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文档简介
XXXXX酒店绿色饭店培训计划及方案培训目的为了使本项目所涉及全体工作人员能够全面地了解酒店绿色饭店建设的详细工作,增强员工的绿色理念,我们除了向客户供整个酒店的绿色服务之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的绿色管理培训。培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的维护工作,确保设备安全可靠的运行。培训内容主要包括酒店创建绿色饭店结构、责任工作分工、绿色经营理念等理论培训及绿色管理规程定、措施等内容。培训对象酒店全体人员是指对项目中的绿色管理和具体工作的人员。主要能达到以下目标:了解酒店绿色饭店结构、酒店绿色运行工作、酒店绿色节能工艺等内容:各岗位掌握设备操作规程、设备节能运行参数调整等:掌握酒店绿色运营的措施:培训形式为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:现场授课:由创绿人员,在现场对全体员工进行培训。通常以创绿各项知道说明作为资料支持。现场指导:在项目执行过程中,我们的创绿专员在实际工作中,会详细讲解酒店绿色运行步骤,并解答有关问题。培训方案及计划具体培训计划及方案详见下表:一级/二级部门场次培训主题培训员培训时间参与培训人次课程时长前厅部1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成121小时客房部1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成201小时餐饮1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成501小时销售1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成101小时财务1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成131小时工程1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成151小时防损1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成81小时人事1绿色饭店相关知识培训2020年9月15日前完成31小时绿色饭店相关知识培训总结经过2020年9月中旬的关于绿色饭店相关知识培训,酒店各部门员工已对绿色饭店相关知识有了充分了解。绿色饭店理念已经深入每个员工脑海里,并运用到日常工作中。绿色饭店涉及到酒店的每个员工,跟酒店的任何一个角落都息息相关。酒店会培训每个新入职的员工以及外包人员,让酒店在规划、建设和经营过程中,坚持以节约资源、保护环境、安全健康为理念,以科学的设计和有效的管理、设计措施为手段,以资源最大化、环境影响最小化为目标,为消费者提供安全、健康服务的绿色饭店。酒店员工会在面客服务中
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