质量保证计划两篇

质量保证打算两篇篇一：质量保证打算(软件)第一章质量保证承诺针对本工程建设和实施，我方严峻承诺：1、承诺依据国家现行标准、行业标准、相关建设标准及招标文件要求进展工程建设实施，保证供货和效劳质量。4、承诺在货物实施、调试、验收合格后，对选购人的相关人员进展免费现场培训。培训内容包括根本操作、保养修理、常见故障及解决方法等。52年，自自招标人验收合格之日起计算。6、为保证工程建设质量，承诺除不行抗力或业主要求外，拟派于该工程的驻场人员在工程实施过程中没任何更换。以上承诺内容仅为局部列出，针对质量保证，我方将严格依据标准标准进展供货和工程实施。假设因我方缘由导致工程消灭任何质量问题，我方愿担当一切后果。125页其次章质量治理质量治理效劳标准依据本工程所具备的资源和系统环境等约束条件，我们将与用户及ISO9000协调各种因素在系统维护过程中的作用，有效的利用资源，完成预定任务。ISO9000的特点，制定出在各个环节的标准，来提高维护效劳水平，掌握质量。ISO9000ISO9000想不到的效果，产生了巨大的效益。ISO9000其确定的质量目标建立并有效实施质量体系，确保影响产品质量的技术、治理和人的因素处于受控状态，全部的掌握应针对削减和消退不合格，尤其是预防不合格，并建立和完善持续的质量改进机制。它由一系列规章和协议组成，由特地的组织机构以一系列的治理制度和工具来保证贯彻实施。质量治理内容编制和评审质量打算制定质量保证打算：依据工程打算及工程质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别工程过程中的干系人及其活动，估量检查时间和人员，并制定出本工程的质量保证打算。质量保证打算的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监视的重要活动和工作产品，确定审计方式，依据工程打算中的评审打算确定质量保证人员需要参与的评审打算。明确质量审计报告的报送范围。质量保证打算的评审：质量保证打算需要经过评审方能生效，以确保质量保证打算和工程打算的全都性。经过批准的质量保证打算需要纳入配置治理。当工程打算变更时，需要准时更改和复审质量保证打算。质量检查依据质量保证打算进展质量的审计工作，并公布质量审计报告。审计的主要内容包括：是否依据过程要求执行了相应的活动，是否依据过程要求产生了相应的工作产品。本工程中对质量的掌握主要表达在不同阶段的审计当中。不符合项的跟踪处理对审计中觉察的不符合项，要求工程组准时处理，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。质量治理责任安排我方在开发工程上依据标准化软件的生产方式进展生产。每个工程除配备了工程开发所需角色外，还特地配备了质量保证小组、配置治理小组、测试小组来确保质量治理的实施，下面针对这三种角色进展说明：质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组，在工程开发的过程中几乎全部的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析工程内存在的质量问题，审查工程的质量活动，给出质量审计报告。就工程是否遵循已制定的打算、标准和规程，给开发人员和治理层供给反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个工程生存周期中工作产品和过程的状况，提高工程透亮度，从而支持其交付高质量的软件产品。质量保证人员依据质量保证打算，通过质量审计报告向工程经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审计周报或者审计月报向工程经理供给过程和产品质量数据，并与工程组协商不符合项的解决方法。质量保证小组的检测范围主要包括：工程的进度是否依据工程打算执行，用户需求是否得到了用户的签字确认，软件需求是否正确的反映了用户的需求，是否将每一项用户需求都映射到软件需求；系统设计是否完全反映了软件需求；实现的软件是否正确的表达了系统设计；测试人员是否进展了较为彻底的和全面的测试；客户验收和交接清单是否完备；对于系统运行中消灭的问题，维护人员是否记录了具体的维护记录；配置治理员是否依据配置治理打算建立了基线，是否严格掌握变更过程，是否对配置库进展了维护。配置治理小组职责配置治理活动的目的是通过执行版本掌握、变更掌握、基线治理等规程，借助配置治理工具的使用，来保证整个生命周期过程产生的全部配置项的完整性、全都性和可追溯性。配置治理是对工作成果〔阶段工作成果和产品成果、进展状态成果〕的一种有效保护形式，是反映工程及其工作产品的过去、现在、动态的资料和数据集中管理表达。配置治理小组的主要职责包括：依据工程打算制定配置治理打算，建立配置库，为工程组人员安排配置库权限，创立需求、设计、开发、测试、交付阶段的基线。当纳入基线库的工作产品发生变更时，严格依据配置项变更掌握过程执行变更，变更后建立的基线。测试小组职责作为质量掌握的主要手段，如同软件开发一样，测试在执行之前，测试小组制定软件测试打算、测试用例的编写和执行工作。本工程中，测试可以分为如下几种类型：代码走查、单元测试、集成测试、系统测试。为了保证程序的质量，开发人员需要对同伴的代码进展代码走查，同时对自己编写的程序进展单元测试，确保程序编译、运行正确。测试人员依据软件需求分析报告进展软件集成测试用例和系统测试用例的编写。对编写完成的测试用例提交工程组进展评审，同时质量保证人员对评审过程和工作产品进展监测。测试人员依据测试打算和测试用例执行测试用例，并对觉察的缺陷进展记录，只有这样才能确保工程组开发的软件产品满足用户需求。在完成集成测试之后，可以进展软件系统测试，系统测试包括对软件进展功能测试、性能测试、安全测试、压力测试。只有进展了系统测试软件测试才是完整的。系统测试在本工程中占有重要的地位，性能要求有可能转变软件的设计，为避开造成软件的后期返工，测试在性能上需要较大的侧重。质量保证措施通过质量治理责任的安排，通过如下几个方面来进展质量保证的实施过程：工程进度工程打算的制定为工程工程实施、治理和支持工作、工程进度、本钱、质量及过程产品的有效掌握打下了良好的根底，以便全部相关人员能够依据该打算有条不紊地开展工作；制定《工程打算获得相关干系人的认可，并以此作为工程跟踪的根底。工程进度是工程进展是否顺当的最直观表现。制定合理的工程打算首要前提是选择从事类似规模和类似业务工程的有阅历的工程负责人参与制定工程进度打算。工程打算由工程负责人制定，由工程各小组组长、工程成员、干系人、质量保证人员参与一起进展评审。评审过程主要争论工程打算的可行性，对其中不合理的地方提出修改意见，对打算中不合理的地方进展修改完善，并由质量保证人员对其结果进展跟踪处理，以确保工程打算完整性、可行性，工程打算评审通过后，交由配置治理人员进展配置治理。在打算实施过程中，按工程打算中里程碑为界限，将整个开发周期划分为假设干阶段。依据里程碑的完成状况，适当的调整每一个较小的阶段的任务量和完成的任务时间，动态跟踪和动态调整，以利于工程质量保证的实施。实际运作中，质量保证人员在对工程执行过程进展检查时，对于觉察的工程偏差，以质量审计报告的形式提交工程负责人。由工程负责人组织人员对打算进展维护，对于已经变动的工程打算，由配置治理进展配置治理。需求分析需求分析是开发人员对系统需要做什么和如何做的定义过程。从系统分析的阅历来看，这个过程往往是个循序渐进的过程，一次性对系统形成完整的生疏是困难的。只有不断地和客户领域专家进展沟通确认，方能逐步明白用户的需求。从系统开发的过程得知，系统分析时犯下的错误，会在接下来的阶段被成倍的放大，越是在开发的后期，订正分析时犯下的错误所花费的代价越是昂贵，也更加响系统的工期和系统的质量。本工程中，将邀请招标方技术负责人参与需求调研，以便保证需求调研质量，同时形成用户需求说明书。需求评审时会同双方治理层、工程实施层共同进展，对于通过用户确认的需求，交由配置治理员形成需求基线。用户需求在招标方确认后，由系统分析人员形成软件需求分析报告，同时对软件需求分析报告进展评审，对于评审通过的软件需求分析报告可以交由测试人员进展测试打算和测试用例的编写。对于开发过程存在的需求变动，招标方填写变更申请单发给工程经理，在质量保证人员参与的状况下，对这个变更进展评审，由工程经理组织工程组成员一起争论实施变更的可行性及实施后所带来的影响，对于影响小的变更直接记录，大的变更则需要形成正式的变更报告，无论那种变更都需要对相应的文档实施同步变更〔包括需求分析报告、系统设计、安装手册、操作手册等。但是对于无法实现或是变更会带来巨大的影响而将导致进度的延期，这时，我们将变更报告提交给招标方并召开协调会议，争论变更取舍问题或是工程进度变更问题。打算变更之后，由工程负责人组织实施变更，测试人员检测变更结果，而质量保证人员监视变更实施过程，并帮助配置治理员对变更后的成果进展配置治理。变更实施完后，运行前还需要帮助用户一同测试并由招标方签字后同意方可上线。系统设计优良的体系构造应当具备可扩展性和可配置性，而好的体系构造则需要好的设计方法，需要针对工程的构造、工程的特征和用户的需求来分析。本工程中将安排我方高级系统架构师担当工程总体设计师，汇同总体设计组完成系统设计。另外对公共类模块的开发。由总体设计组通过对用户需求的认真研究，尽可能的识别出公共类，并进展定义和设计，以削减重复工作。对于工程组供给的设计文档，由工程经理组织，质保小组成员参与，对其设计文档进展评审，准时觉察设计中可能存在的错误，降低项目开发风险，同时确保设计文档能为开发人员、测试人员供给切实的指导。对于可复用的设计进展提取作为公共库设计和开发，供给工程组。最终交由配置治理员进展设计文档的版本掌握。系统实现系统实现的目的是依据系统设计文档，由程序员进展程序编写，以便实现设计要求，系统实现过程中，开发人员需要对模块进展代码走查和穿插单元测试，以保证模块代码质量。软件实现也就是代码的生产过程。依据上一阶段形成的设计文档，程序员在完成代码之后，可以开头编码并且进展代码走查和单元测试。对于测试完成的程序可以交由配置治理人员进展配置治理。系统测试系统开发涉及到一系列的过程，每一个过程都有可能引入缺陷〔Bug开发过程中，我们将质量掌握贯穿于全部阶段和全部参与系统的人员中，包括系统分析、设计和编码。分阶段的评审和测试是软件质量的有力保障。系统存在平台测试和应用系统的测试以及最终的测试。由于测试也存在协调的问题，如错误具体定位，在应用系统觉察一个错误，到底是应用系统的自身的错误还是中间件存在的错误，需要测试人员进展准确的推断。为了到达良好的测试目的，本系统测试工作由测试组来完成，主要承受以下方法进展系统的测试：从测试方法上来说，分为黑盒测试和白盒测试：黑盒测试：着重于测试软件系统的外部特性；依据系统的设计要求，每一项功能都要进展逐个测试，检查其是否到达了预期的要求，是否能正确地承受输入，是否能正确地输出结果。白盒测试：由于软件的全部源代码都要由工程组成员编写，对其内部的规律规章和数据流程，都要进展测试，以检查其代码编写是否符合设计要求。从测试策略上来说分为集成测试和系统测试：集成测试：在全部模块都通过了单元测试后，将各个模块组装在一起，进展组装测试，用于觉察与接口相联系的问题。在通过组装测试后，将经过单元测试的模块组装成一个符合设计要求的软件构造。〔如硬件效劳器、网络系统等〕进展集成测试和系统级确实认测试，将各种可能的缺陷完全排解掉，从根本上保证系统的长期稳定运行。系统维护本工程中，技术支持小组的任务一方面是保证对工程客户的跟踪效劳，另一方面是确保该工程的技术询问工作。系统维护期，对于一般性的错误，如操作不当等引起的问题，全部由技术支持小组执行完成，但需要用户测试确认上线。假设较大的修改则需要走变更掌握流程，填写变更申请，经工程组争论分析可行方案在由技术支持小组实施，通过测试前方可提交用户。在这个过程中质量人员需要对维护过程和维护记录单进展检查。第三章质量问题惩罚措施质量问题分类工程建设过程中，对不同程度地质量问题事故有着不同的定义。本次工程中，从建设内容上来说，主要是关于软件系统和用户数据接入处理等层面。假设存在工程建设和效劳质量问题，从用户方建设内容和目的层面来说，质量问题分类和定义如下：1、代码级质量问题：此层面指在软件编码和开发过程中技术处理上使用不当，使用户在使用系统时存在些许不便。2、数据级质量问题主要指软件系统在实施和交付时存在局部数据系统错误的问题，这是属于重大质量问题范畴。3、系统级质量问题主要指系统运行错误，严峻影响日常使用并造成相关经济损失的问题。这属于特大质量问题。4、其他质量问题由于工程建设不标准引起的其他质量问题。质量问题处理1、代码级质量问题对代码级一般质量问题，未造成直接经济损失的，我方指定工程经理和专业技术工程师上门效劳，在最短的时间内解决存在的软件质量问题，避开引起直接或间接的经济损失。2、数据级质量问题我方重视对用户系统数据的保护，在使用中做到完全精准化数据分类和数据构建，一般不会消灭数据错误的质量问题。假设消灭数据级质量问题，我方对此负全部责任。工程经理组织专业人员现场对数据进展修缮，我方为数据错误引起的问题担当一切后果。3、系统级质量问题假设因我方质量缘由导致工程系统消灭系统级无法运行的问题，我方组织人员对系统进展整体调整。用户方有权对我方进展惩罚，我方愿担当一切损失和责任。4、其他质量问题假设因我方工程建设不标准引起的其他任何质量问题，我方都担当相关责任和损失。用户方有权依据合同商定对我方进展惩罚。关于质量问题承受惩罚的整体承诺我方承建的全部工程建设从方案设计、系统开发、实施、交付和效劳全过程都依据参考国际质量治理和质量保证标准中的内容进展。确保承建每一个工程都到达相应的质量标准或技术标准。假设因我方产品及效劳质量问题引起的事故问题，我方在此承诺：1、承诺担当相关责任和经济损失。2、承诺对问题进展整改，尽可能地削减损失。3、承诺对承受招标文件和合同中商定的质量问题惩罚措施。4、承诺承受用户方的监视，不推卸责任。篇二：工程质量、职业安康安全、环境治理打算、目的：标准本工程部治理活动，保证工程质量、职业安康安全和环境治理体系的有效运行，全面履行合同承诺，提高工程质量水平，保护环境、确保职业安康安全，到达预定的质量、职业安康安全、环境目标和持续满足相关方要求，并持续改进。、适用范围：工程部质量、职业安康安全和环境治理体系掩盖的各部门、产品形成的全过程。3、术语和定义：引用公司《治理手册》中的术语和定义。4、相关文件或引用文件《中铁十四局集团太和铁矿改道工程适用法律法规及标准标准清单》《中铁十四局集团太和铁矿改道工程施工设计图纸》《中铁十四局集团太和铁矿改道工程现场调查报告》《中铁十四局集团太和铁矿改道工程实施性施工组织设计》5、工程概况工程简况15页共25页中铁十四局集团太和铁矿改道工程是由竖井、拦沙坝、拦水坝组成。156.5140.094.55～7.52834.66进口段、洞身材洞顶埋深较大，为117.0～242.70.7～26.831.595.29179541：0.8148.61178041：0.8。该工程由中冶集团长天国际工程有限责任公司设计，中国冶金建设集团成都勘测争论总院勘测。自然地理特征地形、地貌矿区地处牦牛山山脉东麓边缘地带，属念青唐古拉山脉横断山系，构造剥蚀地貌类型。地势西高东低，隧洞通过区海拔标高1560～1870m，相对高差约310m。破石头沟由西向东从采场南部通过，地形30～406～205～10°。拦沙坝、拦水坝、竖井位于采场西侧，隧洞起于采场西侧，绕经采场北侧，最终采场东侧。隧洞起点高程1632.411562.5069.9125116页共25页5.2.2.交通、气候及气象条件重钢集团矿业公司太和铁矿破石头沟改道工程位于四川省凉山彝族通往太和镇，交通较为便利。矿区属温带大陆性气候，冬季由于受印度洋西南暖流的影响，雨水少，气候枯燥，风沙大，风向多以西南风为主，午起晚息，风力可30m/s2.6m/s，风期始终连续到春末夏初季节。夏季受印度洋暖湿气流影响而进入雨季，降水集中5～109382%，最大日降雨量199mm1013mm，1471mm，区内蒸发量0.517.3°，最低-6°。水文破石头沟自西向东流经采场南部，最终汇入清静河。上游的蚂蝗沟水和马槽沟水为破石头沟主要补给源，其流量受季节性气候掌握，雨季或暴雨后易形成山洪和泥石流，旱季则沟谷露底。据历史资料，30.15m3/s1.6m。20XX40.35m3/s。属季节性沟谷。由于农田浇灌的需要，在破石头沟两侧沿山坡走向修建了数条小渠，小渠渠水下渗，抬高了地下水位，并引发陡坡地段滑坡。17页共25页工程地质条件依据地质调查、钻探、物探及岩石矿物鉴定等成果，该场地地层主要有：耕土Q4pd，人工填土Q4ml，第四系全统滑坡积存物Q4de，第四系全统洪积层Q4al+p，第四系全统坡积粉质粘土Q4dl，第四系中上更统冰水沉积层Q2-3fg，第四系中上更统冰渍层Q2-3g，第三系上统昔格达组地层N2，下三叠系沉积岩地层T，海西期花岗岩r，海西期辉长岩主要工程数量隧洞主要工程数量表工程编号工程名称单位工程量 备注一洞身开挖及支护1m3117098.62锚杆 3锚杆根38505Φ25mm，L＝2.5m4钢筋网制安t174.62喷射混凝土m39319剩余变形C20混凝土 m3284.7仰拱填充水泥砂浆m39798t31.55榀/1.2m18页共25页9Φ42m3960环/2.4m10C25m329888.1711t2549.1712653m12185.40.28(宽)/813沥青木板(含沥青砂浆)m6665.4 0.25(宽)/8米14焦油塑料胶泥 m55200.5(宽)/8米14m21453815m2218.0816排水孔 m30933三洞脸及明洞洞门C25钢筋混凝土 m398洞门钢筋制安 t1.2明洞土石方开挖m3172402明洞C25m32488明洞钢筋制安 t109.322回填土 m38916四边坡加固及排水构造23周边截水沟(1*1) m98519页共25页24(0.3*0.3)m850水平滤水管(30m) 根16植草护坡m23907t6.428(C1515m2288129Φ20(8m/根)根14530Φ20(10m/根)根22431Φ20(14m/根)根27632Φ20(16m/根)根76边坡及消力池钢轨防护栏m1135挡土墙C20m339.3挡土墙浆砌片石m3722.9挡土墙碎石反滤层(含反滤管)m33.9开挖土石方m33300038回填土 m31672039C25m3463040t6.55六海漫及防冲槽工程20页共25页41M7.5m3500抛填块石m32005cmm275044t143.7445衬砌C30砼 m32418.6石方开挖m370423384每根长3.548钢筋网Q235t11.7849喷射C20砼m3853.150剩余变形C20m319.651钢花拱 t46.39榀/1.2m?52Φ42m14662/2.4m53t22.454衬砌C25m3269.8755m3737.465612083.057钢筋网Q235t3.1421页共25页58喷射C20m3236.559钢花拱t11.58/1.2m60九注浆小导管Φ42m4914拦水坝环/2.4