项目管理第九章：项目风险管理

项目管理第九章项目风险管理

主要内容：◆风险的定义、项目风险的定义及特点、项目风险管理的内涵◆项目风险识别◆项目风险评估◆项目风险应对◆项目风险控制第九章项目风险管理学习目标：◆了解项目风险的相关定义及特点◆了解项目风险识别、风险评估、风险应对和风险控制这四个项目管理阶段的依据和结果◆掌握项目风险识别、风险评估、风险应对和风险控制的方法◆理解项目风险控制的流程目录§

9-1项目风险的一般性描述一、风险的定义二、

项目风险的内涵及特点三、

项目风险管理的定义§

9-2项目风险识别一、

项目风险管理的主要工作二、

项目风险识别的依据三、项目风险识别的工具和方法四、项目风险识别的结果第九章项目风险管理目录§

9-3项目风险评估一、项目风险评估的主要工作二、项目风险评估的依据三、项目风险评估的工具和方法四、项目风险评估的结果§

9-4项目风险应对一、

项目风险应对的主要工作二、

项目风险应对的依据三、项目风险应对的工具和方法四、项目风险应对的结果第九章项目风险管理目录§

9-5项目风险控制一、项目风险控制的流程二、项目风险控制的依据三、项目风险控制的工具和方法四、项目风险控制的结果第九章项目风险管理第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述一、风险的定义

风险管理起源于第一次世界大战中战败的德国，20世纪30年代在美国兴起，20世纪50年代以来发展成为一门独立的学科。由于任何项目都存在着不能达到预期效果的风险，为了使项目能够成功地、顺利地完成，对项目进行风险管理就显得十分必要。第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述一、风险的定义

由于人们对“风险”理解的不一致，所以对“风险”这一术语也就没有一个统一的定义。较为典型的有：(1)风险是指不良后果或损失、灾难发生的危险和机会。

(2)风险是损失发生的不确定性，即风险由不确定性和损失两个要素构成。(3)风险是在一定条件下，一定期限内，某一事件其预期结果与实际结果之间的变动程度。变动程度越大，风险越大；反之，则越小。

第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述一、风险的定义

上述定义清晰地揭示了风险的内在本质，但也隐含了这样一个意思，即风险只会带来不良的后果。风险是人们无法对未来结果进行准确的预测而造成的实际情况与主观预测之间的差异，所以这种差异不仅能带来损失，还可能带来获利的机会。对于只能带来损失的风险，可称之为纯粹风险。纯粹风险一般是由外部的不确定因素引起的，如战乱、财产损失、连带责任等都属于纯粹风险。对于既能带来损失又能带来利益的风险，可称之为投机风险，如市场状况的变化、天气情况的变化等。虽然损失和获利的可能性是一样的，但是可能的损失总是要比可能的获利大的多。如在施工中，好天气和坏天气出现的可能性是一样的，但是坏天气可能会使项目停工，而好天气却不能使项目完成双倍的工作。

第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述二、

项目风险的内涵及特点

项目风险是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性。项目风险产生的原因主要是项目的不确定性造成的，而不确定性是项目团队无法充分认识项目未来的发展和变化造成的，这种不确定性不能通过主观努力来消除，而只能通过努力来降低。

第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述二、

项目风险的内涵及特点

项目风险主要有如下特点：(1)项目风险的客观性项目风险的客观性是指风险的存在是不以人的意志为转移的，不管风险主体是否能意识到风险的存在，风险在一定情况下都会发生。(2)项目风险的不确定性项目风险具有不确定性，它的发生不是必然的。风险何时、何地发生以及风险对项目的影响程度都是不确定的。

第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述二、

项目风险的内涵及特点

项目风险主要有如下特点：(3)项目风险的相对性项目风险是相对不同的风险管理主体而言的，项目风险管理主体承受风险的能力、项目的期望收益、投入资源的大小等因素都会对项目风险的大小和后果产生影响。因此，项目风险是相对的。(4)项目风险的可变性在不同的情况下，项目的风险是可以变化的。项目本身和环境发生变化，项目的风险也会随着发生变化。一般情况下，项目风险的可变性包括：项目风险的性质发生变化、项目风险的后果发生变化和新风险的出现。第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述二、

项目风险的内涵及特点

项目风险主要有如下特点：

(5)项目风险的阶段性项目风险是分阶段发展的，而且各个阶段都有明确的界限。项目风险的阶段性主要包括三个阶段：1)风险潜在阶段——在这一阶段中的潜在风险是没有危害的，但是它会逐步发展成为现实的风险；2)风险发生阶段——此时，风险已经发生，但尚未产生后果，如果不及时采取措施加以处理，风险就会给项目带来危害；3)造成后果阶段——在这一阶段，风险造成的后果已经无法挽回，只能尽量采取措施减少它对项目造成的危害。第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述二、

项目风险的内涵及特点

项目风险主要有如下特点：(6)项目风险同收益具有对称性对于风险主体来说，项目风险和收益是对等的，即收益是以一定的风险为代价的。项目干系人为了获得一定的收益就要承担相应的风险。

第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述

三、

项目风险管理的定义

根据美国项目管理学会的报告，项目风险管理(ProjectRiskManagement)有三种表述：

第一种表述认为，项目风险管理是系统识别和评估风险因素的形式化工程。第二种表述认为，项目风险管理是识别和控制能够引起不希望的变化的潜在领域和事件的形式、系统的方法。第三种表述认为，项目风险管理是在项目期间识别、分析风险因素，采取必要对策的决策科学和决策艺术的结合。

第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述

三、

项目风险管理的定义

综上所述：项目风险管理是指通过风险识别、风险评估去认识项目的风险，并以此为基础合理地使用各种管理方法、技术和手段对项目风险实行有效的控制，妥善处理风险事件所造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的过程。第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述

三、

项目风险管理的定义

一般认为，项目风险管理主要过程由项目风险识别、项目风险评估、项目风险应对、项目风险控制四个阶段组成。如图所示。第九章项目风险管理

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9-1项目风险的一般性描述

三、

项目风险管理的定义(1)项目风险识别(ProjectRiskIdentification)

识别哪些风险可能影响项目并记录每个风险的属性。(2)项目风险评估(ProjectRiskEstimate)

评估风险以及风险之间的相互关系，以评定风险可能产生的后果及其影响范围。(3)项目风险应对(ProjectRiskResponse)

制定增加成功机会和应对威胁的计划。(4)项目风险控制(ProjectRiskControl)

跟踪已经识别的风险，识别剩余风险和未出现的风险，保证风险应对计划的执行。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别一、

项目风险管理的主要工作项目风险管理的主要工作

依据

工具和方法

结果成果说明历史资料项目计划的信息项目风险的种类制约因素和假设条件头脑风暴法德尔菲法风险检查表流程图系统分解法情景分析法已识别的项目风险潜在的项目风险对项目管理其他方面的改进第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别二、

项目风险识别的依据1．成果说明成果说明是进行项目风险识别的主要依据，因为项目风险识别的最终目的是确定项目是否能够在规定的时间、规定的预算内，按照要求的质量，最终产生项目的可交付成果。所以，项目风险识别就要根据成果说明来确定可能影响项目目标实现的各种风险。2．历史资料以前类似项目实际发生风险的历史资料，为识别现有项目的风险提供了非常重要的依据和参考。一般来说，项目的历史资料来源于历史项目的各种原始记录、公用数据库、项目团队成员的经验等。

项目风险的来源分布

知识领域

可能出现的风险范围管理目标不明确；范围不清；工作不全面；范围控制不恰当进度管理错误估算时间；浮动时间的管理失误；进度安排不合理成本管理成本估算错误；资源短缺；成本预算不合理质量管理设计、材料和工艺不符合标准；质量控制不当采购管理没有实施的条件或合同条款；物料的单价变高风险管理忽略了风险；风险评估错误；风险管理不完善沟通和冲突管理沟通计划编制不合理；缺乏与重要干系人的协商；冲突管理不完善人力资源管理项目组织责任不明确；没有高层管理者支持整体管理整体计划不合理；进度、成本、质量协调不当在项目的进展中，项目风险的来源遍及项目管理的所有知识领域，如下表所示。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别二、

项目风险识别的依据3．项目计划的信息在项目风险识别过程中，要针对各项项目计划中包含的风险进行识别。如：项目进度计划的信息是分析项目质量的重要依据，如果项目的进度过快就可能保证不了项目的质量。4．项目风险的种类项目风险的种类为风险识别提供了一个总括的框架。项目风险主要包括以下几种风险：项目技术风险、项目质量风险、项目组织风险、项目财务风险。

5．制约因素和假设条件当项目的制约因素发生变化或假设条件不成立时，就很可能成为项目新的风险源。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法1．头脑风暴法

头脑风暴法是最常用的风险识别方法。该种方法借助于专家的经验，从而获得一份该项目的风险清单，以备在将来的风险评估过程中进一步加以分析。头脑风暴法的优点是：善于发挥相关专家和分析人员的创造性思维，从而对风险源进行全面的识别，并根据一定的标准对风险进行分类。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法

2．德尔菲法

德尔菲法是以匿名的方式邀请相关专家就项目风险这一主题，达成一致的意见。该方法的特点是：将专家最初达成的意见再反馈给专家，以便进行进一步的讨论，从而在主要的项目风险上达成一致的意见。该方法的优点是：有助于减少数据方面的偏见，并避免由于个人因素对项目风险识别的结果产生不良的影响。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法

3．风险检查表

风险检查表是从以往类似项目和其他信息途径收集到的风险经验的列表，通过查找此表可以简便快捷地识别风险。其缺点是永远不可能编制一个详尽的风险检查表，而且管理者可能被检查表所局限，不能识别出该表未列出的风险，因此其应用范围有一定的局限性。这种方法一般在项目初期使用，以便提早减少危险因素的存在。第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法

4．流程图

流程图提供了项目的工作流程以及各活动之间的相互关系。通过对项目的流程进行分析，可以发现项目风险发生在哪项活动中以及项目风险对各项活动可能造成的影响。流程图法首先要建立一个项目的总流程图与各分流程图，以此来分析项目实施的全部活动。流程图可以用网络图来表示，也可以用工作分解结构图来表示。下图显示了某项目的简单流程。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法由图可以看出，该项目存在以下潜在的风险：(1)财产损失，如供应商在送货途中的运输损失、存储中的货物损耗造成的损失，以及在产品与产成品的自然和人为损坏。(2)责任损失，如由于残次品损害客户利益而导致的赔偿责任；由于产品不符合要求招致的罚款责任；由于施工不合格导致返工所带来的损失。(3)人员损失，如由于采购人员的流失致使企业遭受的损失。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法

5．系统分解法

系统分解法是一种将复杂的项目风险分解成比较容易识别的风险子系统，从而识别各个子系统风险的方法。比如在投资建造一个食品厂的项目中，可以根据项目风险的特征，将项目风险分解为：市场风险、经营风险、环境污染风险、技术风险以及资源供应风险等，然后再将这些风险进一步分解，如市场风险可以分解为竞争风险、价格风险和替代风险等。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别三、项目风险识别的工具和方法

6．情景分析法

情景分析法就是通过对项目未来某种状况的详细描述和分析，找出各种引发风险的关键因素及其影响程度。情景分析法的程序如下：(1)描述项目的状态；(2)确定项目某种因素的变动对项目的影响；(3)预测哪些风险会发生；(4)确定上述风险发生的后果。

第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别四、项目风险识别的结果

项目风险识别的结果就是风险识别的目的所在，一般来讲，风险识别的结果包括：(1)已识别的项目风险已识别的项目风险是项目风险识别最重要的结果，它通过定性的项目风险清单来表示，该清单对项目风险的描述应该尽量简单、容易理解。第九章项目风险管理

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9-2项目风险识别四、项目风险识别的结果(2)潜在的项目风险潜在的项目风险是没有迹象表明会发生的风险，但是人们可以主观判断预见的风险，如特殊技术人才的流失。当然，潜在的项目风险可能会发展成为项目的真正风险，因此也要给予一定的重视。项目团队应该根据风险来源进行适当的分类，并以表格或文字作清楚的描述，编制出潜在风险一览表，为风险管理的后续工作打好基础。(3)对项目管理其他方面的改进在项目风险识别的过程中，可能发现项目管理其他方面存在的问题，需要进行改进和完善。第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估一、项目风险评估的主要工作

项目风险评估是在风险识别的基础上，运用概率和数理统计的方法对项目风险发生的概率、项目风险的影响范围、项目风险后果的严重程度和项目风险的发生时间进行估计和评价。项目风险评估的主要工作如表所示。

项目风险评估的主要工作

依据

工具和方法

结果已识别的风险项目的进展情况项目的性质数据的准确性和可靠性风险的重要性水平统计法风险值法决策树方法模拟法专家判断量化的项目风险清单第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估二、项目风险评估的依据1．已识别的风险

已识别的风险是项目风险评估的基础。2．项目的进展情况

在项目的不同阶段，所面临的风险程度是不同的。一般来说，随着项目的进展，项目的风险发生的可能性就会逐步降低。3．项目的性质

由于项目的性质不同，风险对其影响程度也是不一样的。一般来说，简单的项目风险程度较低；复杂的项目或者高新技术项目的风险程度则较高。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估二、项目风险评估的依据4．数据的准确性和可靠性

数据的准确性和可靠性都会影响项目风险评估的结果，所以也要对数据的准确性和可靠性进行评估。5．风险的重要性水平

风险的重要性水平是划分项目风险大小的重要依据，在风险重要性水平以内的风险就可能不会引起项目风险管理人员的注意。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

项目风险评估方法有定性和定量两类，专家的意见和项目管理者的估计是比较常见的，定量的方法则要求有十分完备的数据，数据的取得不是太容易，所以在项目管理实践中，应用不是很多。在项目实际管理中，将专家与项目管理人员的估计和有限数据结合，成为项目风险评估中运用较多的方法。在项目风险评估中，运用何种方法，取决于项目风险的来源、发生的概率、风险的影响程度和管理者对风险的态度。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

1．统计法

虽然项目是一次性的，但是在类似的项目当中，它们具有的风险也具有很大的相似性，因此，针对类似项目的历史资料进行统计分析，可以推算出该项目的风险。统计法应用大数法则和类推原理，主要指标有分布频率、平均数、众数、方差、正态分布、概率等。(1)分布频率将收集到的类似项目风险的数据进行整理后，可以得出风险分布频率，从而可以推出该项目各种风险发生可能性的大小。风险分布频率一般采用直方图来表示。(2)平均数和众数平均数和众数分别表示项目风险发生的平均水平和最可能发生的水平。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

1．统计法

(3)方差方差是表示项目风险离散程度的指标，离散程度即项目风险与其平均水平的偏离程度。(4)正态分布假设项目的风险服从正态分布(事实也证明项目风险造成的损失金额服从正态分布)，可以据此来推出风险未来的状况。(5)概率运用概率分布的原理和相关的数学原理可以推测出项目风险大小的范围。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

2．风险值法风险值法首先估算出项目风险发生的概率和项目风险可能造成的后果，然后将两者相乘，得出一个风险的数值，以此来度量项目的风险。即有

风险值=项目风险发生的概率×项目风险可能造成的后果使用该方法需要估算出项目风险发生的概率和项目风险可能造成的后果。项目风险发生的概率是通过上述统计方法得到的，有时由于难以获取样本数据，所以项目管理者只能根据自己的经验来估测项目风险发生的概率。项目风险可能造成的后果主要从以下四方面来衡量。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

2．风险值法(1)风险后果的大小和分布，即风险后果的严重程度及其变化幅度，用数学期望值和方差来表示；

(2)风险后果的性质，即风险的后果是属于技术性的，还是经济性或其他方面的；(3)项目风险的影响，即风险会对哪些项目干系人造成损失；

(4)风险后果的时间性，即风险是突发的，还是随时间渐进的，以及这些风险发生的时间等。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

3．决策树方法

决策树是把影响项目风险的有关因素，如：风险的状态、风险发生的概率、风险的后果，绘制出一个从左至右展开的树状图。决策树主要由方块节点、圆形节点以及由这些节点所引出的分支组成。决策树的优点是：能够进行多级决策，并且能够使项目管理者有步骤、有层次地进行决策。同时，决策树也存在一些缺点：它不能把所有的因素全部考虑进去，如果分级太多，决策树图就会很复杂。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

4．模拟法

模拟法是一种通过模仿实际运行情况，针对复杂系统进行研究的手段。它一般通过多次改变参数模拟项目风险，得到模拟结果的统计分布，并以此作为项目风险估算的结果。由于这一过程非常复杂，一般都要借助于计算机来进行。模拟法在项目风险管理中特别适合估算项目成本风险和进度风险。由于项目成本风险和进度风险是项目风险管理的核心，因此模拟法在项目风险评估中的运用越来越广泛。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

三、项目风险评估的工具和方法

5．专家判断

专家判断常被用来替代或补充以上的项目风险估算技术。例如，项目专家对项目成本风险、项目进度风险和项目质量风险的判断都是比较准确的，有时候甚至比实际数据计算出的风险还要准确。因此，在很多的情况下，运用专家的判断往往是其他项目风险评估方法很好的补充。除了上述的方法以外，还有层次分析法、要素加权平均法、不确定性分析方法、模糊综合评价法等方法，这些方法在系统工程理论与方法中已作了介绍，在此就不再一一介绍。

第九章项目风险管理

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9-3项目风险评估

四、项目风险评估的结果

项目风险评估最重要的结果就是量化的项目风险清单。该清单综合考虑了项目风险发生的概率、项目风险后果的影响程度等因素，因此可以对项目风险进行排序。从而为项目管理人员确定采取什么样的风险应对措施以及控制措施应采取到什么程度提供依据。

项目风险清单包括以下内容：(1)项目风险发生的概率大小；(2)项目风险可能影响的范围；(3)对项目风险预期发生时间的估算；(4)项目风险可能产生的后果；

第九章项目风险管理

§

9-3项目风险评估

四、项目风险评估的结果项目风险清单包括以下内容：

(5)项目风险等级的确定：

1)灾难级——这类等级的风险必须立即予以排除；2)严重级——这类风险会造成项目偏离目标，需要立即采取控制措施；3)轻微级——暂时不会对项目产生危害，但也要考虑采取控制措施；4)忽略级——这类风险可以忽略，不采取控制措施。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对一、

项目风险应对的主要工作

经过风险评估后，项目风险一般会有两种情况：一是项目的风险超过了项目干系人能够接受的水平；二是项目的风险在项目干系人能够接受的范围内。如果项目风险超出可接受水平过多，无论采取何种措施都无能为力，因此，应该停止项目甚至取消项目；如果项目风险稍微超过可接受水平，应该通过采取措施避免或减弱风险带来的损失，把项目风险造成的损失控制在最小的范围内。项目风险应对就是针对风险评估的结果，为降低风险所造成的损失而制定风险应对措施的过程，从而提高项目目标实现的可能性。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对一、

项目风险应对的主要工作

依据

工具和方法

结果量化的项目风险清单项目团队抗风险的能力可供选择的风险应对措施回避风险转移风险减轻风险接受风险项目风险管理计划应急计划应急储备项目风险应对的主要工作第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对二、

项目风险应对的依据1．量化的项目风险清单量化的项目风险清单是风险评估的主要结果，也是风险应对的重要依据。项目风险清单说明了项目风险性质及其大小、影响程度等。根据不同性质的风险要制定相应的应对措施，比如对项目进度风险和成本风险就要采取不同的措施；根据项目风险的大小及其影响后果的大小，也要采取不同的措施，比如对影响程度高，发生概率大的风险，要采取紧急的风险应对措施，对影响程度低，发生概率小的风险，要延缓对风险采取应对措施。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对二、

项目风险应对的依据2．项目团队抗风险的能力项目团队抗风险的能力决定了其面对风险所采取的措施。如对于相同的风险，那些资金实力雄厚、承受风险能力强的项目团队与资金实力弱、抗风险能力差的项目团队所采取的措施就会有所不同。3．可供选择的风险应对措施项目团队针对项目风险所采取的措施受到措施选择范围的限制。如通过市场研究和行业分析来减少市场风险；运用投资组合理论来降低项目的投资风险；通过控制投资规模来降低经营风险；通过制定应急计划来预防风险。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

根据风险评估的结果可以使用不同的方法来应对项目风险，一般来讲，项目风险应对的方法如图所示。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法1．回避风险

当某项活动的风险导致的损失比较大时，可以采取放弃或改变该活动的方式，以回避与该活动相关联的风险。可见，回避风险是一种最彻底的风险应对技术。相比之下，回避风险可以在风险发生之前，完全消除该风险可能带来的各种损失，而不是仅仅降低损失。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法1．回避风险

在回避风险时，要注意以下几个方面：(1)当风险发生的概率比较高，后果比较严重并且对风险的认识比较充分时，采用回避风险的方法会获得良好的效果；(2)不是所有的风险都能采取回避方法，如自然灾害、自然死亡等，是不能回避的；(3)回避一种风险有可能会产生一种新的风险，比如采用优质原材料代替劣质材料会避免质量风险，但是同时有可能产生成本风险；(4)当采用其他风险应对方法的效果不理想时，就只能采用回避的方法。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

2．转移风险

转移风险也称为分担风险，其目的是在不降低风险发生概率和后果的情况下，借用一定的方式，将一部分风险损失转移给项目的第三方。转移风险的主要方式包括：保险、担保、出售、发包、开脱责任合同等。采用转移风险要注意的事项有：(1)当项目风险发生的概率较小但导致的损失较大，而且项目团队很难应付这种风险时，采用转移风险的方法会获得较好的效果；

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

2．转移风险(2)在转移风险的过程中，必须让分担风险者，即项目的第三方，获得与其所承担的风险相匹配的利益；(3)与项目团队一起分担风险的第三方必须有能力管理其所承担的风险；(4)项目团队转移风险要付出一定的代价，从长期来看，转移风险并不理想。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

3．减轻风险

减轻风险的目的是要降低风险发生的可能性(如使用成熟的技术以降低项目产品不能如期完成的概率)，或者减小风险造成的损失(如设立意外开支准备金)，或者两者兼而有之。减轻风险是一种很重要的战略，它可能需要较高的成本或不需要什么成本，但在大多数情况下，减轻风险所需要的成本与没有减轻风险所导致的损失相比来说是划算的。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

3．减轻风险

在减轻风险的过程中，可以根据不同的风险采取不同的策略：(1)对于已知风险，项目团队可以在很大程度上加以控制，使风险减小。比如：可以通过压缩关键活动的时间来减轻项目的进度滞后的风险；(2)对于可预测风险，可以采取迂回策略，将每个风险都减少到项目干系人可以接受的水平上；(3)对于不可预测风险，要尽量使之转化为可预测风险或已知风险，然后加以控制和处理。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

减轻项目风险的策略

技术风险

成本风险

进度风险

强调团队支持改善问题处理和沟通经常进行项目监督咨询项目管理专家

经常进行项目监督使用WBS、PERT或CPM

理解项目目标

团队支持

经常进行项目监督使用WBS、PER'T或CPM选择最有经验的项目经理第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

4．接受风险

接受风险也称为自留风险，是指项目团队自己承担风险导致的所有后果。接受风险有主动和被动之分。主动接受是指当风险实际发生时，启动相应的风险应急计划；被动接受是指风险实际发生时，不采取任何措施，只是接受一个风险损失最小的方案。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对三、项目风险应对的工具和方法

4．接受风险

采用接受风险应该注意以下问题：(1)对那些发生概率小且后果不是很严重的风险，采取接受风险的方式是可行的；(2)当采用其他的风险应对方法产生的费用大于不采用风险应对所造成的损失时，就应该采用风险接受的方法。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对四、项目风险应对的结果

1．项目风险管理计划风险管理计划应该记录整个项目风险管理的过程和程序。项目风险管理计划除了记录风险识别和风险量化过程的结果之外，还应该包括谁应该对不同的风险管理负责、项目风险应对措施的实施、最初的风险识别和风险量化结果怎样维护、储备怎样分配和如何安排等。

根据项目需求的不同，项目风险管理计划可以是正式的，也可以是非正式的；可以是很详细的，也可以是大致的框架。

第九章项目风险管理

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9-4项目风险应对四、项目风险应对的结果

2．应急计划

应急计划(Contingencyplanning)是指当一个风险事件发生时，项目团队将要采取的预先制定好的措施。好的应急计划把风险看作是由某种“触发器”引起的。也就是说，两者存在着因果关系。应急计划包括风险的描述、完成计划的假设、风险出现的可能性、风险的影响及适当的反应。3．应急储备

应急储备(ContingencyReserves)是指在项目计划中为了应付项目进度风险、项目成本风险和项目质量风险而持有的准备补给物(资金或物料)，它可以用来转移项目的风险。比如，当项目采用了劣质的原材料导致项目的质量不过关，可以动用项目的应急储备来购买为达到项目质量要求的而需要的原材料。

第九章项目风险管理

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9-5项目风险控制一、项目风险控制的流程

项目风险控制是指根据项目的风险管理计划，对整个项目进程中的风险事件实施的项目风险控制活动。另外，当项目的情况发生变化时，要重新对项目的风险进行分析，并制定新的风险管理计划。项目风险控制的流程如图所示。

第九章项目风险管理

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9-5项目风险控制一、项目风险控制的流程1．建立项目风险控制体系在实施项目风险控制之前，要根据项目风险识别和项目风险评估的结果，制定出项目风险控制的体系，从而使项目的风险控制更加程序化。项目风险控制体系包括项目风险控制的目标、项目风险控制的程序、项目风险信息报告制度、项目风险控制决策制度以及项目风险控制的计划和方案等要素。

2.确定项目要控制的风险事件

在项目风险中，不是所有的风险都要加以控制，通常根据项目风险事件发生的概率、风险后果的严重性、以及项目团队风险控制的资源来确定项目要控制的风险事件。

第九章项目风险管理

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9-5项目风险控制一、项目风险控制的流程3．落实项目风险控制的责任需要实施控制的项目风险应该落实到具体的负责人员身上，这些人员必须对自己控制的风险负相关的责任。4．实施和跟踪项目风险的控制

按照项目控制目标、项目控制计划和安排来实施项目风险的控制，并且跟踪项目风险活动的效果就可以反馈项目控制