管理学原理模拟试题一

管理学原理模拟试题一一、名词解释（每小题3分，共15分）1、管理2、组织文化3、决策4、领导5、控制二、选择题（每小题1分，共15分）1、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（）。A直线职权B参谋职权C职能职权D决策职权2、毛泽东同志曾讲过：指挥员的正确部署来源于正确的决策，正确的决策来源于正确的判断，正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是：（）A信息的沟通与信息的处理B信息的收集与信息的处理C信息的反馈与信息的分析D信息的传输与信息的处理3、某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面形式，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：A职权系统的改变B双方态度的改变C人际关系的改变D沟通渠道的改变4、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）。A轮式B环式C链式D“Y”型5、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）。A维修科长B维修工人C维修部经理D工程部经理6、在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（）。A正强化B负强化C自然消退D惩罚7、你手下的一位雇员不断给你招惹麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断监督下才勉强完成任务。然而，最近你感到她发生了变化。她的工作表现改变了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做?（）A继续指导和严密监督她的工作B继续监督她的工作，但听取她的建议并且采纳那些合理的建议C采纳她的建议，并支持她的想法D让她对自己的工作承担起责任8、W公司有三级管理层：公司总部、产品部（共12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此，提出以下几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是：（）A在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层B更换一位能力更强的总裁C淘汰几种产品D各产品部实行自主管理9、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？A组织结构调整B多元化经营C企业合并D原材料订购10、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分（）。A按职能性质B产品业务C顾客类型D领导技能11、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）。A等比级数增加B等比级数减少C几何级数增加D几何级数减少12、新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明：（）A管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C王厂长对领导干部要求过高，求全责备D两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能13、中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”。他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：（）A法约尔的管理过程理论B麦格雷戈的x•y理论C布兰查德的领导生命周期理论D马斯洛的需要层次理论14、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）。A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化15、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？A技术技能、人际技能、概念能力都弱B技术技能、人际技能、概念能力都强C技术技能和人际技能强但概念能力弱D技术技能和概念技能强但人际技能弱三、判断正误并说明原因（每小题3分，共15分）1、根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是9.1型的领导模式。2、当今社会计划越来越赶不变化了，所以再没有必要制订计划了。3、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的决策职能。4、组织设计的根本目的是保证人人有事做。5、在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业的执行机构。四、简答题（共30分）、有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好？他说最好是二者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。请问应怎样发挥专制和民主领导的各自优势。（8分）、如何正确处理直线职权与参谋职权的关系？（7分）、战略计划的特点有嘴些？（7分）、简答目标管理及其过程。（8分）五、论述题（10分）论述赫茨伯格双因素理论的理论贡献及对我国企业管理的指导意义。六、案例题（共15分）埃贡•施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作——开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了许多好办法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功。雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显减少，观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约翰•纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。根据案例回答下列问题：1、施内尔先生初期成功的主要原因在于：（2分）（）A初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场，适于采用职能组织机构B初期的VGI公司规模较小，易于管理C将决策权下放至组织机构最底层D相信技术工程师可以做好销售经理2、施内尔先生最终失败的主要原因在于：（2分）（）A权力过于分散B不能均衡授权C企业的组织机构不能随企业的目标，计划及外部环境的改变而改变D权力不分明3、约翰•纽瑟姆围绕人员进行组织的变更，结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司,TOC\o"1-5"\h\z这一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了：（2分）（）A围绕人员进行组织工作的风险性B不同的人会希望干不同的事C所有必要的任务都有人愿意承担D充分发挥雇员的长处4、领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权，被称为：（2分）（）A权以能授，爵以功授B分权原理C不可越权授权D因事设人，视能授权5、施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较：（2分）（）A前者低，后者高B前者高，后者低C两者都高D两者都低6、结合案例，按照权受理论，你认为领导是否有效取决于：（2分）（）A领导者是滞适应所处的具体环境B固定不变的领导行为C领导者个人的品质和修养D民主型领导还是放任型领导7、根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是：（3分）（）A对外部环境和组织目标的调查B组织的长期随机变动C对组织内外环境和适应性调整D组织的重大变革管理学原理模拟试题一答案一、名词解释1、所谓管理，就是通过发挥计划、组织、领导、控制等管理职能的作用，协调组织活动、优化组织资源配置，以实现组织预定目标的活动过程。2、组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织在长期的发展过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯。3、所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。决策主体：可以是组织，也可以是组织中的个人；决策要解决问题：活动的选择，也可是这种活动的调整；选择调整的对象：方向、内容和方式；决策时限：可为未来较长时期，也可为较短时段。4、领导是一些人运用权力指导和影响组织和成员，为实现组织目标而贡献的过程。5、所谓控制，就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合于实际情况。二、选择题1、A2、B3、D4、A5、C6、C7、B8、D9、D10、B11、C12、B13、D14、B15、D三、判断题、错，改为9.9型的领导模式、错，仍然需要制订计划，应制订指导性计划和短期性计划、错，改为计划职能、错，改为事事有人做、错，改为决策机构四、简答题、要点：专制领导可以迅速地通过严格管理达到工作目标，但容易造成去群体成员没有责任感、情绪较低，宜在征集方案讨论中采用；民主领导要经过商讨时间较长，充分发挥群体成员积极性，工作积极性强，但也容易出现扯皮现象，宜在最后确定方案时采用、要点：明确关系：明确直线与参谋的关系，分清双方的职权关系与存在价值，从而形成相互尊重、互相配合的关系。授予权力：授予参谋机构必要的职能权力，以提高参谋人员的积极性。提供信息：直线经理为参谋人员提供必要的信息条件，以便从参谋人员处获得有价值的支持。、要点：(1)计划所包含的时间跨度长，涉及范围宽广；⑵计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；⑶计划方案往往是一次性的，很少能在将来得到再次或重复的使用；⑷计划的前提条件多是不确定的，计划执行结果也往往带有高程度不确定性，因此，战略计划的制定者必须有较高的风险意识，能在不确定中选定企业未来的行动目标和经营方向。、要点：目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同来制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、每个层次、每个成员那儿，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门。层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。目标管理的过程来看，大致可分为四个步骤：第一步：建立目标体系。第二步：明确责任。第三步：组织实施。第四步：考评和反馈。五、论述题双因素理论的贡献(1)该理论告诉我们一个事实，采取了某种激励措施以后并不能一定就带来满意；⑵满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的；⑶要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是用一些内在因素来调动人的积极性；双因素理论对我国企业管理的指导意义：1管理者若想持久而高效地激励职工，必须改进职工的工作内容，给职工提供更大的激励和更多的满意机会，使职工在劳动和工作中感受到成就、责任和成长。管理者还须经常给予职工表扬和赏识，使他们感到自己受人重视和尊重。⑵管理者也不应忽视保健因素，以消除职工的不满，保持职工的积极性。⑶当前，我国经济发展很不平衡，有局部地区的温饱问题还没有解决，所以工资和奖金不仅仅是保健因素，如果运用得当，也表现出显著的激励作用。⑷随着温饱问题的解决，特别是在高收入人群中内在激励的重要性越来越明显。六、案例题1、D2、C3、A4、B5、C6、A7、C管理学原理模拟试题二一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）A该公司在组织设计上采取了职能型结构。B该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。C该公司的组织层次设计过多。D该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。2、管理学理论的构建者A•法约尔是（）A美国人B法国人C英国人D德国人3、某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态：销路好，销路一般，销路较差。各种自然状态的概率不知道。现有两个方案可供选择，即自行开发和购买专利。预计这两个方案在上述三种自然状态下的损益值为方案销路好销路一般销路较差自行开发500300100购买专利800500－100用后悔值法判断选择的结果应是（）。A自行开发B购买专利、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）A该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手、非正式组织的行为标准是（）A效率逻辑B任务逻辑C目标逻辑D感情逻辑、深层的企业文化是指（）A厂容厂貌B职工风貌C组织体中广大员工共同的意识形态D产品形象7、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）A双因素理论在中国不怎么适用B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的、如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。

A低、高B高、低C高、高D低、低、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）A个人影响权B专长权C法定权DA和C、以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（）A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作、能提高士气的沟通方式是（AY、能提高士气的沟通方式是（AY式B轮式C圆周式、长期计划往往是（）A战略性计划B战术性计划）D全通道式C年度计划D综合计划、实行集中领导，分散经营的管理原则的组织结构是（）A直线制B职能制C直线职能制D事业部制、管理的核心是处理（）C各种人际关系D隶属关系AC各种人际关系D隶属关系、某技术专家原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后的工作重点应该是：（）A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解D在抓好技术工作的同时，做好管理工作二、判断题（判断每题表述的正误，并简要说明理由。每题3分，共15分）1、企业唯一的社会责任就是利润最大化。2、参谋部门的管理者可以拥有直线职权。、支持和关怀下属的领导肯定是个好领导。、组织设计的根本目的是人人有事做。5、一位管理者在组织工作职能上做些什么，取决于他或她所处的组织层次。三、简答题（每小题5分，共20分）外部招聘与内部提升的优缺点。简述管理的科学性与艺术性是统一的。简述目标管理的特点。如何提高激励的有效性？四、计算题（15分）1、某企业经营一种产品，单位变动成本12元，年固定成本300,000元，销售单价20元，本年实际销售量40,000件。试计算：⑴盈亏平衡点的销售量。（2分）⑵分析该企业的经营状况。（3分）2、某厂准备生产一种新产品，对未来三年市场预测的资料如下：需求量高的概率是0.3，需求量中等的概率是0.5，需求量低的概率是0.2。企业有两个方案可供选择，一是新建一个新产品生产车间，投资需140万元；二是扩建原有车间，需投资60万元。如果新建，在高需求情况下，年可获收益170万元，中需求情况下，年可获收益90万元，低需求情况下没有收益；如果扩建，高需求情况下年可获收益100万元，中需求情况下，年可获收益50万元，低需求情况下，年可获收益20万元。要求用决策树法评价选择最优方案。（10分）五、案例分析题（10分）D公司面向市场优化企业组织机构不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。D公司近年来在组织机构方面的改革主要有：逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案做作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期，D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：（1）该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。D公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50％。改革科研体制。1991年以前，D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，D公司做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，D公司对此进行了初步的探索。例如，D公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。根据案例内容，回答以下问题：TOC\o"1-5"\h\z1、D公司推行事业部制的主要目的是：（）A减少决策层次B精简人员C经营自主权下放D提高决策效率2、把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：（）A企业科技人员地位下降B企业科技人员收入下降C企业科技人员任务不饱满D企业长远科研项目停顿3、对D公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确：（）A带来了经济活力B无显著经济效益C带来了人事变更D获得了新的管理方式4、D公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是：（）A决策混乱B企业文化不一致C总厂资金回收困难D企业核心竞争能力下降5、“一厂多制”最合理的理论概括是：（）A多种经营体制的互补B合资合作是大势所趋C经营资源的合理化配置D宏观经济体制改革的微观化六、论述题（10分）论述计划与决策的关系。管理学原理模拟试题二答案一、单项选择题1、D2、B3、B4、C5、D6、C7、C8、B9、D10、D11、C12、A13、D14、C15、C二、判断说明题1、x利润最大化不是企业的唯一目标2、J3、错误。一个好的领导不仅仅应该支持和关怀下属，还必须关心工作，关心组织目标的实现。4、错误。组织设计的根本目标是事事有人做。5、正确。不同的组织层次应该有不同的组织职能。处于不同层次上的管理者必须遵循职责明确的原则，在相应的组织层次上尽职尽责，而不能越权或失职。三、简答题1、外部招聘具有许多优点：(1)应聘者具有“外来优势”。(2)外部招聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。(3)外部招聘能够为组织带来新鲜空气。外部招聘也有许多局限性，主要表现在以下三个方面。(1)外聘者不熟悉组织的内部情况。组织对应聘者的情况不能深入了解。(3)外聘者的最大局限性莫过于对内部员工的打击。内部提升优点(1)有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。(2)有利于吸引外部人才。有利于保证选聘工作的正确性。内部提升制度也可能带来某些弊端(1)引起同事的不满。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象。(注：每种聘用方式优、缺点中答出任意2项即给分)2、管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成，可以用来指导人们从事管理实践。管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它要求管理者以管理理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。因此，管理又具有艺术性。管理的科学性和艺术性并不互相排斥，而是相互补充的。3、①具有目标体系，是一种总体的管理。实行参与管理，是一种民主管理。实行自我控制，是一种自觉的管理。注重