医患沟通学答案

医患沟通学-结业考试一共100道题，每页100道题

单选类型试题：1)下列不属于解决医闹事件要做到的是：A.有理B.有据C.有节D.有度2)我国民事诉讼中规定有关医疗侵权案件的举证是：A.举证责任制B.谁主张谁举证的原则C.举证责任倒置D.当事人对自己提出的主张，有责任提供证据3)下列哪些是可能造成医患关系紧张的社会背景A.医疗成本高于其它众多行业B.医学相对于疾病仍然落后C.人际关系紧张,缺少信任感D.以上均对的4)医患关系紧张的因素重要有（）。A.医患双方归因上的偏差、经济上的矛盾B.医患双方情感上的物化C.医患双方地位上的落差、形象上的差别D.以上都是5)医院内部事务沟通的主体是A.医院的工作人员B.患者C.家眷D.以上均对的6)《有关司法鉴定管理问题的决定》在（）实施。A.11月1日B.12月1日C.10月1日D.9月1日7)诉讼中的原告/被告和第三人就他们对案件事实的感知和认识所发表的陈词及叙述，是指：A.证人证言B.当事人陈说C.勘验、检查笔录D.鉴定结论8)卫生部《第三次国家卫生服务调查重要成果》显示，医疗纠纷呈：A.下降趋势B.持平趋势C.上升趋势D.基本没变化9)推动短期伴侣互相吸引的重要动力是（）。A.相似性B.靠近性C.相补性D.接纳性10)如何来认定生产过程中发生的并发症是难以避免的呢？A.告知义务的推行B.与否推行其法定注意义务和危害成果回避义务C.病历书写与否规范D.由患者决定最后解决方法11)靠近性被视为人际吸引的（）。A.充足条件B.必要条件C.两者均是D.两者均非12)我国医疗费用筹措支出中，患者自己承当的比例为：A.85％以上B.55％以上C.35％以上D.15％以上13)大量研究表明，外貌魅力会引发明显的（）。A.视觉误差B.聚焦效应C.辐射效应D.掩饰效应14)作为管理的基本职能，控制的过程是()A.控制的过程重要是为了发现问题。B.首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的原则对比，发现原则高了，调低原则。C.首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原原则对比，最后根据比较成果进行纠偏调节。D.控制的过程就是发现一种问题解决一种问题，问题总是存在的。15)《方法》第（）条表述为“对于严重不负责任涉嫌犯罪的移交司法”，该项规定可能成为司法机关执行《刑法》第335条“医疗事故罪”的根据，因而有法律解释的性质。作为一种地方行政机关，显然无此项权力。A.11B.12C.13D.1016)自杀的外因不涉及：A.自杀者的生活环境B.自杀者的学习环境C.自杀者的心理健康问题D.自杀者的工作环境17)有关医患双方地位上的落差，叙述不对的的是（）。A.医患关系上存在天然的不平等B.患者在医疗过程中的主体平等地位和知情同意权尚未立法确认C.医方对患者隐私权和“知情同意权”的漠视和剥夺D.医学专业术语是患者难以真正行使知情同意权的拦路虎18)（）指交往双方沟通的范畴进一步到自我的人际关系和自我概念等较深层次。A.中度卷入状态B.深度卷入状态C.较深卷入状态D.极深卷入状态19)在医患关系管理中，属于组织职能的是()A.医院设立医患关系管理机构。B.给各科室下达医患关系指标。C.医院管理科每月巡察。D.医务科努力协调一起医疗纠纷。20)（）是树立品牌战略，构建鉴定机构的核心竞争力的核心性因素，是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。A.拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系B.拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系C.拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系D.拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系21)医护人员被妖魔化的重要因素是：A.媒体不当宣传B.人们的误解C.医护人员的体现D.国家的政策22)下列说法对的的是：A.病历的应当由医院保管B.任何伪造、涂改、毁弃病历的行为，均为法律所不允C.在没有充足证据证明病历被患者取走的状况下，病历的丢失该由医院负责，所造成的一切后果也应当由医院承当D.以上说法都对的23)强调重视鉴定人才，应当（）。A.停留在鉴定人员的学历和技术职称上B.核心的是要重视鉴定人的个人综合素质C.强调鉴定能力和体现能力D.不仅仅是停留在鉴定人员的学历和技术职称上24)构建和谐医患关系，对的思想是()A.医院要有一定的人、财、物等资源投入。B.能够完全转包给专业公司解决节省成本。C.医院不必要花太多精力来管理，病人重要是看好医院的牌子，治好病就行了。D.构建和谐医患关系是整个社会的责任，医院没有多少责任。25)语言沟通体现不适宜的是A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子B.对“坏消息”表述要婉转C.可适宜假设事实D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”,要有修养26)属于医患双方情感上的物化的是（）。A.使用仪器检测诊疗B.过分倚重昂贵的仪器检测诊疗C.相信目视诊疗D.医患双方交谈必言金钱27)医院沟通中应多说什么A.绝对的话B.推卸的话C.表彰的话D.指责的话28)该法第（）条还规定了地方性规章的制订：省、自治区、直辖市和较大的市的人民政府，能够根据法律、行政法规和我省、自治区、直辖市的地方性法规，制订规章。显然，北京市卫生局无权制订这样的规范性文献，属越权立法。A.82B.77C.73D.6329)下列体现对的的是A.普通来说，重病人没有能力也没有欲望来修饰自己B.患者和医务人员，其仪容仪表均代表了其内在状况C.为得到好的沟通效果，医务人员必须重视自己仪容仪表D.以上均对的30)下列属于医疗行为发生过程中的程序和手续不全的是：A.缺少术前讨论，手术方式分析等B.没有反映病人病情及其变化和医师解决状况的文字C.医嘱执行统计不全D.A＋C31)医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面A.以病人为中心,予以患者全方位的服务B.尊重医务人员的劳动C.保护医务人员的人格D.以上均对的32)医院沟通沟通环节中的第五步是A.做好沟通准备B.力求达成合同C.选择沟通方式D.妥善解决异议33)下列说法错误的是（）？A.医生和病人沟通的技巧能够通过故意识的培养而获得。B.沟通技巧能够通过不停的实践得到。C.现在医患的沟通是充足的，不需要培养沟通技巧。D.医生运用沟通技巧能够加强医患沟通。34)患者在医疗机构自杀，医疗机构不承当责任的条件是：A.医疗机构诊疗对的B.医疗机构治疗办法对的C.医疗机构护理办法对的D.医疗机构与患者自杀没有因果关系35)对鉴定人鉴定能力、鉴定资质、鉴定水平等诸多因素的考察属于()？A.行政监督B.司法监督C.两者都是D.两者都不是36)交往双方决定其人际关系发展的继续或终止普通发生在（）。A.开始注意状态B.表面接触状态C.双向注意状态D.情感卷入状态37)近来北京市卫生局公布了（）。这即使是第一部对《医疗事故解决条例》（下列简称为《条例》）有关内容细化的地方性行政规范性文献，A.《医疗事故行政处分暂行方法》B.《北京市医疗事故行政处分方法》C.《北京市医疗事故处分暂行方法》D.《北京市医疗事故行政处分暂行方法》38)避免喂奶造成新生婴儿摔伤，可采用的方法是：A.设立陪护B.做好定时巡视工作C.做好告知工作D.认真进行交接班39)医院沟通中应少说什么A.绝对的话B.感谢的话C.表彰的话D.商议的话40)卫生行政部门启动的鉴定属于：A.行政鉴定B.自我鉴定C.司法鉴定D.刑法鉴定41)解决医闹事件的法律根据是：A.《中华人民共和国集会游行示威法》和《中华人民共和国治安管理处分法》B.《中华人民共和国集会游行示威法》和《中华人民共和国执业医师法》C.《中华人民共和国医疗事故解决条例》和《中华人民共和国护士条例》D.《中华人民共和国执业医师法》和《中华人民共和国护士条例》42)下列哪一项不属于司法鉴定改革的目的（）A.破除鉴定机构林立、行业管理分散的局面，而代之以统一管理B.加大力度进行重复鉴定、多次鉴定、使法官易于采信鉴定C.配合司法改革，推动控辩式庭审模式的推广，解决当事人举证难的问题D.增进我国司法鉴定专业的健康有序的发展43)下列叙述不属于医闹行为危害的是：A.损害了医疗机构的利益B.妨碍了我国基层医疗保障事业的发展C.不利于我国医疗水平的提高D.使医疗事故大大增加44)为获得患方信任的做法对的的是A.仪容仪表整洁B.态度认真负责C.对患者如兄弟D.以上均对的45)从鉴定程序的启动上看()。A.司法鉴定优于医疗鉴定B.医疗鉴定优于司法鉴定C.两者相等D.以上都有可能46)下列有关医闹的说法，对的的是：A.医闹是法律术语B.医闹是医学名词C.医闹也可称为患方非理性维权D.医闹是一种正式的名词概念47)妇产科纠纷中，最重要的证据是：A.病历文书B.可疑医疗物品（药品、输液器、注射器、输血袋等——物证）C.医务人员和其它患者及其家眷的陈说D.录音录像资料48)行政鉴定重要解决的是:A.问题与否属于医疗事故的问题和赔偿调解问题B.给双方当事人一种说法C.最后拟定谁对谁错D.解决案件中的专业技术问题49)语言沟通体现适宜的是A.态度诚恳,注意营造有利沟通的氛围B.沟通过程中注视对方,不可分心C.语调要适宜D.以上均对的50)医生应如何与病人的交流？A.用病人的语言交流。B.不需关注病人对信息的需求水平。C.医生可随心所欲向病人解释。D.多多使用专业术语。51)医疗服务管理者沟通的内容重要涉及哪些方面A.对上沟通，对外沟通B.互相间沟通，与医生及临床工作人员沟通C.与患者及其家眷沟通D.以上均对的52)医院沟通模式为A.倾听－感受－需要－请求B.解说－感受－需要－请求C.倾听－疏导－需要－请求D.解说－感受－疏导－请求53)医患双方经济上的矛盾发展体现为（）。A.医闹、黑社会性质的团伙也介入其中B.逼着医生自己挣钱C.医疗费用上升快D.以上都是54)如因陪护人员工作不到位造成患者摔伤，责任承当者是：A.患者B.陪护人员C.医疗机构D.护理人员55)下列说法对的的是：A.病历应当向病人公开B.病历应当是封闭的C.病历对司法人员应放开，对病人应当封闭D.现在还没有拟定结论56)对某人“金玉其表、败絮其中”的评价，属于（）。A.定向选择B.非理性选择C.直觉判断D.理性选择57)较常见的妨碍人际吸引的人格特性未涉及（）。A.缺少自信B.自我为中心C.过于拘谨D.疑人或妒才58)人们如何把自己懂得的信息、自己见解和态度传递给别人？A.借助于语言和表情B.借助于动作姿态C.借助于行为方式D.以上都是59)控制的分类涉及()A.手动控制和自动控制B.前馈控制（预期出现的问题）、同期控制（纠正发生的问题）、反馈控制（纠正发生后的问题）C.前馈控制（纠正发生后的问题）、同期控制（预期出现的问题）D.前馈控制、同期控制、反馈控制和联合控制60)造成医患双方归因上的偏差的因素是（）。A.医患双方专业分工不同B.医学尚有许多不可预知的因素C.有关法律法规不健全D.以上都是61)对于构建和谐医患关系，对的理解为（）A.院领导重要负责。B.各科室负责人的事情。C.重要是医务科和医院管理科的职责。D.对医院而言，是各级领导都要重视的问题。62)举证责任指：A.当事人对自己提出的主张提供证据加以证明的责任B.由谁负责举证证明案件事实，也即举证责任的C.不能证明自己的主张时应承当什么样的法律后果D.以上都对的63)对于医闹，行政解决的办法涉及：A.权衡利益，使医闹无利可图B.扩大医疗机构负责人的经济支配权限C.扩大医疗机构负责人的自行和解权限D.对医闹解决不力的医疗机构负责人进行罢职64)某人跟友人谈及其与父母的关系，表明交往双方的情感卷入程度处在（）的自我暴露。A.第一层次B.第三层次C.第二层次D.第四层次65)北京市卫生局公布了《北京市医疗事故行政处分暂行方法》，共（）条内容。A.14B.13C.15D.1266)鉴定机构在适宜的时候，下列哪一项不是能够考虑的范畴（）。A.引入外资参股或者引入境外鉴定机构合营，能够获得大量的资金保障鉴定机构的硬件投入B.引入境外鉴定机构的管理经验、鉴定技术、鉴定人才，充实、完善鉴定机构的鉴定能力C.是一种新设立的鉴定机构快速获得鉴定能力提高的最佳捷径D.允许国外人事经营鉴定机构67)不属于《方法》存在的重要问题的是（）。A.无立法根据，书面表达不严谨。B.越权立法。C.对医疗机构的处分明显偏轻。D.事故的责任程度的构成方式不合理。68)医生应如何面对临终病人？A.告知实情B.把治疗的价值以及但愿传递给病人C.激励病人求生的但愿D.以上都是69)在鉴定领域中，（）是营造鉴定机构核心竞争力的第一要务。A.充足重视人才，引进高级鉴定人才B.充足重视人才，引进中级鉴定人才C.充足重视仪器，引进高级鉴定人才D.充足重视资金，引进高级鉴定人才70)作为一种社会人自杀，重要责任承当者是：A.自杀者家眷B.自杀者自己C.自杀发生场合负责人员D.发现其自杀的人员71)下列不属于治安警务室作用的是：A.控制医患双方的冲突B.避免患方殴打医务人员状况的发生C.见证整个医闹事件的通过，有助于后续解决D.避免医疗事故的发生72)证据涉及：A.书证、物证B.视听资料、证人证言C.当事人陈说、鉴定结论、勘验检查笔录D.以上都是73)沟通失败后的做法对的的是A.控制“恶意”行为B.为可能接受的行为设定界限C.态度冷静但坚定D.以上均对的74)下列不属于棘手医患问题解决原则的是：A.提高医护人员的人文素质B.提高医护人员的医疗技术水平C.强化医患沟通D.实施当代医疗质量管理75)防备产前保健纠纷的核心是：A.告知义务的推行B.与否推行其法定注意义务和危害成果回避义务C.病历书写与否规范D.由患者决定最后解决方法76)语言沟通体现不适宜的是A.在沟通中贬低同行和同事B.态度诚恳C.沟通应看对象，做到知己知彼,有的放矢D.不能恐吓对方,不能贬低对方77)医患双方形象上的差别是（）。A.天然存在的B.媒体如实报道造成的C.媒体报道倾向于患方而引发的D.媒体为医方过多作宣传而引发的78)当交往双方进一步理解后，其（）将对其人际吸引发主导作用。A.人生信条B.价值体系C.需要互补D.个性品质79)以上说法不对的的是()?A.从诉讼的角度来看，医疗鉴定确实要优于司法鉴定B.医学会组建的专家组是开展医疗事故技术鉴定的惟一正当机构C.在医疗纠纷与否属于医疗事故的认定上，医疗鉴定又优于司法鉴定D.以上都不对的80)病历中的核心部分指：A.反映病人入院时的状况的文字统计、图形图像B.反映病人住院期间病情变化的文字统计、图形图像C.反映病人病情及其变化和医师解决状况的文字统计、图形图像D.反映病人术前、术后的变化的文字统计、图形图像81)医患沟通倾听中体现对的的是A.关注对方B.眼睛接触C.快速作出反馈D.以上均对的82)手术统计由()书写？A.第一手术者B.参加手术的人C.第一助手书写，但第一手术者必须审视签字D.A＋C83)司法鉴定的鉴定人员是：A.医学专家B.鉴定机构的鉴定人员C.鉴定机构的鉴定人员和医学专家D.B＋C84)有关医院沟通理解对的的是A.医务人员与患者有关与疾病有关的状况进行的互相交流B.医院工作人员之间为了医院的有关事项进行的沟通C.医务人员患者家眷有关与疾病有关的状况进行的互相交流D.以上均对的85)为避免患者坠床，可采用的方法是：A.设立陪护B.定时查看患者C.做好告知工作D.对患者睡眠状况进行统计86)在构建和谐医患关系中，做好计划的目的是()A.根据医院的实际状况，设定医患关系管理的目的并制订战略，开发分计划以协调活动。B.给各科室分摊任务。C.为了给患者做好承诺。D.控制医患关系恶化。87)较常见的妨碍人际吸引的人格特性未涉及（）。A.过于敏感B.恃强凌弱C.自觉得是D.过于计较88)下列沟通中体现不适宜的是A.眼神游离、小动作B.双臂交叉、二郎腿C.不必要的身体活动D.以上均是对的答案89)自我意识水平，未指个体对本身（）的判断。A.身心状态B.人际关系状况C.行为举止D.社会形象90)《患者陪护风险告知书》的重要内容不涉及：A.告知患者家眷陪护的重要性B.规定患方尽量做到24小时不间断陪护C.