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文档简介
技术管理的平衡之道我们谈论的是
——
团队•
没有最好的团队,只有最合适的团队•
管理期望
与
管理扩展性•
技术团队中的“管人”与“管事”•
如何保持“平衡”•
Q&A
“最好的”
vs.“最合适的“•
发展模式
–
以资源/业务模式为中心
–
以技术优势为中心
–
以产品特性为中心–……•
发展阶段
–
初创期(模式验证阶段)––––快速发展期稳定发展期二次创业期……选择什么样
的人选择怎样的架
构选择怎样的优
先级以资源/业务模式为中心以技术创新为中心以产品特性为中心初创期技术技术技术快速发展期技术技术技术稳定发展期技术技术技术二次创业期………………不同发展模式和发展阶段业务
技术
团队运营
产品
……客服
技术团队在组织中的位置•
来自其它部门的问题
–
“我们要大力提升用户体验……”
–
“这个功能怎么还没上线?!……”
–
“上次上的新功能做的不好,你们得把功能
做好……”
–
“听说自动化运营能大大提升效率……”
–
“大量用户反馈说我们的系统非常不稳
定……”
–
“这个月我们的业绩没有达成,主要是因为
技术部门的系统出了几次故障……”
–
“XX公司已经上了拍照上传功能了,远超
我们的体验,我们也需要赶紧上……”技术业务产品客服运营组织的目标
优先级决策:与组织目标直接关联
扩展性决策:保持一定前瞻性的、“足够好”的判断技术团队管理者需要做的决策
组织
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