京东协议SOP参考版

京东合同SOP参考版京东商城开放平台供应商合作运行合同合同编号：甲方：北京京东世纪贸易有限公司（下列简称“甲方”）乙方：（下列简称“乙方”）甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经和谐协商，就乙方所供商品在网上销售及其有关事宜达成以下合同：1.合作形式1.1定义SOP（SalesByPOP）:指乙方根据本合同运用甲方提供的前端网站和交易平台完毕商品销售和货款收取等服务并向甲方支付有关费用的经营模式。（下列简称SOP模式）。甲方：指以北京京东世纪贸易有限公司为代表的京东商城，本合同及附件中除非另有所指，京东商城包含了北京京东世纪贸易有限公司及其旗下全资子公司、控股子公司、参股子公司或其它关联公司，乙方同意京东商城全部公司共同推行本合同，每个公司的权利与义务由京东商城根据区域及业务范畴内部划分。北京京东世纪贸易有限公司有权代表京东商城全部公司解决与本合同有关的事宜（如订立、修改、终止本合同、负责财务对账、收取费用、向乙方下达指令、向乙方发出告知、公布规则、接受乙方告知等）。1.2在SOP模式下，甲方为乙方提供下列资源和服务：1）前端网站：提供前端网站。2）交易平台：提供电子商务交易平台。双方同意：1)第1.2条第2项服务由江苏京东信息技术有限公司提供，并由其向乙方提供服务业发票。乙方与其结算,并支付有关费用。2)乙方同旨在SOP模式下，消费者须先完毕付款至甲方指定账户的操作才干对乙方所供商品下订单，乙方随即才干开始解决订单并完毕对应的流程。2.乙方销售商品种类及甲方佣金2.1乙方须按固定费用或固定比例向甲方支付佣金：固定费用指乙方每完毕一笔订单须向甲方支付的费用；固定比例指乙方每完毕一笔订单须向甲方支付该笔订单交易额的比例。2.2下列为乙方在360上经营的商品类目清单（可另附清单）及甲方佣金费用比例：经营类目品牌固定费用（元/单）固定比例（%/单）3.收费原则、结算与确保金3.1收费原则3.1.1平台使用费平台使用费为人民币大写_________________元/年（按合同生效日起一种自然年计算）。乙方初次平台使用费须于合同生效后_________________日内交付甲方，此后每年应在合同到期前15日内足额交付。3.1.2佣金选择固定费用的，佣金计算原则为：乙方SOP模式下对应商品完毕的订单数x商品对应的固定费用。选择固定比例的，佣金计算原则为：乙方SOP模式下对应商品的销售额x商品对应的固定比例。3.1.3分期信用卡支付服务费如乙方申请销售支持信用卡分期支付，须向甲方缴纳每笔订单金额的_________________%的服务费。3.1.4其它费用3.2结算3.2.1甲乙双方同意采用下列第_________________种方式结算。1)结算周期为每自然月，每月最后一天，为本月结算日。2)结算周期为每半自然月，每月15日与本月最后一天为结算日。3)结算周期为每自然旬，每月10日、20日与本月最后一天为结算日。3.2.2结算条件：1）每个结算周期的次日系统自动生成结算单，双方核对一致后安排付款。2）进入结算期的可结算金额为：可结算金额=本期结算订单总销售额-佣金-分期信用卡支付服务费-其它费用。3）乙方应与甲方授权的人员进行对账结算。未经甲方授权的人员私自与乙方及乙方人员的对账行为均不被甲方承认。3.2.3支付方式：支票或电汇。3.3确保金乙方在订立合同后_________________日向甲方支付商品质量和服务确保金人民币大写_________________元。合同终止后，如乙方未发生违约行为，且未因违反国家法律法规而致使甲方遭受国家有关机关处分、裁决赔偿等损失，乙方可向甲方提出书面清户申请，甲方审核通过后三个月内将确保金余额偿还乙方，乙方同意该确保金不计算利息。如乙方无端停止经营，甲方有权根据乙方违约情形扣除部分或全部确保金。甲方扣划确保金后，乙方应在接到甲方告知后三日内补齐，否则，甲方有权自乙方销售款中扣划。4.销售目的管理乙方在合同期内持续3个月未达成_________________元销售额度的或累计3个月未达成_________________元销售额的，甲方有权选择下列第种方式解决。1）解除本合同；2）变化收费原则。5.乙方入驻资质乙方应为根据中华人民共和国法律注册成立并有效存续的公司法人或其它组织，在订立合同时应向甲方提供本合同附件所列的正当有效的资质证明文献，附件未列而根据国家有关规定需要提供的其它资质证明文献，乙方亦应一并提交。如乙方提供虚假、失效文献或提供文献不及时，乙方应承当由此产生的法律责任，且甲方有权随时解除合同。6.双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.1.1甲方提供交易平台（涉及商品展示系统、网上支付系统、商品销售系统、后台管理系统）及对应的技术支持。6.1.2甲方有权随时变更、升级交易平台有关服务及其功效，有权定时或不定时对交易平台进行系统维护，有权在交易平台中开发新的模块、功效和软件或提供其它语种服务，除非甲方另有阐明，否则变更后的服务等仍合用本合同。甲方在行使前述权利时，将尽量采用适宜方式告知乙方。6.1.3甲方有权根据需要不时地制订、修改交易平台的使用规则，如规则发生变更，甲方将在交易平台上以公示形式告知乙方，如乙方对规则的变更等事项有异议的，甲方有权决定与否按原规则推行合同或终止合作。6.1.4甲方有权对乙方注册数据、公布的信息和交易行为进行查阅，对发现的违法违规内容有权不经告知即删除，并将乙方的违法违规行为在交易平台上公布；对发现的其它问题或疑问有权向乙方发出询问及规定改正的告知，乙方应在接到告知后立刻做出阐明或改正。对于乙方的上述违约行为，甲方有权追究其违约、侵权责任并/或解除本合同。6.1.5甲方有权让第三方代甲方推行SOP模式下的权利和义务或有权将SOP模式下为其所设定的权利和义务转让给第三方。6.1.6甲方有权将提供应乙方的资源和服务提供应乙方之外的任何第三方。6.1.7甲方有权为双方按本合同商定方式销售的商品办理有关保险，并有权规定乙方协助办理投保和理赔等手续。6.1.8甲方无义务参加或解决乙方与甲方其它顾客之间因网上交易而产生的纠纷。6.1.9若有顾客向甲方投诉乙方，涉及但不限于下列情形：销售侵权、假冒伪劣或有其它问题的商品；销售方式、宣传图片或商品信息等侵权或违法；销售国家严禁流通、限制流通商品；提供非法服务；其它甲方认为不适宜继续销售的情形，甲方可按下述方式解决：对该商品进行即时下架解决,并告知乙方提供有关授权经营证明文献，乙方应在2日内提交。若乙方不能提供或经查投诉属实的，甲方有权采用下列一项或多项方法：1）解除本合同；2）扣除乙方全部确保金；3）规定乙方支付本合同生效到上述行为发生时为止乙方通过SOP模式销售商品总金额的10%作为违约金；4）规定乙方赔偿损失。6.2乙方的权利与义务6.2.1乙方完毕商家注册流程后，将获得在使用服务时必须与自设密码共同使用的“商家顾客名”。乙方应妥善保管顾客名及密码信息，不得私自转让或授权别人使用，并对运用该顾客名和密码所进行的一切活动负全部责任。6.2.2乙方确保接受并恪守甲方交易平台上公示的各项规则，并确保向甲方提供的全部商品信息和其公布于甲方交易平台上的全部信息真实、精确，正当，符合公序良俗。6.2.3乙方应随时关注交易平台的公示内容，同意甲方一经公示各规则的变更等事项，即视为甲方已完毕书面告知。如有异议，乙方应在公示后五日内以书面形式告知甲方并暂停使用甲方资源和服务，并自愿接受甲方就与否终止合作和如何继续推行合同的决定；如乙方继续使用甲方交易平台或未在五日内书面告知甲方异议内容的，视为乙方完全接受交易平台规则的变更等，并承认该变更作为本合同的一部分。6.2.4乙方确保在使用服务进行交易的过程中恪守诚实信用原则，不在交易过程中采用虚假宣传等不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。6.2.5乙方确保其已通过或获得所销售商品（含全部配件）需要的各项审批或许可（涉及但不限于附件规定），对其所售商品享有唯一的、正当的全部权，且商品销售和交付不会侵犯任何第三方的权利；。6.2.6乙方确保商品质量符合国标、行业原则，无国标、行业原则的，符合地方原则、经备案的公司原则。乙方应对其提供的商品的质量负完全责任，确保不销售水货、假货、旧货及其它有问题的商品，由于商品质量问题造成人身损害或财产损失的，乙方应承当由此造成的一切后果。6.2.7乙方确保按照国家有关规定、本身售后服务承诺及与甲方的商定，提供商品“修理、更换、退货”等售后服务，同时确保按照本合同及附件规定推行其它保障消费者权益的义务。6.2.8乙方同意甲方无需向其或第三方在使用交易平台服务时对其在传输或联系中的迟延、不精确、错误或疏漏及因此而致使的损害负责。6.2.9乙方同意不将甲方全部的任何数据用于本合同商定用途以外，涉及但不限于未经甲方书面许可，以复制、传输等方式使用在交易平台上的任何资料。6.2.10非甲方因素造成的系统自动退款等损失，乙方承诺均自行承当。6.2.11乙方同意对其未及时告知或未及时更新信息承当全部责任，如因此给甲方（涉及其合作伙伴、代理人、职工等）造成损失的，乙方同意全部赔偿。6.2.12乙方在此授予甲方全球通用的、免费的许可使用权利(甲方有权对该权利进行转授权)，使甲方有权(全部或部分地)使用、复制、修订、改写、公布、翻译、分发、执行和展示乙方公示于网站的各类信息或制作其派生作品，或以现在已知或后来开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。6.2.13乙方确保维护甲方的良好名誉和公司形象，不得作出任何有损于甲方“品牌形象”和名誉的言论及行动，如甲方发现乙方有故意诋毁或损害甲方名誉的言论或行为的，甲方有权立刻终止本合同，并追究乙办法律责任。6.2.14未经甲方事先书面授权，乙方不得以任何目的，任何形式使用甲方商标、标志及公司字号，否则，乙方承当由此产生的全部法律责任。6.2.15乙方不得私自终止合同或者将本合同项下权利和义务转让给任何第三方，或者与任何第三方合作经营，否则，甲方有权解除合同、扣除乙方全部确保金，并有权规定乙方就由此给甲方造成的损失承当赔偿责任。6.2.16乙方不得采用在配送包裹中夹带宣传资料、公布优惠促销信息等方式吸引甲方客户到乙方或其它任何第三方进行交易，否则按照本合同7.1条的商定承当违约责任。6.2.17乙方确保向购置乙方产品的甲方顾客开具发票，并随订单一起发送至客户，若因发票问题引发任何纠纷，由乙方承当全部法律责任。6.2.18乙方承诺未隐瞒任何其它信息以致足以影响甲方订立及推行本合同。7.违约责任7.1若乙方违反本合同规定或国家有关法律法规规定，进行虚假宣传、价格欺诈、侵犯第三者正当权益等不正当经营行为的，或销售水货、假货、旧货、不合格产品等非正品新货的，甲方有权规定乙方支付所涉商品在交易平台销售额20倍的违约金或者壹拾万元人民币，两者以高者为准，同时甲方有权对乙方采用冻结账号、冻结资金、终止合作等方法。违约金局限性以弥补甲方损失的，乙方还应全部赔偿（涉及但不限于甲方对客户的赔偿、赔偿、行政部门的处分、律师费、诉讼费、鉴定费、差旅费）。7.2若因乙方产品问题或售后服务问题等因素造成甲方被顾客投诉、起诉的，甲方有权选择与顾客和解、调解或诉讼，乙方应承当由此支出的一切费用（涉及但不限于律师费、诉讼费、和解或调解支付给顾客的赔偿或赔偿、法院判令支付的违约金、赔偿金、行政机关处分等），同时乙方应向甲方支付壹拾万元商誉赔偿金。7.3乙方月投诉未解决率（月投诉未解决率=每月未解决投诉数量/每月总投诉数量，投诉数量以被投诉单件商品计算）高于5%的，经双方协商15天内未解决，甲方有权随时解除本合同，并扣除乙方全部确保金。7.4乙方之代理人、受任人、受雇人、股权全部人之一切行为均代表该方，其违反合同之行为视为乙方之行为，乙方应对此承当连带法律责任。7.5因发生以上条款商定行为致乙方被甲方处分或双方终止合作，乙方仍需继续执行售后服务并对已售出商品承当一切责任。7.6乙方违反本合同商定向甲方支付的任何违约金、赔偿金及其它全部费用，应在该事件发生后5日内支付至甲方，否则，甲方有权在结算款项中直接扣除。7.7乙方供应甲方商品的价格高于其它经销商或者市场价格的，乙方应按照甲方所涉商品进货价格的10倍向甲方支付赔偿金。甲方有权从近来一次货款结算中扣除，如应付货款局限性抵补上述费用则甲方享有追偿权。8.责任免去8.1甲方在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的确保，涉及但不限于对服务的可合用性、没有错误或疏漏、持续性、精确性、可靠性、合用于某一特定用途之类的确保、声明或承诺。甲方对服务所涉的技术和信息的有效性、精确性、对的性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性均不作承诺和确保。甲方无义务对使用交易平台所产生的任何直接、间接或偶然性的损失或破坏承当任何责任，无论该损失或破坏与否源于疏忽、违约、诽谤、侵权甚至电脑病毒等。8.2不管在何种状况下，甲方均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其它系统的故障、罢工（含内部罢工或劳工骚乱）、劳动争议、暴动、起义、骚乱、生产力或生产资料局限性、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承当责任。8.3使用交易平台服务下载或者获取任何资料的行为均出于乙方的独立判断，并由其自行承当因此产生的风险和责任。9.合同的终止9.1除本合同另有规定外，任何一方在合同期限内提前终止本合同，需提前一种月以书面的形式告知对方，经对方同意后双方另行订立书面终止合同。9.2因乙方与任何第三方之间存在争议，甲方认为其正当权益可能受到影响时，甲方可单方解除本合同。9.3除9.2条外，本合同规定一方含有单方解除权的，该方行使单方解除权后本合同终止。9.4合同终止后，双方应按照合同继续推行售后、剩余货款结算、确保金退还等缮后义务。10.不可抗力10.1合同双方中的任何一方，由于战争、暴动、罢工（含内部劳工骚乱）或严重的水灾、火灾，台风和地震等自然灾害，以及双方同意的可作为不可抗力的其它事故而影响合同执行时，则延长推行合同的期限，延长的期限相称于事故所影响的时间。因前述不可抗力造成合同再无推行可能的，合同终止。10.2受不可抗力影响的一方应尽快将发生不可抗力事故的状况以传真方式告知对方，并于七天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文献提交给另一方进行确认。11.争议的解决11.1本合同及其附件、补充合同的订立、生效、解释、变更、推行、管辖及争议的解决等均合用中华人民共和国法律。11.2执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应通过和谐协商解决，不能达成一致时，则提交合同订立地人民法院裁决。12.合同的生效及其它12.1本合同使用期自___年___月___日起，至___年___月___日止。如本合同已到期，但新的合同尚未订立，为确保双方合作的延续性，本合同使用期自然顺延至新合同订立之日，但最长不得超出三个月。12.2本合同执行中，对其条款进行变更、修改和增减有关附件，都须经双方协商同意并订立书面文献，作为本合同的构成部分，与本合同含有同等效力。12.3本合同以中华人民共和国通用简体中文版本为准。12.4本合同壹式叁份，甲方执两份，乙方执一份，含有相似的法律效力，自双方盖章后生效。13.其它商定_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（下列空白）附件1消费者保障服务合同1.定义1.1除非本合同另有规定或根据上下文含义另有所指，本合同所称商家，即《京东商城开放平台供应商合作运行合同》之乙方；京东、京东商城即《京东商城开放平台供应商合作运行合同》之甲方。1.2消费者保障服务：是指商家根据本合同及京东其它公示规定的消费者保障服务项目，就其通过京东商城开放平台公布商品出售信息并向京东商城买家(下称"买家")出售的商品，向买家提供的对应的商品售后服务。消费者保障服务是商家向买家提供的服务，商家是该服务责任者，京东不是有关的责任者。京东可在京东商城不时公示新增的服务项目或服务项目修改。1.3确保金：指商家根据与京东订立的《京东商城开放平台供应商合作运行合同》规定，缴存并授权京东处置的用于赔付的资金。京东能够根据本合同、与商家订立的其它合同、京东商城有关规则冻结、使用、处置确保金。1.4先行赔付：当买家通过京东商城进行交易后，若因该交易造成买家权益受损，买家有权在交易成功后向京东发起针对商家的投诉，并提出赔付申请。当京东根据有关规则鉴定买家赔付申请成立，则有权直接扣除商家对应金额款项赔付给买家。京东行使该授权不意味着京东取代商家成为交易销售方，或取代商家承当根据法律规定作为商品销售方应承当的任何或全部义务。即便本合同终止，京东仍有权根据本合同的规定解决因本合同使用期内发生的交易所造成的买家索赔。1.5罚金：本合同所称罚金，是指在日常经营活动中，商家违反本合同及其它规定需向京东商城支付的专项违约金，商家有前述情形的，应叠加合用罚金及《京东商城开放平台供应商合作运行合同》或其附属规定中的违约金、赔偿金。2.合同内容、修改2.1本合同内容涉及合同正文、正文提及的规则及全部京东商城上有关“消费者保障服务”将来可能公布的各类规则（下称“消费者保障服务规则”），涉及但不限于《商品如实描述服务规则》、《七天无理由退货服务规则》、《正品保障服务规则》、《十五天无理由换货服务规则》、《数码与家电30天维修服务规则》。全部这些规则都应视为本合同不可分割的一部分，与合同正文含有同等法律效力。2.2规则的修改与公布：京东有权根据需要不时地修改已有规则或制订公布新规则，京东将在京东商城上刊载公示，告知商家。如商家不同意有关变更，商家必须提出合同终止申请。修改或新规则一经在京东商城公布后，立刻自动生效，京东另有规定的除外。若商家对修改不作出书面异议则视为商家接受有关修改。2.3本合同与《京东商城开放平台供应商合作运行合同》规定有不一致的部分，按本合同执行。3.商家的权利义务3.1商家有义务优选高质量商品，维护京东商城及商家商誉，不得公布和销售任何假货、水货、A货、二手货、翻新货、返修货等国家法律法规规定的禁售商品及京东商城规则规定禁售商品等严禁销售商品，否则商家同意一经发现严禁销售商品，京东将根据具体状况予以商家最少10万元人民币的罚款，并有权直接从商家确保金及其在京东商城销售款中划扣对应罚款金额，若金额局限性，商家应在10个工作日内向京东上缴对应罚款金额，逾期未缴纳，京东自逾期之日起收取罚款金额的千分之五作为日滞纳金，直至商家缴清罚款及产生的滞纳金，否则京东有权终止本合同并提起法律诉讼，商家承当给京东造成的有关损失（涉及但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）。3.2商家同意恪守京东商城公示的规则、文献、问答。3.3当买家根据有关规则提起索赔后，商家有义务严格推行本合同及京东商城有关规则，支持并配合京东执行本合同并支持京东根据其判断作出的行为。3.4商家在此授权京东有权冻结或处置其缴存的确保金。3.5商家应按下列规定缴存并授权京东处置确保金：3.5.1确保金的缴存与冻结：在商家确认并接受本合同后，商家应按京东规定或告知的金额缴存确保金，同时京东冻结该笔确保金。京东有权根据商家之业务变化及实际赔付状况以书面方式告知商家调节确保金金额。3.5.2确保金的管理和使用：除确保金的冻结外，京东有权按下列方式对确保金进行管理和使用：1)如合同期内商家未有违反京东各项规则的行为，且在合同期内的交易涉及但不限于交易产生的纠纷都解决结束，则在合同终止后，京东将在合同期内的最后一笔交易完毕后3个月内解除对确保金的冻结，本合同另有规定除外。2)京东可在涉及但不限于下列状况发生时，处置确保金：(a)商家同意：若商家在京东商城公布商品、达成交易、推行交易有关义务中，违反法律、法规、政策、京东商城任何规则或违反其对买家的承诺，或被买家投诉、索赔时，京东有完全的权利和权力根据京东自行的判断，不必承当责任地，直接使用确保金对买家进行赔付。(b)如商家违反本合同、商家与京东的其它合同或京东商城任何规则，给京东造成任何损失（涉及但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，京东有完全的权利和权力根据京东自行的判断，不必承当责任地，直接从确保金中扣除相称于京东损失的金额，确保金局限性以赔偿的，京东可继续向商家追偿。在损失金额不明确之前，京东有权无限期继续冻结该确保金，直至损失金额明确后予以结算。3.5.3京东如使用确保金进行任何赔付，将以书面方式（涉及但不限于电子邮件、传真等）告知商家。在向商家出具的书面告知中，将阐明赔付因素及赔付金额。3.5.4若在商家确保金局限性时，京东没有使用自有资金向买家支付赔偿金、赔偿金、抚恤金或其它任何款项的义务，但若京东进行了该等支付，京东根据上述(b)项的规定规定商家赔偿，涉及但不限于：1)规定商家偿付京东的损失，且在指定时间内补足确保金；2)将从商家在京东商城的销售款中直接划扣给京东，以赔偿京东所遭受的损失；如京东的损失通过上述二种方式仍无法弥补，则京东有权单方面终止向商家提供的一切服务，并且继续规定商家承当赔偿责任3.5.5商家对买家、任何第三方以及京东的赔付责任不以确保金的数额为限。京东不对买家或者其它权利人承当任何赔付、赔偿义务，但有权根据本合同的规定将商家的确保金用于保障对买家或其它权利人的利益。3.5.6无论本合同因何因素终止，在合同终止前的行为所造成的任何赔偿和责任，商家必须完全且独立地承当责任。4.京东的权利义务4.1如买家在京东商城购置了商家的商品，并按京东商城有关规则提起索赔，则京东有权根据本合同规定、京东商城有关规则及买家提供的资料和证据，以其独立判断拟定买家索赔与否成立，如索赔成立，京东有权划扣商家确保金向买家进行赔付，而京东对买家、商家没有任何责任。4.2京东亦有权根据本合同的其它规定冻结、解冻或处置商家的确保金。4.3京东能够但没有义务根据京东商城有关规则向商家及（或）买家索要有关证据，并能够仅以普通人身份对商家及（或）买家提供的证据资料进行表面审查，并根据该证据做出独立判断。其中：1)买家提供的证据涉及但不限于签收商品图片、品牌商专业检测凭证、国家质量监督局开具的质量检测报告、商品存在质量问题的检测凭证等；2)商家提供的证据涉及但不限于正规的进货发票、品牌经销商授权经销凭证等。5.免责、责任限制、索赔及诉讼时效5.1如因任一方提交的信息、数据不实造成任何责任，京东均不承当。商家和买家应确保其提交的数据的真实性、正当性，并承当己方以及对方提供的信息、数据不实的风险和责任。5.2京东不必对其做出的不完美的、有瑕疵的、不当当的或者错误的赔付、理赔、支付、处置行为承当任何责任。5.3商家同意京东对与本合同有关的以及由于本合同的订立、推行造成的全部的责任，不管与否与违约、侵权有关，也不管由于故意还是过失，也不管商家与否向京东支付或予以过任何费用、款项、利益，在任何状况下，赔偿限额都不应超出3000元人民币，这并不影响京东根据本合同、京东参加的其它合同、京东规则享有的免责、责任限制的权利。（下列空白）附件2反商业贿赂合同为了维护客户与公司的共同利益，增进双方良好发展，经甲乙双方和谐协商，共同维护双方供销体系，反对商业贿赂行为，达成下列合同：第一条：本合同所指的商业贿赂是指“乙方为获取与甲方的合作及合作的利益，乙方或其单位工作人员予以甲方员工的一切精神及物质上直接或间接的馈赠，如回扣、娱乐、旅游等。第二条：商业贿赂限制：本合同