推销实务之吸引顾客眼球

推销实务之吸引顾客眼球演讲人01顾客洽谈介绍课件02顾客洽谈技巧03顾客洽谈案例分析04顾客洽谈实践目录顾客洽谈介绍课件1吸引顾客注意力开场白：简洁明了，引人入胜结尾总结：总结要点，强调产品价值，引导顾客购买展示产品：展示产品的特点、优势，让顾客产生购买欲望故事讲述：讲述与产品相关的故事，引起顾客兴趣肢体语言：运用手势、眼神、表情等，增强表达效果互动交流：鼓励顾客提问，增加参与感建立良好关系主动问候：热情、礼貌地问候顾客，建立良好的第一印象倾听需求：认真倾听顾客的需求，了解他们的期望和关注点提供帮助：主动提供帮助和建议，让顾客感受到关心和尊重保持沟通：保持与顾客的沟通，及时了解他们的需求和反馈，建立长期的合作关系介绍产品特点产品功能：详细介绍产品的功能，突出其独特性和实用性产品质量：强调产品的高质量和耐用性，提供相关证明和证书产品服务：强调产品的售后服务，提供保修、维修等服务承诺产品价格：介绍产品的价格优势，提供优惠和折扣信息顾客洽谈技巧2倾听顾客需求STEP4STEP3STEP2STEP1保持专注：认真倾听顾客的需求和问题，避免分心提问引导：通过提问引导顾客说出自己的需求和期望理解顾客：站在顾客的角度，理解他们的需求和期望反馈确认：在倾听过程中，及时给予反馈，确认顾客的需求和期望解决顾客疑虑倾听顾客需求：认真听取顾客的需求和疑虑，了解他们的关注点和期望。01提供解决方案：针对顾客的疑虑，提供具体的解决方案，展示产品的优势和特点。02强调产品价值：强调产品的价值，让顾客了解购买产品后的收益和回报。03建立信任关系：通过诚实、专业的态度，建立与顾客的信任关系，消除他们的疑虑。04达成交易建立信任：通过展示专业能力和诚信，赢得客户信任挖掘需求：深入了解客户需求，提供合适的解决方案突出优势：强调产品或服务的独特性和优势，吸引客户兴趣解决疑虑：针对客户疑虑，提供满意的解答和保证，消除客户顾虑营造氛围：营造轻松愉快的洽谈氛围，让客户感到舒适和信任适时成交：在适当的时机提出成交建议，引导客户做出购买决策321456顾客洽谈案例分析3成功案例分析案例一：某公司通过展示新产品的独特功能，成功吸引了顾客的眼球，并达成交易。01案例二：某销售员通过讲述一个成功案例，展示了产品的实际效果，成功吸引了顾客的眼球，并达成交易。02案例三：某公司通过举办一场产品展示会，展示了产品的独特性和优势，成功吸引了顾客的眼球，并达成交易。03案例四：某销售员通过提供免费试用，让顾客亲身体验产品的优势，成功吸引了顾客的眼球，并达成交易。04失败案例分析案例一：推销员过于强势，导致顾客反感01案例二：推销员对产品了解不足，无法回答顾客的问题02案例三：推销员没有针对顾客需求进行推销，导致顾客不感兴趣03案例四：推销员没有及时跟进，导致顾客流失04经验总结建立信任关系：通过良好的沟通和互动，建立与顾客的信任关系了解顾客需求：了解顾客的需求和期望，提供有针对性的解决方案提供优惠方案：提供优惠方案，让顾客觉得物有所值突出产品优势：强调产品的独特性和优势，让顾客了解产品的价值跟进反馈：及时跟进顾客的反馈，了解顾客的需求变化，提供更好的服务保持积极态度：保持积极的态度，让顾客感受到热情和专业的服务顾客洽谈实践4模拟洽谈场景场景三：销售人员针对顾客需求，提供个性化的解决方案场景一：顾客进入店铺，销售人员主动上前打招呼，询问顾客需求场景二：销售人员向顾客展示产品，详细介绍产品特点和优势场景四：销售人员邀请顾客试用产品，让顾客亲身体验产品的优势实践操作技巧开场白：简洁明了，引起顾客兴趣提问技巧：开放式问题，引导顾客表达需求倾听技巧：认真倾听，理解顾客需求解决方案：针对顾客需求，提供合适的解决方案成交技巧：适时提出成交建议，促成交易跟进技巧：保持联系，跟进顾客反馈，提供售后服务反馈与改进观察顾客反应：注意顾客的表情、动作和语言，判断其兴趣和需求01收