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文档简介

XXX市XXX有限公司安全生产标准化文件保安岗位考核标准一、考核目的1.激发保安人员的工作积极性和主动性。2.提高保安人员的业务水平和服务质量。3.为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。4.优化保安队伍的整体素质，确保公司安全稳定。二、考核内容与分值1.考勤考核（10分）

（1）迟到、早退、旷工，每次扣1分。

（2）请假需提前办理手续，病假、事假按公司规定办理，未经批准无故缺勤，每次扣2分。

（3）加班、值班表现良好，每次加1分。2.岗位职责考核（50分）

（1）遵守公司规章制度，执行工作指令，不推诿、敷衍（5分）。

（2）维护公司形象，礼仪规范，举止文明（5分）。

（3）保持良好的精神面貌，注意个人卫生，统一着装（5分）。

（4）熟练掌握保安业务知识，熟悉公司情况，能正确执行保安任务（10分）。

（5）积极排查安全隐患，及时处理突发事件，做好安全防范工作（15分）。

（6）做好车辆、人员出入登记和检查工作，确保公司安全（5分）。3.业务技能考核（20分）

（1）能够正确使用各类消防器材、设备，熟练掌握消防知识（5分）。

（2）具备一定的安防设备操作能力，能够熟练使用对讲机、监控等设备（5分）。

（3）掌握一定的防卫和擒拿技能，能够应对突发事件（5分）。

（4）熟悉急救知识，具备基本的急救技能（5分）。4.客户服务考核（10分）

（1）热情接待来访人员，做到礼貌、周到、耐心（3分）。

（2）及时回应内部员工的需求，提供必要的帮助和支持（3分）。

（3）善于倾听意见和建议，持续改进工作（2分）。

（4）具备良好的沟通能力，有效协调各方关系（2分）。5.团队协作考核（10分）

（1）主动协助同事，共同完成工作任务（3分）。

（2）积极参与团队活动，增强团队凝聚力（3分）。

（3）主动提出合理化建议，促进团队改善工作（2分）。

（4）勇于承担责任，乐于奉献，树立良好榜样（2分）。三、考核方式与周期1.考核方式：采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式，以保证考核结果的客观、公正。2.考核周期：每月进行一次考核，于次月5日前完成。四、考核结果与应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.考核结果作为保安人员薪资调整、晋升和奖惩的重要依据。3.连续三个月考核结果为优秀的保安人员，给予一定的奖励；连续三个月考核结果为不合格的保安人员，给予警告或辞退处理。4.考核结果应及时反馈给保安人员，帮助他们找出差距，提高工作能力。五、考核管理与监督1.保安队长负责组织实施保安岗位考核工作，确保考核的公平、公正。2.各级管理人员要加强对考核工作的监督检查，防止徇私舞弊、打击报复等不良现象。3.任何员工对考核结果存在异议，可在考核结果公布之日起3个工作日内提出申诉，由保安队长进行调查核实，必要时上报公司高层处理。通过建立健全保安岗位考核标准，可以有效地激发保安人员的工作积极性和主动性，提高保

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