工程质量管理体系及管理制度

中冶天工魏家峁选煤厂（EPC）项目质量确保体系编制单位：中冶天工集团有限公司魏家峁项目部制人：编年5月1日编制日期：一、编制总则（1）为强化和规范项目部的施工质量管理工作，确保质量目的的实现，创名牌，出精品，现根据国家质量管理工作方针、政策、法规，结合贯彻实施ISO9002：原则及项目经理部实际状况，特制订本方法。（2）认真贯彻执行国家《建筑法》、《建设工程质量管理条例》和有关政策法规，西安地铁建设有关施工规范，验收原则。坚持“百年大计，质量第一”和“质量建企”的方针，贯彻ISO9002系列原则，开展全方面质量管理活动。（3）建立和完善工程质量管理制度，贯彻工程质量终身负责制，重视施工过程控制，强化创优方法，充足运用经济、行政等多个监督手段，使工程质量处在全过程确保和监控之下，快速、有序、优质、高效地完毕工程施工任务。二、方针和目的1、质量管理方针：依法管理，系统控制；严格原则，贯彻责任；百年大计，质量第一。2、工程质量总目的：（1）分项工程合格率100%，优良率95%，且重要分项工程全部优良。（2）分部工程综合评定全部合格，优良率95%以上，且重要分部工程综合质量评定全部为优良。（3）单位工程综合评定全部合格，优良率95%以上。（4）消亡一切质量责任等级事故，消除质量隐患，工程质量出精品，绝次品。（5）竣工文献按规定同时编制，多个资料有效、齐全、完善，做到资料与工程同时完毕。（6）各类原材料符合设计规定，以及砂浆、砼试件强度，合格率100%。三、质量管理机构、质量确保体系（一）质量管理机构（1）项目经理部设技术质量部、安保部及工程部，负责整个项目施工质量的监督管理工作。项目部设工程部长1人，专职安全员1人；工程部设专职质检员1人。并根据施工需要补充增加人员。（2）各部室要切实加强质量监督管理部门建设，健全机构，配足人员，必须确保质量管理工作的正常开展。（3）为强化工程质量管理，项目经理部设立“施工质量领导小组”，1组织机构以下：质量领导小组组长：王子云副组长：赵海清质量员：王国峰副组长：刘福亮单位工程技术负责人各施工队专职质量员各分部分项工程施工质量领导小组全方面领导本工程的质量管理工作。各部室须按项目经理部的模式，执行工程施工质量管理的具体工作。（4）质监（检）人员必须由责任心强，能坚持原则、秉公办事且有较高施工技术水平和质量管理经验，集团公司以上单位培训合格的工程技术人员担任。（二）质量确保体系根据本工程特点，项目分成两个工区：盾构区间工区、丈八北路站工区。形成负责人包线，技术干部包点的责任体系。建立三级质量体系，在施工过程中自下而上按照“自检”、“复检”、“终检”三个检测等级分别实施检测任务，人员配备做到职能相符，实施质量一票否决制。在严格内部“三检”制度的基础上，认真接受地铁公司的质量监督和监理单位的监督，接受社会工程监督部门的监督，并自始至终亲密配合，严格服从。1、质量确保由技质部根据本工程质量管理需要，做出质量创优计划，安保部及工程部检查各单位执行状况。坚持“质量建企”的方针，坚持“大工程创优质，小项目出精品”理念，对员工、劳务人员进行国家及上级有关法律、法规和制度的教育，增强全员的质量责任意识；深2入开展“一学、五严、一追查”（学法规；严守设计原则，严守操作规程，严用合格产品，严格程序办事，严格推行合同；追查责任者）活动，加大宣传力度，使广大参建人员树立高度的质量责任感和使命感，切实推行法定的质量义务，做到依法施工生产。组织各级工程管理及技术人员学习项目部编制的《地铁工程质量管理制度》，并做为上岗从事施工生产的必要条件。3附：质量确保体系框图质量确保体系经济确保思想确保组织确保技术确保施工确保彻贯GB/T19002质量项目经理部质量管提高质量意识创优质工程经济法规管理体系原则，推行理领导组全方面质量管理经济责任制TQC教育施工队各项工作质量小组制度和原则检制明查定确创创创完优优优签熟善制优应为效措项下定岗悉技质测制计定质用质现果施目道包位图质用定量奖新量术量量场工保量技纸教支罚技优工户序责QC术掌育交计复付措术第作是任培握价计手施服工小检用状底划核训规一划续艺组查户务范活评加充动比强分接定进现利受期行场用业不自质量技术岗位试检查贯彻奖优罚劣现主定检责任制责任制验和期互代控监质检化制理量交检监检接改善工作总结表彰提高测经济兑现督查检质量先进施工技能手段质量评定反馈实现质量目的质量确保体系框图2、组织确保方法整个工程施工体量大，工期紧，要确保按工期完毕，首先必须做到领导重视，上下一心。为此：4（1）建立组织，贯彻责任现场项目经理部，配备公司一流的施工管理和技术人员；为确保工程正常顺利地实施，公司决定为本工程成立领导小组，小构组员由生产、技术、材料、质量、安全、设备等专职人员构成。该小组的重要任务就是协调解决该工程施工中出现的较大矛盾和问题，为施工服务。（2）进行目的分解，抓核心工序以网络计划为根据，分解编制每七天进度计划，以每七天计划为周期全方面检查。制订项目岗位责任制及配套奖罚方法，与负责人经济挂钩，以确保计划如期执行。其中项目经理主管并贯彻总进度计划、节点计划的实施，项目主管与贯彻周进度计划，各工长主管并贯彻日进度计划。本工程进度计划的编制，综合分析了本工程施工条件，考虑了其它多个可能的主客观影响因素，最后明确了计划的管理目的——计划总工期和各阶段形象进度。因此，在计划的实施过程中，涉及施工现场在内的一切施工业务，都将围绕这一目的发明条件，忠实地执行计划，以使整个施工过程能够保持良好的状态并如期达成应当完毕的目的，但随着工程的进展，实际施工进度会不停发生多个各样的变化；因此定时检查显得尤为重要。定时检查的具体方法：定时收集施工成果和数据，预测施工进度的发展变化超势，实施进度控制。核心工序的如期顺利进行，可为后续工作提供作业面，方便及时进行插入。为此，抓核心工序，从技术及物资上予以重视是确保工期的首要方法（3）进度协调工作制度本工程施工过程中，定时召开协调会议，及时解决施工过程中出现的影响进度问题。建立定时例会制度（每七天一次，需要时随时召开），协商和解决交叉、插入作业的配合，理顺先后关系，确保如期进行各分项工程的施工。（4）对影响进度目的实现的风险因素和干扰因素进行分析施工进度计划能否如实执行，与诸多因素有关，材料、机械、劳动力、施工环境均是重要影响因素。施工过程中不停对这些因素进行检查。另外，对可能出现的风险因素进行分析，预备具体解决方法，象天气变化或停水停电等问题出现，不致手忙脚乱。3、技术确保由项目经理部根据工程质量需要编制技术培训计划，组织安排，并根据需要聘任有5资质的外部教师或项目经理部内部人员授课。工程开工前，针对工程特点，按照ISO9002系列原则规定，做好各类施工人员的技术培训，组织各级管理及施工人员学习新的规范、验收原则和操作技术。施工前，必须向员工进行技术交底（交任务、交施工办法、交质量原则等）。由专业工程师及质检工程师完毕。施工中，进行“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）成果的技术培训和推广，提高工程质量的科技含量。4、材料、成品、半成品的检查、计量、实验控制（1）进货检查和实验①工程所用的材料、半成品、成品、工程设备在场进、入库时都必须验证。材料员负责对进场、入库物资进行手续验收和实物验收。②验收的内容：物资来源、合格证、材料质保单或检查报告单等，由材料员负责组织验证，验证。合格的质量证明文献交技术员登记存档。③实物验收的内容：观察外观、检查产品标牌、规格、型号、计量点验数量、测量尺寸等。④进货检查和实验统计由材料员负责填写登记全部进场入库物资的检查、实验统计、台帐，技术员保存全部材质的证明文献和材料复试成果统计。多个统计应真实、清晰，确保检查和实验成果的客观性、精确性。（2）过程检查和实验①过程检查A、砂、混凝土的试配和试块实验由实验室负责实验。B、水、电实验由项目专业工长负责。C、现场施工人员自己进行和实验由技术负责人组织质检员、工长、技术员参加，做好签字标记和质量统计。D、过程检查和实验统计过程检查中的统计由专业工长和技术员按有关规定和规定填写。过程实验由实验室技术负责人按有关规定和规定填写。（3）最后检查和实验①交接条件6单位工程按施工图纸和工程合同内容全部完毕，工程质量符合质量验评原则，竣工资料基本齐全。②自检单位工程竣工前由技术负责人组织有关人员进行全方面自检评定，将自评成果上报公司技术质量部，同时上报竣工资料。③预检公司技术质量部组织预检，由技术质量部对单位工程进行综合验评及核查工程竣工资料，预检合格后填写有关表格，上报质监站。④最后检查和实验统计技术质量科负责组织联系顾客、设计、质监部门进行最后检查和实验，最后检查和实验后，负责组织办理《竣工工程质量监督验收证书》。（4）采购要素的控制项目技术负责人（或专业工长）根据工程进度需要，提出材料计划，经项目经理同意后交材料科组织采购，计划必须有具体的内容，产品的名称、类别、规格、数量、用途、进场时间及质量规定、进库的材料，材料员要建立收、发、存台帐，并且分类标记，非材料员不得私自使用或更改标记，建帐记卡及时精确产品入库应随时统计。5、工程质量的过程控制与管理方法（1）过程控制过程控制是质量确保的重点，施工过程中严格执行《过程控制工作程序》。项目部受公司直接领导，项目部经理是质量第一负责人。施工过程分三个阶段：施工准备阶段过程控制、施工过程控制、特殊过程控制程序。（2）施工准备阶段过程控制①人员因素及资质控制工程合同订立后，组建以项目经理为首的项目经理部和组织合格的施工作业队伍进场。劳资部门、人事部门协助做好各类人员的岗前培训，特殊人员要持证上岗。②过程控制技术负责人负责组织各专业工长、技术员参加图纸会审。技术负责人组织技术人员编制施工组织设计和特殊过程作业指导。项目技术负责人根据本工程的特点，确认普通、核心、特殊施工过程及具体施工方7法，技术负责人向专业工长进行技术交底。设备、材料控制设备部门根据施工组织设计组织适宜的施工设备进场，物资部门根据材料技用计划和《采购控制工作程序》，组织合格材料进场，项目部检查合格后予以验收。③环境控制项目技术负责人在生产部门协助下，验证建设工程规划许可证，施工执照、三通一平，并做好临时设施，安全防护等各项施工准备工作，填写《开工报告》报业主及监理审批。四、工程质量责任制1、建立和贯彻工程质量领导责任制建立工程第一负责人责任制。项目经理对工程质量负总责。建立工程质量终身负责制。各部室施工负责人，要按各自的职责对承建的工程质量负终身责任。2、项目部质量管理领导小组职责：（1）贯彻执行国家和上级有关工程质量的方针政策、批示、规程、规范、原则和各项规章制度。（2）宣传贯彻执行ISO9002系列原则，组织本项目的质量方针和目的，指导、监督、协调各部门行使质量管理职能。（3）制订质量工作要点及规划和创优方法。（4）组织工程质量定时和不定时的检查。研究解决有关工程质量的重大问题；有权随时制止违反施工秩序和不按图纸规程、规范施工的作业区，以及使用不合格材料、设备等影响工程质量的行为。（5）项目部设质检工程师，负责日常的质量监督、检查。各施工队设质检员，从事工序的质量检查施工队，质检员应配合质检工程师的工作，确保各项检查、检测工作的有序进行。（6）各部门和个人都要认真执行项目管理方针和质量目的，确保质量管理体系有效运行。（7）认真学习《产品质量法》，树立产品质量终身制意识。3.质量管理责任制（1）项目经理职责8①认真贯彻公司管理方针和目的，负责对工程项目进行进行资源配备，确保本项目质量管理体系有效运行及所需的人、财、物资源的需要。②制订项目管理目的和创优规划，掌握项目工程质量动态。主持质量工作会议。③组织项目员工质量意识的教育、培训工作。④支持质检人员的工作，果断制止一切不重视质量的行为。⑤对的解决质量、安全、进度、效益之间的关系。对因指导不当或决策失误造成的质量事故负领导责任。⑥坚持质量全方面管理，推动各项质量活动开展，确保产品质量稳定提高，满足业主需要，争创品牌工程。（2）项目总工程师职责①贯彻贯彻质量方针和目的，对项目的工程质量负全方面技术责任，负责施工方案、施工组织设计的编制及同意后的实施，指导技术人员、施工队开展有效的技术管理工作。②制订质量确保方法和创优规划，提出改善工程质量的技术目的和方法。负责新技术、新设备、新材料及先进内科技成果的推广和应用。掌握质量现状，对施工中存在的质量问题，组织有关人员，分析因素，制订纠正和防止方法。③组织工程质量检查和质量评定，搞好现场质量控制。④负责质量监督工作，不合格工程不予计价，并令其返工或整顿。⑤组织参加质量事故的调查，从技术上分析因素，提出整治意见。⑥对因技术交底不清、施工办法不当或技术指导失误、监督检查不够造成的质量事故负重要责任。（3）质检员职责①宣传贯彻上级质量工作方针、政策，狠抓项目质量目的和创优规划的贯彻。做好管理体系文献中质量资料的汇总、编目、归档工作。②对工程质量实施监督检查，参加验工计价并负责质量验收签证。③对不合格工程，有权令其停工、返工或不计价。对因不坚持原则，违规蛮干的行为有权制止并有越级上报。参加质量事故的调查解决。④参加工程质量检查，评定质量等级，竣工预验及验收交接工作。⑤推行全方面质量管理，指导QC小组活动，组织本项目QC成果发表会，推荐优秀QC小组参加上级召开的成果发表会。⑥总结施工质量及质量管理工作经验，按规定报送质量报表及总结分析报告。9（4）项目工程部职责①认真贯彻国家有关的施工规范、质量验收原则，负责施工生产要素的配备，负责项目施工过程控制，对的解决进度与质量的关系。②进行技术交底、编制施工组织设计和管理计划，参加项目的工程竣工验交和技术总结，联系解决保修和后期服务。③参加工程质量检查和质量事故的调查解决，对工程出现的质量事故提出纠正和防止方法。④参加验工计价，并对合格产品进行量测计量，制订施工技术管理方法，负责施工工艺原则、作业指导书的编制，参加技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题，组织推广应用新技术、新工艺、新设备、新材料，努力开发新成果。（5）项目物资设备部职责①按工程设计和施工技术规定，提供合格的原材料和机械设备，对其质量负责，并提出所供产品的合格证和技术资料。对因采购不合格产品而造成的质量事故，负直接责任。检查指导和考核施工队的物资采购和管理工作。②妥善储存和保管多个原材料、构配件，及时解决超期报废产品。③加强机械设备的维修保养，确保设备正常运转，充足发挥设备的质量确保作用。（6）项目搅拌站职责①严格按有关施工规划规定进行检查实验，如发现不按规范操作影响质量时，有权停止并及时向有关领导反映并做好统计。②对不能够实验的原材料及时取样送检。③根据理论配合比选定现场混凝土及砂浆施工配合比，填发施工配料单，经主管技术人员签认后，交付施工，并根据施工状况变化及时调节施工配合比。④按规定制作检查试件，进行标养和送检。⑤对运到工地的重要工程材料，做好质量验收，掌握现场材料质量状况。⑥做好掺用混凝土外加剂和外掺料等新技术的推广应用工作。⑦及时做好实验原始资料的整顿、保管和报表工作。⑧参加有关工程质量检查及质量事故的调查分析。（7）项目测量班职责①根据程序文献和管理规定办事，使测量的全过程始终处在受控状态。②负责测量工作的严谨性，确保数据的有效性，参加事故解决、变更设计等活动。10（8）施工队职责①严格恪守各项质量管理制度，自觉学习质量原则、操作规程，对本岗位的工序质量负责。②认真领略设计意图和设计技术原则，坚持按质量原则及操作规程施工。③服从上级领导、技术和质检人员的指挥、指导和检查，做好自检、互检、交接检，严格控制工序质量。④对因违章施工、盲目蛮干甚至偷工减料造成的质量问题或事故负直接责任。五、工程质量管理制度（1）工程质量监督制度项目部自觉接受各上级管理部门和质量监督部门的监督检查，并予以工作配合。对上级管理部门和质量监督部门提出的问题或整治指令，项目部必须按照规定认真整治到位。各部室自觉接受指挥部管理人员的质量监督和检查，并对检查提出的问题限期按规定整治到位，项目经理部进行复查。（2）工程原材料质量监控制度严格供应商（厂家）资质审查，实施市场准入制度，在合格供应商（厂家）范畴内进行招标，确保原材料质量。重要材料实施驻场（厂）监造，由物资设备部组织实施。实验室必须按规定程序和频率，分别对进场材料进行检查，不合格材料严禁使用。石子、砂子的质量控制除把好源头和进场检查外，在储存材料的现场还应采用防止方法（如配备必要的筛分、冲洗设施等），并将冲洗、筛分后的合格料料库进行全封闭，对泥土、粉尘含量超标及级配不合格的不准进场，确保高性能混凝土采用的原材料全部合格。（3）建立混凝土拌合站检查验收和生产许可制度：项目部自建的混凝土拌合站在含有生产条件时，必须向监理单位总监办提出书面报告，现场验收由监理单位总监办组织进行，待验收合格后，方可进行生产（工作）。（4）工程质量检测和实验制度①项目部必须按工程质量控制需要，选择含有甲级资质的实验室，开展施工过程质量检测和实验工作，凡需见证明验的项目必须由监理工程师在场监督下进行，并由监理人员在实验报告上加盖见证明验印章和签字；11②桩基检测，由第三方检测单位进行。（5）工序质量检查验收制度①每道施工工序完毕后，各部室质检人员要及时报告监理工程师到场进行检查和签字承认；未经监理工程师检查合格并签字的工序，不得进行下道工序施工；②需要设计方现场确认的施工工序必须有设计方现场签字确认。（6）质量确保方法（方案）审批制度项目经理部在工程开工前，须按规定将工程（序）质量确保方法（方案）报监理（工程师）审批，重要（核心）工程质量确保方法应报总监和业主共同审批后实施。（7）工程施工质量验收评定制度①项目部在工程开工前，应根据验标规定，结合工程特点，对单位工程、分部工程、分项工程和检查批重新进行划分和细化，并逐级报批后执行。分部工程、分项工程和检查批的划分先由监理工程师初审，报总监审查同意。②项目经理部，专业工程师，质量检查人员，均应掌握工程的质量检查评定原则，对工程质量进行检查、监督和质量等级评定。凡经检查合格的项目，必须按规定及时填写分项、分部和单位工程检查评定表，进行评定，作为考核质量成绩和验工计价的凭证；检查不合格的分项工程，按未竣工程解决。各级检查评定的具体分工：分项工程由工程部负责，分部和单位工程由总工程师负责。（8）验工签证制度验工计价是控制工程质量的重要手段，未经质量检查、监理人员签证的工程项目和数量，不予计价、拨款。（9）竣工检查竣工检查内容及规定是：与否完毕建设工程设计和合同商定的各项内容；与否有完整的技术档案和施工管理资料；与否有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别订立的质量合格文献；复查