市场部销售人员绩效考核完整方案

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档市场部销售人员绩效考核完整方案目录：1、市场部销售人员绩效考核完整方案2、采购人员绩效考核实施方案市场部人员绩效考核完整方案一、目的通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为员工培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作，促进企业和员工共同发展。二、原则1、客观公正原则2、明确化，公开化3、及时反馈4、保证信度和效度的原则5、业绩改进原则三、适用范围本方案适用本企业所有市场部人员。但不包括以下几类：(1)市场部经理(2)因公休，工伤，疾病，请假等原因，考核期间出勤率不到20%的员工。(3)虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。(4)其他特殊情况。四、绩效考核小组成员绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作，人力资源部门协助其进行具体的考核。绩效考核委员会的具体组成人员有：人力资源部经理，市场部经理，市场部主管，人力资源部专员，人力资源部一般工作人员五、考核实施1、考核量表市场部人员绩效考核指标（一）（总分为100分）考核人：考核日期：维度指标指标评价权重/分数指标类型评分财务销售额——25%量化指标销售增长率（当其销售额-上期销售额）/上期销售额20%量化指标新产品市场占有率新产品销售额/当期该类产品销售额20%量化指标客户新增大客户数量考核期内交易金额在200万元以上的新增客户数量10%量化指标市场与客户的维护开发与老市场、老客户关系很稳固，新市场、新客户的开发多5分评价指标与老市场、老客户关系稳固，新市场、新客户的开发较多4分与老市场、老客户关系较稳固，新市场、新客户的开发一般3分与老市场、老客户关系一般，新市场、新客户的开发较少2分与老市场、老客户关系较差，新市场、新客户基本没有1分内部运营营销网络的建设营销组织合理高效，营销网络覆盖面很大5分评价指标营销组织较合理，效率较高，营销网络覆盖面较大4分营销组织较合理，营销网络覆盖面一般3分营销组织基本合理，营销网络覆盖面较小2分营销组织较不合理，营销网络覆盖面很小1分产品的市场策划方案非常合理，可操作性很强，反应很好5分评价指标方案合理，易于实施，反应好4分方案较合理，较易于实施，反应较好3分方案不够合理，实施较难，反应较差2分方案不合理，实施难，市场反应差1分学习与成长应变学习能力据变化采取相应措施非常及时，吸收新东西很快5分评价指标据变化及时采取相应措施，吸收新东西快4分据变化采取相应措施较及时，吸收新东西较快3分对变化反应较迟钝，吸收新东西较慢2分对变化反应迟钝，吸收新东西慢1分培训学习及创新学习热情很高，创新意识很强，常有创新5分学习热情高，创新意识强，偶尔有创新4分学习热情较高，创新意识一般，几乎无创新3分学习热情较低，创新意识较差2分学习热情低，创新意识差1分（各项累计）本次考核得分合计：市场部人员绩效考核表（二）考核内容考核指标指标完成情况分数得分业绩考核公司任务中分管任务的完成率超额、提前完成任务5按计划完成任务4按计划基本完成任务，偶有拖延3有时不能按计划完成任务，对工作稍有影响2完成较滞后，对工作有所影响1部门创新和工作策略常有创新，策略很合理5有创新，策略合理4有创新意识，但创新很少，策略一般3创新意识较差，策略有失偏颇2创新意识差，策略错误1能力考核市场运作能力把握市场动向很准确，对应策略非常合理，效率很高5准确把握市场动向，对应策略合理高效4把握市场动向较准确，对应策略较合理，效率较高3对市场不够了解，对应策略错误较多，效率较低2对市场不了解，对应策略错误多，效率低1业务能力

业务素养很高，具体工作开展非常顺利5业务素养高，具体工作开展顺利4业务素养较高，具体工作开展较顺利3业务素养较差，具体工作开展难度较大2业务素养差，具体工作开展难度大1态度考核按章办事，坚持原则原则性很强，决不徇私情，严格按规范处理所有事务5原则性强，按规范处理事务4原则性较强，偶尔不按规范处理事务3原则性较差，有徇私舞弊现象2原则性差，徇私舞弊现象严重1公司规范的执行从不违反公司大小规章制度5偶尔在小方面不注意遵守制度，但及时改正并不重犯4偶尔在小方面不注意遵守制度，虽及时改正但会重犯3有时会触犯大的制度，经教育有所改正2对公司制度时有触犯，教育后仍时有发生1工作的持续性和责任感始终尽最大努力做好本职工作，责任性很强5比较努力做好本职工作，责任心较强4能坚持完成本职工作，责任心一般3有时不能坚持完成工作，责任心稍差2不能坚持完成本职工作，责任心较差1……2、绩效考核周期考核周期考核内容月度季度年度短期内有具体工作产出（任务绩效）√周边绩效√√3、绩效考核方法指标类型权重总分量化指标80%量化指标考核得分*80%+评价指标考核得分*20%评价指标20%4、绩效考核实施（1）绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。（2）市场部主管协助绩考委开展考核工作。（3）市场部人员配合考核。（3）绩考委将考核资料交予人力资源部，人力资源部进行汇总，统计分析。（4）人力资源部将结果告知被考核人员。（5）被考核人在有依据的情况下可向人力资源部提出申诉。5、考核结果应用为员工培训、工作调动，以及薪资调整、职位晋升、奖金发放、表彰等提供客观可靠的依据。级别结果SABCD备注分数范围>9080-9070-80<70具体的奖金系数依不同级别而定最高限比5%25%65%5%工资序列升降级数100-1绩效奖金√√√√培训√√√菜单式奖励√晋升√√调岗√淘汰可能六、绩效反馈与改进计划市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通，使其能客观的认识自己的优势与劣势，围绕其有能力改变的行为进行讨论，并提出合理化，可操作的改进意见，努力培养员工能力，提高公司整体绩效水平。销售人员绩效考评的作用：1.确定销售人员的薪资报酬2.决定销售人员的升降调配3.进行销售人员的培训开发4.加强企业与销售人员共同愿景的建立销售人员考评的原则：1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3.考核结果与员工收入挂钩.4.以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据；5.以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；6.以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。销售人员绩效考评的标准： 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会没季度调整一次。2.销售人员行为考核标准（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现（3）完成工作任务的行为表现（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现（5）其他其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为满分100分。如当月能有少数突出表现者可以最高加到120分。如当月有严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档采购人员绩效考核实施方案方案名称采购人员绩效考核实施方案受控状态编号一、目的为贯彻企业绩效考核管理制度，全面评价采购人员的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时也为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定采购人员绩效考核实施方案。二、遵循原则（一）明确化、公开化原则考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开。（二）客观考评的原则明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到“用事实说话”，考评一定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。（三）差别的原则考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别，使考评带有刺激性，激励员工的上进心。（四）反馈原则考评结果（评语）一定要反馈给被考评者本人。在反馈考评结果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今后努力方向的参考意见等。三、适用范围适用于本企业采购部人员，以下人员除外。①考核期开始后进入本企业的员工。②因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者。③因公伤而连续缺勤七十五日以上者。④虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。四、绩效考核小组成员综合部负责组织绩效考核的全面工作，其主要成员包括综合部长、审计部长、财务部长、经营部长。五、采购绩效考核实施（一）采购人员绩效考核指标采购人员绩效考核以适时、适质、适量、适价、适地的方式进行，并用量化指标作为考核的尺度。主要利用采购时间、采购品质、采购数量、采购价格、采购效率五个方面的指标对采购人员进行绩效考核。量化指标如下表所示。采购人员绩效考核指标绩效考核方面权重（%）考核指标/指标说明时间绩效15%停工断料,影响工时紧急采购(如空运)的费用差额品质绩效15%进料品质合格率物料使用的不良率或退货率数量绩效30%呆物料金额呆物料损失金额库存金额库存周转率价格绩效30%实际价格与标准成本的差额实际价格与过去平均价格的差额比较使用时价格和采购时价格的差额将当期采购价格与基期采购价格的比率同当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较效率绩效10%采购金额采购收益率采购部门费用新开发供应商数量采购完成率错误采购次数订单处理时间（二）绩效考核周期采购部经理对于短期内工作产出较清晰的记录和印象以及对工作的产出及时进行评价和反馈，有利于及时地改进工作，以月度为周期进行考核；对于周边绩效指标，以季度或年度进行考核。（三）绩效考核方法及说明采购人员绩效考核采用量化指标与日常工作表现考核相结合来进行，量化指标占考核的70%，日常工作表现考核占30%。两次考核的总和即为采购人员的绩效。采购人员绩效考核计算方式如下：采购人员绩效考核分数=量化指标综合考核得分×70%+日常工作表现×30%（四）绩效考核实施绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开评估，员工本人将自己的考核期间的工作报告在考核期间交于人力资源部，综合部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。（五）考核结果应用考核结果分为五个层次（划分标准见表），其结果为综合部奖金发放、薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。绩效考核结果等级划分标准杰出优秀中等需提高差ABCDE85分以上85分以下~75分75分以下~65分65分以下~50分50分以下根据员工绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距，从而制订有针对性的员工发展计划和培训计划，提高培训的有效性，使员工的素质得到提高，最终为企业管理水平的提高打下坚实的基础。（六）绩效考核实施工具对采购人员的绩效考核，主要的考核实施工具有采购人员绩效考核表、等级标准说明表（如下表所见）。采购人员绩效考核表项目权重等级说明自我评分综合得分杰出优秀中等需提高差定量指标时间绩效15%品质绩效15%数量绩效30%价格绩效30%效率绩效10%定量指标权重为70%定性指标责任感30%合作度30%主动性20%纪律性20%定性指标权重为30%综合得分考核补充：考核人：被考核人：考核日期：年月日等级标准说明表项目考核指标指标等级划分说明杰出优秀中等有待提高急需提高时间绩效是否导致停工从不没有无记录3次以下3次以上品质绩效进料品质合格率100%90%85%65%60%以下物料使用不良率05%以下5%-10%10%-15%15%以上数量绩效呆料物料金额万元以下~万元~万元~