2.3人员分析PPT《人员测评理论与方法》(第三版)

··Name基本理论第二章··了解学求习要理解掌握正确理解测评的客观基础。1.掌握量化理论的作用和实质，重点把握量化的形式并能进行区分；2.重点掌握人员分析的基本方法。测评的客观基础第一节量化理论第二节人员分析第三节Name第三节人员分析主要内容一人员分析概述二人员分析的方法与技术人员分析是对工作人员以及与工作有关的个性特征进行分析和描述，寻找成功地从事某项工作的个人特征。100%定义【粤2016.12真题·单选题】寻找成功从事某项工作的个人特征的活动是（）。A.素质测评B.人员测评C.素质分析D.人员分析历年真题【答案】D

课堂提问1

4什么是人员分析？人员分析的内容是什么？人员分析的流程怎么样？一人员分析概述（一）人员分析的基本概念010203040506特质

KSAO人员分析人员特征测验工作分析者——指与人员分析有关的能力、技能、知识、品性及其他个人属性。一人员分析概述（一）人员分析的基本概念010203040506特质

KSAO人员分析人员特征测验工作分析者一般是指个性的纬度与范围，具体表现为个体稳定的行为特征。一人员分析概述（一）人员分析的基本概念010203040506特质

KSAO人员分析人员特征测验工作分析者是知识（Knowledge）、技能（Skill）、能力（Ability）和其他个性特征（Others）的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征。一人员分析概述（一）人员分析的基本概念010203040506特质

KSAO人员分析人员特征测验工作分析者——是对工作人员与工作有关的个性特征进行分析和描述的活动。一人员分析概述（一）人员分析的基本概念010203040506特质

KSAO人员分析人员特征测验工作分析者是根据特定的个性特征区分个体时所采用的工具、过程或方法，如量表、试卷、访谈、面试、求职登记表等。一人员分析概述（一）人员分析的基本概念010203040506特质

KSAO人员分析人员特征测验工作分析者是了解工作者并了解工作情景要素的专家，这些专家可以是高级人员，也可以是工作人员等。一人员分析概述（二）人员分析的内容工作经历

动机

态度

价值观兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

潜能，是做某件事或学习某项工作的潜在能力，可以是智力上的也可以是体能上的。一人员分析概述（二）人员分析的内容技能

潜能与能力

技能——是体力上或运动上的潜能或能力，或做某件事时表现出的纯熟技艺。一人员分析概述（二）人员分析的内容知识

技能

潜能与能力

知识，是个体所具有的可直接应用于完成某项工作任务的信息体系。一人员分析概述（二）人员分析的内容资格知识

技能

潜能与能力

资格，是指知识、技能、能力，或者三者相对某一特定职位工作要求的组合、个人条件及相关特征。一人员分析概述（二）人员分析的内容个性

资格知识

技能

潜能与能力

广义的个性是指社会魅力、个人行为特征、个人能力等；狭义的个性，是指个体身上相对牢固和稳定的对他人、客体、环境做出的有别于其他人的反应倾向。一人员分析概述（二）人员分析的内容兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

兴趣，指特殊的活动意向，如个人的爱好、消遣方式、休闲内容等。一人员分析概述（二）人员分析的内容价值观兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

价值观，指生活方式和目标，或者说期望什么和不期望什么。一人员分析概述（二）人员分析的内容态度

价值观兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

态度，指对工作、人、社会团体、社会组织、社会习俗和其他环境因素的信念和感情。一人员分析概述（二）人员分析的内容态度

价值观兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

态度，指对工作、人、社会团体、社会组织、社会习俗和其他环境因素的信念和感情。一人员分析概述（二）人员分析的内容动机

态度

价值观兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

动机，指在所期望的活动或目标上倾注精力和发挥能力的意愿。一人员分析概述（二）人员分析的内容工作经历

动机

态度

价值观兴趣

个性

资格知识

技能

潜能与能力

工作经历，指个体获得的工作经验，包括工作程度、工作项目、工作方法和工作水平。【2019.4真题·简答题】简述人员分析的内容。历年真题简答题答：人员分析的内容包括潜能、技能、知识、资格（知识、技能、能力）、个性、兴趣、价值观、态度、动机、工作经历。

一人员分析概述（三）人员分析在素质测评中的应用无论是对何种类型的素质测评，人员分析的结果都大有帮助。人员素质测评不是目的，而仅仅是一种手段，其目的是使人事配置相适宜。不同的工作职位对任职者具有不同的职责要求，因而对任职者也就会有不同的素质要求。一人员分析概述（四）人员分析流程的基本概念根据人员分析的出发点可分为两类，即职位定位和工作者定位。二人员分析的方法与技术（一）DOL系统（二）职能分析系统（三）职位分析问卷（四）能力分析量表（ARS）（五）工作要素分析方法（UEM）（六）关键事件技术（CIT）（一）DOL系统DOL系统是美国劳工部开发和使用的一个职位定向分析系统，它把人员分析的内容以工作描述的形式表现出来。（一）DOL系统标准的工作描述中包含了三个工作因素工作概况工作任务工作的量化（一）DOL系统教育与培训才能气质兴趣身体要求环境条件——指某一特定职位对任职者应具备的一般学历教育与特殊职业培训的评价要求等级。（一）DOL系统教育与培训才能气质兴趣身体要求环境条件——指工作者具有一定的从事或学习从事某项任务的能力。（一）DOL系统教育与培训才能气质兴趣身体要求环境条件——指与不同的工作环境和要求相适应的个体特征。（一）DOL系统教育与培训才能气质兴趣身体要求环境条件——指个体对某种类型的工作活动或经验选择的内在倾向，它同时具有排斥与之相反的活动或经验的倾向性。（一）DOL系统教育与培训才能气质兴趣身体要求环境条件——指工作对工作者的身体要求及工作者必备的身体能力要求。（一）DOL系统教育与培训才能气质兴趣身体要求环境条件在本系统中，环境条件是与身体要求联系在一起的。（二）职能分析系统普通教育量表技能分类职能分析系统中的普通教育量表比美国劳工部系统中的同类量表要短得多，它的语言更接近实际生活，更口语化，比劳工部的同类量表更直观，更容易操作。（二）职能分析系统技能分类适应技能——指个体根据工作中存在的身体上的、交往上的、组织上的安排和情况来处理不变的和变化的工作要求的能力。职业技能——指个体依据个人偏好和能力水平综合形成的处理事务、数据、人际关系的技能。特殊技能——指个体根据业务需要的标准来从事某一特定工作的能力。（三）职位分析问卷职位分析问卷（PAQ）是一个用于工作者定位的工作分析系统。（四）能力分析量表（ARS）能力分析量表是开发者在长期观察任务活动对人们知觉能力要求的基础上进行研究后提出的，其研究目标是寻找出尽可能少的能力类型，但能够对较广泛的工作活动要求进行分析。在人员分析方面，能力分析量表提出了一份人员能力表和一系列确定人员能力需要的方法。——是相应某一特定任务或一类任务活动中所表现的专业性水平。——是指与人们完成各式各样的任务所进行的活动直接相关的综合素质，它是根据个体在一定的持续反应中所表现的行为而推断出的个体综合素质。（四）能力分析量表（ARS）能力分析量表的研究对象是比工作技能更复杂的能力。技能能力（四）能力分析量表（ARS）覆盖面大，设计先进，其中的量表法和流程图大大简化了人员分析的工作。然而能力分析量表并不完备，特别是忽略了管理者在复杂决策中的能力。优点缺点（五）工作要素分析方法（UEM）

工作要素分析方法是由美国人事管理局开发的。这种方法的总体目的是为联邦政府职员的遴选编制测验题。这种方法中有一部分内容与人员分析有关。（五）工作要素分析方法（UEM）人们认为，工作要素可能是一种愿望比如想做简单重复工作的愿望；一种兴趣比如对学校新技术感兴趣；一种技能比如使用木工工具的技能；一种知识一种能力一种个人特征比如会计原理的知识；比如编写程序的能力；比如可靠或可信赖性。（五）工作要素分析方法（UEM）因此，工作要素与工作者特征相关，可能恰好是由与工作有关的某种个人特征构成的。（六）关键事件技术（CIT）关键事件技术是根据对工作者行为调查的第一手