【关于上海S电子商务有限公司员工招聘管理的调查报告4600字】

关于上海S电子商务有限公司员工招聘管理的调查报告目录TOC\o"1-2"\h\u31475内容提要 16403前言 129787一、上海S电子商务有限公司员工招聘管理的现状 229735（一）招聘流程 226620（二）招聘渠道 230913（三）招聘选拔标准 228627二、上海S电子商务有限公司员工招聘管理中存在的问题 21009（一）高层领导不重视 215178（二）招聘流程不科学 323315（三）人员素质较低 31895（四）人员流失率高 31997三、上海S电子商务有限公司员工招聘管理的解决对策 415655（一）重视招聘工作 425961（二）优化招聘流程 44063（三）提高人员素质 429241（四）降低人员流失率 5937总结 5内容提要全球经济的高速发展也对企业方人才的素质和职业道德提出了新的要求。当今企业健康长久发展的先决条件就是所具备的高素质人才数量。而我国的电商企业由于发展时间过短企业制度相对其他传统产业来说还不够完善，因此在人才的招聘方面还有些未能解决的难题。我国规模较大的企业作为人才的主要流向，有大量的人才在源源不断地输入和输出，由于数量的过大因此在员工的个人素质方面就很难精准的把控并且招聘成本占据企业支出的很大一部分。而规模相对较小的企业在人才的招聘过程中就会遇到对于人才吸引力不大，选择少，人员不稳定的情况。鉴于此，本文研究了上海S公司的招聘现状，分析了典型企业人力资源招聘的现状和存在的问题，对上海S公司的招聘工作提供一些建议。前言现代企业之间有多种竞争。但是在同类型的企业之间，最大的竞争还是人才的竞争。企业在市场中的稳定快速发展，往往是取决于某一群体的贡献，又或许某个特定核心人物的存在，可以让企业的商业秩序井然有序，企业的商业利益保持一个高水准，也能让企业中大部分员工对其十分信任。而这一类人或者这一个人就是企业发展的核心，企业要实现经营管理的持续改进，首先就要始终坚持不断引入和培养人才。而企业人力资源部的主要职责就是落实这一和新要求。人力资源的工作说到底就是不断吸纳引进专业对口的高素质人才。但是在实际的招聘工作中，企业对于人才的吸引或者管理都或多或少的存在一些问题。本文分析企业招聘中存在的问题，探寻出适配的解决措施，使企业的相关招聘制度能够最大限度的吸引最高素质的人才，使不同的人才能够在其最为适配的岗位充分展示自己的能力满足自己的需求也为企业创造最大的效益，实现企业与人才之间的双方共赢。一、上海S电子商务有限公司员工招聘管理的现状（一）招聘流程合理的招聘流程不仅要做到分工明确，责任到人，更要有利于提高招聘工作的效率。每个公司的实际情况各不相同，对于招聘流程中的具体分工和标准也略有不同。上海S电子商务有限公司于每年度结束前进行年度总结及战略规划，战略规划分解到人力资源规划的具体细则要求，再由人力资源部门制定具体的招聘条例，由各部门根据业务发展目标和组织架构来制定。公司人力资源部负责收集各部门招聘规划并进行审核。需要招聘时，部门通过OA发起招聘申请，并提交岗位说明书，部门HRG收到通过审核后的流程开始执行招聘工作，包括招聘渠道选择、简历收取及筛选、候选人面试安排。上海S电子商务有限公司的招聘工作基本流程共分4个阶段，即招聘需求确认、执行招聘、招聘选拔及录用。从用人部门提出招聘需求开始直至员工入职到岗，这一过程中的所有工作由人力资源部招聘团队来牵头负责。管理人员的招聘相对于其他员工而言的区别仅在于多一轮由公司董事长主导的终面环节。（二）招聘渠道上海S电子商务有限公司公司目前主要使用网络、猎头和内部推荐三种渠道进行招聘。根据岗位属性，目前已开通的网络招聘平台主要是猎聘、前程和智联。对于管理人员的招聘，目前更多依赖于猎头和内部推荐渠道。（三）招聘选拔标准进行简历筛选时，上海S电子商务有限公司公司尤其重视候选人的学历背景，候选人学历达到要求是得到面试机会的必要条件。对于管理人员，首先是关注候选人的工作年限及相关工作经验，其次是学历背景。面试环节中，人力资源部和用人部门主要是考察候选人的认知、品质、动机和价值观，即冰山模型中“冰山以下的部分”。二、上海S电子商务有限公司员工招聘管理中存在的问题（一）高层领导不重视上海S电子商务有限公司目前的销售额处在行业领先水平，因此企业的管理层的精力和关注力都放在了企业的经营管理之上。所以该公司的高层管理人员完全专注于技术，因此在招聘方面对于技术人员的关注远远大于其他所有岗位，资源倾斜方面也非常明显。虽然由于其企业性质来看，技术工种的需求确实比较高，但是在企业的整体运行中，其他的岗位也不容忽视。就比如人力资源部门自身的岗位招聘中，对于人员的素质要求也非常高。如不能保证该部门员工素质达到要求，那么企业的招聘工作就不能保证高效运行。又如虽然后勤支持人员不多，但是这一部门也保障了公司日常各项工作的正常运转，他们的工作也能保障其他部门能够在一个较为舒适的环境工作。（二）招聘流程不科学一是招聘计划不充分。上海S电子商务有限公司员工流动性高，无法准确感知未来业务规模，造成了前期规划不足，导致招聘的具体要求往往需要随时更改，造成了招聘工作的不稳定性，大大提高了公司的招聘支出。二是，工作描述不清晰。上海网店近20%的员工认为目前的工作与招聘描述大相径庭，甚至认为完全矛盾。情况非常严重，长此以往可能会造成员工对于工作失去信心。三是，缺少后续监测。由于员工辞职现象频繁，该企业不得不时常推出招聘计划，这就造成了公司的员工培训花费成本急剧增多的情况下也难以高效落实，员工与员工之间合作难度较高，公司的经验积累和传承也无法保障，最终就会造成公司的业务水平也会随之降低。四是，招聘方式不足。虽然上海S电子商务有限公司采用了几种招聘方式，但是由于电商专业人才数量还无法满足当前市场需求，而内部推荐能够带来的人才数量亦是极为有限。这就导致其他渠道招聘成本变相增加，也给企业带来了一定的负担。（三）人员素质较低到目前为止，上海S公司内部老员工的学历等综合素养相对较低。但这些员工在公司已经具备一定的资质，所以薪资水平都相对较高，因此不会选择自愿离职。这一群体占据了公司的大量资源因此对于新引进的人才来说就会造成心理的不平衡。另一方面来说，作为面试官自身的专业素养不足，很难保证招聘到优质的新员工。如果事情往这个方向发展，就会形成一个恶性循环，需要高度重视，着力解决。公司的发展开拓的战略规划需要大量的人才去执行，公司的稳定发展也是在积累大量的人才的前提下才会实现。这就需要公司的决策层要勇于改革，共同努力弥补当前的不足。（四）人员流失率高随着同行业其他公司的崛起，公司的竞争力已经不处于绝对领先地位，对于有追求的优秀员工，他们可能会由于自身的追求的提升寻求更高的就业岗位。人员的流失与公司对于人力的后期跟踪关系密切，包括薪酬的调整、晋升的机会、人文的关怀、公司的发展方向等。上海S电子商务有限公司就出现了问题，因此每年有超过30%的员工由于这种原因选择离职，这是一个非常严重的现象，也为企业的人力资源部门带来了很大的压力。由于业务量的上涨，因此对于技术人员的工作内容要求也愈加增多，工作压力已远远超过行业的平均水平，如果不能及时的调整福利薪资待遇，那么其他企业就会乘虚而入用高薪挖走人才，而薪资只是一方面，如果企业文化不能过多的关注员工自身，对于员工的隐性需求无法得到满足，即使工资上涨，也有部分员工会对企业丧失认同感最终选择离开公司。上海S电子商务有限公司员工招聘管理的解决对策（一）重视招聘工作上海S公司以大力发展技术为战略目标，不断开发新产品，扩大企业的业务规模，快速占据市场份额。重视招聘工作的步骤主要有以下几步：1）领导者应该要做出决策，提升人力资源部门的战略地位，更多的支持他们的招聘工作，决策制定详尽的招聘计划，重视招聘的轻重缓急和全面性，要求做到让招聘到的员工都能够胜任所属的岗位。2）领导者应该严格考核面试官的综合素养，面试官相当于企业派出去代表企业的形象和专业能力的象征，所以领导者应该严格把关面试官。3）对于新员工来说，管理者可以及时关注，这是很多求职者都翘首以待的，如果得到管理者的关注，员工自身不管是在工作热情还是在企业认同感上都会有很大的提升。为员工带来最初的人文关怀的就是部门的直接领导和公司的高层领导。鼓励商业领袖就像照顾家庭成员一样去关怀员工，让公司成为一个温暖的家庭。这是很多员工的梦想。（二）优化招聘流程目前，上海S公司的主要招聘渠道是社会招聘和校园招聘。虽然校园招聘是制定人力资源成员招聘计划的重要手段，从制定招聘计划到任命人事部成员，再到联系学校，再到进入校园招聘，然后初步筛选，面试候选者，到合格者审核，最后发放录用通知，是一个很严谨而且复杂的流程。加强社会招聘的考核。应尽可能鼓励和支持公司员工多为公司提建议。因为内部员工可以更准确、更直接的知道求职者是适合这份工作为公司做贡献的人，知道熟人的能力和对性格的理解。另外，招聘效率会很高，因为推荐人通常都是求真的，否则会影响推荐人在公司未来的地位和诚信。这简化了内部推荐求职者的招聘流程，并使得通过面试方法和对某些专业技能的评估，直接确定他们是否能够成为合适的员工成为可能。这可以显著降低招聘成本。所以在内部推荐时，要尽量鼓励和支持，甚至创建奖励机制，以求全体员工都能积极为公司引荐更多的人才。（三）提高人员素质上海S电子商务有限公司在招聘的过程中，不同求职者的综合素养不是很高。由于公司成立时间不长，包括HR在内的早期员工整体素养较低，降低了公司的平均素养，在一定程度上降低了公司的外部吸引力。尤其是招聘人员和面试官的素质直接决定了公司的形象和外部形象。当面试官表现出来的个人素养和态度对求职者产生负面影响时，就会影响整个公司其他求职者的形象，直接影响公司的招聘结果。因此，员工入职时，必须在培训期间和培训后完成合理的培训，必须根据培训官的反馈对员工进行全面评估。了解他或她是否有足够的学历和潜力，以及是否与公司的工资相对应。通过对老员工的重新评估和对新员工的严格监督，可以从内部和外部监控公司人员的整体素质。需要保证后续期间的跟进，对员工进行全方位的评估，通过绩效考核实时监控员工的真实工作情况，从公司的角度来帮助员工提升自身的全方位素质。（四）降低人员流失率为了减少员工流动，需要建立完整的招聘制度和员工薪酬福利制度。招聘必须为上海S公司员工提供足够的保障，为新员工提供清晰的发展道路和前景。一家公司可以提供的机会，以及在以后的阶段它也可以做到它所说的，寻找事实的真相来保护员工。员工在工作期间，需要进行全面及时的监控，包括培训、晋升、薪酬、人道关怀等。及时对员工进行心理评估和跟踪反馈，充分照顾员工，让员工在公司安心工作。并建立可靠的绩效评估体系，做到公平、公正、透明，收费和处罚明确。一步一步为员工提供精神和物质激励，让他们在公司过得开心。此外，招聘