2022年医院安全工作预案

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一、成立安全工作领导小组

领导小组要提高防范意识，时刻保持警惕，负责对全院医护人员平时的安全宣传教育和隐患的排查和整改。在突发事件发生后，领导小组要及时向上级负责部门汇报突发事件情况，同时，迅速启动本预案，根据情况，研究对策，组织有关部门和人员进行抢救和善后工作，最大限度减小损失。

二、消除安全隐患，落实防范措施

（一）用电安全

1、加强用电管理，确保用电安全。使用电水壶、电热叉、电脑、音像、饮水机等电器设备，必须有专人负责，经常检查安全情况，发现隐患和不安全因素，及时处理或停用，不得带故障使用。

2、任何人不得随意拉电线、安装电源插座和电源开关。院内不私自使用电炉、暖风机，特殊需要需经批准。使用大功率电器需经总务处同意，人走断电，避免电路过载，引起电路着火。

3、使用台灯、电视机、电脑等电器设备时，必须专人看管，人走断电。

4、微机教室、实验室等电器比较集中的地方，上下班时应切断总电源。

5、安装、维修和使用电器设备，必须由专业人员操作。

6、电路和电器设备的管理要建立责任制，定期检修保养，并有记载。开关、插座出现破损，必须立即更换。

（二）消防安全

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1、建立群众性消防组织，层层有人负责，定期检查消防栓、灭火器等消防器材是否处于完好状态，定期查访重点部位，计算机教室、会议室、图书馆等。

2、严格控制和管理易燃易爆及危险物品。氧气及化学实验室中的易燃易爆及危险物品要有专门仓库存放，严格管理规范使用制度，易燃物品应随用随领，注意安全，不得随意弃置。

3、做好医护人员的消防教育工作。患者家属不携带易燃易爆物品入病房，孩子不携带烟花、爆竹、摔炮、火柴、打火机等易燃物品进病房。

（三）交通安全

1、遵守《中中华人民共和国道路交通安全法》。上、下班时不拥挤，不抢行，不逗留，不在病房追逐打闹，不骑车带人。

2、医护人员过路口注意来往车辆，一停二看三通过，不争不抢。

3、雨、雪、雾天注意路况，谨慎骑车。

4、出现事故火速与单位领导联系，并拨打交通事故电话122。

（四）大型会议、活动安全

1、大型会议、活动，必须认真负责，忠于职守，严密组织，制定详尽的活动方案。结合活动形式、内容及医护人员实际情况，对患者进行相关的安全教育，牢固树立安全第一的意识。活动中严格控制医护人员单独行动。认真考察选择交通工具，确保活动中的交通安全。

2、院内开会，做到静齐，科负责人组织好职工纪律，不起哄，不拥挤，文明礼让，有秩序进退场，避免踩踏现象发生。

（五）卫生防疫安全

1、上好健康教育课，做好卫生科普宣传工作。利用广播、板报等多种形式宣传卫生防疫知识。提高干部职工健康意识，积极倡导科学文明的生活方式，增强医护人员的健康意识和防病能力。

2、搞好办公室、住院部等环境卫生。公共场所坚持一天一清扫，一周一扫除，责任到科室，不留卫生死角。办公室、病房等场所经常开窗通风，保持空气清新。

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3、培养医护人员和患者的良好卫生习惯。使其自觉养成勤洗手、勤洗澡、勤换衣、勤理发，不随地吐痰、不乱扔杂物，平时不吃零食，自带水杯、手帕等良好习惯。

4、在传染病、流行病传播期间，密切关注医护人员的出勤和健康状况，建立健全晨检制度，实行医护人员当日体检报告登记制度。科主任负责统计医护人员的健康状况，医务科汇总，认真抽查，对有症状者及时医治。

5、外人进院，严格登记。

（六）交往安全。

1、了解医护人员的思想动态，及时发现、排解学生之间的矛盾。

2、爱护患者，保护病人隐私，尊重他人，宽以待人。

3、不与社会闲散人员接触，不纠集院外人员到校滋事生非。

三、突发事件应急处理原则

1、迅速报告原则。突发事件发生后，当事人要迅速向院领导小组报告，院领导小组迅速向上级主管部门汇报情况。

2、主动抢险原则。在突发事件发生后，每名职工都有责任和义务尽最大可能抢救伤员和公私财产。

3、生命第一原则。突发事件发生后，抢救伤员、确保人身安全是第一要务。要最大限度地实施救护，及时疏散患者。

4、控制事故扩散原则。事故发生后，责任人要迅速判明现场状况，在稳妥可靠的前提下，果断处置，采取有效措施，严防事故进一步扩大。

5、保护和抢救公私财产原则。事故发生后要积极抢救，贵重物资及时疏散和保护，把事故损失降到最低。

6、保护现场原则。在抢救过程中要尽可能的有效保护现场，收集有关证据，为日后查找事故原因，正确处理事故提供依据。

7、第一责任原则。在突发事件的应急处理过程中，本着谁在场谁负责的原则，以在事发现场的人员为第一责任人，如：上班时有突发事件，主任、护士长为第一责任人；现场单位领导是，医生、护士是第一责任人。

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四、突发事件应急措施

1、突遇停电，在场负责人首先维持好秩序，不出现混乱状况。同时迅速了解情况，或派人报总务处及时修理，或组织患者有序离开。患者应听从医护人员的指挥，做到不急、不闹，不随意走动，不借机起哄。

2、突遇火灾，现场医护人员应努力保持头脑冷静，利用身边消防物品，迅速救火，并及时拨打火警电话119。组织患者做好应急保护措施，火速转移到安全地带。

3、突遇暴力伤害事件，要保持镇定，稳定对方情绪，机智拨打110或向值班室人员求救，尽量避免与歹徒正面冲突，采取有效措施，制止或减少伤害。

4、在下乡义诊、巡回医疗时遇突发事件，负责人要迅速判明情况，稳定医护人员的情绪，采取措施，抢救伤员，组织医护人员疏散就诊人员，并在第一时间向院领导小组汇报情况。及时拨打120，实施有效救助。

5、发现有疑似传染病患者时，当事人周围3米以内人员就地暂时隔离，不准许走动，采用通讯工具或口头要求其他人员与县防疫部门联系，维持好秩序，设置隔离线。任何人不得以任何理由越过隔离线。医护人员穿好隔离服，对病人进行初诊，对情况可疑者马上与防疫站联系，由运送专车送往医院专门门诊。对确诊者，所涉及人员按有关规定实施医学隔离观察，相关场所进行彻底消毒，同时在规定时间内向防疫站和卫生局报告。排除疑似者，取消对有关人员的暂时隔离。

6、紧急情况疏散时，医护人员要听从院领导统一指挥，有秩序撤离现场，不拥挤，不起哄，避免踩踏。病房楼内疏散顺序从楼内两侧开始，迅速出病房楼。其他地点，根据地形和突发事件情况，安全有效快速疏散。负责组织疏散的负责人维持好患者的纪律，确保疏散的安全有序。

7、值班人员坚守岗位，遇突发事件要火速到达事发现场，采取果断措施，指挥疏散，同时把情况及时报告医院领导。各科室要严格按照此规定组织实施。

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XX县区人民医院2009年6月2日

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第二篇：医院安全保卫工作应急预案医院安全保卫工作应急预案

为了确保单位的稳定，防止恐怖暴力事件的发生，使医院的各项工作、生活有序，医院党支部高度重视安全保卫工作，根据团党委的工作要求制定本工作应急预案。

一、组建维稳应急小分队

1、维稳应急小分队成员组

长：杨明、王建昆副组长：李建平

成

员：张正超、赖明乐、唐玉萍、黄莉、刘健、梁科、贾文勇、

各班次医生、护士值班人员。

2、维稳应急小分队的职责和任务：

⑴、组长职责。医院在接到突发事件报警后，维稳应急小分队组长立即通知应急小分成员在指定地点集结，配发防卫器械，要保证应急小分队发挥维稳战斗作用。

⑵、成员职责。小分队成员在接到突发事件通知后，必须以最快的速度赶到事发现场，听从队长的安排，维护医院安全和正常的医疗秩序。小分队成员应24小时保持通讯畅通，在事外出必须向单位领导请假。

二、应急突发事件处置程序

（1）医务人员、值班人员要时刻保持高度警惕，及时发现单位的突发事件隐患，遇有突发情况要在第一时间上报领导，并及时上报团政法办和团党委。（2）小分队在巡逻或值班时如发现突发公共事件时要立即报告队长。同时要迅速采取措施。要迅速组织小分队成员赶赴现场疏散观众，维持现场秩序，并及时拨打报警电话。同时要将突发状况、事发地点、周围观众数量、伤亡人员等情况报告政法办。

（3）维持现场的正常秩序，保证事态不再扩大，并向广大居民群众进行宣传教育，营造健康向上的思想氛围，疏散围观群众。组织成员对单位辖区加强巡逻。

（3）迅速组织力量对突发事件地区和应急部队进行医疗救治，对灾难区域进行医疗抢险措施，并保证医疗器械和医疗药品等物资的充足供应。（4）组织人员进入指定现场进行抢险，拆除障碍物。（5）发现人员伤亡时医护人员及时进行赶赴现场救助伤员。

三、维稳应急值班工作：

1、根据上级维稳应急工作要求组织单位医务人员进行值班工作，根据各岗位的工作特点合理安排医务人员值班。

2、每天有领导带班，值班人员要完成24小时值班任务，坚守岗位，不得脱岗、离岗。每天要填写值班交班记录。

3、值班人员要负责对单位的所有场所进行检查，落实各项防范措施是否到位，并进行巡逻检查，及时发现有无异常情况。

4、加强对门诊、住院楼的安全防范，特别是重点部位的安全防范，对可疑人员进行盘查，发现问题及时上报。

四十一团医院

医院安全保卫工作应急预案小组成员名单

为了确保单位的稳定，使各项工作、生活有序，医院党支部高度重视安全保卫工作，根据团党委的工作要求制定本工作应急预案。并组成应急小分队，名单如下

应急小分队

组

长：杨明、王建昆副组长：李建平

成

员：张正超、赖明乐、唐玉萍、黄莉、刘健、梁科、贾文勇、

医生、护士班值班人员。

四十一团医院

第三篇。医院安全疏散预案火灾是一类严重威胁人民群众生命和财产安全的危险事故，全国每年因各种原因造成的此类事故就达数万起，产生了恶劣的影响，并造成巨大的损失。成熟优化的火灾应急预案，训练有素的应急组织，不仅可以做到发生事故时的应急救援，而且可以发现预防系统的缺陷。为了更好的认识与防范火灾事故的发生、降低突发火灾的危害程度，将事故控制在最低限度内。从而保证全院职工的人身安全，同时又能让人人树立安全第一的思想，在遇到紧急情况时不慌张，听从医院的指挥，做到安全疏散，为此制定紧急情况安全疏散预案。

一、疏导原则

当初期火灾未能得到有效控制，有蔓延扩大趋势，应组织起火部位、起火点及上层人员进行疏散。先从起火部位、起火楼层的人员疏散，如火势得到控制，负责人应立即下达停止疏散命令，停止疏散。预防为主，措施得力，坚守岗位，履行职责，患者至上，遇火不乱，减少损失，避免伤亡。

二、指挥系统

总指挥：xxx

副总指挥：xxxxxxxxx

三、疏散路线

疏散命令下达后所有在楼区内需疏散人员都通过楼梯向下层向院内疏散。二楼如遇楼梯、过道被烟气所阻或污染，不得已情况下二楼人员可关紧门打开窗户等待救援。XX县区所有需疏散人员一律向院内疏散。

四、注意事项

1、火灾发生后，医护人员均有组织患者安全疏散的法律责任。因此，必须坚守岗位稳定患者，做好疏散准备和组织好疏散。

2、因医院属于特殊场所，除遇特殊情况外，在疏散命令下达前医护人员不得擅自组织疏散。

3、医护人员在组织患者疏散过程中，一定遵守程序、维护秩序，防止挤压和意外损伤发生。

4、医护人员在任何情况下，不得组织患者跳楼，应按本程序组织安全自救，安全逃生。

为了应对可能发生的安全事故和紧急状态，有效地预防事故、处置事故，进一步完善安全事故管理程序，预案确定了应急工作的原则，即服从指挥安全第一的原则；分级、分部门负责协调一致的原则；紧急处置的原则；局部利益服从全局利益的原则。

安全防火人人有则，全院职工要牢固树立责任重于泰山的思想，预防火灾事故的发生，在发生火灾事故时，认真旅行职责，不漏岗，不脱岗，不履行职责造成严重事故的要追究其全部责任。

第四篇：2010版医院安全预案XX省泰安荣军医院

各种突发性事件及安全事故应急预案

第一章总则

为了维护伤病员和工休人员的生命健康和财产安全，保障医院正常的工作秩序，提高各类突发事件发生时的快速反应能力，最大程度的预防和减少各类突发性事件及其造成的损害，依据相关法律法规，结合我院实际，经院长办公会研究，制定本综合性预案。

第一节适用范围

本预案适用于医院内发生的各种自然灾害、事故灾害、公共卫生事件、社会治安事件、医疗纠纷以及影响医院正常工作秩序的各类突发性事件。

第二节编制依据

依据《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发公共卫生事件应急条例》、《中华人民共和国治安防治法》、《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《职业病防治法》。

第三节预案体系

本应急预案体系包括《突发公共卫生事件应急预案》、《突发性传染病应急预案》、《突发医疗纠纷应急预案》、《火灾或其它灾害性事故应急预案》、《群体性突发事件及其它社会治安事件的应急预案》。

第二章组织领导

第四节

医院成立各种突发性事件及安全事故指挥中心。第一条指挥中心人员名单（见附件）。第二条主要职责

负责各类突发事件及安全事故的应急领导和处臵决策工作，统一协调应急状态下的各种资源，指挥现场相关工作人员，及时处臵各类突发事件和安全事故。

第三条应急指挥中心下设应急指挥办公室，办公室主任由医院行政总值班兼任，是医院应急指挥中心的日常值班机构。负责事故发生时接受报告、信息报送、组织联络以及应急状态下各职能科室的沟通与协调。

第三章运行机制

第五节报告程序

安全事故或应急事件发生时，现场有关人员立即迅速报告应急指挥办公室（医院行政总值班）。应急指挥办公室值班人员接警后，立即将警情报告相应事故处理组组长，发生特别重大事故或对医院危害较大的事件时，可直接向医院应急指挥中心总指挥、副总指挥报告，由总指挥或副总指挥决定启动相应的应急预案。根据警情，总值班在向总指挥或副总指挥报告的同时，也可直接拨

110、119或120向有关部门报告。

第六节信息传递

现场第一发现人员→应急指挥办公室（总值班）→相应事故处理组→医院安全事故总指挥（副总指挥）→决定启动相应预案。

2第七节应急响应和处理措施

医院应急响应的过程为接警、应急启动、控制及抢救行动、应急终止和后期处臵。

第一条医院各种安全事故及特殊事件发生后，由应急指挥中心根据事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，通知有关科室及应急救援队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作并临时成立现场应急指挥部。

第二条召集、调动抢救力量，各单位接到现场应急指挥中心指令后，立即响应，派遣事故抢险人员、物资设备等迅速在指定位臵聚集，并听从现场指挥部的安排。

第三条现场指挥部迅速组织应急抢救力量进行应急救援，并且要与参加应急抢救行动的科室保持通信畅通。

第四条当现场现有应急抢救力量和资源不能满足抢救行动要求时，及时向指挥部报告请求支援。

第五条各临床科室主任、护士长、急诊值班人员为全天候预备人员，建立有效的通讯网络，随时准备应付突发事件的发生、夜间各科值班人员随时准备听从院总值班调遣。

第六条突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必须时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员，服从院突发事件应急指挥部的统一安排。强调各科协同，局部利益必须服从整体利益。

第八节应急结束

经应急处臵后，医院应急指挥中心确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。

3应急结束后，立即进行医疗秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急能力评估和应急预案的修订工作。并将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急抢救工作总结报告。

第四章保障工作

第一条设备保障。总务科、设备科保证重点部门设备完好，随时可用；随抢救进程及时提供所需设备；随时进行抢救设备的现场维修。

第二条后勤保障：总务科保障抢救所需的各种物资及必需品的供给；保证电力、热力、水源的供应；

第三条车辆保障。保证运输车辆的完好，未经批准，不得随意调用急救车。

第四条安全保障。遇有突发公共卫生事件需划定隔离区时，保卫科及时提供人员，并设立专人进行保安，阻止无关人员进人隔离区，患者及可疑人员未经批准不得离开救治区域；遇有突发灾害事件及社会治安事件时，保卫部门必须及时保护医院工作人员的人身安全，并对医院公共设施采取保护措施。

第五条信息保障。计算机中心维护信息系统，做到信息准确，运行正常，对监控影像资料妥善保存，严格保密。医务科、保卫科随时根据上级部门的有关要求，按规定程序调审查证。

第五章报告制度

第一条任何部门及个人在突发事件发生时必须于第一时间据实报告院总值班，不得隐瞒、缓报、谎报，内容包括：

4（1）特殊事件的发生情况及正采取的措施；（2）病、伤人员数量；（3）病伤情况；（4）参与救治科室；（5）财产损失情况；（6）请求支援的具体要求。

第二条院总值班根据职责迅速向总指挥或副总指挥汇报，内容包括：

（1）突发事件的性质；

（2）病、伤人员数量及病、伤状况；（3）参与救治科室；

（4）需要调用的人员、药品及设备物资。

第三条总指挥或副总指挥亲自或委托相应部门按照程序向上级有关行政部门或医疗卫生机构报告。

第四条对于传染病或疑似传染病、职业性中毒及疑似职业病的病人，应立即报保健科，由保健科按《中华人民共和国传染病防治法》、《职业病防治法》的有关规定进行上报。

第五条医院疫情报告人员负责突发事件或疫情上报；保卫科负责向公安部门提供所需信息；任何部门和个人未经批准不得向外界散布有关突发事件的任何信息。

第六章分则

第九节突发公共卫生事件应急预案

为有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件及其危害，最大程度地减少突发公共卫生事件造成的危害，特制定本突发公共卫生事件应急预案。

第一条适用范围

本预案适用于突然发生，造成或者可能造成社会影响和危害公众身心健康的群体性不明原因疾病、多人食物和职业中毒以及因自然灾害、事故灾难或社会安全等事件引起的次生公共卫生事件的应急处理工作。

第二条突发公共卫生事件的分级

根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件划分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。按照国家规定，界定级别，区别对待。

第三条遇有下列情况之一者，需立即报告院总值班：

1、发生或可能发生传染病暴发、流行的。

2、发生或可能发生重大食物中毒和职业中毒事件。

3、发生或可能发现原因不明的群体性疾病。

4、发生剧毒物品、放射源物品丢失。

5、接诊重大意外事故、知名人士、外籍及境外人员、保健对象、大型活动的特殊情况、飞行事故、重大社会治安事件群体患者

第四条工作原则

1、预防为主，常备不懈

2、统一领导，分级负责

3、依法规范，措施果断

4、依靠科学，加强合作

第五条应急反应

1、应急准备

（1）确保各类应急设施、抢救设备、急救药品、医疗器械等物资的储备、供应及正常运转。

（2）由医务科负责组建两个突发事件应急医疗队，一队为先锋队，二队为后备队，总指挥：业务院长（兼任）。并对医疗队员进行确认，确保医疗队员在节假日期间的人员配备及通讯的畅通。

（3）医务科负责定期对医疗队成员开展突发事件应急处理相关知识、技能的培训，定期组织医疗队全体人员进行突发事件应急演练，提高应急能力，推广最新知识和先进技术。

2、应急处理

（1）医院行政总值班接报告后，第一时间通知业务院长、医务科科长、及相关科室负责人。业务院长负责在应急预案启动前先做好应急处理准备，采取必要的应急措施，并通知应急医疗队员即刻到位。

（2）由应急指挥中心启动突发事件应急预案，全面负责应急处理的指挥工作，医院总值班人员有权紧急调集人员、储备物资、抢救设备、急救药品、医疗器械等。

（3）医疗队员根据病情的轻重程度对病人的转归做出判断。医务科科长有权判定病人的住院或转院问题。

7（4）当发生上述所列突发事件时，总值班、医务科必须于第一时间到达现场，进行甄别，业务院长有权决定启动预案，医务科根据事件的性质，涉及的人员数量，提出调用医疗救治和防护设备、药品、医疗器械等物资计划。

（5）突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必须时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员，服从院突发事件应急指挥部的统一安排。

（6）强调各科协同，局部利益必须服从整体利益。

（7）严格执行各项诊疗常规。按照医疗文书和护理文书书写规范据实书写各种医疗、护理文书，保证病历资料的科学性及完整性。

第七条应急结束

经应急处臵后，医院应急指挥中心确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。

应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急抢救工作总结报告。

应急结束的条件：

①事故已得到控制，没有导致次生、衍生的事故，或导致次生，衍生的事故隐患已消除。

②没有被困人员，事故现场人员已疏散到安全地带。③受伤人员已全部从事故现场救出，并转入病房或送到其它医院进行救治，没有失踪人员，包括参加应急救援处臵的人员。

④环境受到污染经处理后，符合国家或行业有关标准。

8第十节突发性传染病应急预案第一条编制目的

及时发现、有效控制突发性传染病的流行，规范传染病发生后的报告、诊治、调查和控制等应急处臵技术，指导突发性传染病事件的应急处臵工作，保障人民群众身体健康，维护社会稳定和经济发展。

第二条突发性传染病分类

依据《中华人民共和国传染病防治法》传染病分为甲类、乙类和丙类。甲类传染病是指：鼠疫、霍乱。乙类传染病是指：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾。丙类传染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病。上述规定以外的其他传染病，根据其暴发、流行情况和危害程度，需要列入乙类、丙类传染病的，由国务院卫生行政部门决定并予以公布。

第三条适用范围

本方案适用在我院发生的，造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的突发性传染病事件的应急处臵工作。本预案所指突发

9性传染病是指某种传染病在短时间内发生、波及范围广泛，出现大量的病人或死亡病例，发病率远远超过常年发病率水平的情况。包括以下情况：

1、发生霍乱疫情及暴发疫情；

2、乙类、丙类传染病暴发或多例死亡；

3、发生罕见或已消灭的传染病；

4、发生新发传染病的疑似病例；

5、可能造成严重影响公众健康和社会稳定的传染病疫情，以及上级卫生行政部门临时规定的疫情。

第四条工作原则

统一领导，分级管理。快速反应，高效运转。预防为主，群防群控。

第五条监测与报告

1、监测

预防保健科负责开展突发性传染病事件的日常监测工作。及时对突发性传染病事件的资料进行收集汇总、科学分析、综合评估，早期发现突发性传染病事件的苗头。

2、报告

医务人员接诊具有相似临床症状的突发性传染病患者时要及时报告医疗值班。预防保健科核实后向应急指挥中心，应急指挥中心应在2小时内以电话或传真等方式向属地卫生行政部门或其指定的专业机构报告，同时由预防保健科进行网络直报。报告的范围和标

10准按《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范要求》执行；报告的内容包括疫情发生的单位、时间、地点、受威胁人数、发病人数、死亡人数、年龄、性别和职业、发病的可能原因、采取的应急措施、现状和趋势、报告人的联系电话等

第六条传染病预警机制

1、为了落实“早发现、早隔离、早治疗”的传染病处理原则，建立相应的预警机制

2、预警分级

①三级预警。外地出现疫情，本市无新病例或疑似病例在保证正常医疗秩序的前提下，由医务科及时组织相关人员进行传染病防治方面的业务培训，采购中心及总务科提供必要的物资储备。

②二级预警。本市出现疫情，本院接诊疑似或确诊病例，未开放隔离区时，做好全面启动应急预案的准备，预防保健科、门诊部、传染病门诊加强消毒隔离制度的监督指导和医务人员个人防护措施的落实，保证医疗工作的正常进行。

③一级预警。全面启动本预案，开放隔离区，整合医疗资源，停止探视。

第七条应急响应和终止

1、应急响应的原则

突发性传染病应急处理要采取边调查、边处理、边核实的方式，有效控制疫情发展。未发生突发性传染病的科室，采取必要的预防

11控制措施。同时，服从政府行政管理部门的统一指挥，支援突发性传染病疫情发生地的应急处理工作。

2、应急响应程序

（1）甲类传染病的应急响应程序

医务科负责组织对病人、病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定。对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗；对医院内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施。拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以报请公安机关协助我院采取强制隔离治疗措施。书写的病历记录以及其他有关资料应妥善保管。对于我院不具备相应救治能力的，报请卫生主管部门后，将患者及其病历记录复印件一并转至卫生行政部门指定的医疗机构救治。

（2）乙类或者丙类传染病的应急响应程序

医务科组织相关科室根据病情采取必要的治疗和控制传播措施。应急指挥中心负责联络和组织相关部门对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物，依照法律、法规的规定实施消毒和无害化处臵。书写的病历记录以及其他有关资料应妥善保管。对于我院不具备相应救治能力的，报请卫生主管部门后，将患者及其病历记录复印件一并转至卫生行政部门指定的医疗机构救治。

3、应急处理人员的安全防护

确保参与应急处理人员的安全。针对不同的突发性传染病，特

12别是一些重大突发性传染病，应急处理人员应按照要求采取特殊的防护措施。

4、应急响应的终止

突发性传染病疫情应急响应的终止需符合以下条件。突发性传染病事件隐患或相关危险因素消除，经过一段时间后无新的病例出现。特别重大突发性传染病事件由国务院卫生行政部门组织有关专家进行分析论证，提出终止应急反应的建议后实施。特别重大以下突发性传染病事件由地方各级人民政府卫生行政部门组织专家进行分析论证，提出终止应急反应的建议，报本级人民政府批准后实施，并向上一级人民政府卫生行政部门报告。上级人民政府卫生行政部门，根据下级人民政府卫生行政部门的请求，及时组织专家对突发性传染病事件应急反应终止的分析论证提供技术指导和支持。

第八条责任

对在突发性传染病疫情的预防、报告、调查、控制和处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职等违纪违法行为的，依据有关法律法规追究当事人的责任。

第十一节突发医疗纠纷应急预案

为了预防及时处理医疗纠纷，保障医疗安全，根据相关法律法规，结合医院实际，制定本应急处臵预案。

第一条指导思想

13按照建设“平安泰安”、构建“和谐医院”的要求，快速科学地处臵突发医疗纠纷事件，维护医院正常的医疗、工作秩序，保护医务人员及患者的合法权益，不断提高医疗服务质量。

第二条适用范围

突发医疗纠纷是指在医疗过程中，医患双方对疾病治疗效果及其原因的认定存在较大分歧，患者及其家属对治疗工作极不满意，强烈要求追究我院及其医务人员的责任，或者提出较大赔偿损失的医患纠葛。

第三条事件分级

根据事件性质、危害程度、涉及范围，将突发医疗纠纷事件分为一般突发医疗纠纷事件和重大突发医疗纠纷事件。

1、符合下列条件之一的，为一般突发医疗纠纷事件。（1）医疗纠纷发生后，患者及其家属不依照法定程序处臵；（2）纠集少数人员扰乱医院正常医疗、工作秩序；（3）侮辱、威胁、恐吓医院工作人员。

2、符合下列条件之一的，为重大突发医疗纠纷事件：（1）患者死亡后，家属不按规定时间将尸体送至太平间或殡仪馆；

（2）纠集人员占据医院办公室、病房等，扰乱正常医疗、工作秩序，在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等；

（3）故意毁坏公共财物，非法限制工作人员人身自由；（4）患者或其家属有自杀、自残倾向，或危害他人人身安全。

14第四条处臵原则

1、依法管理，以人为本。坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。

2、快速反应，科学处臵。一旦突发医疗纠纷事件，按照程序及时上报有关部门及相关领导，各有关科室要快速反应，采取果断措施，及时处臵。

3、医疗纠纷处理在进行调查了解情况时，应认真听取病人或病人家属的意见，做好稳定病人和家属情绪的工作，答复问题应动之以情，晓之以理，口径一致。避免因态度粗暴、语言生硬、方法简单、口径不一而激化矛盾。

4、在处理医疗纠纷过程中，如病人或家属有过激行为，在劝说无效的情况下，应立即通知医院安全保障组，到现场处理或拨打“110”求助。

5、发生纠纷的所在科室主任，应积极配合有关部门的调查，实事求是地反映情况，提供相关资料，在纠纷未调查清楚之前，任何人不得随意进行结论性的回答病人或其家属提出的疑问，如发现并核实有人在其中搬弄是非、相互指责、挑拨离间、弄虚作假。医院将对责任人进行严肃处理。第五条应急响应

15突发医疗纠纷事件发生后，科室要立即向应急指挥中心办公室（行政总值班）报告，并提供事件详实情况。院行政总值班接到科室报告后，应当立即通知医疗纠纷处理组前往事发科室进行接待、调查、核实，并根据具体情况分别给予病历封存或实物证据封存。接待、调解应在医疗服务办公室进行，保留好有关音像资料，并将接待及调查情况迅速报告分管副院长。

第六条应急响应终止

医疗纠纷处臵结束，纠集的人员撤离现场，医疗、工作秩序恢复正常，由应急小组宣布应急响应终止。

第十二节火灾及其它灾害性事故应急预案

荣院行字【2004】

4号《XX省泰安荣军医院关于火灾及其他灾害性事故的应急预案》及荣院行字【2007】

34号《关于调整医院预防火灾及其他灾害性事故组织机构和责任分工的通知》和各项要求执行。

第十三节群体性突发事件及其它社会治安事件的应急预案根据社会治安综合治理要求，为了及时有效地控制治安突发事件所带来的危害，有效遏止恶性事件的发生，最大程度地减少损害，切实保障职工和病人的生命和财产安全，维护正常的医疗和办公秩序特制订本预案。

16第一条适用范围

凡在医院内发生的各类治安事件，特别是危害医务人员和病人的生命和财产安全的突发事件以及影响正常的办公秩序的，均适用本预案。

第二条处臵原则

1、预见性预防原则，各部门应在日常工作中积极排查治安安全隐患，积极预防，对可能发生治安事件的情况提高警惕。

2、对已发生的治安事件，当事人或第一知情人要以冷处理方式化解，控制矛盾激化；及时报院总值班。

第三条责任

1、治安突发事件所在的科室是第一责任科室，部门负责人是平息初期事态的第一责任人；

2、保卫科首要职责是阻止治安突发事件损害的扩大，保护医护人员、病人和医院财产不受侵害。

第四条处臵程序

1、发生治安突发事件后，当事人应尽可能稳定滋事者情绪，可以采用回避等方式尽量避免矛盾激化；同时立即报告医院总值班如有必要应同时拨打110报警。

2、医院总值班接警后

（1）通知保卫科火速赶到现场制止滋事方的过激行为，同时组织保安人员维护现场秩序，设臵警戒，防止集会人员趁机闹事，保护好当事者的安全。

17（2）疏导无关群众离开闹事区，对集会人员进行教育、规劝，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响。

（3）对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视。

（4）协助民警将滋事者带离现场进行调查处理，根据情况及时报告医院治安突发事件应急领导小组领导。

第五条应急结束

经应急处臵后，医院应急指挥中心确认满足本预案终止条件时，可下达应急终止指令。

第七章附则

各科室、病区应参照本预案体系制定本科室、病区的相应措施，并有培训、检查落实情况的记录。对在各种应急预案执行过程中，违反相关法律法规或因不服从调动而导致突发性事件处臵延误的相关人员将依法依规予以严肃处理。

附件1：应急指挥中心名单

附件2：荣院行字【2004】

4号《XX省泰安荣军医院关于火灾及其他灾害性事故的应急预案》

附件3：荣院行字【2007】

34号《关于调整医院预防火灾及其他灾害性事故组织机构和责任分工的通知》

二0一0年八月三日

18附件1

指挥中心人员名单

总指挥：冀永久杨洪兴副总指挥：魏传祥郑建森刘宝才

1、医疗救护组组长：李英良

成员：傅晓黄树立刘厚庆胡令东陈翠香孙秀丽

2、医疗纠纷处理组组长李英良

成员：傅晓、黄树立刘厚庆胡