DB22-T+2932-2023医养结合机构老年人服务规范

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DB22吉 林 省 地 方 标 准DB22/T2932—2023DB22/T2932-2018医养结合机构老年人服务规范Specificationforservicetheelderlyinmedicalandnursinginstitutions20232023092820231116吉林省市场监督管理厅发布DB22/T2932—2023前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件代替DB22/T2932—2018《医养结合机构老年人服务规范》，与DB22/T2932—2018相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：334”（4，20184）；5”（5，20185）；6”（6，20186）；（20187）；（20188）本文件由吉林省民政厅提出并归口。养老服务协会。本文件主要起草人：刘坤、陈永纯、王宇、于淑华、綦倩、李旭、周艳、董长禹、李贞兰、白晶、于惠秋、刘芳、白雪。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：-----DB22/T2932—2018。养老服务协会。本文件主要起草人：刘坤、陈永纯、王宇、于淑华、綦倩、李旭、周艳、董长禹、李贞兰、白晶、于惠秋、刘芳、白雪。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：-----DB22/T2932—2018。IDB22/T2932DB22/T2932—2023DB22/T2932DB22/T2932—2023医养结合机构老年人服务规范范围本文件适用于医养结合机构老年人服务与管理。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符GB/T35796 养老机构服务质量基本规范GB/T37276 养老机构等级划分与评定GB/T42195 老年人能力评估规范JGJ450老年人照料建筑设计标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。JGJ450老年人照料建筑设计标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1医养结合combinationofmedicalandnursingcare医疗卫生服务和养老服务的结合。3.2医养结合机构integratedmedicalandnursinginstitutions兼具医疗卫生资质和养老服务能力的养老机构或医疗机构。3.3医养结合服务integratedmedicalandnursingservices服务。3.4医养结合服务对象integratedmedicalandnursingservicetargets期老人、残障老人以及绝症晚期老人提供养老和医疗服务。4基本要求1资质提供医养结合服务的人员均应按相关行业要求持证上岗。管理人员应具备养老机构或医疗机构的管理经验，并在任职前经过岗前培训。2年及以上临床工作经验，并分别经过老年医学和老年护理的专业培训。护理相关专业培训。A类健康证。设施设备要求JGJ450地面加防护垫，墙角加护角，坐便器边及走廊设有扶手，床两侧有护栏，防止坠床和跌倒。老年人床位应配备呼叫对讲系统、床档、防护垫和床头照明灯。卫生间及浴室应设安全扶手和紧急呼叫按钮。居室及通道应配备消防器材、应急照明灯和低位照明灯。安全电源开关应选用防漏电式按键开关。餐厅应布局合理，桌椅牢固，地面防滑，总餐位数与自理老年人总数相适应。4.2.9安全疏散通道应设有安全指示标志。环境卫生4.2.9安全疏散通道应设有安全指示标志。环境卫生JGJ450室内居室环境优雅舒适，床位布局合理，灯光照度应柔和。室内活动场所宜配备房间空气调节设施，保持空气流通。室内外活动场所应布置合理，定时消毒，清洁整齐。5服务提供养老服务应按照GB/T35796的规定执行。医疗卫生服务宣教宜制作和发放健康教育宣传资料，如健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。在健康教育室或老年人活动室宜设置健康教育宣传栏并循环播放健康教育音像材料。和保健、心理健康等。5.2.2预防2应为老年人开展年度体检，并针对老年人实际需求提供个性化体检。应定期定时消毒医疗用物和公共场所。应适当采取预防性措施，监测及控制传染病的爆发流行。保健应当根据老年人健康需求，安排医师定期到老年人居住的房间巡诊并做好记录。医师在巡诊过程中应当记录老年人血压、心率等身体状况，及时发现老年人的病情变化。在巡诊过程中，可为有需要的老年人提供健康指导服务。诊治为老年人提供一般常见病、多发病诊疗和慢性病治疗服务。根据老年人护理级别定时巡视并有记录，监护患病老年人情况。协助老年人用药，以免误服、漏服。确定定点协作医院，建立双向转诊机制。急救为老年人提供急症救护服务，可为需紧急抢救的危重老年人开通绿色通道。苏、清理呼吸道和面罩给氧。康复康复为老年人提供康复服务包括但不限于物理治疗、作业治疗等。评估老年人功能障碍情况，预防并发症和残疾的发生。指导和协助老年人正确使用拐杖、步行器、支架、轮椅等助行器具。5.2.7管理5.2.7.1信息。5.2.7.25.2.7.3为服务范围内的老年人建立健康档案，采集老年人生活习惯、病史、常见健康指标等方面的提供周期性体检，评估老年人健康状况，更新老年人健康档案信息内容。提供老年人健康跟踪服务，包括但不限于根据健康档案和体检信息，制定计划，定期督导、复查、评估计划执行情况。6服务保障服务总则服务保障相关制度应符合国家法律法规的要求。应根据不同医养结合模式中管理主体的不同，选择多样化的管理方式。应建立与其业务相对应的组织部门，明确各部门和岗位的工作职责和权限。应建立良好的沟通渠道、明确沟通的方式和时机。6.2人员管理3人事人事应按照如下要求进行管理：建立工作人员选聘、考核、任免、奖惩等相关管理制度；明确每一岗位的人员职责和技术规范，并在工作中贯彻落实；建立工作人员的人事档案，随时更新及完善档案内容；建立养老服务人员与医疗服务人员的工作对接机制；对未增设相应服务但有突出服务需求的机构，与外部医疗/机制转诊，或外派全科医生、护士/养老护理员上门，实现人力资源共享。培训人员培训应按照如下要求执行：应建立培训管理制度；应确保养老人员和医护人员定期参加岗位培训；应对养老机构人员开展医疗保健服务培训；应开展养老护理人员针对性培训。制度制定技术操作规范，并按规范要求提供服务。制定检查程序和要求。理。建立医疗事故、院内感染爆发、危机发生等突发事件报告制度。服务对象档案实行一人一档，档案应注意保密，保护老年人及其家属隐私。安全与风险管理安全MZ/T032、GB/T35796、GB/T37276应建立突发应对突发事件的应急体系、工作机制，明确部门分工职责。自伤、跌倒、噎食、窒息、误吸、坠床、走失、烫伤、文化娱乐活动等。训。应急预案医疗项目应对医疗过程中的突发状况，最大限度地减少医疗差错事故，从而保障医疗安全和服务质量。护理项目应需包含具体护理/急救方法、操作流程图以及应急后处置方式，必要时可启动转诊工作。服务评估46.6.1评估方式机构自评应建立机构评估小组开展评估工作，明确工作机制，各评估专家的分工和职责。GB/T421956第三方评估医养结合机构主管部门可委托有资质的社会第三方评估机构，按照机构申请定期为机构老年人开展评估。评估小组每次评估至少有2名以上评估小组成员同时参与评估，至少1人具备医护专业背景。评估方法通过询问被评估本人者及照顾者，并参考相关信息资料，填写评估基本信息表。评估人员按照相应评估项目进行逐项评估，最终确认评估等级。服务质量