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1.(单选题,2分)在BC分析法下,按分析内容将物资分为、B、C三类。其中,类物资品种及资金所占的比例分别为()

A、10%~15%;80%

B、20%~30%;15%

C、20%~30%;80%

D、10%~15%;15%

2.(单选题,2分)丰田公司的标准化作业不包括()

A、标准作业顺序

B、标准在制品存量

C、标准周期时间

D、标准生产效率

3.(单选题,2分)产品品种单一或很少,产品产量很大的生产类型属于()

A、大量大批生产类型

B、成批生产类型

C、单件、小批量生产类型

D、多品种、小批量生产类型

4.(单选题,2分)按对象专业化组织的生产单位的缺点不包括()

A、协作关系复杂,协调任务重

B、生产系统可靠性差

C、对产品品种变化的适应性差

D、工艺及设备管理比较复杂

5.(单选题,2分)()在企业组织体系中的地位决定着企业将投入转换为产出的效率和效果,是企业竞争力的重要决定因素

A、成本运营管理

B、生产运营管理

C、销售运营管理

D、制造运营管理

6.(单选题,2分)由美国莱斯特·伟门于1999年提出的营销理论是()

A、微博营销

B、整合营销

C、精准营销

D、病毒营销

7.(单选题,2分)一般来说,消费类产品,最终产品或整机、主机或整车产品的企业,应首先把重点放在创立和实施()

A、名牌商标战略

B、名牌商号战略

C、商标、商号统一的名牌战略

D、商标、商号共创名牌战略

8.(单选题,2分)新北冰洋汽水在北京市场上的定位是突出自己的“情怀”,使用的定位策略是()

A、初次定位

B、重新定位

C、对峙定位

D、避强定位

9.(单选题,2分)在目标市场选择模式中,选择不同的市场投放不同的产品即()

A、选择专门化的目标市场选择

B、全面化的目标市场选择

C、产品专门化的目标市场选择

D、市场专门化的目标市场选择

10.(单选题,2分)市场细分是现代营销的起点和根基。下列不属于市场细分标准的是()

A、地理细分

B、心理细分

C、行为细分

D、观念细分

11.(单选题,2分)被誉为“现代营销学之父”的是()

A、罗鲁斯

B、菲利普·科特勒

C、W.钱·金

D、西奥多·列维特

12.(单选题,2分)()是员工职业发展的直接表现和主要途径,保证员工得到公平竞争机会,保证员工有顺畅的发展路径。

A、为员工提供阶段性的工作轮换

B、开展以职业发展为导向的考核

C、建立合理的晋升与调动制度和激励制度

D、为员工提供多样化、多层次的培训

13.(单选题,2分)下列不属于企业普遍采用的工资制度的是()

A、计件工资制

B、技术等级工资制

C、职务等级工资制

D、结构工资制

14.(单选题,2分)在进行绩效考评时,强制分布法要求考评人员依据()的正态分布规律,预先确定评价等级以及各等级在总数中所占的百分比。

A、中间小、两头大

B、中间大、两头大

C、中间小、两头小

D、中间大、两头小

15.(单选题,2分)下列关于员工招聘的说法,错误的是()

A、企业招聘员工可以通过内部招聘也可以通过外部招聘

B、招聘具体包括招募、选拔和录用三个阶段

C、招聘是企业根据人力资源规划,从企业内部和外部寻找、吸引、吸收人力资源的过程

D、对于内外部环境相对稳定的企业来说选择外部招聘更为有利

16.(单选题,2分)()源于企业文化等理论的发展

A、“文化人”人性假设

B、“网络人”人性假设

C、“学习人”人性假设

D、“社会人”人性假设

17.(单选题,2分)企业文化建设规划的期限一般为()

A、2~3年

B、3~5年

C、4~6年

D、1~3年

18.(单选题,2分)海尔集团凭借“真诚到永远”的经营服务理念,不断赢得顾客的忠诚,反映的是企业文化的()

A、辐射功能

B、导向功能

C、激励功能

D、约束功能

19.(单选题,2分)企业内各项规章制度要相互配套协调,不能互相冲突,这描述的是制定规章制度的()

A、合法性原则

B、群众性原则

C、相对稳定性原则

D、协调配套原则

20.(单选题,2分)从本质上讲,企业文化归根结底是一种意识形态,其核心是()

A、精神文化形态

B、物质文化形态

C、观念文化

D、制度形态文化

21.(简答题,4分)

简述工艺专业化生产单位的优点。

22.(简答题,4分)

简述品牌的特质。

23.(简答题,4分)

简述有效市场细分的特征。

24.(简答题,4分)

简述员工的职业发展路径。

25.(简答题,4分)

简述人本原理的主要观点。

26.(简答题,4分)

简述企业文化的特征。

27.(计算题,8分)

某企业2022年的生产计划安排第一季度A系列产品生产10000台。A系列产品共A1、A2、A3三个品种,现已经安排了A系列产品2022年第一季度的部分主生产计划(见下表)。

要求:完成全部生产计划的安排,既求出X1、X2、X3、X4的值

28.(计算题,8分)

某著名机床生产企业,根据对2022年市场需求用户订单情况和企业生产能力等三方面的预测,制定出2022年综合生产计划的部分计划(见下表)。

现在要依据综合生产计划,安排各个季度的主生产计划,其中已落实了B系列产品第3季度的部分主生产计划(见下表)。

要求:根据以上两表提供的信息,计算X、Y、Z、T、S、W的值,从而帮助该企业完成2022年的综合生产计划和第三季度主生产计划的制定工作。

29.(案例分析题,10分)

一旦顾客的微信添加了“星巴克中国”为好友,即可与之展开一场内容丰富的互动对话。星巴克的微信营销首先从门店开始,让经常光顾星巴克的顾客先成为星巴克微信公众平台的粉丝,然后再利用活动等方式,让粉丝自主推荐给自己的朋友,使得星巴克微信公众平台的粉丝数量短时间内暴增,活跃的目标人群(粉丝)让星巴克的微信公众平台持续释放威力。

问题:(1)与微博营销相比,微信营销的优势有哪些?(2)结合案例分析,星巴克如何发挥微信营销的优势。

30.(案例分析题,10分)

成立于1948年的万宝盛华,作为全球开创性的人力资源解决方案的领导者,年度总收益超过220亿美元,为雇主提供涵盖整个雇佣生命周期和商业周期的一系列服务,包括人才推荐服务、临时和合同派遣服务、员工测评和筛选服务、培训服务、转职推荐服务、外包和咨询服务等。万宝盛华的一项调查发现,全球59%的求职者把薪酬作为影响其职业决定的主要考虑因素,工作类型(53%)、灵活性(38%)和公司品牌(20%)变得越来越重要。人们现在很看重学习和掌握新技能,未来贫富将由是否具备技能来划分。科技创新迫使很多员工掌握新技能,以站在所在行业的前沿。在英国

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