工商管理实习报告

工商管理实习报告工商管理实习报告1一、实习目的实习是我们在校学习期间一种重要的综合性实践学习环节。通过进厂实地实习，以使学生对工商公司及其管理运作有基本的理解。同时通过我们对公司的营销系统、生产流程系统、人力资源管理系统、产品研发及物流系统等参观、学习和公司专业人员的介绍，使学生对公司经营管理及其运行有一定的认识。把专业课与实际生产更加好的联系起来，为后来能够灵活运用理论知识解决实际生产中的问题，同时综合检查我们所学知识，并使我们进一步理解公司、社会、国情，以完毕我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。二、实习时间20__年06月13日至20__年06月17日三、实习地点郑州恒威机床有限公司四、实习单位介绍（一）、概况郑州恒威机床有限公司位于荥阳市王村镇房罗村是河南省机械行业大型骨干公司，其产品代表河南省机械行业最先进的技术，在国内外享有良好的信誉。郑州市恒威机床制造有限公司通过二十数年不停投入和发展已成为省内专业生产锻压机床的骨干公司，是现在郑州地区规模最大，系列最全、质量最高的公司。公司拥有国家机械工业局颁以的质量合格证书和省外贸局颁发的产品出口证书，同时产品远销韩国、埃及、俄罗斯等国家，在国内外客户中享有良好的名誉。郑州市恒威机床制造有限公司长久重视技术进步和科学管理，培养和引进专业技术人才三十余人，充足发挥科技优势。采用先进的加工工艺，严格的质量把关和完善的测试手段，致力于持续质量改善，重视于过程完善。郑州市恒威机床制造有限公司建立了以生产制造到售后服务全过程的质量确保体系，通过ISO9003国际质量认证，20__年通过省级质量定时监督检查为合格产品，同时被中国质量检查协会评为“20__年国家质量检测合格好产品”。郑州市恒威机床制造有限公司坚持不停创新，追求卓越，重质量，强化产品性能与安全的质量方针，本着“不停完善质量体系”为宗旨。严格执行锻压机械的国标组织生产经营，断研制开发市场需要的多种新品种，为客户提供优质产品和良好服务（二）、公司组织构造的设立；郑州市恒威机床制造有限公司现在有下列几个部门：业务部、供应部、生产部、营销部、行政部、技术部，人力资源部，财务部。五，公司的生产经营状况20__年公司面临的行业市场需求有所上升,但同行竞争仍十分激烈,特别是价格方面的竞争造成产品销售价格环比下降。公司针对这一形势围绕实现年度目的,充足发挥在新品开发优势,加速新技术和大、中型密度机床生产线的开发和市场推介,主动调节营销方略和服务,在稳定原有势产品市场份额的基础上,实现了成套设备生产线的市场突破,比例达成了销售总额的30.03%,是本报告期新的销售增加点,机床生产技术及工艺配备形成含有本身的技术特色,增强了公司在机床市场的综合竞争力?同时，公司继续进行调节体制构造和资源整合,设立了技术中心、销售中心、财务中心及有关综合管理部门,强化了质量保障体系和效益保障体系的建设；围绕公司战略目的和着力提高公司综合素质不停加强公司的管理及制度创新,继续循序推动公司内部劳动、人事、分派制度的改革工作?围绕公司中期发展规划和市场需求,公司主动而又稳健地实施前次募集资金和自筹资金的建设项目，努力开拓钢材资源综合运用的领域,加强与科研院校及有关公司的合作,加速实现“做大做优做强”的目的?20__年,通过公司管理层和全体员工的共同努力,经营工作克服来自各方面的困难和压力,保持了公司持续稳定发展的较好势头。但同行竞争的趋势日益激烈,且对公司原有主业的优势产品形成直接的威胁。加强技术保护,加速产品技术的升级换代,形成一批市场首选、主选的优势产品群,提高公司核心竞争力和主业构造的扩展,蓄势发展将是公司20__年采用的经营方针本厂长久重视技术进步和科学管理，培养和引进专业技术人才三十余人，充足发挥科技优势。采用先进的加工工艺，严格的质量把关和完善的测试手段，致力于持续质量改善，重视于过程完善。相信在很快的将来，我们一定能看到他更加好的发展。六、实习内容在我十五年的学生生活中“实习”这个词对于我是那么的陌生，但是我深切明白这次实习对于我来说不仅仅是完毕一次课业作业，它同样也像“试金石”同样对我所学知识、心理素质、应变能力等方面进行全方位的检测，同样也检测我能否更加好的立足于这个充满挑战的社会。在十五年中我学到了诸多理论知识，但是历来也没有付诸于实践，我明白只有将理论联系实际才干够加深我对事物的理解，因此我一定要好好爱惜这次难能可贵的实习机会。我来到的是郑州市恒威机床制造有限公司，是河南省机械行业大型骨干公司，它的产品能代表现在我省机床行业先进的产品，可想而知它的技术是不容置疑的，因此我选择了它。紧张充实的实习生活结束了，即使时间比较短，但是我还是学到了诸多东西，给我的“电池”里冲进去诸多能量，因此我必须要好好总结一下。我们这次实习重要是进行生产实习，以理解为主、动手实践为辅（由于我们来到的是一家生产为主的单位，考虑到我们的安全问题，因此我们只是理解、观看，并没有诸多实际动手操作环节）。通过实习拓宽了我们的视野，增强了专业意识，巩固和理解了专业课程。通过这五天的实习，我理解到了公司的整个运转流程，在这同时，我也不由的发出了这样的感慨，简朴的几个部门，却能使公司运作的如此良好。从产品的研发、生产、销售，是这样的一种循环，才有了公司的资本积累，而在这深层之下就离不开公司各个部门的协调，与配合，下面我就这次实习我的所见所闻看看各部门是如何发挥巨大作用的。（一）供应部管理首先我来到了供应部，先是认识了一下供应部部长---王部长，他带领我们参观了一下仓库，里面分为合格区和不合格区，尚有某些压干机以及原料，即使仓库不大，但是里面的东西摆放得井然有序，王部长给我们介绍说里面的原料几乎不会存在积压问题，由于是个人公司因此都是根据订单买货，现用现买现卖，极少有库存原料，有的只是某些集体公司时留下的原料以备不时之需。我对供应部的保管员进行了某些具体的咨询”，通过他们的介绍我大致理解该公司供应部大致的工作内容。供应部先要做好市场调研，吃透行情，并且确保重要进货原料的质量和数量，做好招标工作，使产品的质量、交货期、价格都有所确保，另首先还要做好质量跟踪对比，以提高质量、减少成本为目的，最后要做好客户关系，把握客户关系管理的信誉度、美誉度、忠诚度，抓住老客户发展新客户。作为领导为了更加好的把握市场动态，确保产品质量，王部长经常都要出远门去亲自监督访问，就在我们实习的第一天下午王部长就开车去了____。由于我们在供应部实习只有一天的时间，我们并没有赶上进货以及送货，对于这点我感到很可惜遗憾。但愿后来有机会我能亲自参加一下。（二）行政部的管理在行政部接待我的是党支部书记，她简短地给我们介绍了一下党支部的工作以及任务。党支部重要是对党员以及思想上进想加入党组织的工人进行思想、行为等方面的教育，宣传和执行党的路线、方针、政策，组织党员学习党的基本知识，学习科学、文化、业务知识。亲密联系群众，经常理解群众对党员、党的工作批评和意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想工作。教育党员和群众自觉抵制不良倾向,果断同多种违法犯罪行为作斗争。另外还要负责贯彻公司领导批示做好上下联系沟通工作，及时向领导反映状况、反馈信息，搞好各部门间互相配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。工商管理实习报告2为了响应学校动员我们实习的号召，也为了使我们学生有机会将课堂理论教学与实际相联系，更加好地理解和掌握这些知识，并逐步培养我们的管理能力和素养。根据管理学院的实习计划和安排，我和学院的几位同窗于20__年的暑假期间一起到金蝶软件(中国)有限公司深圳总部进行了为期21天的专业实习。在这21天的实习过程中，我得到了一次较为全方面的、系统的锻炼，也学到了许多课本上所学不到的知识和技能。1、实习目的实习是我们工商管理类专业知识构造中不可缺少的构成部分，并作为一种独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得各专业的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；使得学生较为全方面地理解公司经营管理，学习公司成功的管理经验；培养学生将理论联系实际，进一步接触工商管理实际工作，运用工商管理专业知识分析和解决现实中的工商管理问题；加深对社会和工作的认识，端正工作态度，学习工作办法，锻炼管理技能，为此后顺利踏上工作岗位打下基础；并且尝试探讨工商管理管理前沿问题，初定毕业论文选题爱好。2、实习单位基本状况即使我们整个团体尽心竭力，认真负责，努力按规定去工作，但在这样重要的时刻还是出现了不少的纰漏以及产生了不可避免的人为错误。例如说，我和伙伴负责的大赛场地用的大型巨幅铁架幕布出现了严重的错别字，把金蝶公司的“蝶”字设计成了“碟”，此“碟”非彼“蝶”，这是一种几乎不可原谅的错误。尽管设计公司也有责任，但是最重要最重要的还是我们作为负责人在审核的时候不够认真认真所致，即使后来通过多方的努力和部分昼夜的赶工重新设计了幕布，但是因此而给公司带来的资金的损失是无法补回来的。如果，在错误发生之前，我能够和伙伴一起前往制作公司共同审核，或者能通过多重审核，就不会也不应当出现这样的错误。总的来说，这次大赛还是获得了相称的成功的，从公司领导到参赛师生的反馈的信息来看，尽管我们在工作的过程中出现了某些问题，但是在纵观来看我们都是相称杰出的完毕了工作。如果从公司员工的角度来看，用他们的话说就是金蝶软件公司的首届大学生创业大赛获得了完满的成功。这是对我们工作的必定，作为个人的初次实习就能参加这样大型的活动，是我的幸运，也将定会成为我后来工作的重要经历。3、重要收获：经历这次实习，我对金蝶公司也有了新的认识和理解。根据我在实习过程中所经历，所懂得的，我觉得公司可能存在在着下列的某些问题。首先，公司对高校培训教育合作不够重视。从这次大赛的用人以及重视程度可见一斑。另首先，公司的团体协作方面尚有待加强，由于是培训教育事业部负责这次大赛的，在需要其它部门合作的状况下，在我们接触到的部门当中有一部分是是未能提供我们所需要的协作的。对于这两个问题，看似不明显也没有严重妨碍公司的业绩，但是从中能够看出一间公司的内部管理以及公司的文化以及在细节上的重视程度。不妨从金蝶的竞争对手用友的某些状况来看，比较两者，就会有所发现。金蝶在高校业务这方面是落在用友之后的，为理解决这些问题，我尝试提出几点个人的建议。首先，金蝶公司在后来的高校活动这方面要予以足够的重视，特别是像这次大赛活动的某些大型活动，要将其提高到公司的年内的重要市场活动之一，无论是在技术上，还是在资金上都应当提供更强有力的支持，并且要学会创新，不要跟着竞争对手的步伐走，要有所创新，走在对手之前，先发制人，使高校业务成为公司的业绩的一种重要指标。另首先，公司必须建立起强大的公司文化，协调公司各部门之间的合作。只有建立起适合本公司特点的公司文化，从文化的高度和层面来突出公司价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才干增进公司的正常运行、高速发展。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最佳的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太肤浅。在公司里每一种人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，尚有职业精神和社会经验。回想当时刚要实习的时候，我抱着终于能够告别学生的单调生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入金蝶公司实习，在这不到一种月实习里发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到公司，学习是用无止境的，从这个角度说，我乐意永远当一种学生。这次实习的时间即使很短，可我学到的却是我一种学期在学校难以理解的，我认识到了本身的局限性，诸多地方尚有待加强改善，例如有时会在细小的工作点上缺少注意，造成与盼望不大相符的'行动成果等某些问题，这些都促使我认真思考以及深刻的反省，认识局限性，然后敦促自己努力改正，不停完善自我。工商管理实习报告3实习前言对即将毕业的我们来说，实习是每一种毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中理解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检查，它让我们学到了诸多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增加了见识，运用所学习的专业知识来理解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达成学以致用的目的，为成功走向社会做准备。一、实习目的通过大学四年有关工商管理理论知识的学习，我已经初步掌握了有关工商管理的基本理论知识，并逐步形成了在日常生活中故意识的应用所学知识解决平时所碰到的生活问题。对专业知识的全方面理解，使得我意识到工商管理专业的特点，优势以及劣势。也全方面的理解到在社会主义市场经济的形势下，以各公司要获得良好的发展所要含有的基本素质。但是这全部一切的感触和认识，都仅仅停留在理论认识的表面上，如果要从实际生活中探寻真理，把握规律，就不可避免的要从实践中获得经验，掌握某些基于理论又高于理论的实践应用，使自己的知识更上一层楼。因此今年的三月一日开始，我就开始了在闽侯县晓峰工艺品厂的实习经历。回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。二、实习有关工艺品厂地处福建闽侯县，在实习期间，我采用了看、问、做等方式。分别在生产一线，公司人事部，财务部，市场部，以及经理办公室进行过短暂的近一种月的毕业实习。三、实习经历1、背景我所实习的闽侯县____工艺品厂是福建的一家小型的工艺品厂，重要生产仿真类工艺品、装饰品、工艺礼物、树脂类工艺品等小商品。产品选料精良，造型新颖独特，形象华美玲珑剔透，颇有特色，含有较高的观赏价值。由于地处沿海。其产品很大部分为出口产品。这家外向型独资民营公司，创立于1998年，总厂占地面积2800平方米，建筑面积1800多平方米，拥有资产300万元，年生产能力500万元，年创汇60余万美元，创税20余万元人民币，全厂拥有职工130余人，其中管理人员和技术人员占据15%。晓峰工艺品厂下设两个分厂，多家代理商遍及全国各地。____工艺品厂即使是一家小型的工厂。但工厂充足运用地方资源优势和现有的技术实力，在短短的7年多时间里，相继研发出树脂装饰品和多种仿真装饰品两大系列，特别是树脂装饰品的研制成功，博得了专家和广大同仁的一致好评，倍受世人青睐，其逼真性、耐久性、环境适应性远远超出国际上同类产品，仿真装饰品是我厂数年来生产经营的项目，其生产规模和市场占有率高于同行业平均水平，产品远销欧、美、东南亚等几十多个国家和地区，且形势喜人。市场前景大好。____工艺品厂自创立之日起，就本着“以质量求生存，以特色求发展”的原则和“以人为本”的管理方略，把客户的满意度与成功作为度量我们工作的一把重要标尺，靠高超的专业技术，过硬的产品质量，持续数年被市授予“先进私营公司”、“重叠同守信誉公司”。20__年获得“ISO9001：20__质量体系证书”。为继续宏扬民族文化，振兴民族经济，满足世界人民发明美妙生活环境的良好愿望，晓峰人将矢志不渝，继续加大产品开发力度，赢得消费者信赖和广阔美妙的市场前景。2、实习过程____工艺品厂即使只是一种小公司，但是“麻雀虽小，五官俱全。”一种公司所应当含有的部门都有，但工艺品厂最重要的还是生产和销售，因此生产部门和市场部相对其它部门来说还是比较庞大些。我实习的第一站就在生产部门。根据我在公司中实习期间的观察和跟公司员工和管理人员的聊天所懂得，所感觉到的。公司的核心价值观是负责，总结起来说就是：对产品负责，对公司负责，对自己负责，对上级负责。这个负责也是确保产品质量，维护工厂的正常运行的确保。其中办公室的人员尚有对工作环境负责，生产线和工人的这种管理制度，这让我想起了管理学上的6S。这种办法在海尔的管理原则上也明确提出。即使管理者可能不懂得6S究竟是什么，也不懂得国际的大公司也正在用他为自己发明的管理办法。也可能在本公司运用这种办法也有不完善的地方。但是能够拟定的是，管理者正在运用这种办法管理自己的员工，这也三产品质量的一种较好的确保，特别相对于工艺品来说，也是客户满意的确保。6S管理源于日本的5S管理。5S即整顿、整顿、清扫、清洁和素养。是源于车间生产现场的一种基本管理技术。中国公司根据实际需要，增加了第六个S——安全。为了应对日益激烈的竞争环境，公司对现场管理的规定在不停提高。工商管理实习报告4工商管理实习报告今年3月7日上午开始，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，主动参加公司日常管理有关工作，注意把课本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新颖，收获也诸多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。我所实习的科利公司，从属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为重要经营项目的国有大型骨干建筑施工公司，含有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢构造一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料实验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司于1998年通过了ISO9002质量体系认证；1999年通过了ISO10012国际原则认证，获得了"计量确保确认合格证书"；20__年通过了ISO9001国际质量管理体系认证。回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的理解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌，"构筑精品，造福社会"的公司使命，"务实求新、敢争一流"的公司精神有了初步理解。一、坚持以经营为龙头，不停开拓山东地区传统施工领域抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地区优势广揽信息，主动跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面获得了新进展。二、强化三标一体管理体系运行，有效的增进了公司管理水平的提高切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整治和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整治追踪检查，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比减少了50，符合率和得分率较前年有了增加，三标一体管理体系得到有效的运行。三、坚持以经营为龙头，主动实施“1433”经营举措，增进经营持续发展。２００５年公司经营工作思路拟定为“１４３３”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充足发挥经营工作的三个主动性，不停开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。“１４３３”经营思路具体内容是：公司成立一种精干高效、信息反馈快速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充足调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营主动性。在新的经营思路指导下，公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度，全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作，紧盯不放，志在必得，巩固传统市场，力求在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场，干好厦门、温州、海南等在建项目，赢得业主满意，树立公司形象。发挥经营分公司的作用，加大对重点工程的经营公关力度，做好投标工作，确保目的工程不丢失。以项目为依靠，在开拓新的市场上有所作为，保持南方地区经营产值持续增加。坚定不移地开拓桩基市场，切实加大桩基设备投入，锻炼桩基施工队伍，进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进，提高规模效益。运用房建施工总承包一级资质，认真总结路桥施工经验、教训，加大陆域市场开拓力度，实现陆域市场的稳步发展。同时通过实习我发现中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司也存在问题：1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的规定，市场开拓的步伐与公司快速发展的规定有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利尚有待于进一步提高。2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同规定进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主规定。3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工公司还存在较大的差距，市场竞争力不强。4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管剪发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度贯彻上存在单薄环节。5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充足运使用方法律手段维护公司利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的规定。对此，我提出了我的有关建议和对策：一、进一步强化生产是经营继续的观念。公司的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，公司发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然规定和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的公司形象。二、树立“零缺点、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是公司生存和发展的根本，只有实施“零缺点低成本”战略，才干适应市场的激烈竞争，获得更大的获利空间，加紧公司的发展。因此，公司上下必须以效益为中心，在广大职工中不停深化“零缺点低成本”向精细化管理要效益的观念，努力减少成本，提高效益三、进一步推动和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整治力度，达成闭合管理。建立公司综合考核体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整治贯彻，增进施工管理水平的提高。四、推动依法治企，维护公司正当权益。进一步开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，现有收获的喜悦，也有某些遗憾。那就是对公司管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体解决某些工作，因此未能领略其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常公司管理工作，既要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。工商管理实习报告5一、前言在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管理专业12级学生进行了为期一周的公司认知实习。实习时间是__年6月20日---__年6月24日(本学期第十八周)实习地点是湘潭__超市驻湖南工程学院新校辨别店实习过程重要分为下面几个阶段：在本校进行实习动员，观看实习公司有关视频资料、做下公司实习的有关准备等，下到实习公司进行实习;6月23日下午至6月24日下午，整顿充实资料，写出实习报告等。尽管天气炎热，可同窗们仍旧热情高涨。公司负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心具体地向我们介绍了公司的发展历史与现状。通过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本状况，涉及它的发展历史，公司文化，公司的经营理念与经营方针，公司的发展目的与发展前景等都有了一定的理解与认识。通过这次的实习，我更加理解在工作时的注意事项，及公司的货品管理状况。二、实习公司介绍(一)超市的发呈现景湖南__商贸有限公司是一家专业的便利店连锁公司，公司成立于__年9月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近200间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批现有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门店争取最大程度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团体，获得良好的经济效益。我们的近期目的为：__年发展门店达200家，__年连锁门店达250家，__年门店总数突破300家。将来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。(二)超市的组织体系湖南__商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心涉及采购部、市场部、物流部;发展中心涉及加盟事业部、督导部、校园事业部和电子商务部;结算中心涉及会计部、出纳部和信息部;行政中心则涉及人力资源、工程部和针棉部。累计十三个部门。1.市场部的职责实现公司市场的开发目的，制订和实施开发市场计划，负责市场开发政策的制订与施行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。2.人力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角度，创新工作办法，借鉴国内外成功公司培养人才的办法，培养适合公司发展需要的复合型人才。要制订出切实可行的干部、员工培训方案，做到培训有内容、计划有考核。(1)要做好业务技能培训工作，开展在服务水、设备设施管理和安全工作等方面的培训，通过培训全方面提高员工对区域管理范畴内的业务技能(2)是抓好干部队伍的理论学习.重点解决思想上和作风上存在的问题和局限性.增强干部队伍学习的自觉性和执行能力.另外.人力资源部要在现有的基础上.运用公司组织干部学习的机会.在方式.内容上做出统筹安排.同时还要借助外脑.聘任专家来授课.进一步拓宽我们的视野.提高研究问题和解决问题的能力.另首先制订出培养年轻干部和新的用人原则.广泛招纳构造合理.素质优良的优秀人才.培养新生力量.同时还要主动的发明条件.使更多的优秀人才获得深造的机会.打造一支思想过硬.作风优良.技术精湛.一职多能的优秀干部和员工队伍.3.物流部岗位职责进一步理解商品价格信息.及时掌握市场动态.为公司大宗物资采购提供决策根据。建立和健全公司物资采购，配备，流通各环节的规章制度和工作规范.，承当物流部日常事务工作.完毕公司各项物资招标任务。加强与各实体联系.及时掌握实体物责任在于“买质量好的商品，谈最佳的供货条件，做好促销企划工作，为公司获得最大的利润”。资采购动态.提出采购建议和提供优质服务.指导各实体小宗物资采购工作.完毕公司领导交办的各项工作.配合公司各职能部门做公司的其它工作.4.商务部职责(1)负责公司业务拓展的规划及可行性方案的制订及执行.(2)负责公司经营指标的分解及评效的分析.(3)负责开展市场竞争对手.消费倾向.产品开发的调研工作.(4)负责制订招商计划.并制订招商政策和与其它公司合作方式.(5)负责制订公司业务谈判及组织实施(6)负责各项业务合同的保管.查询.建立合同档案.5.信息部职责(1)果断服从分管上司的统一思想指挥.认真执行其工作指令(2)严格恪守公司规章制度.认真推行其工作职责(3)负责制订公司计算机开发应用计划.有环节地开发计算机应用软件.逐步实现公司管理当代化(4)负责公司微机络系统的维护.管理.数据信息解决.管理系统保密工作.确保络系统的正常运行参加新程序.新系统的设计开发.制订计算机管理的多种规章制度及必要的操作规程,三、实习过程根据学校的安排，在临近期末，我们人力12级在超市实习了一周。能够说我们在这一周的实习中除了学到了诸多在课堂没学到的知识外,尚故意外的收获，不仅接触了社会，亲历了工作的艰辛，还根据社会的需求和自己的预期来拟定自己的社会定位。以前始终觉得这种连锁超市的运行状况离我们似乎很遥远，可没想到就确确实实见到了。细细想来，重要可分为下列几个过程：(一)真正意义上接触了社会，完毕了一次从大学生到社会人士的转变。过程短，经历却诸多。(二)见到了向往已久的大公司的庐山真面目。认识并理解这些大公司。理解了他们的运作模式，经营理念以及经营方式，发展方针，发展前景。(三)学到某些为人处事的道理，也学会了如何与人主动交往。明白了作为大学生的我们，要以如何的方式去充实自己，去为将来做准备。明白了作为一种公司领导人应当含有反而素质，而我们要如何做才干含有成为一种优秀领导的资格。(四)通过这次实习，我更加明确了我的人生目的，我想它会始终为我指明迈进的道路的。个人对公司有些建议，但愿公司能够采纳：(一)因此当加紧建设步伐，完善公司治理构造。应建立良好的产权清晰、政企分开、权责明确的公司领导机制，组织制度以及人员管理构造。(二)因而公司应当加紧改组步伐,形成科学、合理规范的管理模式。同时集团应明确目的,适时地按照市场规律兼并、重组，以最快的速度形成最优化的经济管理规模，设立一套成熟、规范系统的管理制度，以抵抗全球的经济变化，实现公司的做大、做强目的。(三)将公司资产产权本收归国家或集体全部，进一步刺激管理者经营管理的主动性;实施政企相分离，政权和公司权利相分离有助于湘电与江麓重工展本身管理理念,不受政权的干预，促使湘电公司以高效益运转;全部权和经营权相分离，以适应国际潮流及公司发展的需求。(四)加强有效的人力资源管理，明确各级各类岗位的管理权限并实施动态管理;在进行公司人力资源管理体系的建设的同时，推动公司建立当代公司管理制度。我认为应重要做好下列四个方面的工作：开展员工职业生涯管理;塑造"学习型组织";科学进行绩效考核与评定;完善薪酬福利与激励机制。四、实习公司管理现状及存在的问题1管理不规范许多部门的管理体制不健全，更没有一套成熟、规范系统的管理制度，很大部分公司是被动反映型的，受国内同行或国际环境的影响较大。知名学者郭重庆认为现在“中国公司最缺的是公司管理,国内公司危机多半来自经营管理不善”，公司竞争实质上是管理水平的较劲，资源(知识、劳力、资本)的可获性是平等的、开放的，而通过管理实现资源的优化配，并赢得效益在公司间却存在着差别。2缺少久远的战略目的我国公司中有相称部分没有久远的战略目的,一味追求的是短期效益或者仅仅是利润短暂最大化以及规模的增加;也有些公司即使制订了久远的战略目的,但目的不符合实际,容易使公司为实现这个战略目的而陷入多元化经营的陷阱。3缺少应有的激励机制在市场经济条件下,激励机制是公司发展不可无视的一种战略。在当今社会,合适的激励是公司发展的动力,只有充足激发管理者及员工的潜能,让他们看到公司的发展和自己的利益是息息有关的,也是为自己谋福利时,才干充足调动他们的主动性。万福龙没有明晰的激励方式,也就没有百分之百地激发人的潜能和动力。4缺少有效人力资源管理公司的人力资源管理是公司的一种核心性因素。如果对员工进行有效管理与分派,直接关系到整个公司的效率与发展。.集团公司定位不清晰，造成组织机构臃肿，组织职能不明确。业务流程不畅，工作效率低。五、实习的收获与体会短短一周的实习，我们小组的工作态度令店长很满意，得到了充足的必定和表彰，在这过程中我们即使没有啥物质上的奖励，但学到了诸多课本上没有的东西，开阔了眼界，并且认识到了诸多本身的缺点及局限性。(一)俗话说：“问渠那得清如许，唯有源头活水来。”在实习过程中，这句话得到了最大的验证。课本上的东西终究是浅显的，要学会回归社会，一定要在实践中学到真正的内涵。1、心态上调节的体会收获：学校人向社会人转变，在学校接受了十数年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次认识实习，则是由学校人走向社会人的其中一种缓冲阶段。在这个过程中最需要调节的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么能够值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一种公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，固然这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调节。要有一切归零心态，从零开始，我们不能够变化环境，只有变化自己来适应这个环境。2、有关知识上的收获：我由一种不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些有关知识的理解熟悉。以及与自己有关知识的进一步学习加强，如管理学，物流学，计算机，营销渠道管理等等。诸多工作都是一项需要挑战一种人综合能力的，在工作中，我认识到了本身知识局限性和优势，这促使我改善和加强。3、人生目的感的清晰：通过这次实习，我本身其它各方面都有所提高，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和局限性，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我对自己的时间、目的有了更加清晰的合理分派方式。4、“顾客就是上帝”，做买卖的不仅要理解自己的商品还要理解自己的顾客。我不敢苟同“顾客就是上帝”这句话，在我的思想里，商人把顾客奉为上帝，终极目的还是获利。教科书和知名经济学家教给我们“要以顾客为导向，满足顾客的需求”，我很认同这个思想，顾客需要什么，我们满足他什么，这样才可谋求更大的利润。撇开理性层面，从感性的层面上讲，理解顾客(需求)、理解商品，让我觉得做工作时更得心应手、方便。5、做任何事“诚信”始终都是不能无视忘记的。俗话说“人无信而不立”，诚信是做人之本，要想作为一种成功的经营者，必须得做到言而有信。超市是一种薄利多销的公司，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。如果一种超市想以次充好，廉物高售，那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货品质量问题时，该向顾客道歉的及时道歉，该赔偿的及时赔偿，该退换的及时退换，做到顾客对商品和服务满意.放心。诚信是立人之本，狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要懂得，顾客就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一种超市，甚至是一种公司，最重要的就是诚实与信用。做人亦如此。(二)超市存在问题及个人建议1、超市没有特别重视对员工的精神激励。在我们实习期间也有诸多的空闲时间，即使工作要劳逸结合，但店长并没有对我们严加束缚，并且在休息期间店长没有及时地和我们分享店里的营业额，让我们做事没有太大的动力，激励效果不强，会出现磨洋工的问题。2、在超市内员工的工作状态处在被动。客人过来买东西，店里的正式员工就只在收银台前负责结账，除非有客人询问有关商品的问题他们才会有所反映，这不能使顾客感到宾至如归，从而减少了客人的购置欲，影响超市的营业额。我认为员工在工作时应当始终处在精神饱满、时刻为顾客解答疑问的状态，而不是让顾客被动。以上两点只是我自己的个人观点，还望老师能不吝赐教。六、致谢首先要感谢这次实习活动的发起者---学校各位领导，感谢学校领导能给我们这样一种机会，能让我们进一步到这种连锁超市去参观理解，让我们学习到更多的知识。然后要感谢我们的指导老师，感谢老师不畏炎热，带领我们前往。即使这次实习只有几天,但是,我真的学了诸多东西.即使,我没有把在实习单位所学会的事情一一写进报告里。能够顺利完毕,我真的很感谢老师们在实习之前的悉心指导,尚有万福隆校园超市给我这次难得的实习机会,店长及同窗们对我的关照。店长对我们几个的指导，不仅仅只合用于超市的工作，对我们在平时做人做事都有协助，在超市里的所见所闻及所学，都将会成为我这大学四年的珍贵财富，让我受益永久。总之,在这段时间里,所碰到的人,所发生的事,都会像一道美丽的风景-----永不消逝.在此我对他们表达衷心的感谢和致敬。工商管理实习报告6大学生实习报告回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对星鑫分离设备公司的日常管理工作的开展有了进一步的理解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"放眼世界"的服务品牌，"环保科技，全球共享"的公司使命，"务实求新、敢争一流"的公司精神有了初步理解。今年3月7日上午开始，我在江苏星鑫分离设备有限公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，主动参加公司日常管理有关工作，注意把课本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新颖，收获也诸多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。江苏星鑫分离设备制造有限公司，创立于1999年（原泰兴市鑫星过滤机制造厂），是生产隔阂式压滤机、板框式压滤机、厢式压滤机和箱式压滤机的专业厂家，并从事化工机械的研究、设计、制造。拥有多种精密的机加工和冷作加工设备，以及压滤机固液分离设备。生产的“鑫星”牌复合橡胶板、增强聚丙烯板系列压滤机，过滤面积8～__，有手动压紧、机械压紧、液压压紧、半自动、全自动、plc编程压滤机几大类，且星鑫压滤机可过滤、洗涤、压榨，过滤压力0.1—1.2mpa。该系列压滤机是国家专利产品，获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家3。15诚信奖及压滤机十大优秀品牌，并通过iso9001：__、iso14001：__双认证的压滤机专业生产厂家。星鑫系列压滤机合用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、精细化工等行业原料生产、工业废液及生活污水排放过程中固液分离的抱负设备。其中不锈钢板压滤机由于其无毒、无味、对人体无任何毒副作用，特别合用于食品、医药等行业。星鑫压滤机在国内已被二十多类行业所采用，履盖二十多个省、市、自治区。配套三十多家环保工程公司运用于多行业，多层次的产业中并为多家设计院设计配套出口日本、韩国、新加坡、哈萨克斯坦等国家，深受国内外顾客的好评。在新的世纪，市场竞争日益激烈，“鑫星”将以诚信维护信誉，以科技锻造品质，每一种流程我们都严格控制，每一种产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加爱惜……。我们奉行：更加好的质量、合理的价格、快捷的服务。我们的宗旨：精心造产品、衷心待顾客、用心创事业。同时通过实习我发现公司也存在问题：1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的规定，市场开拓的步伐与公司快速发展的规定有差距；经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利尚有待于进一步提高。2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同规定进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主规定。3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工公司还存在较大的差距，市场竞争力不强。4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管剪发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度贯彻上存在单薄环节。5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充足运使用方法律手段维护公司利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的规定。对此，我提出了我的有关建议和对策：一、进一步强化生产是经营继续的观念。公司的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，公司发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然规定和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的公司形象。二、树立“零缺点、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是公司生存和发展的根本，只有实施“零缺点低成本”战略，才干适应市场的激烈竞争，获得更大的获利空间，加紧公司的发展。因此，公司上下必须以效益为中心，在广大职工中不停深化“零缺点低成本”向精细化管理要效益的观念，努力减少成本，提高效益。三、进一步推动和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整治力度，达成闭合管理。建立公司综合考核体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整治贯彻，增进施工管理水平的提高。四、推动依法治企，维护公司正当权益。进一步开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，现有收获的喜悦，也有某些遗憾。那就是对公司管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体解决某些工作，因此未能领略其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常公司管理工作，既要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。让我们一起为将来的人生加油！工商管理实习报告7实习人:杨建华专业：工商管理实习时间：20__年12月11日—20__年4月10日实习地点：广东省广州市天河区公路规费征稽所实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达成理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。实习报告：一，实习单位介绍广州市天河区公路规费征稽所属于企事业单位，是中国公路局的下属机构之一，重要负责对广州市机动车辆进行征收按月公路规费的单位，其重要办理：车辆正常缴费，车辆免征，车辆减征三大业务。天河路公规费征稽所是全省范畴内硬件设备最为齐全的征稽所，拥有电子滚动显示版，先进的电子监督设备以及全省规费的数据库和数据中心。事实上，天河公路规费征稽所并不是一开始就被建设得如此先进和完善。追溯历史，在征稽所刚刚成立的时代，征稽员的日常工作是通过手工操作来完毕的，车主通过现金实现缴养路费的义务，随着科技的发展，电脑的普及，单机操作进入了征稽所的收费现场，始终走到今天的全省联。十多载的历程才成就了今天的先进与完善!征稽所的成立是由于经济的持续发展，的家庭负担得起买车，养车的费用，的公司为谋求发展而在汽车等硬件设施上投放资金，国家依法要对日益被汽车磨损的路面进行保养和维修所收集的费用。考试吧二，实习工作内容实习期间，我分别从事车辆正常缴费和车辆免征办理两大岗位。车辆正常缴费岗位：这是我来到征稽所从事的第一种岗位，这个岗位的工作地点设在了缴费大厅，工作中需要面对广大的车主，对外要树立公职人员亲切和谐的形象。车主只要凭机动车行驶证或行驶证的复印件和银行卡就能够完毕缴费，这种办法既方便又快捷，并大大提高了征稽员的工作效率。固然，对于一部分没有携带银行卡前来缴费的车主来说，是抱有某些牢骚的!他们对不收现金的收费单位感到不解。车辆免征办理岗位：这个岗位我的工作时间很短，但却让我学到诸多办事的方式，待人接物的办法，态度都让我有了鲜活的经历。车辆免征是针对处级以上的行政事业单位的公用车辆予以申请无需缴交养路征费的权利，普通涉及政府机构的接待车和公用车，救护车，警车，消防车，环卫车等等。固然，每一辆享有免征的车辆都会通过最严格的审核，以确保国家的利益和广大车主受到公平的待遇。工商管理实习报告8一、实习目的毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，让我们学到了诸多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增加了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们后来进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调节好自己的学习方式，适应社会，才干被这个社会所接纳，进而生存发展。通过本次实习，我对的认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，变化和调节看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不停攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。二、实习单位介绍ｘｘ市ｘｘ物业管理有限责任公司成立于20__年，注册资金50万元人民币，含有三级物业管理资质的公司。经营范畴以物业管理服务为主，兼营房屋楼宇代理租售及其它多种有偿管理服务。ｘｘ市物业管理有限责任公司始终坚持以“三服务、四育人”为宗旨，树立“勤奋务实，开拓创新，以人为本，规范服务”的管理经营理念，培养了一支精业务、高效率的服务队伍，建立了规范运行、优质服务的管理机制。公司设有办公室、财务部、工程修维部、保安部、清洁绿化部、市场开发部等七个工作部，现有人工88人，其中：有中级以上技术职称人员5人，持有全国物业管理岗位证书人员5人，其它管理人员都有初级以上技术职称。ｘｘ市ｘｘ物业管理有限责任公司是一种观念新、机制灵、有实力、操作规范、管理模式先进、追求公司文化内涵的当代化物业管理公司，公司着重塑造时代精神，培养和造就一种团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。公司现已管理服务ｘｘ市内十几个社区：迎龙广场、福兴苑、桃源苑、金鼎世家社区等，管理面积达二十余万平方米，通过不停的探索形成了一套行之有效物业管理规模式。公司现正在努力开发新市场，延伸服务广西各县市社区的物业管理。公司宗旨：开发商的好帮手，业主的好管家。质量方针：优质服务、规范管理、开拓创新、树立品牌。公司理念：贴心服务每一天。公司目的：1、管辖区内不发生重大安全责任事故（失职或玩忽职守引发怒灾、水浸、员工工作中的伤亡事故）；2、管理人员持证上岗率达成100%；3、员工上岗培训合格率达100%；4、住户报修解决（24小时内）及时率达成98%以上；5、住户对物业服务的满意率达95%以上。三、实习内容ｘｘ市ｘｘ物业管理有限责任公司的实习，我对各物业管理状况有了初步的理解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为后来正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了ｘｘ市ｘｘ物业管理有限责任公司物业管理的优势。即使公司仅通过了短短几年的发展，却获得了如此大的成绩，这与物业管理人员辛勤工作勇于创新，勇于挑战的精神是分不开的。（一）工作职责1、负责社区的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。2、负责社区的交通及车辆停放管理。3、负责社区的清洁卫生工作。4、负责社区的环境绿化、美化工作。5、做好社区的日常安全保卫工作。6、协助组织开展社区文化娱乐活动。（二）工作实践第一周经理安排我熟悉公司状况和各项规章制度，理解公司总部构造和整体运作状况，以及各个部门的工作内容。然后分派我到ｘｘ市ｘｘ苑社区上岗实践，通过和同事交流及对社区的参观，首先对社区的环境有了一种全方面的理解。第二周经理分派给我某些简朴的工作，重要是协助其它同事工作，如：整顿资料，张贴某些告知、规章制度等，协助房屋管理员联系维修师傅，在监控室协助监控员监控社区状况等。第三周经理安排我接听电话，规定我做好统计，及时向综合部或经理报告状况。同时经理还教我如何和业主沟通，如何解决某些问题等。第四周至第六周我被安排到各个部门去理解各岗位的具体工作，我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部。在监控室我理解了社区的多种智能化设备，同时认识了社区内安装的八大系统，通过在监控室的学习对智能化管理有了一种全新的认识。在保安队、保洁部、绿化部理解了各个岗位的具体职责和工作内容。在维修部过的最故意思，每天跟着维修师傅去给业主修东西，维修师傅还会定时对社区内的多种设备设施进行检修，维护保养等。总之，实习这段时间，接触到了诸多东西，也学到了诸多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中碰到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们认真的去看待，任何一种小的疏漏都会使小事变成大事。三、实习收获通过在物业公司一种多月的实习，我认识到要做好物业管理工作，既要重视物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功效的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻切记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不停学习，不停创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。在物业公司实习这段时间，我接触到了物业管理中的多种工作，并在同事的协助下都亲自实践了一遍。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了我所学的专业知识，也为后来的工作奠定了基础。在实习期间，我也体会到了ｘｘ物业的优势，这与ｘｘ人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、勇于挑战的精神是分不开的。由此我们能够联想到物业作为21世纪的朝阳产业，需要的不正是这种精神吗！四、实习体会及建议（一）实习体会1、通过实习，我认识到物业服务公司要通过不停哺育本身核心特长，创特色服务，以此来提高其核心竞争力。物业服务公司能够运用络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、运用客户资源的资迅系统。管理处全方面倡导“一站式服务”、“最佳