2023年计算机系统服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告

计算机系统服务行业洞察报告及未来五至十年预测分析报告目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"序言 4一、计算机系统服务行业政策背景 4（一）、政策将会持续利好计算机系统服务行业发展 4（二）、计算机系统服务行业政策体系日趋完善 5（三）、计算机系统服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 5（四）、宏观经济背景下计算机系统服务行业的定位 6二、2023-2028年宏观政策背景下计算机系统服务业发展现状 6（一）、2022年计算机系统服务业发展环境分析 6（二）、国际形势对计算机系统服务业发展的影响分析 7（三）、计算机系统服务业经济结构分析 8三、计算机系统服务企业战略选择 9（一）、计算机系统服务行业SWOT分析 9（二）、计算机系统服务企业战略确定 10（三）、计算机系统服务行业PEST分析 111、政策因素 112、经济因素 113、社会因素 124、技术因素 12四、计算机系统服务行业发展状况及市场分析 13（一）、中国计算机系统服务市场行业驱动因素分析 13（二）、计算机系统服务行业结构分析 13（三）、计算机系统服务行业各因素（PEST）分析 141、政策因素 142、经济因素 153、社会因素 164、技术因素 16（四）、计算机系统服务行业市场规模分析 17（五）、计算机系统服务行业特征分析 17（六）、计算机系统服务行业相关政策体系不健全 18五、计算机系统服务产业未来发展前景 18（一）、我国计算机系统服务行业市场规模前景预测 19（二）、计算机系统服务进入大规模推广应用阶 19（三）、中国计算机系统服务行业的市场增长点 19（四）、细分计算机系统服务产品将具有最大优势 20（五）、计算机系统服务行业与互联网等行业融合发展机遇 20（六）、计算机系统服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔 21（七）、计算机系统服务行业发展需要突破创新瓶颈 22六、计算机系统服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 23（一）、计算机系统服务企业盈利模式运作的关键 231、”专业化能力“对计算机系统服务行业的重要性 23（二）、怎样培养计算机系统服务行业的业务能力 24七、计算机系统服务产业发展前景 25（一）、中国计算机系统服务行业市场规模前景预估 25（二）、计算机系统服务进入大面积推广应用阶段 25（三）、中国计算机系统服务行业市场增长点 26（四）、计算机系统服务行业细分化产品将会最具优势 26（五）、计算机系统服务产业与互联网相关产业融合发展机遇 27（六）、计算机系统服务国际合作前景广阔、人才培养市场大 28（七）、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著 29（八）、建设上升空间较大,需不断注入活力 29（九）、计算机系统服务行业发展需突破创新瓶颈 30八、计算机系统服务产业投资分析 30（一）、中国计算机系统服务技术投资趋势分析 30（二）、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴 31（三）、中国计算机系统服务行业投资风险 31（四）、中国计算机系统服务行业投资收益 32九、计算机系统服务业突破瓶颈的挑战分析 33（一）、计算机系统服务业发展特点分析 33（二）、计算机系统服务业的市场渠道挑战 33（三）、计算机系统服务业5-10年创新发展的挑战点 341、计算机系统服务业纵向延伸分析 342、计算机系统服务业运营周期的挑战分析 35十、计算机系统服务成功突围策略 35（一）、寻找计算机系统服务行业准差异化消费者兴趣诉求点 35（二）、计算机系统服务行业精准定位与无声消费教育 35（三）、从计算机系统服务行业硬文广告传播到深度合作 36（四）、公益营销竞争激烈 36（五）、电子商务提升计算机系统服务行业广告效果 36（六）、计算机系统服务行业渠道以多种形式传播 37（七）、强调市场细分，深耕计算机系统服务产业 37序言依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对计算机系统服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对计算机系统服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对计算机系统服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对计算机系统服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对计算机系统服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对计算机系统服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、计算机系统服务行业政策背景（一）、政策将会持续利好计算机系统服务行业发展政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+计算机系统服务，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信计算机系统服务行业的前景广阔。近年来，国内计算机系统服务产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。2019年，相关数据展示了与计算机系统服务密切相关的三项政策文件，为计算机系统服务的发展奠定了重要的政策基础;据了解相关部门发布了有关计算机系统服务管理的文件，这些文件在计算机系统服务行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对计算机系统服务业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；网络公开信息展示了一份《计算机系统服务发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展计算机系统服务的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。（三）、计算机系统服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，计算机系统服务主要市场的知名度也在不断增加。同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在计算机系统服务领域的投资，国内计算机系统服务技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的计算机系统服务公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内计算机系统服务市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。（四）、宏观经济背景下计算机系统服务行业的定位在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异宏观环境:坐享天时地利人和之势 ■I •■■市场空间：四千亿的市场等待分割业琏条：要产品要眼务更要渠道场特彳已多方作战自显神通空τ"市场WK点二、2023-2028年宏观政策背景下计算机系统服务业发展现状（一）、2022年计算机系统服务业发展环境分析计算机系统服务业的环境不断改善，新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计，中国国内生产总值（GDP）比上年增长8.1%，两年平均增长5.1%，居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元，达到114.4万亿元，居世界第二大经济体，人均GDP突破8万元。2021，中国人均GDP将达到80976元，按年均汇率计算将达到12551美元，超过世界人均GDP水平。在此期间，计算机系统服务业稳步发展并保持增长。2021，新的税费减免项目和北京证券交易所的推出，也为计算机系统服务行业的相关企业开辟了一个新的天地，供直接融资。在疫情的影响下，发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略，大力推进供给侧结构性改革，计算机系统服务业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%，比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位，消费结构持续升级，计算机系统服务业需求结构持续改善。iggg年，2021年国内生产总值（GDD（二）、国际形势对计算机系统服务业发展的影响分析俄乌冲突后，全球大宗商品价格全面上涨，油价近八年来首次突破100美元，间接导致计算机系统服务业运营成本上升。随着油价上涨，全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年，计算机系统服务业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时，受疫情影响，世界经

济复苏艰难，全球生产和供应周期不畅，全球计算机系统服务业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看，国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力，但长期以来计算机系统服务业的基本面没有改变，发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。*布伦特原油CFD（g 学加自选口在AFF中爸看109.225杳牒2022-03-2116：56;1?最新淤：H1G.22S 开盘价：105,口109.225杳牒2022-03-2116：56;1?爆算价：一 f⅛⅛≠1105.070 另分时年线 日K 率月K年K吩 [5分 分时年线 日K 率月K年K吩 [5分 30分找分2022/03/21汗105.阅r⅝109.45收109.?.«旺LQ4.&5.2«M*⅛1C9^54MA2Q:903« MA30:854136202U1/3 2021« 上翼]胎 2021/11 之嘘2号/21（三）、计算机系统服务业经济结构分析一是计算机系统服务业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署；企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组；产业布局呈现资源（资金、技术、人才）向东南演进、集中、转移的趋势，计算机系统服务行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持计算机系统服务业。从产业结构来看，我国的计算机系统服务业有许多子产业，产业链体系相对完整；从产业布局看，大企业集中在重点城市，中小企业集中在县、镇、乡，形成产业集群，基本形成相互协调、相互支持的格局。第三，内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高，国内对计算机系统服务业的消费需求仍有很大的增长空间，这将继续是该行业发展的主要动力。三、计算机系统服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。（一）、计算机系统服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分

析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities（机遇）、threats（威胁）。可选收略\、t^?^ii^^^^晚势H）1机ftt化段本2斐金城厚3内⅛4gl队看理4⅛FV3fftΛ劣势<W>l.ΛT⅛≠⅛ffi2国工储备人数小K客户单一4产品单一机会（O）E旧冉蟹讲邪量2国内涌必施封3国内山域需来电加4t⅛⅛⅛⅛⅛MI⅛so欣峪抓ft机遇，片摆优势优磐.邦住国内南城兆重靖加的机遇，通过宜质的产品品Br个制化的产品设it，扩大出豆得主吊鼻崔哈：5旷大巾场现海.woλ⅛⅛抓住机遇.婚小学势株住国方山场工求增加的肌避.利用案向类型的第后策略，通过提高生产国装机械化理度，阵低人工总图"避行个伸化产品设tk扩充产品我，⅛S∏tft色会电.』》E1侠曲成本修高2刊脚空间编减3供货席将化战力恨4替代产品出现XI根略发挥真势•^^充分货用生产管理.友金仇狗.ms螂寿皆n.通牖市场像睁，井筮川的产品技*H^Hιtι⅛÷⅛⅝⅛-产品当事的风健.WT标略蟀小霹期济勤威胁阳因日的向仍言焦遭.开发Si产描.寻筑曜的山场机会*（二）、计算机系统服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、计算机系统服务行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于计算机系统服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计计算机系统服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，计算机系统服务行业将成为政策红利市场。计算机系统服务产业将有助于提高人民生活质量。2020年是计算机系统服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对计算机系统服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)计算机系统服务行业需求持续火热，计算机系统服务领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国计算机系统服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为计算机系统服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为计算机系统服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统计算机系统服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与计算机系统服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为计算机系统服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、计算机系统服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现计算机系统服务的普及»行业技术经验。（2）计算机系统服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。四、计算机系统服务行业发展状况及市场分析（一）、中国计算机系统服务市场行业驱动因素分析计算机系统服务行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。计算机系统服务行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为：计算机系统服务产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利；其二表现为：计算机系统服务技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利计算机系统服务产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得计算机系统服务行业产品应用得到更加强劲的发展。（二）、计算机系统服务行业结构分析计算机系统服务行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整计算机系统服务产业结构。.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者，该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。行费’υa产晶与欣宪设计行费’υa产晶与欣宪设计主要为整个业卿书握供设计』3揖，行业r猫商与消费者主要M+舌行业经精亳中及产品与阪舞的演痕者.（三）、计算机系统服务行业各因素（PEST）分析1、政策因素一、随着国家经济的稳定向好，国家对于计算机系统服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计计算机系统服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年计算机系统服务行业将成为享受政策红利的市场,有研究报告指出计算机系统服务行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是计算机系统服务行业发展过程中至关重要的一年，首先，从外部宏观环境的角度，陆续介绍影响行业发展的新政策，新法规。经济增长方式的转变，严格的节能减排政策对计算机系统服务行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响；就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、计算机系统服务行业需求持续火热,资本利好计算机系统服务领域,长期来看行业发展持续向好。二、经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是：经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在优良的大政策背景下,我国计算机系统服务行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为计算机系统服务行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为计算机系统服务行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统计算机系统服务行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与计算机系统服务行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为计算机系统服务行业的消费主力，为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将计算机系统服务行业与高新技术对接，普及了计算机系统服务行业科技体验。二、计算机系统服务行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。（四）、计算机系统服务行业市场规模分析2019年,中国计算机系统服务市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%；2020年,计算机系统服务市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国计算机系统服务市场零售规模将达到723亿元,未来五年（2022-2025）年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。（五）、计算机系统服务行业特征分析通过对比计算机系统服务行业属性和核心服务模式,可将中国计算机系统服务行业分为四类。分别为创新型计算机系统服务、创投型计算机系统服务、媒体型计算机系统服务、产业型计算机系统服务和服务型计算机系统服务。此外,由于计算机系统服务行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,计算机系统服务服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的，如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类计算机系统服务行业中,因产业型计算机系统服务多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为计算机系统服务行业探索的核心方向之一。

（六）、计算机系统服务行业相关政策体系不健全国内计算机系统服务的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以计算机系统服务行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。计算机系统服务行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。计算机系统服务行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于计算机系统服务的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏计算机系统服务相应行业发展的内生动力。五、计算机系统服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。计算机系统服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，计算机系统服务的应用将成为未来的新趋势。（一）、我国计算机系统服务行业市场规模前景预测计算机系统服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对计算机系统服务的应用需求也会增加。（二）、计算机系统服务进入大规模推广应用阶中国计算机系统服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进－专业市场引进－技术完善－技术在各个行业中的应用。目前，国内的计算机系统服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用计算机系统服务的时代已经到来。（三）、中国计算机系统服务行业的市场增长点据不完全统计，计算机系统服务行业中有超过50％的公司提供系统集成服务，而新三板中有25％的公司也提供系统集成服务。在整个计算机系统服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的计算机系统服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。（四）、细分计算机系统服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括计算机系统服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与计算机系统服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。（五）、计算机系统服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对计算机系统服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“Internet+”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。计算机系统服务电子商务将迅速发展。业界建立了计算机系统服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测计算机系统服务质量和重要安全指标，实现计算机系统服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持计算机系统服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富计算机系统服务产业的新模式和新业务形式。这是当前社会资本更加关注的，计算机系统服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet+，实时广播+，移动+，电子商务+，5G+等都是计算机系统服务行业与相关产业整合发展的案例，是计算机系统服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生计算机系统服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进计算机系统服务产业的发展。以前，计算机系统服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持计算机系统服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进计算机系统服务行业的发展中发挥巨大作用，并使计算机系统服务行业得以找到新的利润点。建立新的计算机系统服务产业发展盈利模式和发展模式。（六）、计算机系统服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进计算机系统服务相关专业计算机系统服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大计算机系统服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区计算机系统服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的计算机系统服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是计算机系统服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约计算机系统服务行业发展的重要因素。如何解决计算机系统服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的计算机系统服务。建立专业人才的计算机系统服务体系，建立满足市场需求的计算机系统服务专业，正确定位计算机系统服务专业人才，还需要建立计算机系统服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的计算机系统服务专业人才的计算机系统服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际计算机系统服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的计算机系统服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的计算机系统服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外计算机系统服务技术人才培训是快速建立中国计算机系统服务人才培训体系的重要途径。（七）、计算机系统服务行业发展需要突破创新瓶颈计算机系统服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对计算机系统服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，计算机系统服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。六、计算机系统服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析(一)、计算机系统服务企业盈利模式运作的关键管理学家吉姆·柯林斯(JimCollins)曾说过：愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论，是因为刺猬注重能力的培养，而狐狸之所以不能取胜，是因为它太聪明了，总是想通过“策略”取胜。1、”专业化能力“对计算机系统服务行业的重要性IBM全球CEO调查显示，计算机系统服务企业的成功因素包括三点：差异化、快速反应和高效率。强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键；计算机系统服务企业和组织必须能够感知客户和市场的变化，并迅速做出反应；灵活调整成本结构和业务流程，保持高效率和低风险。然而，许多计算机系统服务企业不能同时考虑这三点，只能围绕其中一点构建盈利模式。新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力，从而重新定位新时代计算机系统服务行业企业的商业模式。（二）、怎样培养计算机系统服务行业的业务能力突出计算机系统服务行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。计算机系统服务行业一些龙头企业的做法是，以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务，围绕这些业务职能培养计算机系统服务行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能，它们是通过计算机系统服务行业的支持合作伙伴实现的。例如，调整传统的采购、销售、运输和储存环节，将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、计算机系统服务产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为计算机系统服务业发展的核心业务，以降低风险。计算机系统服务企业内部专业化大致可以分为三个阶段：计算机系统服务业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时，业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段，计算机系统服务企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并，但忽视了优化商业活动水平的机会，增加了跨部门合作的难度。当发现业务单元级优化的不足时，企业通常会启动流程优化。目前，计算机系统服务行业的许多企业都处于这一阶段，如业务流程重组（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。当然，流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心，但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。计算机系统服务行业流程优化带来的收益增加，逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消，因为外部成本的降低必然会增加整合成本。七、计算机系统服务产业发展前景随着我国城市化进程不断加快，社会稳定、城市安全等问题随之显现，计算机系统服务产业是实现基础行业建设的关键。因此，伴随社会经济及信息技术的进一步发展,，计算机系统服务产业的应用将是未来的一个新趋势。（一）、中国计算机系统服务行业市场规模前景预估计算机系统服务产业在人们日常生活、工作中的渗透越来越广泛。随着我国社会经济步伐的不断加快，对于计算机系统服务的应用需求也将越来越大。（二）、计算机系统服务进入大面积推广应用阶段计算机系统服务技术在中国的发展开始于上世纪九十年代末,经历了技术引进－专业市场导入－技术完善－技术应用－各行业领域使用等五个阶段。目前，国内的计算机系统服务产业技术发展已经相对成熟，也与多个领域进行相互融合，延伸出终端设备、特色服务、增值服务等多种新产品及服务，产品系列达20多种类型，可以全面覆盖金融、交通、民生服务、社会福利保障、电子商务及安全等领域,，计算机系统服务产业技术的全面应用时代嫣然已经到来。（三）、中国计算机系统服务行业市场增长点据不完全统计，计算机系统服务行业企业中有超过一半以上的企业提供系统集成基础服务，新三板中有四分之一的企业同时发展系统集成基础服务，整个市场玩家中系统集成商仍有较大空间可供攫取，市场扁平化程度有望增加。系统集成商的核心要素是客户资源、口碑、渠道、服务、管理、技术和整合能力等，对于同样渠道依赖性强、产品同质化程度高的计算机系统服务行业而言,很多厂商都可以结合自身优势资源转为向系统集成商发展，通过拓展服务类别和服务范围，既可以夯实已经建立的客户资源,又可以丰富、构建产品体系,提高自身的抗风险能力和竞争力。当然提供集成服务时尽量做到服务体系轻量化、操作、管理简易化。（四）、计算机系统服务行业细分化产品将会最具优势随着各行业各部门应用的不断深化，用户类别的个性化、多样化需求日益丰富，“大而全”或“小而全”，计算机系统服务各管理模块的行业管理系统一统江山的格局终将被打破,专业化细分将是计算机系统服务相关项目建设的大势所趋。在各个行业信息系统中将会有更多的环节可做成相对独立的系统并分食市场,交通信息系统、政务信息系统、电子商务系统、社交娱乐系统等也在不断发展、提升。计算机系统服务产品开发商将可以凭借对某一细分专业的深入研究与优势,在市场取胜。（五）、计算机系统服务产业与互联网相关产业融合发展机遇未来互联网对计算机系统服务行业的影响将会更加深远。企业利用“互联网+”平台技术提升网络化服务水平,提升自己的竞争力。计算机系统服务相关电商也会随之迅速发展。行业创建计算机系统服务质量安全大数据和互联网监管技术平台,对计算机系统服务质量及重要安全性指标实时有效监控,实现计算机系统服务监管事前、事中、事后的紧密衔接。繁荣供给业态。继续支持计算机系统服务行业与互联网等产业融合发展,丰富计算机系统服务产业新模式、新业态。这也是目前社会资本较为关注的,计算机系统服务相关产业与互联网产业融合发展带来的新机遇,目前的互联网＋、直播+、移动+、电商+、5G+等等,都是计算机系统服务相关产业与互联网产业融合发展的案例,这是使计算机系统服务产业真正推动消费转型升级的重要抓手。这几大产业融合发展,将产生无数的以计算机系统服务为基础的产业的新模式、新业态。我们可以看到,国家开始真正落实和推动计算机系统服务产业的发展,而之前,计算机系统服务一直盈利模式单一,行业陷入低谷,找不到发展的方向,虽然努力尝试,但却得不到响应的回报,让很多人一度对计算机系统服务失去信心。而支持计算机系统服务产业与关联产业的融合发展,并提供实际、有效的政策支持,将对推动计算机系统服务产业的发展起到显著作用,将使计算机系统服务产业找到新的突破点、盈利点,建立新的计算机系统服务产业盈利模式和发展模式。（六）、计算机系统服务国际合作前景广阔、人才培养市场大强化人才支撑,推进计算机系统服务相关专业计算机系统服务人才培养体系建设,建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价、技能等级评价制度,拓宽计算机系统服务相关专业人员职业发展空间,提升其职业荣誉感和社会认可度,推动各地保障并逐步提高计算机系统服务从业人员薪酬待遇。不断扩充以技术工作者、专业人才、服务工作者的计算机系统服务队伍,将会是未来行业发展的必然趋势。人才,特别是专业人才,将是计算机系统服务产业发展的根本。目前,人才已经成为牵制计算机系统服务产业发展的重要原因,如何解决计算机系统服务专业人才的难题,不仅需要完善高校的计算机系统服务专业人才的计算机系统服务培养体系,建立适应市场需求的计算机系统服务专业科目,给计算机系统服务专业人才正确的培养导向,还需要建立计算机系统服务专业的职业类院校,培养专业的技术性人才,目前国内还没能完善培养人才的教学和实践体系,所以需要积极引进国外成熟的计算机系统服务专业人才的计算机系统服务培养体系,深入探讨,并结合自身国情,建立一套符合国情,具有国际化的计算机系统服务产业人才培养课程和实践体系,目前中国计算机系统服务技术协会正在与美国、日本、澳大利亚、加拿大、意大利等国洽谈商议,期望达成专业计算机系统服务人才的培养体系方面的合作,并达成初步意向,借鉴国外的计算机系统服务技术人才培养,是快速建立我国计算机系统服务人才培养体系的重要途径。（七）、巨头合纵连横,行业集中趋势将更加显著目前计算机系统服务行业被少数巨头所把持，巨头因其强大的市场地位,只要不犯错后来者基本上难以撼动其领先优势。计算机系统服务行业各大服务商在不断进行技术创新的同时,还积极合纵连横寻找盟友,共享各自服务与客户资源,优势互补。巨头通过抱团取暖实现资源共享从而为客户提供更加全面优质的服务,实现共嬴,因此用户从影响力、服务能力和可靠性角度也更愿意选择巨头联盟的产品,强者恒强市场中心化加速提升。（八）、建设上升空间较大,需不断注入活力目前,我国计算机系统服务产业发展水平仍有上升空间。据调查,我国总体计算机系统服务的产业发展与活力水平指标的平均得分为39.17%,其中企业创新政策和信息化政策支撑水平两个二级指标的得分分别为38.80%和32.40%;电商交易商贸总额占比达到了计算机系统服务整体业务的50%以上。计算机系统服务产业发展需要不断注入活力,企业创新和企业信息化正是活力的源泉。而在企业创新方面,一方面需要计算机系统服务企业自发形成创新氛围,推动计算机系统服务产业创,另一方面还需有关部门加以鼓励和引导。（九）、计算机系统服务行业发展需突破创新瓶颈计算机系统服务发展的一个趋势是智慧与生态将成为新标准和新亮点。这种趋势主要体现在三个层面,一是客户的要求，从业者对计算机系统服务的要求越来越高，服务要求也越来越细化；第二，政府的管理目标，原来为企业做好行业铺垫就可以了。现在不行。除了高质量的基础设施载体外，还需要对行业规范、行业前景、行业趋势等进行明确的方向指导，管理要求不断提高。三是投资者的期望值，由于目前很难提高低端技术的产品价值，很多企业都采取了排队换货的方式，通过产业升级来提高质量，增加价值。因此，计算机系统服务需要不断提高自身创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量发展。八、计算机系统服务产业投资分析（一）、中国计算机系统服务技术投资趋势分析根据近年来我国计算机系统服务技术商业化进程及投资现状,V报告分析认为,2020年计算机系统服务技术的商业化程度将进一步提升,而随着商业化程度的不断提升,我国计算机系统服务技术领域的投资也将从目前的风投为主逐步向企业间的投资兼并过渡,尤其是对于一些希望快速切入计算机系统服务领域的新兴企业来说,通过并购方式切入具有快速布局的优点。同时,伴随计算机系统服务技术的逐步成熟和商业化,行业领先企业的竞争地位将逐步得以巩固,对于一些创业型企业来说,同风投机构寻求融资的门槛也会随之提高。截止2020年底,我国计算机系统服务行业技术领域共有72起投资,总投资额超过330亿人民币。按投资事项所处轮次来看,2020年我国计算机系统服务技术投资事件中,处于天使轮、A轮以及D轮的事项相对较多,均为3起；处于C轮和C+轮的均为2起,处于其他轮次的则为1起。（二）、大项目招商时代已过,精准招商愈发时兴大项目招商时代已经过去,产业链精准招商正在实施,新经济新招商将成为未来发展的新趋势。新经济招商的核心思路主要表现为：平台招商、新业态招商、科技招商等。第一步：围绕计算机系统服务独角兽企业构建产业集群；第二步：建设智能化服务载体,如,专业化众创空间、智慧化园区服务、智能化基础设施等；第三步：搭建计算机系统服务产业创新服务体系,提供基金等金融服务、活动服务、商业模式服务等,构建开放完善的产业生态,以企业高速成长带动计算机系统服务爆炸式发展。（三）、中国计算机系统服务行业投资风险(1)服务更新速度慢计算机系统服务服务更新速度缓慢,不能及时适应用户的需求。(2)服务体验有待提高计算机系统服务服务体验不良,无法获得更多用户的青睐。(3)信息不对称不能为用户提供专业的信息获取与共享服务，不能满足计算机系统服务信息化需求。(4)咨询与管理不够计算机系统服务行业现有的咨询角度不能侧重用户需求与痛点。(四)、中国计算机系统服务行业投资收益从计算机系统服务的投资收益来看,目前国内的计算机系统服务开发在收益模式上主要表现为三种形式,即产品售卖、服务增值、产品和服务结合；对于大型公司则存在计算机系统服务建设与经营管理相结合的经营模式、计算机系统服务建设与经营管理相分离的经营模式。计算机系统服务除产品本身之外,管理和服务才是计算机系统服务项目最大的偏利点。在计算机系统服务管理方面,由于种种服务形势有别于其他资源,因此,计算机系统服务服务费的收取标准采取高价位标准。其次,除了常规的服务,针对用户的需求,计算机系统服务服务也包含了定制化服务等。综合分析计算机系统服务行业的市场需求、现状、规模、挑战、竞争情况、政策环境、发展趋势、前景预测等行业调研。根据计算机系统服务行业以往投资回报率,结合行业的近儿年的复合增长率分析,未来几年的计算机系统服务产业行业投资预期客观,预期将会达到120%以上。九、计算机系统服务业突破瓶颈的挑战分析（一）、计算机系统服务业发展特点分析中国的计算机系统服务业长期以来没有真正发展，但发展迅速，年均增长率保持相对稳定。计算机系统服务行业的相关企业已经进入了技术从模仿到自主发展的成熟期。随着大量计算机系统服务企业的推广，市场也在扩大。当前计算机系统服务业的特点：计算机系统服务业门槛低，从业人员多，混合经营，规模普遍较小，远未形成规模优势。通过与计算机系统服务行业的许多企业的比较，大多数企业的员工数量少，经营范围广。通过内部运作提高效率的空间很大。（二）、计算机系统服务业的市场渠道挑战计算机系统服务业各细分市场的总价值是固定的，但其增长在可预见的未来将保持稳定。即使一些大型龙头企业因为看到行业的良好前景而投资该行业，但由于计算机系统服务行业渠道的特点，他们在经营中已经多年没有适应，仍然无法熟悉和建立有效的制度来施加外力，这对最初的市场领导者几乎没有影响。然而，近年来，随着科技的进步和智能技术的兴起，计算机系统服务业的产业边界被打破，以其无穷的潜力和魅力向传统下游制造商挥舞着爱意。市场渠道的特殊性导致了计算机系统服务行业的平均利润，优质产品很难获得溢价。一般来说，他们只关注当前的投资额，较少考虑未来产品开发的可靠性。因此，他们往往以最低的价格中标，价值规律在很大程度上被扭曲。计算机系统服务行业的许多企业以低价竞争，导致行业内部竞争严重