藏书和私人藏书都有较大发展。皇室有“秘阁”、“龙图阁”等，民间私人藏书有著名的四大书院：“白鹿洞书院”、“岳麓书院”、“应天书院”、“嵩阳书院”。明代，皇室藏书的丰富。永乐元年（1403年）编《永乐大典》。我国最大的类书《永乐大典》，共22877卷，几经战火，现仅存797卷。民间有“汲古阁”、“天一阁”等私人藏书楼。（天一阁位于浙江宁波市区，是中国现存最早的私家藏书楼，也是亚洲现有最古老的图书馆和世界最早的三大家族图书馆之一。）

清代乾隆三十七年（1772年）编纂《四库全书》丛书,共收书3503种79337卷，分经史子集四部。建——“文渊阁”（北京旧紫禁城内）“文津阁”（河北承德）“文源阁”（北京圆明园内）“文溯阁”（沈阳市故宫西）“文宗阁”（镇江金山寺，）“文汇阁”（今扬州市）“文澜阁”（杭州）七阁收藏文汇、文宗毁于战火，文源被英法联军焚毁，文澜所藏多散失，后经补抄得全。

我国古代的图书馆名称很多，如：府（西周的故府、盟府）、宫（秦的阿房宫）、阁、观（东汉的东观）、殿（隋代的观文殿）、院、斋（清代的知不足斋）、堂、楼（清代的铁琴铜剑楼）等。

我国古代的图书馆大体可以分为四个体系：（1）官府藏书、（2）书院藏书、（3）私人藏书、（4）寺观藏书。

近代图书馆我国近现代图书馆是在西方文化传入后发展起来的。封建藏书楼不断解体，为公众服务的公共图书馆不断出现：1902年，古越藏书楼建立，1903年，在武昌建立了我国第一个公共图书馆：文华大学图书馆，1904年，湖北省和湖南省图书馆也相继建立。我国国家图书馆的前身京师图书馆也于1912年对外开放。1925年，中华图书馆协会成立。1938年，我国各类图书馆达到了5196所，1949年，由于战争的影响，全国图书馆仅391所。

解放后，我国形成了公共图书馆、高校图书馆、科学和专业图书馆、其它图书馆等构成的图书馆体系。信息时代，图书馆又面临数字图书馆、虚拟图书馆、电子图书馆的发展机遇。图情专业在长期的信息采集、分类、检索等方面形成了独特的研究对象和管理方法，主要以文献管理为主，但其理论与方法为信息的管理奠定了基础。情报学第二次世界大战后发站起来的一门新兴学科。情报学的概念最早出源于欧美国家，是在图书馆和文献学的基础上发展起来的，董藩国家的情报学则是从可机会的中分化出来，主要研究信息的检索与利用、假说系统、检索工具、情报的咨询分。4、信息管理的理论基础4、1信息科学——是信息管理的学科理论，它以信息本身为研究对象，研究信息的运动和处理方法，建立信息管理的基本概念，如信息、信息的特征、信息的分类、信息的作用等，同时也是研究的基本方法，如信息的度量、信息的传输等。离开信息科学，信息管理就成了无源之水、无本之木。信息论美国数学家申农（1916--2001）创立了“信息论”，为人们提供了研究通信系统以及系统内外其他信息产生、演化、存储和传递的过程及其作用的理论。4、2管理科学——

信息管理的方法理论为信息的管理提供了计划、组织、协调、控制、决策等科学的方法。4、3经济学——

信息管理的应用理论具体体现在：

1）经济领域是信息管理的主要应用领域。企业和组织是信息管理的主要对象，企业和组织的战略规划、市场营销、竞争分析都离不开信息管理和信息系统。2）经济学产生的动力就是要解决资源的贫乏，合理地配置和应用资源。信息管理是对信息资源的管理，因此必须掌握和借鉴经济学的原理和方法，才能实现对信息资源的有效、合理、持续地管理。

3）经济信息管理是信息管理的主要内容企业资源规划（EnterpriseResourcePlan,ERP）客户关系管理（