第五章 小组工作

第五章小组工作方法大纲：（一）小组工作的类型（二）小组工作的主要模式

1.互动模式的特点及实施原则

2.发展模式的特点及实施原则（三）小组工作各阶段的工作重点（四）小组工作的常用技巧（一）小组工作的类型1.小组工作的要素：小组工作是一种社会工作的专业方法小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同解决所面对的问题；小组以组员之间经验的相互影响和分享为手段，从而达到改善案主的社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。2.小组工作的类型（注意命题方式）

教育小组：

认识问题和需要；确立新观念新视野，改变看问题角度；干预问题行为，鼓励讨论与分享，相互学习和促进。成长小组：焦点在于个人成长与正向改变，各类体验小组。支持小组：

由具有共同问题的小组组员组成。动力源于小组组员需求本身，最重要的是组员间的关系建构、相互交流和相互支持；充分发挥小组组员自主性：癌症患者小组，吸毒人员的同伴治疗小组等。治疗小组：

心理与行为问题治疗：吸毒人员美沙酮治疗小组；社区矫正对象“星星点灯”小组、家庭暴力受害者治疗小组等。社会工作者招募自闭症儿童的父母组成小组，通过组员分享感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心，这个小组属于（）A成长小组B治疗小组C教育小组D支持小组.

小组工作的特点与功能p95（二）小组工作的主要模式互动模式的特点及实施原则发展模式的特点及实施原则1、互动模式（一定要掌握）

亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。小组工作焦点在于互动关系及其效果。

实施原则（命题方式）开放：小组目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境之间的开放和互动。平等：面对面的互动发展模式发展模式又称过程模式或发展性小组模式。在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能有广泛应用。发展模式的理论基础发展心理学、社会发展理论、社会关系和社会结构理论及小组动力学。P98强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升，重视组员个人潜力的发掘而不是治疗性辅导。发展模式适应于有困难、面对危机和寻求更大发展的人群。发展模式的实施原则（注意特点命题）积极参与原则：主动表达，积极分享使能者原则：发展认知，激发潜能，整合资源、自我发展。第三节小组工作的过程小组工作的过程一般划为五个阶段：准备阶段开始阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段。一、工作准备阶段（制订计划阶段）1、组员的招募和遴选2、确定工作目标：沟通、过程、实质和需求目标3、制定工作计划4、申报并协调资源5、小组的规模（3-50人）与工作时间（5人讨论8人任务小组，一般不要超过25人。p101）6、活动场地及设施的选择与安排二、工作开始阶段

（产生认同与小组规范化阶段）组员特征：1）矛盾的心理与行为2）小心谨慎与相互试探3）沉默而被动4）对社会工作者的依赖二、工作开始阶段：重点建立信任社工任务：1）协助小组组员彼此认识以消除陌生感2）帮助组员理清对小组期望3）讨论保密原则和建立契约4）制定小组规范：秩序性规范；角色规范；文化规范5）塑造信任的小组气氛6）形成相对稳定的小组关系结构：沟通、接纳、权利、领导与角色结构二、工作开始阶段：社工责任与角色：1）领导者2）鼓励者3）组织者注意与后面的角色比较注意准备阶段与开始阶段的工作重点比较下列属于小组工作开始阶段的工作任务有：A.讨论保密原则和建立契约.B.制定小组规范.C.帮助组员理清对小组期望.D.申报并协调资源E.制定工作计划三、小组中期转折阶段小组成员关系走向紧密化时期，也是内部权力竞争开始阶段其工作重点：协助处理竞争与冲突，促进良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。（一）组员的特征对小组由较强认同感互动中抗拒与防卫心理角色竞争中的冲突（二）社工任务：重点处理冲突处理抗拒行为协调和处理冲突保持组员对整体目标的意识协助组员重新建构小组适当控制小组进程社工角色：协助者、引导者、辅导者；冲突处理中的调解者、支持者小组开始阶段社工角色：A.领导者.B.调解人C.组织者.D.鼓励者.E.支持者协助处理竞争与冲突促进良性竞争与和谐推动小组关系走向紧密化四、小组后期成熟阶段小组成员的沟通基本达到理想状态，彼此之间的了解更深入，达到了深层次的理解和自我披露。更愿意接纳、合作与相互支持、肯定。（一）组员的特征(注意命题方式)（1）小组成员凝聚力大大增强（2）成员亲密程度更高（3）对小组充满信心和希望（4）小组的关系结构趋于稳定（二）社工的任务成熟阶段任务：重点协助组员解决问题（1）维持小组良好互动（2）协助组员从小组中获得新的认知（3）协助组员把认知转变为行动（4）协助组员解决有关问题成熟阶段社工角色：信息资源的提供者和链接者小组组员能力促进者引导者和支持者五、小组的结束阶段（一）组员的特征（1）离别情绪。（2）小组关系结构的弱化（二）社工任务（注意问题设计）重点处理离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验处理组员离别情绪和感受协助组员保持小组经验：p108做好小组评估：社工自评、组员自评、观察人员或督导评估。p109小组结束阶段社工责任与角色：（1）引导者（2）领导者注意小组各阶段工作重点命题方式社区工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发有个女孩经常离开小组接听手机，此时社工适当的出来方法（）A.委婉地劝她退出小组B在小组中讨论建立小组规范C.让她在组员面前检讨D.和其他组员讨论她的行为201