管理沟通第7章 会见与面试

第七章会见与面试2023/10/122第七章会见与面试教学目的和要求：掌握会见的全过程，理解有效会见的一般性技巧，掌握面试者应遵循的程序、技巧及原则，理解应聘者面试准备的方法，了解其他类型的会见。重点及难点：会见的全过程；有效实施会见的一般性技巧；面试者应遵循的程序、技巧及原则；应聘者面试准备的方法2023/10/122北京物资学院商学院环境影响招聘信息不充分求职信和个人简历撰写不当不了解面试技巧有能力却找不到好工作why?2023/10/123北京物资学院商学院简历列示自己的特长，工作经历等列示自己喜欢做的事情，个人目标与期望准备工作（资料、服饰、心情等）跨文化工作的经验积累简历书写原则针对不同的工作拟定个人简历不必列示所有的内容简历与求职2023/10/124北京物资学院商学院整洁简单明了用词准确诚实好的简历的特征2023/10/125北京物资学院商学院勇于接受挑战经验乐于学习，不断进步个人目标灵活、适应环境，愿意尝试新体验愿望与沟通能力美孚公司选人的标准2023/10/126北京物资学院商学院工作经历及业绩申请职位，目标教育背景社会活动个人资料（兴趣，爱好，专长等）相关技能（计算机，语言等）简历内容2023/10/127北京物资学院商学院AIDA法则：Attention（注意）；Interest(兴趣)；Desire（欲望）；Action（行动）不要强调自我，而应强调对方的利益不要过多重复在简历中提到的项目开头可以是自己的强项、推荐人的姓名、或招聘信息的来源以及个人兴趣等激发对方的兴趣。如自己的教育、能力、经历以及为贵公司带来的价值结尾。希望给予面试的机会、通讯方式、表示感谢等求职信写作原则2023/10/128北京物资学院商学院面试准备阶段查找信息了解面试者的情况敏感（常规）问题的回答着装材料（公文包、简历和求职信、有关证书等）时间、地点一般提前10分钟到达地点2023/10/129北京物资学院商学院开始阶段目光接触，保持镇静状态对方请坐时再坐下恰当的时候的微笑、倾听、示意适当的笔记机智地回答问题薪水问题面试2023/10/1210北京物资学院商学院结束阶段何时能得到确切的答复能否有一个考虑的时间，通过何种方式联系表示感激2023/10/1211北京物资学院商学院应聘训练每人写一份求职信（应聘公司及职位任选）每人写一份个人简历2023/10/1212北京物资学院商学院如何进行有效的会谈解决的问题会见双方人选的确定会见目标的确定会见时间的选择会见地点的选择预见中的意外情况的控制2023/10/1213北京物资学院商学院有效进行会谈的技巧环境营造空间布置；色彩调节；相互尊重；消除偏见；注意节奏运用技巧学会倾听学会提问融洽关系2023/10/1214北京物资学院商学院会谈训练分小组准备面试（场地、环境、程序、提问等）模拟面试并进行评价2023/10/1215北京物资学院商学院面试模拟面试—1**：“请您给我介绍一下您上一份工作的情况。”***：“好。。。。”**：“平时工作怎么开展？”***：“就是电话约访。”**：“这段时间的工作中