《礼仪规范教程》251-7（王红日）教案 第3课 仪态与言谈举止

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课题仪态与言谈举止课时2课时（90min）教学目标知识技能目标：（1）熟悉站姿、坐姿、走姿的基本规范（2）掌握言谈的礼仪（3）掌握递物、接物以及进出房间的礼仪素质目标:通过学习让学生树立正确的审美观，增强自信心；传承中国礼仪文化，重视行为规范，并能做到知行合一教学重难点教学重点：站姿、坐姿、走姿的基本规范；言谈的礼仪；递物、接物以及进出房间的礼仪教学难点：能够正确运用言谈和递物、接物以及进出房间的礼仪教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、课堂模拟法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、文旌课堂APP教学设计第1节课：→→传授新知（25min）→实践探索（10min）第2节课：→传授新知（20min）→课堂讨论（15min）→课堂小结（3min）→作业布置（2min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤

（2min）【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（8min）【教师】播放几段不同人的走路姿势的视频，并提出问题：你觉得通过走路姿势，可以看出人的哪些品质？【学生】思考、举手回答通过提问的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知

（25min）【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解仪态相关知识仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿、坐姿、走姿等。一、站姿✈【教师】利用多媒体扫码播放“站姿礼仪”视频，并提出问题：站姿有哪些礼仪？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知站姿是一个人全部仪态的根本点之一。正确的站姿给人以挺拔笔直、舒展大方、精力充沛、积极向上的印象。1．女士的基本站姿女士的基本站姿有以下两种方式：（1）身体正直，抬头、挺胸、收腹、立腰，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，双手自然垂于身体两侧（或自然并拢，两手交叉，轻贴于腹前），两腿绷直，双膝并拢，脚跟靠紧，脚尖分开呈“V”字形。（2）身体正直，抬头、挺胸、收腹、立腰，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，面带微笑，两脚尖略分开，左脚在前，将左脚跟靠在右脚脚弓处，两脚尖呈“V”字形，双手自然并拢，右手搭在左手上，轻贴于腹前，身体重心可放在两脚上，也可放在一脚上，并通过重心的移动减轻疲劳。✈【教师】利用多媒体展示图片“女士基本站姿”，然后随机邀请女学生上台演示基本站姿✈【学生】上台演示✈【教师】评价学生的表现2．男士的基本站姿男士的基本站姿有以下三种方式：（1）身体正直，抬头、挺胸、收腹、立腰，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，表情自然，双手自然垂直于身体两侧，两腿绷直，双膝并拢，脚尖分开呈“V”字形。（2）身体正直，抬头、挺胸、收腹、立腰，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，表情自然，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20cm为宜，双手手指自然并拢，两手交叉，轻贴于腹部，不要后仰。（3）身体正直，抬头，挺胸、收腹、立腰，下颌微收，双目平视，嘴角微闭，表情自然，双脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，一般以20cm为宜，双手在身后交叉，右手搭在左手上贴于臀部。✈【教师】利用多媒体展示图片“男士基本站姿”，然后随机邀请男学生上台演示基本站姿✈【学生】上台演示✈【教师】评价学生的表现3．站姿的禁忌站立时东倒西歪、无精打采，倚门靠墙、靠柱；低头、歪脖、含胸、端肩、驼背；将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体；在正式场合站立时，将手插于裤袋、交叉在胸前或双手叉腰，下意识地做小动作，如摆弄衣角等；男士站立时双脚距离过大，女士站立时臀部翘起。二、坐姿✈【教师】利用多媒体扫码播放“坐姿礼仪”视频，并提出问题：坐姿有哪些礼仪？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知1．坐姿的基本要领（1）入座时要轻稳。（2）坐在椅子上后，上体自然挺直，腰部内收，头正、挺胸，嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然，双肩平正放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿或椅子、沙发扶手上，掌心向下，双膝自然并拢，双腿自然弯曲。（3）坐在椅子上，应坐满座椅的2/3或3/4左右。脊背轻靠椅背。（4）离座时要自然稳当，右脚向后收半步，然后起立，起身要轻缓。2．女士常用坐姿✈【教师】多媒体展示图片“女士标准式坐姿”，引入新知（1）标准式。……（具体内容详见教材）✈【教师】多媒体展示图片“女士重叠式坐姿”，引入新知（2）重叠式。✈【教师】多媒体展示图片“女士重叠式坐姿”，引入新知……（具体内容详见教材）（3）曲直式。……（具体内容详见教材）（4）侧点式。✈【教师】多媒体展示图片“女士侧点式坐姿”，引入新知……（具体内容详见教材）（5）侧挂式。✈【教师】多媒体展示图片“女士侧挂式坐姿”，引入新知……（具体内容详见教材）✈【教师】随机邀请女学生上台演示常用坐姿✈【学生】上台演示✈【教师】评价学生的表现3．男士常用坐姿（1）标准式。✈【教师】多媒体展示图片“男士标准式坐姿”，引入新知……（具体内容详见教材）（2）前伸式。……（具体内容详见教材）（3）前交叉式……（具体内容详见教材）（4）交叉后点式。……（具体内容详见教材）（5）曲直式。……（具体内容详见教材）✈【教师】随机邀请男学生上台演示常用坐姿✈【学生】上台演示✈【教师】评价学生的表现4．坐姿的禁忌（1）坐时前倾后仰，或歪歪扭扭；（2）双腿过于叉开，或长长的伸出；（3）采用“O”形坐姿，即将两大腿和膝盖并拢，双脚左右分开并在一条直线上，脚尖内扣；（4）跷“二郎腿”；（5）抖动或摇晃腿、脚；脚跟着地而脚尖离地；（6）脚尖指向他人；（7）把脚架在椅子或沙发扶手上，或架在茶几上；（8）坐沙发时太靠里面，或呈后仰状态；（9）将双手放在两腿中间；（10）双手撑椅。三、走姿✈【教师】利用多媒体扫码播放“走姿礼仪”视频，并提出问题：走姿有哪些礼仪？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知1．规范的走姿（1）上身挺直，头正、肩平、挺胸收腹，重心稍前倾，双目平视，收颌，表情自然。（2）手臂伸直放松，手指自然弯曲，以肩关节为轴，双臂前后自然摆动。（3）走动时两脚的轨迹应是一条直线。（4）步度适中。（5）步速要平稳。✈【教师】随机邀请学生上台演示走姿✈【学生】上台演示✈【教师】评价学生的表现2．变向时的走姿（1）向他人告辞时，应先后退两三步，再转身离去。（2）当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。3．走姿的禁忌走成内八字、外八字；弯腰驼背，歪肩晃膀；步子太大或太碎；走路时大甩手、扭腰摆臀、左顾右盼；与多人走路时勾肩搭背、奔跑蹦跳、大声喊叫或排成横队，阻挡道路；双手插于裤兜或反背于身后。【学生】聆听、思考、理解、记忆通过教师的讲解、课堂提问和多媒体演示的方式，使学生了解站姿、坐姿和走姿的基本姿势和禁忌要求实践探索

（10min）【教师】让学生根据站姿、坐姿、走姿的基本要领，分别练习规范的站、坐、走【学生】思考、练习【教师】巡视学生的练习并指点学生通过实践探索，让学生结合案例了解仪态的基本知识，从而提醒学生在日常生活中也要注重仪态第二节课互动导入（5min）【教师】播放一段不同人的交谈视频，并提出问题：说一说你在观看交谈视频的时候注意到了哪些问题？【学生】聆听、思考、回答问题通过互动导入，激发学生对言谈、表情与手势的思考，从而引出新知识传授新知

（20min）【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解言谈、表情与手势相关知识一、交谈1．交谈中的礼仪✈【教师】利用多媒体扫码播放视频“交谈礼仪”，并提出问题：人与人交谈要注意哪些礼仪？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知（1）讲话或听话时应精神专注。（2）交谈时态度要坦诚。（3）交谈双方应相互尊重。（4）周到体贴。（5）善于表达。（6）使用礼貌用语。……（具体内容详见教材）2．交谈时的禁忌谈话既可以沟通和加深感情，使人愉快，也可以破坏相互间的感情，影响他人的情绪态度。因此，谈话不能无所顾忌、忘乎所以、信口开河；不要喋喋不休、尖酸刻薄，更不要逢人便抱怨、诉苦，或自以为是、好为人师。二、表情✈【教师】提出问题：通过人的表情可以看出哪些情绪？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知表情是指人的面部情态。表情礼仪主要包括目光和笑容两个方面。其总的要求是：在社交场合努力使自己的表情热情、友好、轻松、自然。1．目光✈【教师】多媒体展示图片“交谈时的目光礼仪”，并讲解新知：眼睛是心灵的窗户，它在很大程度上能反映一个人的内心世界。目光则是一种无声的语言，往往能够表达有声语言难以表现的意义和情感。在双方见面交谈时，视线的高度和位置，因交际对象和交际场所的不同而不同。（1）公务视线：在洽谈、磋商和谈判等场合目光要给人一种公事公办、严肃郑重的感觉。视线的位置是以双眼为下底线，到前额中部，构成一个等边三角形。（2）社交视线：是指在各种社交场合使用的注视方式。视线的位置是以双眼为上底线，到唇部中央构成一个倒等边三角形。（3）亲密视线：这是在亲人之间、恋人之间、家庭成员之间或挚友之间使用的注视方式。视线的位置是以双眼为上限，延长至胸部。在运用目光时要注意的事项：（1）无论是使用公务视线、社交视线还是亲密视线，都应注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上，而应适当的将视线从固定的位置上移动片刻。（2）与人说话时目光要集中注视对方。（3）倾听别人说话时，要看着对方眼睛，这是一种礼貌。（4）尽量不要将双眼视线直射对方眼睛。（5）当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，否则对方会误认为你高傲，在讽刺和嘲笑他。（6）谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦，这是一种失礼的表现。2．笑容✈【教师】多媒体展示图片“微笑”，并讲解新知：笑有很多种，常见的有微笑、欢笑、大笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑、冷笑等。想正确的运用好微笑要做到以下几点：（1）微笑的基本方法：先放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇呈弧形。最后在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿尤其是不露出牙龈的前提下，轻轻一笑。（2）在微笑时目光应柔和、发亮，眉头自然舒展，眉毛微微向上扬起。（3）力求表里如一。三、手势手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、握手、挥手都表示着不同的含义。手势也是人们在交往时不可缺少的动作，是最有表现力的一种体态语言。（一）手势的基本要求手势不宜过多，手势不宜过大，手势不宜过快，手势不宜过高。（二）常见的几种手势礼仪✈【教师】提出问题：你知道常用的手势有哪些吗？✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知1．挥手道别✈【教师】多媒体展示图片“挥手道别”，并讲解新知：……（具体内容详见教材）2．举手示意……（具体内容详见教材）3．鼓掌✈【教师】多媒体展示图片“鼓掌”，并讲解新知：……（具体内容详见教材）4．介绍某人、请某人做事，或为某人引路指示方向✈【教师】多媒体展示图片“引路手势”，并讲解新知：……（具体内容详见教材）5．其他手势……（具体内容详见教材）✈【教师】随机邀请学生上台演示几种手势✈【学生】上台演示✈【教师】评价学生的表现（三）禁用的手势（1）单手或双手抱在脑后。（2）双臂抱在胸前。（3）摆弄手指。（4）一只手或一双手插入口袋。（5）与人交谈讲到自己时，用手指自己的鼻尖，谈到别人时用手指别人，或背后对人指点。……（具体内容详见教材）一、递物、接物的礼仪✈【教师】利用多媒体扫码播放视频“递接物品礼仪”，并提出问题：随机递给学生一个物品，让学生接住，请学生评价一下这个过程。✈【学生】思考、主动回答问题✈【教师】总结学生的回答，并讲解新知1．递物、接物的原则礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递物、接物恰恰体现了对对方的尊重。2．递物的方法（1）递文件资料或图书杂志。……（具体内容详见教材）（2）递交名片。✈【教师】多媒体展示图片“递送名片礼仪”，并讲解新知……（具体内容详见教材）（3）递交其他物品。✈【教师】多媒体展示图片“递剪刀”，并讲解新知……（具体内容详见教材）3．接物的方法（1）当接受他人的名片时，应当恭恭敬敬的双手捧接，并说声“谢谢”“久仰大名”等。接过名片后应从上向下，从正到反，认真观看，以表示对赠送者的尊重。还可以就名片上的某些问题当面请教，否则在谈话中说错了对方的姓名或职务便会失礼。然后当着对方的面郑重其事的将名片放入自己的名片盒或名片夹中。切不可将名片随意地放在一堆物品中间，或在名片上再加放茶杯或顺手不经意地塞进衣袋，或弃置一旁。（2）接受其他物品时，也应将对方恭敬递过来的物品，同样恭敬的用双手接过，并以适当的方式致意或道谢。✈【教师】根据所学递物、接物的方法练习递物、接物礼仪✈【学生】思考、练习✈【教师】评价学生的表现二、进出房间的礼仪✈【教师】让学生去门外模拟进教室办公室✈【学生】演示✈【教师】评价学生的表现，并讲解新知在进出房间时，既要考虑自己的身份，又应尊重对方，做到有礼貌。这里我们把进出房间分成三种不同的情形。1．进出老师办公室门外站立喊“报告”；听到允许后方可进入；向室内人员问好；径直走到老师身旁约一米处，轻声对话；经老师允许后，向老师行鞠躬礼告别，并后退两步转身离开；随手轻轻的把门关好。2．进出经理办公室门外站立，轻轻叩门；得到允许后方可入内；走到经理桌前方约一米处；离去时应告别，后退两步再转身离开；走出房间，随手将门轻轻关好。3．进出亲朋好友房间门外站立，轻轻叩门或按门铃；经主人开门引导后方可入内；随主人进入指定的房间；拜访结束后应主动告辞离去，并请主人留步。……（具体内容详见教材）【学生】聆听