培训工作计划锦集

培训工作计划锦集

培训工作计划锦集篇1随着上个阶段的工作结束，我们在工作中取得了很多收获，也发现了我们在工作中很多不的问题。其中，在计划上的问题可以通过调整和重新规划来改进，但作为公司前进动力的来源——员工，却必须通过管理和培训一步步的去强化和改进！以适应接下来公司在发展计划中的目标和方向，更好的完成公司的计划。针对上一阶段的反思，在此，我们针对接下来公司在前进上的目标和方向，对员工的培训制定如下计划方案：一、思想统一实现公司的目标不仅仅需要有方向，更要手下的员工能紧跟领导的指挥，积极发挥工作的积极性！为此，加强员工的思想建设和积极性管理就非常重要了。培训中，我们要树立以公司文化和核心的思想，提高员工的归属管和以及对工作的目标性，让员工认可公司团队并积极的融入团队，积极发挥自己的工作潜力。二、能力的提升员工的能力团队的基础，在能力上，我们应该追求整体的提升而不是某一个优秀员工。团队中个人员工过于优秀，反而会让其他员工陷入消极情绪。为此，要在今后的工作中加强底层员工的培养，提高员工的个人能力，加强提升的奖励，鼓励员工积极进步。其次，培训领导要了解团队中成员的情况，弱项，积极增加学习和引导。并加强工作中的锻炼！在此，能力的提升上要循序渐进，要根据目前和今后的工作目标去制定培训方式，有目的、有方向的去制定团队的计划。三、团队的沟通团队之间最重要的就是沟通和协作。在培训中，务必要让员工认识到自己并非一个独立的存在，要明白自己的工作，也会影响到身边的其他人，并会给团队带来影响！1、在工作中要加强团队成员之间认识，提高团队氛围。2、多多讨论工作相关的话题，一起为工作的发展出谋划策。3、促进团队竞争性，互相比拼，互相学习。一个团队之所以强大，并不是因为有一群有能力的人在一起，而是因为一群有能力的人，互相沟通，互相配合，在工作中发挥出了远超“1+1=2”的力量。为此，我们也要在今后的培训上，加强团队成员的配合与锻炼，提升整体的能力，让员工们能在工作中互相摩擦，由量变转变为质变。为接下来的公司发展铺垫道路！培训工作计划锦集篇2一、年度工作培训工作开展情况20xx年，我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排，从8月份到12月份间，共培训课时，员工的参与度达到了，学习度达到了，新员工成长速度达到了，有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高，为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面：一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理，学习公司文化理念，增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训，组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练，切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。二是10月开展了两次技术类培训，第一次主要是让售后前台服务顾问了解新I30车型的各项技术性能，第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项，即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员工作为重点，使公司新近员工对公司的整体概况和工作流程有了总体上的把握，达到了上岗要求。10月25号前，我们组织了对名为黄金乐的新员工的正式上岗前考核，基本合格，达到上岗要求。三是11月份开展了一次服务类培训，主要内容是环车预检的接待工作培训。开展了两次技术类培训分别是预约技术类培训，内容是了解合成机油的属性；以及轮胎技术类培训。四是12月份主要是开服务类培训。第一次把顾客找回来看光盘，第二次客户投诉技巧处理的转训；第三次主要面对维修作业中服务顾问如何进行情感营销，增进和客户之间的交流，第四次如何用防冻液的专业培训。二、工作中的问题和不足一是培训工作在总体上看，培训力度、培训科目、培训方式、培训效果远不能满足公司加快发展需要。尤其是在培训方式上重讲课，缺演练，员工操作能力提高不快，二是技术类培训工作还不够深入，由于我们培训的是售后前台服务顾问，需要在工作中回答客户各种各样的技术类问题，要让他们做到所问必有所答，我们开展的培训课程相对而言，较为简单，还不能满足售后前台服务顾问的工作需求。三是新员工的岗前培训时间较短，新员工不能够对工作流程有详尽的了解，还不能完全适应岗位。三、年度培训计划20xx年的培训工作，我们将严格按照公司统一部署和要求，顺应形势，强化职能，精益求精，全力以赴抓好对售后前台服务顾问各项培训任务的落实。主要开展以下四个方面的工作：一是继续抓好技术类培训，使售后前台服务顾问了解我公司品牌汽车各项性能和特点，对本公司所售汽车进一步了解，能够更好的和客户沟通，妥善处理客户投诉，并准确无误地将用户意图全面、准确传达给公司，避免出现工作责任差错，不断提高服务质量与工作质量；二是继续抓好服务类培训，使售后前台服务顾问熟悉汽车行业及整个市场情况，了解公司的售后服务流程，认真做好用户的接待工作，随时掌握用户反馈信息并及时上报部门领导；三是继续抓好新进员培训演练工作，使新进员工能尽快适应新的岗位，尽快作出贡献；四是继续抓好企业文化的宣贯。进一步增强全体员工的集体感和荣誉感，进一步严格执行公司的各项管理制度，形成加快公司发展的整体合力。20xx年的培训工作预期达到以下效果：一是计划培训课时，员工的参与度达到，学习度达到，新员工成长速度达到。二是售后前台服务顾问的整体工作能力有较大提升。售后前台服务顾问更具工作经验，懂得汽车维修技术,协助管理售后的各项工作，都拥有较强的组织、协调、计划、分析、控制、冲突处理能力。三是新进员工的正式上岗前考核全部基本合格，达到上岗要求。培训工作计划锦集篇3XX年培训组将以终为始，不断转变工作作风，持续创新工作思路。将更多优秀的培训方式及内容运用到实际工作中。1、新员工方面：持续做好五项工作,规范培训流程,提高新员工培训质量一是做好新工岗前鉴定，细化新员工岗前鉴定内容,对新员工理解沟通能力进行充分把关，选择适合的人才。二是根据培训密集程度,合理设置培训课程：人员稳定期系统全面讲解业务知识;招聘密集期重点业务强化授课。三是在做好新员工业务知识全面培训的同时，将新工分为西安、地市两区，加强分区业务重点培训，促进业务能力提升。四是加强三大训练，即知识库点击训练、ng系统及辅助查询系统操作训练、场景还原训练。从而进一步提升新员工实战能力，：五是做好新员工关怀，稳定新工队伍：对进入新工分部的员工，定期进行电话关怀，帮助新员工答疑解感，适应新的工作环境。对有离职意向的新工，做好二个面谈，培训师与新员工面谈、培训管理与员工面谈，了解员工离职原因，安抚挽留。2、在岗员工方面：围绕热线人员能力提升，开发出适合热线人员的精品课程开展标兵员工经验巡讲，请标兵员工将工作中优秀经验、方法传授给其他员工利用典型案例，开展场景模拟分析演练培训，加强员工记忆，帮助员工提升解决能力。将标准话术、知识库路径、标杆案例分期编制成掌上手册，并对员工进行下发，强化员工自学提升。加强员工网上学院学习课程管理按季度组织在岗员工进行能力达标测试，对未达标人员进行下岗培训。3、班组长能力提升：搜集一线管理人力能力提升培训需求，做好XX年外部培训课程的申请与开展工作。每季度组织至少一次班组长管理能力培训。要求班组长以上管理人员每月自学一门网上学院课程（如商务礼仪、时间管理、沟通技巧等），提高管理能力。月底培训组统一考试。每半年进行一次班组长能力评估测试，并将成绩建档管理，做为班组长晋升依据。培训工作计划锦集篇4一、完善培训制度1、对各个部门在培训工作中的职责进行细分，尤其要求各部门经理要配合培训工作的开展以及效果的评估2、明确培训流程，从计划的拟定、培训前的准备、培训过程的控制、培训效果的评估都进行流程化操作。3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，直接与绩效分数挂钩。4、加强对外派学习的管理，签订《培训服务协议》，约定服务期及违约责任。5、为了加强培训的计划性，人力资源部每月制订月度培训计划。6、完善员工培训档案，作为员工晋升的重要依据二、加强中层干部培训1、中层干部作为公司重要的骨干力量，20xx年主要针对中层干部的领导力、影响力、个人魅力方面加大培训力度。2、中层干部作为公司内部讲师，每季度必须上讲台一次，课程内容自定，但须报人力资源部备案3、加强培训考核，对培训考勤、培训评估进行量化的考核，直接与绩效分数挂钩。4、中层干部每月参加培训时间不得少于2小时5、对中层干部培训加强培训反馈，每次观看光盘结束后，每位中层干部必须写出心得体会，由人力资源部整理发至各位领导，以便互相学习交流。三、加强岗位说明书的编写1、向各部门下发《岗位说明书》（草案），由各部门经理组织本部门人员对岗位职责进行分析说明，将《岗位说明书》的有关内容填写完全。2、人力资源部根据各部门汇总的《岗位说明书》进行各岗位职责整理，并与各部门经理进行沟通协商，将岗位各部门岗位职责编制成册。3、将《岗位说明书》报公司领导批准，并据此作为招聘、培训及岗位调整的重要依据。四、建立公司培训课程体系1、各部门经理每季度至少要为本部门员工培训一次，人力资源部负责将培训内容编入xx公司培训课程库。2、通过对课程库课程的不断完善和丰富，最终形成一套xx公司的精品课程。五、培训的过程控制1、每月月底前人力资源部制定出下月培训计划，并通过OA将培训计划发至各部门经理及员工。2、根据月度培训计划，每次培训实施前均与参训部门经理进行沟通，由各部门经理组织本部门员工按时参加。3、每次培训结束后，每位参训人员必须写出培训心得体会，人力资源负责整理并以某种形式与公司员工分享。六、加强培训纪律考核1、每个部门安排参加培训的`人员不得以任何理由逃避培训，培训是个人提高的途径，要在公司营造一个学习的氛围。2、培训迟到、早退等均视情况给予1~5分的绩效扣分。3、培训心得体会每位参训人员必须写，字数不限，目的是为了把你学到的东西与其他人进行分享。七、加强新员工培训1、新员工培训第一天公司领导致欢迎辞，并同时下发公司编制的《致新员工的一封信》，体现公司人性化的管理风格。2、由人力资源部负责引领新员工参观公司，熟悉公司的各个部门并了解经常用到的场所的所在地以及应该注意的事项。3、后勤的新员工培训主要以企业概况、企业文化、规章制度、组织架构行为规范、职场礼仪、劳动合同、职业道德、企业执行力等方面4、业务岗位的新员工应加强工作方法的培训，采用情景模拟的方式进行培训，在投标、拜访、礼仪、工作方法方面进行培训5、新员工在入职培训结束后，由部门选派一名经验丰富的老员工作为新员工的指导老师，关系并指导新员工的工作以及生活方面由于不适应所带来的问题，人力资源部负责组织师徒见面会。6、新员工试用期考核以人力资源部、部门经理、带徒师傅共同考核的方式。八、后勤员工的培训1、鼓励各岗位优秀员工上台讲课，作岗位轮训，以各部门推荐的内部讲师为主。2、开展岗位技能比武活动，寓教于乐，评选公司各岗位的技能冠军。九、加强外派培训的管理：1、外派培训需由公司领导批准方可执行。2、外派培训者必须签订《培训服务协议》，约定服务期与违约责任3、培训服务期自参训结束后第一个工作日开始算起。十、加强人力资源部内部培训1、岗位技能、职业化训练、一专多能，加强外部培训的力度，加强对各个模块的培训。11、学习氛围的营造：建立xx公司人才梯队，合理设置员工晋升空间。制订《xx公司内部学习奖励机制》，形成全员学习的气氛。培训工作计划锦集篇5为进一步贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神，加强《3-6周岁儿童学习与发展指南》的学习，推进我园教师园本培训工作，促进教师的专业成长，根据上级主管部门对教师园本培训培训提出的要求，结合本园实际，特制定此方案：一、指导思想树立“以人为本”的教育观念，积极探索有效的园本师资培训模式。坚持立足园本、联系实际、注重实效的原则；坚持思想政治素质与业务水平并重的原则；坚持理论与实践相统一的原则，充分发挥园本培训的功能和优势，增强教师的科研意识，提高教师的`科研能力，营造良好的研讨氛围。努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力的教师队伍。二、培训目标1.进一步提升教师师德修养，完善教师心理品质，使之成为师德高尚、心理健康、德艺双馨的一代良师。2.进一步促进教师更新教育观念，更新知识结构和能力结构，掌握现代教育技术，使之具有综合教育能力和锐意创新能力，符合创新教育和素质教育的要求。3.进一步提高教师理论-功底和科研能力，发展教师的个性特长，使之具有鲜明的教育教学个性，并形成自己的教育教学风格和特色，成为学科骨干。4.逐步构建“研训一体”的培训模式，形成园本培训体系，建立园本培训机制，使园本培训逐步科学化、规范化、系列化。三、培训对象及形式培训对象：幼儿园教师培训形式：采取以集中参与式、教师的自我反思为主的多种培训形式。包括专题培训、主题研讨、案例教学、教学观摩、同伴交流、师徒结对等形式。四、培训措施（一）开展师德培训，提升教师的职业道德修养1.结合温州市教育局《关于做好20xx年全市中小学教师暑期师德专题培训工作的通知》（温教办人函〔20xx〕100号）和《永嘉县教育局关于做好20xx年中小学教师暑期师德专题培训工作的通知》永教发〔20xx〕167号等文件精神，开展师德专题活动，帮助教师树立正确的世界观、人生观、价值观和职业观，不断提升教师的个人涵养和心理素质，促进教师依法施教、以德治教。2.继续贯彻《教师职业道德规范》，使《师德规范》成为每个教师自觉遵守的行为准则。3.学习“中国最美教师”的先进事迹，积极实施教育引领和底线约束、自律和他律相结合的师德建设策略，以典型案例强化教师职业理想、职业道德和行为规范教育，弘扬师德先进典型，要求教师以身边的师德模范为榜样，以高尚的人格感染教育孩子、以良好的职业形象赢得社会的尊重。（二）推进园本教研，优化教师的教育行为。1.开展形式多样的研究讨论。如学习培训、同伴观察对话、专题讨论、公开课教学观摩、案例分析、经验交流会、师徒协作等，搭建起“对话—协作—共享”的成长平台。2.利用园内骨干教师等资源，围绕教师的专业成长展各种专业知识讲座。3.组织各年龄段的集体备课，加大对领域教学的研究工作。（课题的选择，目标的制定，活动的开展，活动的评析）（三）开展专题培训，提高教师的专业素质通过开展《幼儿园艺术教育》学习活动，使广大幼儿园教师能进一步理解幼儿园艺术教育的目标、内容；更好地掌握幼儿教师数学教学艺术的基本标准及幼儿园艺术教育活动设计与组织的要求，并能将所学的理论知识很好地运用于课堂教学实践，切实提高教师进行艺术教育的基本素质和能力。（四）推行自主性培训，促进老师的个性化发展本着“灵活、实用、有效”的原则，我们组织教师进行自主性个性化培训，让教师根据自己的实际情况，选择自己需要的内容进行学习。并在学习过程中，加强对教师的指导，切实地帮助教师提高自己、不断成长。（五）开展师徒结对活动，充分发挥骨干教师的引路作用师徒结对，资源互补，努力营造有助于教师专业成长的良好氛围和健康有序的教研文化，优化课堂教学，提高教学质量，发挥以老带新、以新促老的团队互助作用，挖掘幼儿园的园本资源，有效的发挥骨干教师的潜能。（六）开展读书活动，构建浓郁书香的校园文化。创设良好的学习研究氛围，引导老师“多读书，读好书，好读书”，以读书活动搭建教师专业成长的平台，切实解决教育教学中的问题，成为教师成长的主要途径。倡导终身学习理念，提高教师自身的学习能力和业务水平，进一步促进教师的专业化成长，提升学校文化品位，构建浓郁书香的校园文化。五、具体活动安排表(附后）六、培训管理与考核1.成立以副园长为组长，副园长为副组长，培训专职人员负责具体实施的园本培训工作领导小组，领导、协调和管理幼儿园的园本培训工作，保障园本培训工作落到实处并富有成效。2.加强培训过程的检查和督促。考核时把教师的学习笔记、听课记录、课例和案例、课间制作、学习体会、经验总结等文字材料、参加培训和研究活动的考勤情况作为园本培训检查、考核的依据。培训工作计划锦集篇6一、指导思想为深入贯彻落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要，以及瑞教政〔20xx〕189号《瑞安市教育局办公室关于做好20xx年暑期中小学教师师德专题培训工作的通知》精神，加强德育宣传，强化师德教育，为提升我校教师师德素养和专业水平，培养和造就一支德才兼备、充满活力的飞云中心小学高素质教师队伍而努力。二、培训对象与主题培训对象：全体在职教师。主题：“学习中华传统文化，做有道德的教育者”三、培训内容与形式（一）深入开展《教师法》、《中小学教师职业道德规范》、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》、《瑞安市中小学教师专业发展培训实施意见》等学习教育活动，引导广大教师树立正确的人生观、职业观和教育观、学生观，进一步明确教师的责任和义务，增强教师职业的使命感和神圣感。（二）组织观看瑞安市教育系统崇德大讲坛系列活动实录，认真开展以“学习中华传统文化，做有道德的教育者”为主题的.师德教育，深入推进校园道德文化教育，进一步弘扬中