《管理学（第2版）》（张建贵）541-5 教案 第18课 培养管理创新的思维

第课培养管理创新的思维第课培养管理创新的思维18180培养管理创新的思维第课PAGE180培养管理创新的思维第课PAGE11PAGE10PAGE10PAGE11PAGE11

课题培养管理创新的思维课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）了解新时代背景下管理面临的新挑战与新趋势（1）熟悉管理创新的概念与类别（2）理解管理创新的主要内容素质目标：培养创新思维和创新意识，自觉积累科学知识为创新所用教学重难点教学重点：管理创新的类别与主要内容教学难点：识别管理创新的类别与具体内容教学方法讲授法、问答法、案例分析法、分组讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计→→互动→传授新知（63min）→过关检测（10min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学完成课前任务上网查找资料小米的企业发展史，并想一想小米是如何脱颖而出的？你认为创新对于一个企业而言重要吗？为什么？【学生】完成课前任务通过课前任务，让学生对创新有初步了解，以便做好教学准备考勤（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（10min）【教师】通过向学生展示案例——小米是如何创新的（详见教材），让学生思考：1．请根据案例内容，分析小米在哪些方面进行了创新。2．管理创新还包括其他哪些方面？【学生】每3～5人一组，并以小组为单位，通过文旌课堂APP观看思考提示，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己对案例的理解并讨论【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，导入本节课课题并板书：任务二培养管理创新的思维通过阅读案例，让学生以小组为单位思考管理创新的内容，从而激发学生的学习兴趣传授新知（63min）【教师】讲授新知：新时代背景下管理面临的新挑战与发展新趋势、管理创新的概念、类型与内容一、新时代背景下的管理（一）21世纪管理面临的新挑战【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：21世纪管理面临哪些新的挑战？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结1．经济全球化经济全球化给组织的发展带来了新机遇：其一，组织开始在全球范围内寻求资源的最佳配置，大大突破了资源的区域限制，提高了社会资源的配置和利用效率；其二，组织开始在全球范围内开拓市场，大大拓展了自身的市场范围，为组织的壮大提供了市场空间。2．知识经济的发展知识经济时代下的管理思考详见教材图9-5。3．科学技术的进步将创新渗透到管理过程的各个方面，包括战略创新、制度创新、组织创新、观念创新、市场创新等。4．信息化和网络化随着社会信息化和网络化的日益深入，组织的管理者也面临着一些挑战。例如，如何调整经营方向、资源配置、组织结构等以应对经济网络化，如何在信息爆炸的时代架起一座与消费者有效沟通的桥梁以应对社会信息化等，都是管理者必须深入思考的重大课题。5．需求多样化组织如何进行有效沟通，以及时、准确地了解消费者的需求；如何改变生产方式，力求以更低的成本更大程度地满足消费者的需求；等等，都是21世纪的管理者面临的新挑战。6．社会责任的监督如何在管理过程中协调组织利润和社会福利之间的关系，如何增强组织的管理道德水平和社会责任感，是当代管理者面临的新挑战。……（详见教材）（二）21世纪管理发展的新趋势【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：你认为21世纪管理有哪些发展新趋势？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结1．跨文化管理跨文化管理要求组织在充分了解不同地区风土民情、风俗习惯和价值观念等文化环境的基础上，对不同文化加以协调和融合，以消除因文化背景不同而带来的摩擦和障碍；同时，在对各种文化兼收并蓄的基础上，博采众长、不断创新，构建适应全球化经营的组织新文化。2．创新管理创新管理是指组织能够快速地适应科学技术和经营环境的急剧变化，将创新作为经常性的管理理念和目标，渗透到管理组织的全过程，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新等。3．虚拟化管理虚拟化管理是指组织在资源有限的条件下，为了争取最大竞争优势，以自身最关键的资源或核心能力为基础，专注于其核心业务，而将其他业务或职能虚拟化，更多地借助外力进行整合弥补。4．数字化管理数字化管理是指利用信息技术、计算机技术、互联网技术等，量化管理对象与管理形式，实现计划、组织、领导、控制、决策等职能的管理活动和管理方法。数字化管理基于以下技术前提：第一，组织的管理活动和行为应基于网络，即组织必须建立高度集成的信息共享交互网；第二，组织的管理应是可量化或可计算的，即组织的管理活动和管理行为应实现高度标准化或规范化。……（详见教材）【管理储备站】数字化管理的特征与传统的组织管理相比，数字化管理的数字化特征极其明显，具体包括以下几点：（1）其目标在于追求响应速度和创新能力。（2）其重心在于对知识和信息资源的管理。（3）其组织结构趋向于扁平化和网络化。（4）其管理机制是以客户为中心的拉动机制，能够及时感应市场的变化。（5）其管理过程是可响应顾客要求的模块化过程，能够与业务经营活动相协调。（6）其管理绩效评价的指标主要是响应时间。（7）其管理激励在于组织成员的个体成长、工作自主和业务成就等。5．竞合化管理竞合化管理要求组织既要具有强大的核心竞争力，又要具有高度的合作精神，将竞争力和合作精神作为自身可持续发展的两大支柱。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：你认为什么是“竞合化管理”？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结竞合化管理之所以成为管理新趋势有如下原因：第一，科技的发展对产品提出了更高的技术要求，面对这种新形势，很少有企业能够单凭自身的资金和技术力量，推出系统化、多样化、复杂化的产品以满足市场需求、占领市场优势。第二，组织必须同时与其他企业合作，彼此结合成合理分工、优势互补的任务团队，共同为消费者提供完整的服务。6．自驱动管理自驱动管理，即组织管理成员的方式趋向于借助组织文化，而不再是使用外力。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：如何才能进行有效的自驱动管理？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结……（详见教材）【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：请举例说明当代企业的自驱动管理模式。✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【管理储备站】管理发展的其他趋势（1）以人为本的管理。随着知识经济时代的到来，当代经济组织更加重视知识，尤其重视知识的载体，即拥有先进科学技术、管理经验与学习能力的人。以人为本的管理，就是以人为中心的管理，其本质是重视知识、关心人才，把人作为组织发展的根本。（2）绿色管理。绿色管理就是将环境保护的观念融于组织的经营管理之中。实行绿色管理，应将绿色理念贯穿于组织管理的各个层次、各个领域、各个方面、各个过程，要求组织在管理过程中时时处处考虑环保、体现绿色。（3）危机管理。管理环境的日趋复杂化致使组织在管理过程中面临着越来越多的危机。危机管理就是组织针对可能或者正在面临的危机，进行一系列的预防、判断和处理等管理活动，以避免或减轻危机带来的严重威胁和损害。二、对于管理创新的思考维持与创新，是组织管理的两项本质内容，有效的管理就是适度的维持与适度的创新的组合。（1）维持是保证组织管理活动顺利进行的基本手段。（2）创新是保证组织管理活动不断延续的重要手段。（3）维持与创新相辅相成、不可或缺。……（详见教材）【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：维持与创新有着怎样的联系？如何实现维持与创新的最优组合？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结作为管理的两项本质内容，维持与创新相互联系、不可或缺。创新是在维持基础上的发展，维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。只有创新没有维持，组织会呈现无序的混乱状态；只有维持没有创新，组织则会缺乏活力，不能适应外界环境的变化。组织管理活动的最佳状态就是实现维持与创新的最优组合。（一）管理创新的概念【课堂互动】✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——管理创新（详见教材），思考：说一说你对管理创新的理解。✈【学生】聆听、观看、思考、发言✈【教师】做出总结管理创新是指以创造性的思维和行动为特征，通过整合生产要素，持续改进和创造自身管理体系，以新的管理方式满足、引导利益相关者需求的活动过程。……（详见教材）【课堂互动】✈【教师】让学生阅读材料（详见教材），思考并讨论：为什么说知识是产生创新思维的必要前提？✈【学生】聆听、阅读、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结（二）管理创新的类型1．按规模及对组织影响程度的不同分类①局部创新②整体创新管理创新按规模及对组织影响程度的不同分类的概念解释详见教材表9-4。2．按与环境关系的不同分类①防御型创新②攻击型创新管理创新按与环境关系的不同分类的概念解释详见教材表9-5。3．按组织方式的不同分类①自发的创新②有组织的创新管理创新按组织方式的不同分类的概念解释详见教材表9-6。【管理提示】组织内部各部分进行自发创新的结果是不确定的。只有有组织的创新，才能给系统带来预期的、积极的、比较确定的结果。在实际的管理工作中，管理者应积极引导和利用组织各部分的自发创新，使之相互协调并与有组织的创新活动相配合，促使整个组织的创新活动有计划地开展。4．按发生时期的不同分类①创建期的创新②运行中的创新……（详见教材）（三）管理创新的内容1．经营思路创新经营思路的创新主要包括以下方面：①新的经营理念及其推行；②新的经营方针、目标和战略；③新的经营策略；④新的资本运营思路；⑤新的生产经营思路；⑥新的企业发展方式。【课堂互动】✈【教师】让学生阅读管理故事——势如破竹（详见教材），思考：你从这个故事中得到怎样的启示？✈【学生】聆听、阅读、思考、发言✈【教师】做出总结2．组织目标创新企业进行目标创新需要做到以下方面：第一，根据大环境的变化，相应地调整企业的总体生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其他社会经济组织的关系；第二，根据市场的变化和需求的特点，适时地调整企业在各个时期的具体的经营目标。3．外部环境创新环境创新是指企业通过积极的创新活动去改造外部环境，引导外部环境朝着有利于企业经营的方向变化。企业环境创新的主要内容是市场创新。市场创新是指企业通过各种活动去引导消费、创造需求。4．组织结构创新组织结构创新主要涉及以下方面：①组织结构基本形式的新发展；②组织结构的学习性深化；③组织结构的柔性化设计；④集权分权的新方式；⑤部门机构及岗位职权的重新设置；⑥组织成员才能的再发挥；⑦信息网络的重构；⑧人际关系的重新调整。……（详见教材）【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：你认为组织结构创新还可以从哪些方面着手？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结【管理储备站】海尔集团的组织结构创新海尔集团为了实现“敬业报国、追求卓越”的远大目标，先后三次对其组织结构进行了创新：①1984—1992年，采用了金字塔式的直线职能制组织结构，以实施“名牌发展战略”；②1992—1998年，采用了事业部制组织结构，以实施“多样化发展战略”；③1998年以后，采用了流程网络式组织结构，以实施“国际化发展战略”。历史上的三次组织结构创新，极大地推动了海尔集团的发展和繁荣。5．组织制度创新企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度3个方面，其概念解释与创新方向详见教材表9-7。【课堂互动】✈【教师】将学生分组，让学生思考并讨论：组织制度创新可以从哪些方面进行？✈【学生】聆听、分组、思考、讨论、发言✈【教师】做出总结……（详见教材）6．组织文化创新组织文化创新应在遵循组织发展实际的基础上，坚持“源于历史、着眼现在、展望未来”的原则，分层次、分阶段进行。7．管理方式创新管理方式的创新形式既可以是单一的，也可以是综合的，主要包括以下方面：①新的领导方式；②以人为本的管理方式；③新办公设备的创设和使用；④生产组合的创新；⑤生产、经营、服务等方面的管理方法的发明和创造；⑥基于信息技术的管理手段的创新；⑦满足顾客需求的方式方法的创新。8．组织技术创新企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合创新及要素组合结果创新3个方面，详见教材图9-7。【课堂互动】✈【教师】让学生通过文旌课堂APP观看微课——技术创新案例（详见教材），思考：你认为企业可以从哪些方面进行技术创新？✈【学生】聆听、观看、思考、发言✈【教师】做出总结1）要素创新（1）材料创新。①开辟新的材料来源或寻找现有材料的新用途，以保证企业扩大再生产的需求；②开发和利用量大价廉的普通材料，以替代量少价昂的稀缺材料，降低产品的生产成本；③改造材料的质量和性能，以保证和促进产品质量的提高。（2）设备创新。①使用新的生产设备，减少手工劳动的比重，以提高生产的机械化和自动化；②利用先进的科学技术成果改造和革新原有设备，以延长其技术寿命、提高其效能；③有计划地进行设备更新，以更先进、更经济的新设备取代陈旧、落后、过时的老设备，提高企业的生产设备水平。2）要素组合创新（1）生产工艺创新。生产工艺创新包括技术工艺的改革和操作方法的改进。技术工艺是企业制造产品的总体流程和方法，操作方法是劳动者利用生产设备在具体环节对原材料、零部件或半成品的加工方法。（2）生产过程组织创新。不断优化生产过程组织有利于提高生产效率、降低生产成本、缩短生产周期。3．要素组合结果创新（1）产品品种创新。（2）产品结构创新。……（详见教材）【课堂互动】✈【教师】让学生阅读材料（详见教材），思考：谈一谈创新的意义。✈【学生】聆听、阅读、思考、发言✈【教师】做出总结【课堂互动】✈【教师】让学生阅读案例——上海通用汽车公司的柔性化生产（详见教材），思考：请你评析上海通用汽车公司的生产创新。✈【学生】聆听、阅读、思考、发言✈【教师】做出总结【学生】聆听、理解、记忆通过本任务的学习，能够了解新时代背景下管理面临的新挑战及新趋势，掌握管理创新的概念、类别与内容等方面的知识，从而认识到管理创新的重要意义，激发对管理创新的兴趣，培养管理创新的思维与意识过关检测（10min）【教师】布置课堂练习题1．【单选题】（）就是组织可以专注于其核心业务，而将其他职能虚设，更多地借助外力进行整合弥补。A．跨文化管理 B．虚拟化管理 C．竞合化管理 D．数字化管理2．【单选题】关于创新与维持之间的关系，下列选项说法正确的是（）。A．创新是保证组织管理活动顺利进行的基本手段 B．维持是保证组织管理活动不断延续的重要手段 C．创新是在维持基础上的发展，维持则是创新的逻辑延续D．根据内外部环境的变化，对自身进行局部或全局的调整，这就是组织的维持3．【单选题】通过企业的技术创新，影响社会技术进步的发展方向，这属于（）。A．目标创新 B．文化创新 C．技术创新 D．环境创新4．【多选题】进入新世纪，组织的管理环境日益复杂化。总结来讲，21世纪的管理面临的挑战包括（）。A．经济全球化 B．需求多样化 C．科学技术的进步 D．社会责任的监督5．【多选题】按照与环境关系的不同，管理创新可以划分为（）。A．防御型创新 B．攻击型创新 C．局部创新 D．自发的创新6．【多选题】组织结