人才选拔与评价

人才选拔与评价深圳兴森快捷电路科技股份人力资源部：黄小龙一那么小故事某将军年年征战在外，某日忽然收到夫人书信，信中告知其三子因在闹市杀死一市民被判死刑，一个月后行刑；请丈夫设法救之；将军深知当朝宰相深得国君宠信并极爱财；假设贿赂于宰相，请宰相在国君前求情，幸许其子能免一死；于是回信告之，速派人送一千金至宰相，请宰相协助；夫人心想，大子生性乖巧；二子少不安事，行事浮夸，大子应为适宜人选；于是回复将军将派大子前往；将军阅信后大呼，我三儿命休矣；其部下问之缘由；将军曰：大子出生贫寒，常食不裹腹，自幼节省节约；而二子是在我发迹后所生，自幼锦衣玉食，花钱毫无节制；今令大子携金前往，大子必心疼钱来之不易，将送宰相钱财减之，而令宰相不满，不愿救之；而二子自幼锦衣玉食，对钱毫无概念，假设遣他去，必将成之；果不其然；半月之后，三子死讯传来；原来大子在去宰相府路上，不断寻思，钱来之不易，给一千金给宰相舍不得，再加上本人与宰相儿子相交甚好，应该会给本人面子，于是只给宰相500金并请宰相儿子说情；宰相对500金甚为不懈，虽满口答应但内怀不满，将事搁之；课程内容一、人才选拔根本概念二、人才选拔规范三、科学的人才选拔方法四、人才评价

一、人才选拔根本概念定义：是指为满足企业开展需求，确保企业的各项活动正常进展，根据企业人力资源规划要求，经过各种人力资源选拔评价工具，从外部选聘或内部选拔适宜人才的过程。人才选拔是其他各项活动得以开展的前提和根底。主要内容：外部选聘、内部选拔外招与内培的比较优势劣势外招取得较快,创新性迅速提升公司技能鲶鱼效益企业内部的价值冲突对内部员工的打击招聘较难用人成本高内培忠诚度高给生产和业绩带来稳定对员工具有激励性用人成本低近亲繁殖,影响创新培养较慢,培训成本高信任是有根底的课程内容一、人才选拔根本概念二、人才选拔规范三、科学的人才选拔方法四、人才评价

人力资源管理的关键：人岗匹配岗位任职资历分析素质评价人岗匹配确定岗位对才干素质的需求确定人员的才干素质程度二、人才选拔规范岗位根本任职条件岗位素质要求岗位任职才干要求组织及岗位其它要求高绩效=适宜的素质(适宜做什么)+有效的行为方式(应该怎样做)

二、人才选拔规范---岗位根本任职条件知识：学历、专业、任务阅历技艺：胜任岗位需掌握的工具、方法等，如计算机运用、英语交流、设备操作等知识技艺价值观/态度/社会角色自我笼统个性/特质动机可见的外显的深藏的内隐的冰山模型冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，从上到下的深度不同，表示被发掘与感知的难易程度不同。向下越深，越不容易被发掘与感知。冰山水上的部分是表象部分，即人的知识与技艺，容易被感知。 可察看到的行为(素质)很难丈量与比较(潜能)行为小王能很好地任务而且能与他人很好地沟通交流动机小王觉得与他人交流能收获高兴个性小王性格外向社会角色小王是业务员，他尽量使本人符合角色要求自我笼统小王很自信、置信对方喜欢与本人交流举例:知识社会角色特质动机自我笼统技艺难于评价与培育易于评价与培育被开掘和开展的难易胜任力素质模型二、人才选拔规范---岗位素质要求例：灵敏性例：成就导向例：自信例：客户称心二、人才选拔规范岗位根本任职条件岗位素质要求岗位任职才干要求组织及岗位其它要求

项羽〔乌江边别姬自刎〕：刘邦〔汉朝开国皇帝〕：项羽与刘邦素质对比不能容人〔韩信：军队文书〕容不得冤枉施惠与己妇人之仁英雄主义者名门之后万夫不当之勇无赖出身文武工夫普通大肚容人〔韩信：大将军，封王〕该缩头时缩头施惠与人王者之残忍适用主义者根本条件素质胜任力素质模型分类：公司中心素质：指围绕公司中心价值观，针对公司中一切员工的、根底且重要素质与行为的要求，它适用于组织中一切的员工，无论其所在何种部门或是承当何种岗位。如某公司中心素质是学习分享、精准高效、全局认识、客户导向职类通用素质：指根据各序列岗位的业务性质和业务特点，提炼构成的该职类必需具备的素质和才干。如华为研发类岗位通用素质为学习才干、自动性、团队协作、坚韧性、成就导向、思想才干等岗位专业素质：指同专业序列内的岗位包含了多项专业素质才干，不同的岗位对详细的专业素质和才干要求存在明显的差别。如某公司营销总监岗位素质要求为督导才干、影响力、创新认识力、成就导向二、人才选拔规范---岗位素质要求不同职类人员的特征绘制素质曲线图成就导向亲和力影响力成就导向亲和力影响力成就导向亲和力影响力专业人员管理者指点者二、人才选拔规范---岗位素质要求胜任力素质模型胜任力素质内容：素质定义关键行为模块关键行为表现方式行为分级〔3-5级〕胜任力素质模型二、人才选拔规范---岗位素质要求????举例：沟通才干定义：指一个人与他人有效地进展沟通讯息的才干，包括外在技巧和内在动因。关键行为主动性倾听反馈表达技巧把握机会行为分级1经常等待他人主动交流不等别人完整表达观点就会打断别人马上反馈意见，缺乏必要考虑语言含糊，观点表达不清晰表情呆板、动作僵硬不注意场合、发言不合时宜2有时会先与他人交流认真倾听他人意见，不时插话打断他人反馈及时但考虑不深入表达基本完整，语言缺乏组织表情、语言根据发言内容发生变化把握发言机会，不会让对方感到尴尬3总是先与他人交流完整倾听他人观点，关注对方并记录对方观点反馈滞后，但会认真考虑对方意见或观点完整表达自我观点，语言清晰流利表情丰富，动作协调正确分析交流场合和机会，发言内容使对方接受胜任力素质模型二、人才选拔规范---岗位素质要求医生A和医生B的故事假设他是该医院的人事部主任。有两个职位需求他安排，一个是儿科医生，另一个是儿科研讨中心的主任。他手头上有两位医生〔A和B〕的简历，他发现这两位候选人有很多共同点：比如都有20几年的儿科任务阅历，而且都获得了相关医疗机构的专业资历认证。那么终究谁适宜做儿科研讨中心的主任？谁又适宜做儿科医生呢？他还需求了解哪些方面的信息？请问一名优秀的儿科医生应该具备哪些素质？一名儿科研讨中心的主任应该具备的重要素质是什么？留意：抛开他们对素质的已有概念，用最通俗的言语表达他们的观念。案例讨论二、人才选拔规范---岗位素质要求案例分析管理〔指点、授权、驾驭全局〕才干对研讨的深化了解与他人协作的才干对流程与组织系统的关注引进资源的才干儿科临床阅历与技艺……优秀儿科研讨中心主任应具备的中心素质优秀儿科医生应具备的中心素质对待病人的态度对待家属的态度对儿童的了解可随时提供效力倾听敏感儿科病患的临床阅历与精深技艺……谁适宜？做什么？案例启示即使具备了一样的阅历与知识背景，假设并不具备从事相应任务的素质要求，将同样意味着无法胜任该任务，而这些素质正是区别与决议同一职位不同绩效的根本缘由。以“素质〞为根底开展的组织实际活动为组织的继续胜利与组织中人的开展提供了动力与有效保证。胜任力素质模型提炼常用方法BEI〔行为事件访谈法：问卷调查法企业标杆对照法二、人才选拔规范---岗位素质要求胜任力素质模型二、人才选拔规范岗位根本任职条件岗位素质要求岗位任职才干要求组织及岗位其它要求

任职才干：员工为完成职责内的任务所需求的行为才干,任职才干是可以经过任务实际及培育构成；行为才干小王出色的商务谈判技艺提高了他与他人沟通的才干二、人才选拔规范---岗位任职才干要求 可察看到的行为(素质)行为小王与客户进展了很好地沟通并顺利获得了定单动机小王觉得与他人交流能收获高兴个性小王性格外向社会角色小王是业务员，他尽量使本人符合角色要求自我笼统小王很自信、置信对方喜欢与本人交流举例:任职才干：包括行为规范、行为模块、行为要项；胜利地完本钱职类任务的行为特点或结果任职才干行为模块1行为模块2行为模块n行为模块……行为要项1行为要项2行为要项……行为规范1行为规范2行为规范k第一层第二层第三层行为要项mn=4~6m=3~5k=2~3二、人才选拔规范---岗位任职才干要求行为模块行为要项行为标准

必备知识技能生产管理制定合理的生产计划、根据上司的生产计划安排，布置员工每日工作目标、协助上级指定生产资源计划（如生产物料、劳保用品等）、根据工作任务的具体要求和特点，协助上级分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。计划管理生产计划的实施与监控1、利用各种生产管制工具、对生产进度实施监控、促进生产目标的达成2、提供班组人工效率分析数据3、对班组生产进度异常情况及时做出反馈4、落实生产成本控制要求5、指导员工生产操作问题分析与解决方法；品质缺陷异常分析；时间管理；

6S管理1、落实每个员工6S要求及责任区域2、按6S检查要求，检查6S计划在员工中的执行。6S管理知识生产安全管理1、落实生产安全管理要求，明确员工生产责任，监督员工的规范操作。2、监督员工对安全生产设备及劳保用品的使用。3、明确安全生产对员工的要求，4、熟悉工厂紧急事故处理规范安全生产知识、应急事故处理方法领班的行为才干等级规范举例行为模块行为要项行为标准必备知识技能团队建设团队氛围建设1、加强与员工工作、生活上的交流，2、协助上级建立平等、互助、信任的工作氛围及保持沟通渠道的畅顺沟通管理、公司各项规章制度员工知识技能提升1、清楚本班组员工的知识技能掌握情况2、制定员工辅导计划并辅导员工生产技能的提高3、落实上级安排的各项员工知识技能提高项目4、建立员工知识技能提升档案，并定期对员工知识技能掌握情况进行评估。员工辅导技能人才培养1、积极向上级推荐有发展潜力的员工2、落实上级的人才培养计划3、了解员工的职业发展需求并向上级反馈沟通管理员工激励1、落实上司的员工激励计划2、正确使用公司的员工奖惩制度，赏罚分明。3、了解员工的工作状态并向上级反馈员工激励方法领班的行为才干等级规范举例行为模块行为要项行为标准必备知识技能制度、流程建设执行公司政策1、了解公司各项管理制度、熟悉生产管理流程及相关管理规定2、积极在员工中宣导公司各项管理制度及规定并监督员工执行3、严格遵守公司各项制度及管理流程及相关管理规定，成为本班组员工的学习对象与楷模4、员工的业指导规范学习、执行生产基础工艺规范

流程优化1、总结生产方法、向上级提供流程优化思路及建议。领班的行为才干等