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文档简介
第3页共3页4s店车间各工种岗位职责1.负责整个车间人员调配、任务分配;2.监督并激励车间员工按时、高质量完成工作,负责车间的全面质量管理;3.控制维修质量及生产成本;4.根据政策、流程监督车间运作情况,排除安全隐患,确保车间运作符合安全规范。5.根据服务部运营规划,合理配置车间人员;5.根据车间员工的资格和表现,分析人员培训要求和发展课程;6.对员工在工作中的问题和对特殊工具/设备使用提供帮助。7.计划并提高对顾客的关怀,从容处理顾客、工作人员、价格和跟踪服务的相关事宜;8.协助解决客户投诉及纠纷。9.根据主机厂和公司的相关规定,进行设备申请及采购工作;10.根据车间工具、设备的保养和维护周期,督促专人负责实施并作记录;11.规范流程管理,组织建立并不断完善管理流程与制度;12.优化车间管理模式,建立车间维修流程图和检查表;4s店车间各工种岗位职责(二)____车间团队人员招募培训,团队文化建设,建立以用户为中心的服务理念2监督维修车间技师生产效率、准时交付、一次修复率,提出建议并不断进行提升及优化3确保车间生产流程符合标准,监控维修质量,根据蔚来汽车要求开展重大质量问题处理4监控车间机器设备和工具运行状况,确保生产资源充足;5负责车间生产成本管理(油漆、辅料、劳防用品等)6确保团队员工遵守公司纪律、安全规范及环境法律法规7管理维修车间营分配并监督车间员工工作;8确保服务、产品说明书的及时性与完备性;____车间员工日常管理工作。4s店车间各工种岗位职责(三)1、从服务顾问处接收施工单,根据作业内容及班组工作量,合理派工,并做好记录2、对预约车辆提前协调好车间工位、零件的时间,确保预约优先派工,作业及时按时交车3、掌握维修车辆的进度,评估车间每道流程的工作用时,并告知组长以防作业的延时4、对与车间追加项目的反馈及时通知服务顾问,对与服务顾问确认追加项目后变更时间做好记录,及时对车间维修进度跟进5、对维修质检后的维修单据进行检查,确保单据无缺失,并做好交车时间记录6、定期提供车间关键驾校指标报告(入厂台次、准时交车标准、工
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