会员卡管理规定

会员卡管理规定会员卡管理规定会员卡管理规定会员卡管理规定会员卡管理规定一、会员卡主旨：经过会员卡与顾客成立起长远坚固的客商关系，让顾客享受新时代的尊贵效力，提高顾客的忠诚度与满意度。二、会员卡办理条件1．会员卡办理需知足以下条件之一:(1)单次开销满必然金额能够获得.(2)累计开销满必然金额能够获得.(3)特定状况赏赐赠予.(4)顾客自行购买会员卡。2．单次开销金额要求:单次开销满588元即可获得VIP卡。3．累计开销金额要求:累计开销满588元即可获得VIP卡。4.特别状况下赏赐赠予如:特别顾客﹑老顾客﹑活动赠予﹑结盟会员等状况，VIP卡赠送须经理级以上人员同意并在会员卡赠予单上署名方可赠予。顾客付必然工本开销可自行购买VIP卡,工本费为每张VIP卡10元。三、会员卡办理要求与程序1．顾客在办理睬员卡时需提交以下有关资料:①购物单据或会员卡赠予单或会员卡工本费收条②顾客有效身份证明证件③填写好会员资料登记表。2．在正常营业时间受理睬员卡的办理,正常销售营业时会员卡办理受理点设在收银处,由收银员负责会员卡的受理登记﹑审查及发放;在大型活动时期另设会员卡受理登记﹑审查及发放点。3．会员卡在受理登记时采纳实名原那么,即购物单据或会员卡赠予单上的名字与顾客的身份证件名字一致.4．工作人员在受理顾客会员卡申请后,就地审查如符合发放条件的,顾客在会员卡领取登记表上署名登记后,就地发放给顾客,并见告顾客可享受的有关权益。5．工作人员审查符合会员卡发放条件的,在顾客使用申办的购物单据上注明:已办理睬员卡.如用会员卡赠予单办理的,要在赠予单上注明:已办理睬员卡并回收赠予单。6．每周一由会员卡办理人员将上周会员卡会员卡顾客资料登记表上交到市场部。四、会员权益1．会员凭会员卡可参加商场开销金额兑换积分活动,及积分兑换购物抵用券或赠品等活动,详情依据商场详细活动海报。2.会员凭会员卡享有参加新时代特定活动优先权,详情依据商场详细活动海报。3.会员凭会员卡可参加新时代会员俱乐部活动及商场规定的其余活动,详情依据商场详细活动海报。4.会员凭会员卡至我司结盟商家开销,可享受有关的优惠待遇,详细优惠以结盟商家的规定为准。5.会员卡推行实名制,不得转让或继承。6.会员需恪守本商场的会员活动规那么,保护新时代的公司形象及其余会员的利益。新时代电器会员卡的全部权归新时代电器,公司保留有本卡的发放﹑使用﹑条款调整﹑回收等各项权益,在国家法律同意范围内享有对有关规定的最后解说权.五、会员开销积分与回馈规那么1．会员凭新时代购物单据可参加开销金额兑换积分活动能够兑换积分为1分。

,VIP

卡开销金额每满

10元2．使用会员卡在参加开销金额兑换积分活动时,持卡人能够不是会员卡的会员自己,凭新时代购物单据即可参加积分。营销人员必然在单据备注栏中注明:会员卡号,方便财务正确录入会员积分.如顾客是出示结盟商家会员卡或结盟商家单据的那么在单据备注栏中注明:联盟商家名称。财务收银人员在每日营业结束后对使用会员卡开销的做好?新时代VIP卡发放及积分登记台帐?的登记工作，以方便后续资料查问、查对；对使用结盟商家会员卡或单据开销的，做好?结盟商家会员开销记录表?的记录工作，以上登记及记录工作做好后次日交由办公室文员或有关人员进行资料数据电脑录入。3．商场明示的抢购机﹑惊爆机等不参加兑换积分活动的

,将不参加开销金额兑换积分活动。4．工作人员在受理开销金额兑换积分活动后

,须在顾客购物单据上注明

:已参加积分活动或使用“已办理积分〞的章。5．商场享有依据活动需要调整积分活动规那么的权益。会员卡在积分到必然分值后,可参加商场积分回馈活动,明细以下:档别累计积分回馈方法第一档1000分回馈相应1000分的礼物第二档3000分回馈相应3000分的礼物第三档5000分回馈相应5000分的礼物第四档10000分回馈相应10000分的礼物在商场一致规定的时间内,会员可参加积分回馈活动,在规定外的时间不进行积分回馈活动。会员在参加积分回馈活动时,须出示自己的会员卡,如参加第四档3000分及以上积分回馈时或商场有明示规定会员须出示有关身份证明证件时,会员须出示有关身份证明证件。积分回馈时的礼物详细详见商场当次回馈活动海报。商场能够依据活动需要对积分回馈活动的品位和回馈分值进行调整。会员在参加积分回馈活动后,有参加回馈活动的积分须清零。六、会员卡有效期与使用方法1．会员卡有效期三年,会员卡上积分除参加活动清零外,其余积分三年内有效。2．会员卡在开销使用时采纳对卡不对人原那么,即在开单交款前出示会员卡,即可参加消费积分。会员卡在参加会员积分回馈活动时采纳卡与人合一原那么，即会员卡持卡人与会员卡名字须一致。3．会员在参加结盟商家优惠活动时需出示会员卡。七．会员卡管理1．由市场部对会员卡的发放﹑使用﹑回收等事项进行一致管理。2．市场部负责管理睬员有关资料,并推进会员保护工作，活动前邀请或每半个月按期回访一次，做好会员开销数据统计﹑分析工作,供经营决议参照。3．市场部每个月按期对会员进行回访并登记，实时解决会员所反响的问题。4．依据活动需要,由市场部制定相应的回馈细那么。5．依据公司张开需要进行会员卡结盟的拓展,张开更多的结盟商户。6．依据公司张开需要张开会员沙龙俱乐部活动,拓展新时代品牌价值。八、其余事项1．会员如不慎将会员卡丧失或破坏,会员自己可凭有效身份证件到我司办理睬员卡补办手续。2．在正常销售营业时会员卡补办受理点设在收银处，在大型活