第六章非营利组织营销_第1页
第六章非营利组织营销_第2页
第六章非营利组织营销_第3页
第六章非营利组织营销_第4页
第六章非营利组织营销_第5页
已阅读5页,还剩16页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第六章

非营利组织营销6.1市场营销与非营利组织管理1、市场营销1960年,美国市场营销协会给市场营销下的定义是“市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的企业活动。”市场作为企业生产和销售的终点,把市场营销看成是销售、推销或销售促进。著名的营销学专家菲利普.科特勒认为,市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。人们的各种欲望和需要时市场营销管理思想的出发点。需要早在营销活动之前就出现了。2、营销管理计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销活动,以创造能符合个人和组织目标的交换过程。营销管理的实质是需求管理,它的任务是营销需求的水平、时间和内容。4、营销导向生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念6.2非营利组织营销1、非营利组织营销管理的发展大学,如休斯敦大学运用市场营销原理确立了本校的使命、战略和系所组合。我国的民营高校。医院,伊利诺伊州的依文顿医院是世界上第一家聘任营销副总裁的医院。“希望工程”2、非营利组织市场组织的分类资料来源不同分为两大类:顾客支持型和公众支持型。3、非营利组织营销管理的特点公众复杂性:顾客和捐助者多目标性:利润,公益性服务产品以服务为主:多是无形产品须接受公众监督不以盈利为目的,但更注重投入产出效率6.3市场细分和目标市场选择1、市场细分市场细分化,就是根据整体市场上预期顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或两个以上的消费群,每一个需求特点相类似的消费群就构成了一个细分市场。

北大、清华非营利组织进行市场细分的意义:(1)有利于发掘新的市场机会。(2)有利于非营利组织确定目标市场,制定有效的市场策略。(3)有利于非营利组织合理配置和运用资源(4)轻易取得反馈信息,便于调整营销策略。(5)有利于充分了解顾客的需求,满足顾客的需要。2、市场细分的基础人口因素心理因素行为因素地理因素MBA招生时,对攻读MBA的人进行了市场细分,将攻读MBA的人分为十种类型:1、质量追求者6、学位追求者2、特长追求者7、业务进步者3、事业转变者8、逃避者4、知识追求者9、方便追求者5、地位追求者10、无需入学考试者3、市场细分的程序(1)调研(2)分析(3)细分(4)确定目标市场4、目标市场的选择两项决策:一是覆盖多少细分市场;二是如何进行市场定位。(1)目标市场:有一定购买

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论