IP语音系统方案

IP语音通讯系统技术建议方案大唐高鸿数据网络技术股份有限公司7月目录TOC\o"2-3"\h\z\t"标题1,1"1. 项目概述 32. 系统组网方案 32.1. 组网分析 32.2. 方案设计图 42.3. 设计方案描述 42.4. 系统计费 52.5. IP地址规划方案 52.6. 语音呼喊带宽 53. 实现功效 64. 结合宝利通视频会议应用 85. 产品介绍 85.1. SS3000-E平台产品介绍 85.1.1产品概述 85.1.2业务功效 95.1.3产品特性 105.2. 语音网关MG3000-R32 125.2.1产品概述 125.2.2功效特性 125.2.3技术参数 135.3. MG3000-A顾客网关 145.3.1产品概述 145.3.2功效特性 145.3.3技术参数 15项目概述根据前期沟通，现但愿布署IP语音通讯系统，和宝利通的IP话机结合使用。现总部有13根外线中继，其中3根是领导的直线电话，10根外线做共享中继使用，供内部员工共同使用。内部员工桌面话机全部采用宝利通的IP话机，话务台总机也采用IP话机。本项目中通过大唐高鸿的SS3000-E系统结合宝利通的IP话机实现公司的IP通讯系统应用，实现以下功效：内部分机通过中继实现和PSTN网双向呼喊；领导的IP话机既是直线电话又是内部分机；拨打领导的直线电话能指定到具体的IP话机中，领导分机能指定从分派的直线中继出局呼喊；内部电话会议功效；话务台转接、IVR转接分机功效；结合宝利通视频会议系统实现音频、视频混合会议室应用；可方便扩展到其它办事处、分公司。系统组网方案组网分析在机房布署SS3000-E核心软交换系统，负责电话系统的交换、号码分派、IP话机注册、验证、业务管理等功效应用。另提供FXO口的模拟中继网关MG3000-R32和PSTN的直线电话、外线中继对接，实现内部电话的出入局呼喊。方案设计图设计方案描述在总部布署SS3000-E核心平台，是负责总部、分公司、移动办公员工之间的呼喊接入认证，呼喊信令解决。建议采用公网IP。SS3000-E系统通过许可证控制，单系统最大支持500顾客同时并发呼喊，提供5000注册顾客。另外提供MG3000-R32（16FXO口）和PSTN的直线对接，IP侧提供以太网口通过SIP合同和SS3000-E系统、IP话机互通。MG3000-R32提供对中继线路分辨、分组功效，针对领导的直线电话，可指定到具体某个分机。对员工共享中继可转接到专用的话务台分机中。同时话务台分机可随意转接公司内部分机、领导分机。拨打PSTN电话，领导的IP话机可指定该领导的直线电话出局呼喊，在被叫终端上显示是领导的直线电话号码。员工从共享中继出局呼喊，显示公司统一对外的中继号码。公司内部分机、人工总机布署IP话机解决。分公司布署MG3000-A语音网关接入。移动办公顾客在笔记本电脑上安装软件电话。系统计费在总部配备统一的计费管理系统，通过SS3000-E平台对整个IP通信网络通话状况进行计费统计。重要完毕资费设立、对网内顾客资料管理、明细话单/跳表话单管理、外来话单管理、话费汇总统计、营收数据公布和管理、统计报表及系统数据配备，可根据需要进行二次开发。建立计费系统必须配备一台计费管理主机，同时建设对应数据库。IP地址规划方案由于国内地址严重缺少，而预期数据网与语音网的顾客数将会以惊人的速度提高，在进行地址规划时，规定采用保存IP地址。为了确保语音的QOS，方便系统的语音网的路由寻址，如果有数据业务的状况下，将地址规划分为两个部分，一部分语音网地址规划，另一部分是数据网规划。建议在广电网络中建立语音VPN网确保语音业务的QOS，这种状况下，由于电信数据网与语音VPN网对顾客来说完全是两个逻辑上相分离的网络，数据与语音终端的地址分派遵照不同的地址划分规则。数据寻路与语音包寻路由于都是通过包交换网络中的IP路由器完毕，两者含有相似的特性。大唐高鸿VOIP系统的有关模块、终端设备支持静态地址配备与动态IP地址分派、PPPOE、ADSL获取等多个方式。由于网络发展的规模含有很大的弹性，在数据网建设及VOIP系统建设过程中，应做好规划，确保IP地址分派的持续性，方便全网IP地址资源的统一管理及高效寻址。语音呼喊带宽下表为VoIP通话实测带宽数据：编解码技术语音压缩率(kbit/s)语音质量等级所需带宽测试成果G.711a/u64优68G.729a/b8良28靠近良能够看到，一路VoIP语音占用的带宽30kbps即可达成良的语音质量效果。但考虑到IP合同是不提供QoS机制的合同，为留有一定充裕，实际设计以35kbps为一路计算VoIP语音占用的带宽。实现功效通过大唐高鸿的SS3000-E平台直接就能够实现语音呼喊、呼喊转移、呼喊保持、呼喊限制、呼喊等待、来电显示、三方通话、自动转接、传真业务等传统基本电信业务，还能够实现诸多电信的增值业务：例如电话会议、移动分机、语音信箱、一号通、话务台等业务。电话会议在公司运转中，会议的沟通作用是不容无视的。但会议的耗费是一种不能无视的的数字，这其中涉及直接的差旅费，也涉及人员开销，业务影响之类的间接成本。因此，不是非常必要，管理者难下列这样的决心。布署IP语音通信系统之后，某些非重大的，业务沟通方面的诸多会议就能够通过电话会议的形式进行。电话会议基础模块支持16方参加。这样，省下来的参会各方的差旅费能够认为是IP语音系统的投资收益。公司一号通有了公司一号通后，业务人员的号码都能够给客户留公司给他分派的一号通号码，而不是像原来同样留手机号码。这样，能够节省业务人员接听手机产生的诸多通信费用。应用场合有下列几个：业务人员漫游到外地时，能够将一号通转到本地座机上；业务人员在公司时，能够将一号通转到公司分机上。这些节省的费用，也能够认为是IP语言通信的投资收益。语音信箱使用语音信箱业务，能够在顾客无法接听呼喊时由系统接通IVR，并统计语音留言。在适宜的时候由顾客采用其它方式（WEB自服务页面或者IVR菜单方式）检查留言信箱，听取留言。顾客在由于某种因素而不能接听呼喊时，能够在WEB自服务页面上启用语音信箱业务，并设立邮箱，这样呼喊将被接通到VoicemailIVR。语音信箱业务是前转业务触发的另一种方式，因此语音信箱业务支持四种触发方式（无条件、无应答、忙和不在线）。如果顾客设立了电子邮箱地址，则在留言后，顾客的电子邮箱将收到一封邮件，邮件的附件是留言的录音文献（WAV格式，需要使用媒体播放器等播放软件收听）。应用场景：A：0B：0被叫B启用了无条件前转到Voicemail业务，并设立了有效的电子邮箱地址。顾客A拨打顾客B，系统将呼喊转移到顾客B的语音信箱。顾客A听到提示：“……，请留言”。顾客A留言后挂机。顾客B的电子邮箱中将会收到一封语音邮件，邮件中的附件为顾客A的留言。虚拟网业务 模块是为公司度身制作的模块，提供了公司通讯的诸多实用的功效，不仅节省了公司PBX的硬件投资、方便了公司内部通讯，并且最大程度的增加了接听电话的方式，避免客户电话的遗漏。虚拟网业务模块囊括了呼喊增值业务模块的全部功效，还涉及了诸多业务功效。公司分组系统支持任意分组功效，这样就能够给不同的公司设立虚拟网，各组可独立进行业务设立和呼喊解决，配备灵活。组嵌套支持两层分组嵌套（如第一层分组设立为公司；第二层分组设立为公司下属部门）。组内短号码同一组内的顾客能够用短号码互相呼喊，方便记忆，组内顾客能够以呼喊转移方式转移电话。直拨接入分机(DID)当组内分机设为DID时，在组的外部（如PSTN）能够通过该分机的PSTN号码直接呼喊该分机，而不需要由总机话务台转接。组的代表号功效系统可觉得每个组分派对应的代表号（即总机号），组的代表号功效设立能够分为三种模式：自动/人工话务台、群组振铃、GroupHunting，这三种模式只能设立一种生效。1)自动/人工话务台当顾客呼喊一种组的代表号时，系统能够直接接通到组的IVR，能够在IVR的引导下拨打组内分机。组能够定制自己的IVR欢迎词，也能够设立为直接接通人工台，由人工接听电话。2)群组振铃当公司的组类型设立为群组震铃时，呼喊该组代表号时，该组内全部可用顾客将同时震铃，任何分机接起呼喊后，其它分机停止震铃。结合宝利通视频会议应用大唐高鸿提供的IP语音通信系统本身提供电话会议及视频通话功效，可通过和宝利通的视频会议系统结合，实现音频、视频混合会议。实现公司内部电话、视频会议系统的无缝融合；实现出差人员用手机电话就可方便参加视频会议系统的会议中；实现软件终端电话、固定电话方便参加视频会议系统的会议中；参加会议的方式，能够是主动登陆方式、也能够通过系统邀请方式进入会议室。产品介绍SS3000-E平台产品介绍5.1.1产品概述SS3000-E语音服务器是大唐高鸿为适应飞速发展的网络时代而设计的功效强大的公司级通讯平台，它能满足公司多样的商务通讯需求，并提供智能解决方案。它的各项特色和商务通讯功效有助于公司增加运行的有效性，提高工作效率，增强客户满意度；它含有电信级的性能和品质、界面和谐、操作简朴、易于维护,同时含有独特的通讯特点。大唐高鸿SS3000-E语音服务器应用国际领先通信技术和理念，彻底变化公司的通讯方式，使顾客享有语音和宽带技术的完美整合，为整个商务领域带来革命性变化。大唐高鸿SS3000-E语音服务器融合PBX功效和高质量的VoIP技术，SS3000-E语音服务器所含有的特性，使顾客无时无刻都体验到先进的公司通讯解决方案所带来巨大变化，充足体现了大唐高鸿在业界中的领先地位。随着该产品的广泛应用，大大提高了公司通讯效率和性价比，并为今天的融合通信方案和明天的下一代网络技术铺平道路。5.1.2业务功效基本业务呼喊转接（CallTransfer）呼喊前转（CallForward）呼喊等待/恢复（CallHold/Retrieve）代接电话（PickUp）呼喊限制（Callrestriction）呼喊允许(callpermission)直拨接入分机（DID）IVR交互语音应答(InteractiveVoiceResponse)增值业务公司电话会议公司语音信箱公司一号通功效端到端视频功效总机功效自动话务员广域分机功效移动分机功效群组振铃群组内依次振铃内部私有的拨号计划多个区域之间的拨号计划，能够直拨异地的电话号码多个路由选择方略能够和运行商的业务实现点到面的结合，方便宜的IP电话拨打全球PSTN电话通过设备堆叠，可增加系统容量，扩大解决能力5.1.3产品特性丰富的商务功效SS3000-E语音服务器拥有同类产品中最强大的商务电话功效，提供公司网语音应用的丰富功效：先进的号码漫游、一机多号、一号多机业务，有力的支持顾客实现移动办公；特别运用大唐高鸿特有技术实现公司一号通功效，能够确保顾客在任何地点、任何时间，使用任何语音设备实现实时通讯；同时,丰富的语音业务如呼喊转移、呼喊前转、呼喊保持、热线电话、三方通话、智能寻线等先进的业务功效，可协助顾客提高其工作效率。优秀的性能价格比SS3000-E语音服务器优秀的性能价格体现在它能够大幅节省公司配备、维护交换机的费用；基于IP组网的方式又免去了公司铺设传统电话网的开支；而SS3000-E语音服务器提供的远程分机、高质量VoIP语音服务等更能够使公司通讯费用得到大大的削减。强大的扩展能力SS3000-E语音服务器支持集中式、分布式组网模式。产品单机最大支持10000注册顾客，通过级联能够扩充顾客容量。灵活的组网应用SS3000-E语音服务器拥有非常灵活的组网应用。在任何的网络环境中，涉及ADSL、DDN专线、NAT下的静态IP和DHCP等，都能够通过IP网络完毕全部的通信任务，并且能够使用专用的语音设备完毕同传统交换机的组网，同时通过本身的堆叠完毕公司的异地间专用语音平台的搭建。原则的接口SS3000-E语音服务器采用原则的合同接口，可兼容和支持多个媒体网关、网络话机和语音板卡。简易的操作SS3000-E语音服务器的Web管理界面使顾客以最便捷的方式访问系统的配备，并优化了对系统的各项管理任务。管理菜单的人性化、和谐化和多语言支持（中英文）使顾客更有效的对系统和整个网络进行配备和管理，实现了语音数据融合网络的全网统一管理。杰出的兼容性通过增加媒体网关或语音板卡，SS3000-E语音服务器可与市场上主流品牌的基于原则传统交换机（PBX）兼容使用，并且能够扩充传统交换机的功效，使传统交换机的分机同样使用到SS3000-E语音服务器的多项强大功效。因此，SS3000-E语音服务器是公司交换机扩容的最佳方案。高度的可靠性SS3000-E语音服务器基于Linux操作系统的设备，其IP呼喊解决器含有电信级高可用性，达成电信级稳定规定。能满足顾客对系统安全性和稳定性的严格规定。卓越的可扩充性SS3000-E语音服务器含有良好的系统扩容能力，可根据顾客需求能够对原有硬件或软件进行升级来轻松实现对系统的再次扩容，无需对现有的语音网络进行重新布置，保护顾客原有投资。这点对全部的公司含有巨大的吸引力。技术规格特性指标系统中继容量支持外接中继网关设备以太网接口支持一种10/100MBase-T以太网接口系统最大同时呼喊量、最大注册顾客每个系统支持最大500个顾客同时呼喊，最大注册10000顾客业务支持语音业务支持IP到IP语音连接、PSTN到PSTN语音连接以及IP与PSTN互通；DTMF：支持透传，支持、RFC2833合同传真业务支持原则传真透传和传真支持多个外部连接通过FXO口IAD与GSM网关互通来支持移动业务支持多个基于原则或SIP合同的设备，如无线IP手机、IP电话机、网关FXS口IAD、中继网关TG、视频电话、软电话(SoftPhone)通过FXO口IAD或TG与PSTN网络互通通过FXO口IAD或FXS口IAD与传统PBX互通防火墙穿越NAT/Firewall穿透功效，灵活组网信令合同通信合同SIP/合同：(RFC3261)版本，V2/V3/V4版本IP合同RTP/RTCP合同、TCP、UDPVoIP/FoIP、SIP、、语音编码合同、、视频编码合同控制管理通过TELNET或基于WEB网管硬件规范电源220VAC物理规格2U高，19英寸机架语音网关MG3000-R325.2.1产品概述MG3000-R是大唐高鸿专门针对公司、行业市场推出的智能路由网关产品，采用模块化设计、灵活插板方式，基于公司现有的数据网络实现语音、传真、数据在同一网络中传送，实现安全高效的公司内部融合通信系统，提高公司的办公效率。并且可不变化公司原有的拨号习惯、拨号方式、电话号码等，真正实现对公司现有数据、语音网络资源等的融合。MG3000-R32MG3000-R85.2.2功效特性功效齐全、界面和谐、维护管理方便，配备简朴，支持统一网管配备、升级、告警管理、故障定位智能路由技术，为语音通信保驾护航局向设定——电话顾客可自动选择路由方向为IP或PSTN，不需变化顾客使用习惯智能路由——网络故障、平台瘫痪状况下，系统自动路由迂回，确保通信的可靠性内部自交换——当与软交换平台失去联系时候，终端内部的电话照样使用黑白名单――可限制及界定各IP/PSTN电话的长途拨打功效PSTN呼入鉴权——可限制通过FXO口呼入号码限制让IP电话拥有真实的电话号码号码变换——可增加、删除前缀号码、可根据主叫号码，呼喊号码变换、快速拨号功效异地PBX分机直拨功效——接入PBX，实现异地之间分机直拨功效直拨分机——可将分机虚拟为直拨电话，外部顾客能够直接拨叫该分机语音交换功效IP/PSTN来电显示——不管是IP侧还是PSTN侧呼入的电话，均可显示来电号码话务台——提供录音及放送功效（IVR），顾客能够自行录制提示语音本地呼喊转接——可通过拍叉簧（或R键）将呼喊转接到另一分机上，提供Blind、Attended转移方式二次拨号——支持透传、RFC2833、SIP信令等传送方式。支持二次拨号方式的协商，若双方配备不一致，则默认为透传忙音自动识别——提供和交换机配合时候，忙音自动检测、匹配功效热线功效——提供摘机自动发起呼喊功效5.2.3技术参数产品规格MG3000-R8、MG3000-32特性指标以太接口接口接口类型接口规格WAN以太网口（上联）RJ45,10/100Base-T,自适应LAN以太网口（下联）RJ45,10/100Base-T,自适应CONSOLE串口RS-232电话接口（整机最多提供4块子卡，每块子卡8个接口，最多32个接口。）接口接口类型接口规格8S4*FXS+4*FXS1*RJ45+1*RJ458O4*FXO+4*FXO1*RJ45+1*RJ454S4O4*FXS+4*FXO1*RJ45+1*RJ454S4L4*FXS+4*Lifeline1*RJ45+1*RJ45合同IP合同、SIP、RTP/RTCP、TCP/IP栈语音编码、、、、iLBC业务支持话音业务DTMF检测和生成、呼喊进程音检测和生成、回声消除（128ms）、静音压缩、舒适背景噪音生成、可配备增益数据业务支持DHCPClient、PPPOE加密特性支持多个256位加密算法，提供加密密钥和第三方平台加密配合QOSTOS/VLAN（1Q）传真业务，传真、传真自动检测管理配备NMS统一网管系统管理；支持单设备网管（通过WEB浏览器、IVR进行配备和控制）硬件规范MG3000-R8MG3000-R32物理规格宽238mmx深151mmx高宽482mmx深261mmx高43.5mm供电电压AC（标配）：正常220V(100VAC-240VAC)，50～60Hz；DC（选配）：-48VDC(-36VDC--72VDC)工作环境工作温度：-10℃~45℃，工作湿度：10%~95%(MG3000-A顾客网关5.3.1产品概述MG3000-A系列语音网关是大唐高鸿针对公司行业、家庭顾客、话吧推出的桌面型的产品。产品功效齐全、界面和谐、维护管理方便，配备简朴，支持统一的网管配备、升级、告警管理、故障定位。能够基于IP网络提供优质的分组化语音流，使话音、传真、数据在同一IP网络中传送，充足运用网络资源，节省公司内部沟通通讯成本、提高公司办公效率。MG3000-A4/8MG3000-A25.3.2功效特性采用原则通讯合同支持SIP、、MGCP多个原则的IP语音通讯合同，含有扩展性好、兼容性强等特点，能和国内外多个平台实现互通良好的语音质量支持语音质量增强技术，涉及动态语音抖动缓冲、静音压缩检测、舒适背景噪音产生、呼喊进程音检测和生成、回声消除、可配备增益等支持IP