大学生网上购物调查报告

大学生网上购物调查报告大学生网上购物调查报告1一、 背景：互联网和通信技术的高速开展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、效劳供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为根底的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营本钱、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比拟多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、 调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、 调查对象和方法调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、 调查的内容得出结论大学生网上购物的还不是很多，有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。、下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比拟多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。下面是针对没有网上购物经历的调查报告表，如图七至图九:大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。大学生在网上买装饰品的服装之类的比拟多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比拟少。在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%大多数大学生对网上货物的质量和售后效劳持有疑心与担忧，对网络全性问题也比拟关心，对于别的没有什么太大的捆扰。网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好开展情景。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的开展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购置方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购置过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比拟理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后效劳的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络平安的效劳，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购置后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物调查报告2在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于20某某年1月发布的《第二十一次中国互联网络开展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经到达总数的49.3%。淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺--这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人那么对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺--这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购置物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可比照性是否能够到达购置者的预期标准。此外，网上交易的平安性、方便与否也是影响因素。男生更多疑心的是网站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比拟看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。二、调查方案与结果（一） 调查方案1、 调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。2、 调查方法：通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。3、 调查对象：在校大学生（包括大一至大三的学生）。（二） 调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1） 大学生网络购物的性别特征经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。2） 大学生网络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。3） 大学生网络购物的支付力特征2、 大学生网络购物的原因分析1） 不尝试网络购物的原因调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比拟少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。2） 进行网络购物的原因通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约本钱，同时也可以获得更加丰富的商品信息。3、 大学生对购物网站的选择1） 获知渠道从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比拟密集，全国各地的人都有，年龄比拟相近，所以消费趋向也比拟相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。2） 选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比拟高。所选择的网站也大多集中在几个比拟大型的网站，比方淘宝网、易趣网。4、 大学生网络购物的购置行为特征1）购置的商品类型或效劳类型从调查结果来看，大学生在网上最常购置的商品和效劳包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育效劳等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购置的商品和效劳主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化装品及个人护理用品等。这些商品和效劳表达了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购置服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。2）购置频率和购置金额通过调查，大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购置金额方面，那么有普遍集中于100~300元，购置的金额与上述所说的大学生主要购置的商品和效劳类型相吻合。3） 价格期望从调查结果来看，大多数的进行网络购物的大学生选择的多是那些比商场价格低30%以下的商品。由此看来，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消费观念较理性，不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比拟高。4） 付款方式调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善，大局部大学生对于网上支付的平安性比拟放心。5、大学生对于网络购物的评价1） 网上购物的担忧因素通过对商品的质量品质、付款平安性、售后效劳、配送的及时性等问题的评价相比拟，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后效劳和配送的及时性问题的评价相比照拟低。而没有网络购物经验的人那么对于网络的平安性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了根本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。2） 需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后效劳、配送的及时性、平安性等问题屡次被谈及，尤其是质量品质与售后效劳问题，表现的尤为严重，所购得的商品与自己想象中的反差过大，而售后效劳又不能得以保证，这对于大学生而言是比拟关注的问题。3） 未来购置意愿对于网络购物，绝大多数的大学生的购置欲望还是比拟浓厚的，除去一些不可防止的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。4） 网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，开展空间大，易于被接受。三、结论1、大学生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购置力也将有所提高。因此，大学生的购置力不能仅是局限于他们目前的实际购置量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。2、 大学生网络购物的市场已形成由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1〜5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。3、 购物首选网站高度集中大学生购物首选的网站多会集中于几个网站，例如：拍卖网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。大学生网上购物调查报告3我在很久以前就听说了网购这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的网购生涯。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一局部，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。一、 调查目的大学生是新新人类，对新鲜事物比拟好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。二、 调查对象及方法1、调查对象：青岛理工大学经贸学院〔由于调查的困难性，选取了本学院进行调查〕3、调查方法：对经贸学院的全部学生〔限于三年级以下〕进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22,22,16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。三、 调查的内容：〔调查问卷附在最后一页〕四、 调查结果分析1、 通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56。25%；大二的有15人，占该层的68。18%；大三的有11人，占该层的50%。以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45。36%〜70。44%2、 在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不平安，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。3、 在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一局部同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48。57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87。3%的同学选择在淘宝购物。4、 大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37。7%，其次是服装27。87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性〔保鲜等问题〕，却几乎无人在网上购置食品。5、 本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25。8%和27。5%。还有4。7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100〜500之间的人数都占总数的42。8%，其他金额范围分布较少。6、 在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱〔21%〕，网购市场有待进一步提高。五、调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的开展空间。阻碍他们开始网购的主要是平安因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的开展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最廉价的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。附录大学生网上购物调查问卷1。您是否听说或接触过网上购物？说明：如果您选择a或者b选项，请只答复第2、3题a从来没听说过b听说过但没有接触过c偶尔在网上购置物品d经常在网上购置物品2。 您没有网购经历的原因是什么？a网购流程太复杂b网购不平安c其他3。 如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗?a会b可能会c不会4。 您经常登陆哪个购物网站？a淘宝b易趣c拍拍d当当e其他5。 你选择网上购物的理由是？a节省时间、节约费用b操作方便c寻找稀有商品d出于好奇，有趣e追求时尚6。 您认为购物网站哪些最吸引您？a打折优惠b节日促销c商品种类齐全d商品介绍全面e其他7。 在网上购物你经常选择的产品？a图书b服装c化装品d礼品e数码产品f食品8。 您平均一次购物金额大约在？a5000元以上b1000—5000元C500—1000元d100—500元e100元以下9。 您对网上购物是否信任？a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任10在网上购物过程中，有无受骗经历？a有b没有11。 您在网上购物的频率？a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次12。 您在网上购物遇到的主要困难是什么？a商品描述不清楚b品种类和网站数目太多c面复杂，不易操作d站速度太慢e算方式大学生网上购物调查报告430名参加过网购的被调查者中9名表示没成心见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出以下意见及建议，占70%。1、 希看网上商家提供的商品应当与实体店中的商品有所差异，多提供些性价比高的商品，表达网络购物的廉价实惠性。2、 希看商家提升信誉度，改善效劳，确保提供的商品质量、款式或型号等名不虚传。3、 针对部份卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希看商家事实求是，不要欺骗消费者。4、 部份被调查者以为商家应当主动承担其错误责任，如承担退换货物来往的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希看商家能够针对不同的商品，其退换货期限应当有所差异，如花卉的退换期限应延长至6个月。5、 有被调查者反映部份物流公司和商家效劳态度不好及部份商家自律性较差等题目，希看网站加大对物流环节和商家的监视力度。、调查目的现今的大学生是新新人类，对新鲜事物比拟好奇，加上大学生青春阳光、寻求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解现今青年大学生的网上消费的情况，更好的开展大学生良好健康的消费观念，和了解大学生网购行为和他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。二、 调查结果分析1、 本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相干数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.517最新大学生网上购物调查报告20某某最新大学生网上购物调查报告。2、 本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每个月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每一年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人均匀每周一次。每次购物的均匀交易金额在100以下和100〜500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围散布较少。3、 经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等题目），却几近无人在网上购置食品。4、 在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学以为网购不平安，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。5、 在网购人群中，由于购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部份同学以为网购产品种类多样，可以对照从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是不是齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。6、 在网购进程中，难免会碰到一些困难，其中主要困难是商品描写不清楚，到达45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。7、 同学们网购为了平安性斟酌，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。三、 大学生选择网购的缘由：1、大学生的寻求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、 大学生一般没有过量的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲身买要廉价；3、 网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购轻易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不往自己花太多时间逛商场，很轻易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。四、 网上购物存在的题目1、 网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时轻易被欺骗，有时候会买到赝品，得不偿失。2、 大学生的金钱大部份都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁往网上购物，乃至构成“网购瘾”，造成生活费的高度开消。3、 网络上的商品有可能描写不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期看的不一致时，较轻易构成心理落差。五、 对策分析1、 大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要仔细谨慎，留意对商品的真假鉴定，防止被骗。2、 在网上购物时，要货比三家，了解每个细节，购置性价比最高的网络商品;当购置比拟珍贵的数码产品时，应当往实体店购置20某某最新大学生网上购物调查报告工作报告。3、 网上购物平台管理方也应当加强对网络购物环境的整理，营建一个平安可靠的购物环境，让广阔买家更能安心淘宝六、 调查结果总结通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已构成一种流行趋势。只有一小部份的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是平安因素，只要他们以为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有寻求时尚和轻易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部份的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在平安隐患是不可无视的，假设操纵不当或碰到非法份子，就会遭到欺骗，造成经济上的损失。大学生网上购物调查报告5一、摘要淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺--这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人那么对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。二、 引言从20某某年开始到20某某年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。20某某年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将展现出巨大的开展潜力。统计数据显示〔如下列图〕，09年中国网购市场交易规模到达了2483.5亿元，同比08年的1281.8亿元，继续大增93.7%.在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经到达总数的49.3%。三、 调查报告正文〔一〕大学生网络购物的现实情况简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺--这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购置物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可比照性是否能够到达购置者的预期标准。此外，网上交易的平安性、方便与否也是影响因素。男生更多疑心的是网站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比拟看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。〔二〕、调查方案1、 调查的背景：随着网络普及，电脑本钱的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下"追杀”买家的现象，效劳质量差强人意。2、 调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购开展潜力的期望。3、 调查方法与对象：为了了解大学生对网购问题的看法，我们小组以福州教育学院为试点，针对08级同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和意见。（三）调查结果数据分析调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收大学生网上购物调查报告6一、 调查的背景和目的随着网络普及，电脑本钱的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购开展潜力的期望。二、 调查方法和对象这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。三、调查结果及其分析1、 大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占50%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比拟快。2、 大学生网购群体特征：性别特征。调查结果显示，有51%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略高于女生。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络根底知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网购比率要高于女生的原因。3、 网购原因分析：〔1〕没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购置经历的大学生中，没有尝试网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保证、害怕网上支付不平安、网上购物程序太麻烦。〔2〕选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，方便、送货上门。〔如下列图〕你选择网上购物的理由是（多项选择，至多项选择三项）30%25%20%15%10%5%0%由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约本钱。4、大学生对购物网站的选择特征:在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，大学生选择的网购地址主要包括：淘宝〔98%〕、易趣〔60%〕、拍拍〔65%〕、当当〔47.5%〕、卓越〔62.5%〕。大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，拍卖网站如淘宝、易趣、卓越，网上零售如当当成为学生的首选。5、 大学身网购行为特征：可以货比三家，没有营业员施加的压力〔1)购置的商品或效劳类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购置的商品和效劳包括：书籍及影音类〔23.5%〕、衣服饰品〔23.5%〕、礼品〔14.4%〕、及数码产品〔5.9%〕、电脑及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这表达了大学生在生活、学习和文化娱乐等各方面的消费特点。与网上购物有所不同的是：对网上购置食品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、不信任、没有想过，也是制约网上购置食品开展的重要原因。〔2)购物频率与购置金额。〔如下列图)从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次〔35.3%〕，每月的平均购物金额最多为50-100元〔35.3%〕，也有28%的大学生月消费金额随所购商品价格而定。这与上述的大学生主要购置的商品和效劳类型是相吻合的。〔3〕付款方式。从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付〔如：支付宝、贝宝〕。我国的电子支付状况已得到较大改善，大局部学生对网上支付的平安性比拟放心。6、 大学生对网购的评价特征：〔11网购的担忧因素。调查显示，网购的担忧因素包括：卖家诚信、货款的支付问题、商品的递送问题、售后效劳问题、网络平安问题、观念问题。没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，担忧的因素主要有卖家诚信〔例：假货，质量差〕〔22.9%〕和货款的支付问题〔25.6%〕，其他担忧因素如售后效劳问题、商品的递送问题、网络平安问题分别占20.9%、16.3%、9.3%。而有过网上购物经验的大学生，已经对其起了根本的信任，说明大学生的初次网购体验非常重要。〔2）未来的购置意愿。在未尝试网购的大学生中，表示今后有可能尝试网购的占了57.5%。说明他们对网购的开展期待。在网购条件让他们感到满意时愿意尝试。网购与传统购物相比在方便及时效性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与。7、调查研究显示，由于网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异，大局部大学生认为网上购物的可信度有60%-80%四、思考与对策根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一局部网民的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的开展；网络平安成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要平安机制和作用，努力消除人们对平安问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，标准身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的开展具有现实的意义。网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其满意的商品；归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和平安、信用机制都已比拟健全。现实世界中欺诈现象也经常出现，在一定程度上讲，网上购物的平安性高于网下购物的平安度。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物，如果加强网上购物宣传力度，如各高校可将电子商务作为学校的一门必修课或者选修课，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物平台的宣传,以各种形式开展网上购物平安培训，建议大学生参加并了解等，将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。大学生在网上购物时，一定要找准卖家，谨慎交易，待所购商品核实无误后再汇款，同时注意保存卖家的相关信息以备维权。五、总结1、大学生网上购物前景广阔大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购置量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。大学生网上购物市场已经形成由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时〜5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86%的购物者对其进行的网上购物是根本满意的，说明至少有86%的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们，面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。购物首选网站比拟集中调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有26位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也根本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。大学生网上购物调查报告7一、背景：很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会效劳。参加完社会实践以后，面对自己，面对学校，面对社会，自己不觉又身背了些许责任。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，效劳于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的缺乏，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在效劳中成长，并有效的为社会效劳，表达大学生的自身价值。引言：网吧在城市里早已不是什么新鲜事物，但是在经济相对落后，消息相对闭塞的农村，网吧却是一种新生事物。随着网吧在农村的落地生根，它也日益吸引着越来越多农村人尤其是农村中小学生的眼球。同其他新生事物一样，农村网吧的出现同样是一把双刃剑，它有利的一面：使农村人有时机足不出户就可以了解外面的大千世界，获取跟他们生活或者是生产密切相关的信息等;同样它也存在弊的一面，本文将主要探讨农村网吧带来的诸多原问题，原因及对策。互联网和通信技术的高速开展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、效劳供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为根底的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营本钱、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比拟多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、 调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、 调查对象和方法1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、 调查的内容：为了缓解大学生的网瘾，自身必须有意识地加强上网控制力，提高自制能力。合理安排学习时间，合理制定学习方案，确保足够的学习时间，在学习之余，不断强化控制意识与上网动机，减少对网络的心理依赖。。大学生网上购物问卷调查统计孩子的储蓄行为是个好现象，家长应对此加以鼓励和正确引导，使其从小养成善理财的好习惯。但同时也必须关心孩子的生活习惯，对于不良习惯必须坚决纠正，这也是对孩子将来负责。在调查中，有的大学生认为，“社会在开展，消费是动力，追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的奉献。”提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，不仅是学校和家长的愿望，同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说，开展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活，还可以以消费促生产，带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时，也不能不看到大学生在消费中的一些偏差。五、 调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的开展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购置方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购置过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比拟理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后效劳的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络平安的效劳，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购置后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物调查报告8一、 摘要作为新时期的大学生，网络在我们生活中具有不可或缺的重要地位。网上购物已经从以前遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部，冲击着人们的传统消费习惯、思维和生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为。二、 引言淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺--这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比拟看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。但是还有许多同学不懈于或不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可比照性是否能够到达购置者的预期标准。此外，网上交易的平安性、方便与否也是影响因素。男生更多疑心的是网站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。三、结果局部数据分析1、大学生网购网购人数和网购频率分析大局部大学生处于偶尔网购阶段，小局部大学生经常网购，我觉得这是一种比拟好的现象，因为我觉得大学生不应该将精力会费在网购上面，而是应该放在自己的学业上面，用知识来武装自己，从而获取更大的开展空间。2、 大学生网购产品类型分析从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购置的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有局部学生选择了数码、图书类和食品类产品。3、 大学生网购过程中是否有受骗的经历网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而到达自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有局部人有受骗的经历。4、 大学生网购消费金额情况分析消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。大学生网购消费金额普遍比拟低，主要集中在30-60元和60-100元，男女生相比，在100-200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。5、 大学生对于网购商品的满意程度情况分析网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。四、网购优点具体分析1、 方便性，不受时间不受地点限制。网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不管你在何时何地，都可以随时上网“逛商店”，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。2、 网上购物要比传统购物还廉价对于网店比实体店价格还要廉价，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。3、可以获得最大的信息量，货比N家现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购置，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好似几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。4、不必怀揣巨款购物在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担忧身边有人会窥伺你，而担忧自己的平安问题，网上支付就不必担忧这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。五、网购缺点具体分析1、 配送时间不定虽然方便性让很多大学生爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短那么一到两天，多那么一个星期也有可能，这一点就不像传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也比拟麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的话就可以随意的更换。2、 质量不好选择就像上面说的，确实网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都不能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的商品，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。3、 不能当场试用确实，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的效劳小姐对你的絮叨。不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。4、 售后很难保证从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修效劳，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的根本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。5、网上支付也有风险不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的平安性表达在不必担忧周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的平安措施，否那么网络盗高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免上当受骗，也不必担忧自己的帐号密码被盗取。六、调查总结：调研显示，有大局部大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比拟容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类产品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比拟理性，知道在网络购物的开展中应该去做什么和如何做。根据我们这次的调研也可以看出，大学生-这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等缺乏加以改良。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广阔民众参与进来，促进网上购物的开展。同时，作为大学生的我们也应该适时的节制自己网购的次数，量力而行。另外，，我们的注意力也不应集中在一些外在事物上面，要从内而外的开展自己，用知识来武装自己。大学生网上购物调查报告9一、背景：互联网和通信技术的高速开展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、效劳供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为根底的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营本钱、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比拟多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、 调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、 调查对象和方法1、调查对象:本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。本次调查实际发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。四、 调查的内容：大学生网上购物问卷调查统计图一、图二、以上调查可以看出，大学生网上购物的还不是很多，有过网上购物经历的才占36%,所以网上购物的问题的普及有待改变。、下面是针对有过网上购物经历的调查图表，具体数据如图一至图六：图三、通过上面的图表显示，网上购物在大学生中有很大的潜力，偶尔购物的人数居多，占62%超过很一半以上。图四以上说明大学生对事物的神秘探究，他们大多是因为对网上购物新鲜感与方便所吸引，对价格也要求高，对于间不是要求太高图五、以上调查说明，大学生大多数都是在淘宝上购物，当当网的人数也比拟多，网易商城与新浪商城几乎没有人在里面购物。图六、下面是针对没有网上购物经历的调查报告表，如图七至图九:图七、以上调查说明，大学生都有访问过购物网站，这说明他们都有在网上购物的想法，只是还没有行动。图八、以上调查结果说明，大学生在网上买装饰品的服装之类的比拟多，占了74%，图书与其他的产品所占的比例也挺多的，但娱乐产品比拟少。图九、以上调查结果看出，在未来一个月内想在网上购物的人比例占39%，不确定的占30%，半年的占22%三个月和一年之内的占4%图十、以上调查结果说明，大多数大学生对网上货物的质量和售后效劳持有疑心与担忧，对网络全性问题也比拟关心，对于别的没有什么太大的捆扰。图十一、以上调查结果说明，网上购物越来越能被大家所接受，受大家所关注，具有很好开展情景。五、调查报告总结与建议通过上述的调查报告，说明大多数大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的开展空间，现在大多数主要还是依靠传统的购置方式，有在网上购物的大都是追求新奇与有特性的产品，他们的需求具有差异性，追求购置过程的方便与享受，具有交叉性，一般是比拟理性的消费，但阻碍他们的只要是网上售后效劳的问题与货物的质量，与货物配送问题。针对以上的总结我们也对厂商门提出一些的建议，要加强网络平安的效劳，要监督好网上商品质量，保证消费者买到的是货真价实的商品，这样他们在购置后心里才不会与预期的落差相差很大。大学生网上购物调查报告10一、摘要针对在校大学生，此次调研选择问卷调查的方式，通过抽取一定比例的学生进行问卷调查，经过一系列发放，收集最后总结的过程，发现网络购物在大学生群体中的普及度较高，女生到达70%，男生为62.5%，潜在消费群体同样较多。同时男女生对于网络购物存在一些差距，主要表达在购置类型及原因上。吸引女生的最大原因是网络商品丰富，不受地域时间限制，而男生大局部认为该购物方式快捷方便、节省时间。网络购物优势明显，其劣势也主要集中在网上照片和现实实物存在较大差距，阻碍了网络购物的满意度。今后网络购物在大学生群体中仍有较大开展空间，不仅表达在消费者的增长上，也表达在购置商品价位及种类的增长，同时将有更多的大学生参加到网络商家的行列，消费者和经营者同时增长，将进一步促进网络购物开展。根据以上一系列结论，网络购物在大学生群体中的开展趋势是前进的，商家要吸引更多的潜在消费者，需要进一步针对男女生购物的差异性制定不同的方案，同时利用今后的科技及商家的诚信，提高商品的质量，提高售后满意度。二、 调研背景与目的调研背景：随着电子商务的开展，网络购物已经不知不觉走进了人们的生活,而且开始扮演着越来越重要的角色，网络购物一方面冲击着传统的购物方式，和传统的购物方式抢占市场，另一方面,网络购物又存在着一些缺乏和劣势，而作为年轻一代的大学生，是网络购物不可或缺的消费群体，两者之间存在着怎样的契合点，网络购物在大学生群体中扮演着什么样的角色以及开展方向，只有通过一系列的调查，我们才能更进一步了解网络购物在大学生群体中的开展形式，进一步了解大学生网上购物的开展现状及形势。调研目的：此次调研主题是大学生网上购物，此次调研目的主要细分为四个：网络购物在大学生群体中的普及程度及开展现状、男女生对于网络购物的不同态度、网络购物吸引大学生群体的最主要原因、网络购物今后在大学生群体中的开展趋势。三、 调研方法采取问卷调查的方式，针对江西科技师范学院的在校大学生，主体主要是08广告班学生，选取40名学生，男女生各一半。经过发放试卷，收集试卷进行分析等过程完成调研。期间有四份问卷作废，主要原因是答复者不认真及答复下列问题方式不按要求，无法进行统计，故作废。其余均参与统计。四、 调研结果及分析网络购物在大学生群体中的普及程度女生有过网络购物经历的为：70%男生有过网络购物经历的为：62.5%网络购物在大学生群体中的开展现状有过网上购物经历的男女生比照没有网上购物经历的男女生女生的潜在顾客为：83%,只有17%以后不打算网上购物男生的潜在顾客为:50%，另外有50%以后不打算网上购物网络购物吸引大学生做主要的原因购置网络商品的类型价格合理品种多样时尚潮流效劳态度好其他网络商品的最好印象网络购物最吸引的原因快捷省时潮流购物方式选择广价格公正其他综上可看出：女生网上购物绝大局部以潮流衣物为主，价格和品种同时注重，会选择网上购物的最大原因是网上购物选择广，不受地域时间限制男生网上购物商品较多样，以衣服为主，书籍次其后，其最注重的是价格合理，最吸引的理由是网络购物快捷，节省时间今后开展趋势据数据显示：网上购物女生最担忧的问题是实物和网上照片差距较大和存在质量和售后效劳问题，其担忧实物占70%，质量和售后效劳占30%而男生担忧的问题较广，有实物问题，质量问题和平安隐患问题，其中实物问题占50%，质量问题占25%，售后问题占25%另外有19%的男生更喜欢网上购物，只有5%的女生更喜欢网上较现实购物有25%男生以后网上购物数量会超过现实购物，女生为20%男女对于网上购物态度比照女生较男生接粗网络购物较多，其潜在消费者也比男生多但女生购置价位在30-50之间，属于小物品，男生购置的价位即在50-100之间，较多，同时男生对购置商品的满意度也比女生高，男生打到70-80分，女生只有60-70分网络购物男生选择较丰富，都有，但以衣服服饰为主，有37.5%，书籍以25%次之，购置的最主要原因是其方式快捷节省时间，占37.5%，而价格公正，货比三家，减少讨价还价以31%次之，价格合理也成为男生网络商品最好的印象网络购物方面，女生85%是选择购置衣服服饰等穿戴物，而价格合理，品种多样均是女生对网络商品最好的印象，均为40%，而最吸引女生网上购物的原因是网上购物选择广，不受时间地域等限制有19%的男生表示更喜欢网上购物，只有5%的女生表示更喜欢网上购物今后会考虑开网店的男生为31%，却有55%的女生表示会开五、建议针对上诉结论与分析，我给出的建议如下⑴网络购物在大学生群体中已经相对普遍，但商品满意度不高，建议商家提升商品质量，减少网上商品的虚夸，做到诚信买卖，注重挖掘潜在大学生消费者，提升美誉度，才能在大学生群体中良性开展⑶网络购物仍存在许多不完善的问题，最主要是消费者看不到实物，买回后会有不满意的现象，如何克服这一弱势，也成为网络购物开展上的一个大问题，建议以后可根据高科技或优良的售后效劳，尽量做到最好，最重要的还是诚信经营。⑷网络购物已经成为一种潮流趋势，其有很多优势是现实购物所没有的，建议还没有够网络购物经历的大学生去尝试这种新的购物方式，将会是一个不错的选择。大学生网上购物调查报告11一、 调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的开展使商务进入一个全新的阶段。随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感的.人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。二、 调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。3、 了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。4、 为完善网上购物提供依据。5、 了解网上市场的开展前景。三、 调查方法1考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。2调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。四、 调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。从图一我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经到达42%，据CNNIC发布第21次互联网报告，某某年某月某日，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模为4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民购物之上的。对有网上购物经验同学的分析（一） 针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。但是从表二中得出，价格廉价是大学生网购的主要原因。其次，购物方便是大学生选择网购比拟主要的原因。（二） 针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。其次，12%的人选择的购物网站是拍拍网。可以得出：淘宝网是各大学生网购的主要网站。（三） 针对选择网上购物的大学生，我从网购产品选择进行相关调查。由图表可以看出，在所有被调查的人中，22.40%的人在网上购置的产品是服饰。其次，4.8%的人选择的网购的产品是日化用品，还有8%的被调查者选择网购的产品是其他产品。可以得出：在网上销售服饰，大学生是最主要的消费对象。（四） 针对选择网上购物的大学生，我从网购出现问题选择的解决的方式进行调查。选择与商家协商方式来解决。也有9.2%的人会自认倒霉。（五） 网购所选择的物流方式调查在所有被调查的人中。网购时选择的物流方式26%的人会选择快递公司，其次是6.50%的人选择EM。平邮的选择率也到达5.2%，接近EM。（六） 网购者月消费额的相关调查，在所调查的人员中，网购月消费额在50元左右。月消费额在50-100元人数也到达44人。得出结论：大学生网购消费还有很大的提升空间。对没有网购经历同学的分析（一）针对没有选择网上购物的大学生，我们从没有选择网上购物的理由，以及有没有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。没有购物经历的同学有61.40%没有办网上银行。可以得出：没有网上银行是很多人不能网购的制约因素。（二） 影响网购的原因调查还有网络平安也到达了34%是一个不可无视的因素。（三） 假设网购非常平安，是否会选择网上购物进行调查。表3未来会选择网购的指数由图表3可以看出，61.20%的人会在未来选择网购，说明网上市场还有很大的开展空间。五、调查总结（一） 通过对调查中已经网上够过物和网上没有够过物的数据统计和分析，可以得出一下结论：1、 进行网上购物的同学占全体学生42%，而且有扩大趋势。该比例高于中国网民的购物比例20%左右，说明大学生比拟容易接受网络购物这种新颖快捷的购物方式，且大学生会是未来主要的网上消费人群。2、 网购过的学生普遍认为网上购物具有价格廉价、购物方便、货物齐全、新鲜等优点。这会吸引更多的大学生进行网上购物。3、 影响同学们网上购物的因素有很多，有主观的、也有客观的，但是最主要的仍然是对平安和信用问题的担忧。4、 网上的商品有很多，但是服装是大学生消费的主要产品。服装业在未来将会得到更进一步的开展。5、 网上购物者很多人选择的物流方式是快递，其次是EM。之所以选择快递的人多是由于相比之下EM价格太高。物流问题已经成为制约电子商务重要的因素。6、 网上购物者主要选择的网站是淘宝网，其次是拍拍网。可以看出淘宝网和拍拍网是BtoC电子商务开展的主要平台。7、 根据有网购和无网购的数据可以看出，虽然大学生网上购物消费能力有限但是这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度很高，电子商务是一个非常有开展潜力的行业。（二） 对在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上的分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1、 网络平安成为网上都为的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要平安机制和作用。努力消除人们对平安问题的担忧。2、 信用问题是网上购物中人们担忧的另一个重要问题。加强信用机制建设，标准身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们了解网上信用机制。通过法律手段标准信用评估，对于促进网上购物的开展具有现实的意义。大学生网上购物调查报告12一、 引言随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑本钱的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部。网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。截止20某某年12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大局部网购人群；20某某年淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的开展现状及前景。二、 正文〔一〕调查的背景和目的随着网络的普及，电脑本钱的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购开展潜力的期望和认识。〔二〕调查方法和对象这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。本次我主要采取问卷调查法。首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一局部外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。〔三〕调查结果及分析调查对象性别通过本次的调查，我一共调查了100人，在本次的调查对象中男生有46人，女生有54人。从图中可以看出调查对象中女生人数比男生人数多。调查对象年级通过上图，可以看出本次调查的问卷发放的范围大二的学生较多〔调查时间为20某某年6月底〕，这也收我年级的局限性，由于大四的学生根本没在学校了，所以我就取消了对大四学生的调查。调查对象月生活费水平通过调查显示，每月生活费有15%的人在500元以下，生活费有60%的人在500-900元之间，生活费有25%的人在900元以上。由此可见，大学生是一个相比照拟富裕的群体，只要企业有足够的心思来满足大学生的需要的话会有很大的市场。是否有网购经历是否由图可见，可以清晰的看出，将近70%的学生有有过网购经历，这个数据说明网上购物游很大的市场，大学生的思想比拟先进，容易接近新事物，所以网购在大学生中比拟盛行。网购也可能成为一种趋势，相信会有越来越多的大学生进行网购。网购原因分析〔1〕据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付平安、对商品质量不信任；以及可能是所购置商品价值较大，不愿意或不敢在网上购置；还有就是对网上商品的效劳不太满意所致。〔2〕在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一局部人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比拟青睐。大学生对购物网站的选择特征本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网〔如图表五所示〕。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。大学生网上购物调查报告13、背景:互联网和通信技术的高速开展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、效劳供给商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为根底的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营本钱、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比拟多，所以我们对大学生网上购物进行调查。二、 调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。三、 调查对象和方法1、调查对象：本次调查以一个班级为总体，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。四、